#小邮分享#
今晚七点半，由办公室为我们带来第十二次课程[打call]
课程名称：你真的会用word和excel吗？

课程亮点：
走进融媒体最神秘的部门——办公室，不赶稿的快乐，融媒体内独一份
WPS Office、Microsoft Office 傻傻分不清，学姐手把手教你选择最适合自己的办公软件
Excel进阶技巧教学：快速处理大量数据，只做高效率的表格
Word进阶技巧教学，繁琐的格式，无从下手的目录，陌生的论文工具，我们一把拿下
更多内容，敬请锁定8月19日晚7：30南邮b站播播间，学姐在这等着你哦～

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你属于哪一挡？从周公子事件来看下当下设计院里的生态圈：第一档，政府要员家属：主要集中在职能部门，平时见不到人，最为神秘的存在，一般人根本不了解对方的底细，甚至普通生产部门员工从未见过真人。第二档，地方官员子侄：摸鱼混日子的居多，积极上进的少数，极少数会活跃在生产一线，是院里到点就提的大宝贝。第三档，甲方业主晚辈：对设计院业务助力巨大，经济效益远大于所谓的设计院画图骨干，是设计院未来发展的中坚力量。第四档，设计院领导晚辈：有能力点的，设计院领导都不会往自己院里塞，塞进来的基本就是平稳过渡，安心养老。第五档，普通员工：设计院的最大生产力，大部分人都爱关心国家时事大事，位卑不忘忧国！例如我！https://t.cn/A6c2IAb2

群狼调研开展旅游景区酒店神秘顾客调查项目
为提升景区酒店服务水平，群狼调研受客户委托利用神秘顾客调查方式对旗下旅游景区酒店神秘顾客调查。
群狼调研主要对酒店前厅、客房和餐饮部门的服务情况进行检查，包括检查前厅迎宾、前台、办理入住和退房、客房硬件和环境、餐饮服务等方面。
群狼调研利用专业录像设备及检查工具，可以记录整个检查过程，定位门店位置、现场照片等，在撰写每期监测调查报告后提交相关检查资料。
群狼调研长期服务于银行网点、电信营业厅、汽车4S店、房地产售楼处、旅游景区酒店、加油站、奢饰品专卖店（专柜）、服装品牌专卖店、旅游景区餐厅、化妆品柜台、药店、政府行政窗口等行业。访问员通过扮演消费者或办事人员进行实地走访，客观真实地记录整个过程和体验感受，采用统一的打分标准来体现暗访公平性。
群狼调研采用经验丰富的质控员对每一位访问员提交的现场记录资料（评估表、消费记录、照片、影像等）进行甄别与筛选。通常，一个全国性的神秘顾客委托项目会设置8-10名督导，他们统一向1名项目总监汇报日常工作。通过群狼调研神秘顾客调查可以帮助企业改进和提升服务质量和服务水平，另外通过神秘顾客调查结果和研究报告能够及时调整销售人员架构，促使各地市场人员和销售经理对零售市场的顾客有着清醒的认识，有助于了解市场上主要竞争对手在零售终端的软硬件投入状况，长期的神秘顾客调查项目能够实现对网点的动态监测，管理层可以主动积极地进行有效管理。