为什么要养成良好的质量意识?#精益生产#
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质量意识是一个企业从领导决策层到每一个员工对质量和质量工作的认识和理解,这对质量行为起着极其重要的影响和制约作用。

一个企业,20%的员工创造着企业80%的财富!

工作不负责---质量不过关---产品没有竞争力---销售不出去----企业没有利润(甚至破产)----怎么提高工资、福利,怎么发工资?

为什么要养成良好的质量意识?

养成良好的品质意识,不但能提高产品的质量,也能提高我们的生产效率,降低产品成本,提高产品的直通率,提高企业的竞争力,为什么会这么讲?

例子:

客户给我们下一订单20吨的产品,我们来分析一下注重品质与不注重品质的影响?

第一种情况:我们的生产非常顺利,严格按照作业程序作业,一直到包装出货,大约在8小时内能够完成;

第二种情况:如果我们其中一至两个工序出现质量异常,那么,我们就需要一定的时间去处理,无形之中影响我们的生产效率。并影响公司产品的整体质量水平;如果因为质量问题,影响客人交期,无形之中就损失了公司的信誉度。

第三种情况:如果我们的员工没有发现产品的质量问题,此问题流到客户,此情况不但影响公司声誉,也影响客人对公司的满意度。更为严重会影响到公司的订单量,减少公司及大多数人的收入。(计件的更多)

对品质的一些认识

品质是检验出来的?

错!

品质是做出来的而不是检验出来的。检验一般是抽检,而抽检具一定的风险性;产品是由作业员一个一个的做出来的,他们对每一个产品不但进行生产,还要进行判定。

品质是很抽象的东西,需要很高深的知识才可以掌握?

错!

品质随时随地可见,如生活质量(吃、穿、住、用),工作质量(效果、速度、方法),产品质量(尺寸、性能、外观)等。它们可用(好、差;合格、不合格等)来形容。就产品来说,对现场作业员,产品尺寸、性能可能不大好掌握和控制,需要专检采用一些检测手段进行管制。但外观这一品质特性,很直观,浅而易见,作业员应该是可以掌握和控制的。即使是新进员工,只要经过一段时间的熟悉和了解,也就可以了。每一个产品都是作业员自己做出来的,可以这么说,在外观检测方面,作业员比检验员还有经验,还要懂得多。

品质就在我们的身边,就在我们生活当中,工作当中,并在我们做的每一件事情里面得到体现,在我们做的每一个产品里得到体现。

99%良品率意味着公司品质水平已经很高了?

错!

提高质量目标或者达到100%的质量目标就是降低成本,增加利润。任何一个公司追求的质量目标都应该是100%或者说是零缺陷。如果达不到,就是我们还做得不够,还做得不好。那就应该采取措施进行改善,努力的去提高,去完善。

通过所有人都做好每件事,做好每一个产品,100%和零缺陷的质量目标是能够达到的。 顾客的要求和期望,是要100%满意,你达不到100%,我就不放心,或者我就不要你的东西。 试想,如果我们去商场买东西,不管是电视机,还是微波炉,或是其它什么东西,如果卖东西的人给你说,我们的产品只有80%好,即使说有99%好,你想你会放心买吗?

这一点小问题,没关系的——

错!

比如说,做一个产品,我的上一道工序有一点小问题,没关系,到我这,也出现一点小问题,也没关系,到下一道,又有一点小问题,还是没关系,最后下来,这产品存在着很多的小问题,也就不再是小问题,它就成了大问题。

一个问题的解决,首先是要寻找问题的原因,问题的原因往往是很多,因为存在着很多小问题,那问题的解决就得从这些小问题的解决开始,一个一个突破,最终得到完全解决。

所以,小问题不容忽视。在日常工作当中,一旦发生问题,即使是小问题,我们都应当立即将其消除。绝不忽略和拖延!如果我们的每一件事都做好,每个小问题都得以消除,那就不会产生什么大问题和长期问题,我们的工作我们的产品就能做好。

以前也是这样,没关系的——

错!

公司生产的产品是重要安全件,是影响人们的生命和财产安全的。来到公司,应当以一个全新的品质心态对待新的工作。人人、处处、时时紧紧绷好产品质量这根弦。在工作中遇到问题,不要以从前的态度来对待,不要认为,以前的公司要求没这么高,这么严,不用管的,没关系的。

在工作中,凡是能解决的问题,可以改善的问题,我们都应当努力去解决和改善。而不是安于现状,止步不前。即使是以前也是这样,也能行得通,而现在找到了解决或改进的方法,就要积极的去解决或改善。

把产品当做为自己生产的!

故事:自己建造的房子

有个老木匠准备退休,他想告诉老板,说要离开建筑行业,回家与妻子儿女享受天伦之乐。

老板不舍得他的好工人走,问他是否帮他再建一座房子,木匠说可以。但是大家后来都看的出来,他的心已不在工作上,他用的是软料,干的是粗活。房子建好的时候,老板把大门的钥匙递给了他。“这是你的房子,”他说,“这是我送给你的礼物。”

他震惊的目瞪口呆,羞愧的无地自容,如果他早知道这是在给他自己建房子,他怎么会这样呢?现在他得住在一栋粗制滥造的房子里。

我们又何尝不是这样。我们漫不经心地建造着自己的生活,不是积极行动,而是消极应付,凡事不肯精益求精,在关键时刻不能尽最大的努力。等我们惊觉自己的处境,早已深捆在自己建造的房子里了。

把你自己当成那个木匠吧,想想你自己的房子,每天你敲进去一颗钉,加进去一块板,或者竖起一面墙,用你的智慧好好建造吧!

正面的观念是成功的一半

我们始终要牢记:

品质与每个人都息息相关,也许是直接相关,也许是间接相关。如采购——采购品质合格的材料;业务——销售品质合格的产品;人事——招聘和培训合格的员工(合格的员工才能生产出合格的产品)等。没有好的品质,公司可能明天就会破产,我们就会失业。

不管从事什么工作,都有其要求和标准,我们到了工作岗位上,或者说开始了新的工作,都应清楚了解自己的工作要求,并使自己做的每件事符合要求,这就是对品质的贡献。

通过做对每件事,我们的品质就会提高,如果每一件事都做得完好,每一个产品都做得合格,我们的就很有可能,甚至说可以达到100%合格,达到零缺陷。

树立质量第一的意识

养成良好的品质意识要注意些什么呢?

1.不要踩/踏产品(原材料/半成品/成品)

2.不要坐卧产品(原材料/半成品/成品)

3.不要抛扔产品

4.不要把产品直接放在地上

5.不要不按操作规范作业

6.不要无首件作业

7.不要乱摆放产品

8.不要堵塞产品通道

9.不要机器带病作业

10.不要私拿产品

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企业改善的13个基本要点#精益生产#
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1.领导者要以身作则

不要认为“改善的工作是部下的事,上司不必去做这些”。事实上,不论是领导者还是员工,都必须要能致力于改善。如果他自己没有办法首先身体力行,那么其部下也就无法跟着前进。

作为领导者,每天都要督促自己力行改善,同时也要常常要求下属人员“改善,再改善”,从而激发和提高下属人员改善工作的意愿和情绪。

当然,领导者所进行的改善与生产现场一线作业人员所进行的改善的主题是不相同的。现场作业人员的改善是以作业程序和操作方法为主,而领导者则以组织、制度、管理体制等软件方面的改善为主。

尽管两者各自的具体改善对象和内容不相同,以身作则,并不断督促部下要“改善,再改善”,但是上级人员如能为人表率、那么下属人员就会增强改善意识,自觉贯彻上级的改善意图。

总之,无论是领导者还是下属人员,人自身的不断完善。都应该在工作的不断改善之中,实现个人自身的不断完善。

2.领导者要给部下分派任务,规定目标

有人误认为领导者的工作就是给部下分派任务,规定目标作为领导者,要求部下改善工作、制订改善计划、规定改善目标。而自己只等统计数字,这种做法是极不妥当的。

相反。不论下属人员准备进行什么改善、做了哪些改善、改善中有哪些问题、改善的结果如何等,领导者都要对之给予关心,这是非常重要的。

例如,在质量管理小组成果发表报告会上,如果领导漠不关心,那么发言者自然会觉得不起劲,提不起精神,以后工作也没有兴趣。而如果领导能够仔细聆听部下的每一个改善报告,会对下属人员改善的积极性产生影响,改善的热情就会被激发出来。

3.不要轻视微不足道的改善活动

在生产现场,总会存在一些看来很不起眼的不合理现象或工作方法。然而,一些大事故往往出自于这些平时被人们忽视的环节上。所以,既要重视那些看来重大的改善活动,也不要轻视“小改善”。

“勿以善小而不为”,从点滴开始积累成完美。不要以为只有大改善才能称得上是改善,改善应该从小事做起,从身边做起。精益争霸

改善来源于“这样做妥当吗”,来源于小小的巧思,更来源于对日常工作的关心度,“处处留心皆学问”、“一屋不扫何以扫屋子”、“勿以善小而不为”等是我们应该秉承的观点。最开始的时候不要期望达到100%,一次就成功的机会只有1%,我们要不断地改进。

4.要容忍失败

领导者要容忍下属人员改善活动的失败,要认真听取改善活动失败的经过和教训。实际上,事事成功是不可能的。而失败本身就意味着需要改善。每一个失败的事例都能为我们提供改善机会和防止再度发生的构想。

失败并不重要,而重要的是不要使同样的过失再度发生。一般来说,出现了失败,当事者常常难于向上司启齿。既然部下有勇气将其失败讲出来,领导者就应对此给予赞许,并鼓励他们继续改善下去。因此,创造一种敢于说真话,敢于报告失败的环境,对于“改善”来说是极为重要的。

5.越忙,越是改善的好机会

经验表明,在那些工作比较轻闲的车间里往往不会产生出更多的改善方案,并且也不会产生出水平较高的改善方案。相反,在那些工作较忙的车间里,改善方案却往往是层出不穷,而且还会出现高水平的改善方案。因为“忙不过来,人手不够”,人们才会开动脑筋,想出解决办法,激发出改善设想和改善方案。

当然,也会有“太忙了,顾不上改善了”的牢骚。这只能说明,这些人的改善意识和改善欲望不够强烈。因此,他们也无法或者难以摆脱“忙不过来”的状况。而不断改善却会使人们的工作变得轻松愉快,更加有效。

6.改善要根据实际需要

实际不需要的不必改善,实际工作中不急的放在次要时间,工作中需要的立即改善。

7.抛弃僵化固定的观念

先否定现状。改善中,改变观念非常重要。不要认为这不能改,那不能改,要相信“一切皆有可能”。

8.不强调理由

思考理由是退缩的开始,退缩的念头一动,可以改善的事基本上就完了。比如立即行动进行改善的人不会以“客户规定”为借口,只有不去行动的人才以“客户规定”为借口。从不可能之中,寻找解决方法。

不要说“不可能”、“做不到”,所谓“不能做到”就是智慧不足。改善无处不在。不只在工作中存在改善的空间,日常生活中也一样可以改善。例如电视好主妇节目中用可乐瓶子斜切开做汤勺容器。两个超市的大塑料购物袋可以叠成厨房围巾等。

9.人人参与

不要个人英雄,人人皆可做改善,要靠集体的智慧和努力,何况改善不分大小,在一个制造部门内,应该有至少50%的员工参与。

10.更应该重视不花大钱的改善

花钱的改善谁都会,我们需要花钱少甚至不花钱的改善,这样一方面节省了开支,同时让大家养成了严谨节约的好风气。

11.马上行动

“重拙速,轻巧迟”,有改善计划后不要过分拘泥于细节或者过度追求完美,要马上付诸实施,哪怕只达到约定目标的20%。精益争霸

问题没有马上解决和不能马上解决之分,出现问题要立即解决。精益生产所说的“执行要像暴走的人”就是这个意思。立即改正错误,是提高自身素质的必经之路。

12.改善方法的四个原则

①现场原则。所有的工作都要在现场解决,我们的主管和工程师都要在现场。改善要遵从三现主义:现场、现物、现实。

②追查原因中的“五五法”原则,即通过五个为什么追问中发现问题原因。

③标准化原则。改善的第一步在标准化,没有标准就没有改善。

④重要度管理上的时间管理原则。

13.改善无止境

改善的过程是个螺旋式上升的过程,永无止境。对待改善工作,就要像拧出一块毛巾中的水一样,而且拧干之后还要不断地拧,改善工作也是如此。生产现场的情况并不是一成不变的,改善工作也不是一墩而就和一劳永逸的事。

以往的改善在现在看来,也许又会发现一些不完善的部分,也许又可以发现更好的改善方法。人的能力在不断地提高,新知识、新技术在不断地涌现,人们不会也不应该满足或停留在已有的改善成果上。

企业的环境在不断地变化,顾客的需求也在不断地丰富。因此,生产现场也不能只保持原有的状况。总而言之改善是不会到顶的,而是无限的。

上述内容揭示了改善的基本观念。事实上,质量和改善的根本问题是人的质量问题。只有全公司的所有工作人员都热爱自己的公司,都热爱自己的工作,公司的方针,都像一家人一样来开展工作,都热爱自己公司的产品,都遵循自己公司的事业才能长盛不衰,正因为如此,精益生产强调人的质量,注重对人性的尊重,重视对人的教育和培养。

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东方沸点托管班加盟
树底下好乘凉,标准化平台实现精神小伙白手起家创业梦

引子:在很多人眼中,我是一个颇具传奇色彩的成功人士,从两手空空、白手起家的精神小伙,到连开五家校区的优秀教育企业家,成为人们关注的焦点和羡慕的对象。但其实只有我自己最清楚,我能取得今天的成就,除了自身的努力之外,更重要的是我找到了一个好的平台,并且这个平台还给我提供了一整套标准化的运营与管理系统,让我节约了大量的人力、物力和财力成本,从而让我可以拨繁去冗,专心投入到事业的发展中。我想,这种标准化的运营与管理理念,对所有的创业人或者投资者都是适用的,所以,我想借助今天的这个机会,分享给大家。

大家好,我是卓富,东方沸点教育连锁机构江苏宿迁区域的负责人。在我加入东方沸点教育之前,我只是一个空有抱负和想法的人。我自认我是一个优秀的人才,因为我对很多事物都有着独到的分析与看法。但当我的建议得不到采纳和落实后,我抱怨落到了一个不优秀的团队,然后当我另投高就也同样碰壁后,我便开始心灰意冷,过着随波逐流的生活。
一直以来,我始终认为,教育行业的发展前景是十分不错的,就像马云说的,任何行业都可能不在,但教育将会一直都在。因为只要有人类的存在,教育就是不可或缺的。所以,在当前投资创业越来越趋向理性化的时代,教育,无疑是一个既古老又充满朝气的行业,是一个永远不会被淘汰的行业。
但,这也仅限于我的分析和看法,在创业门槛越来越低但创业难度却越来越高的当下,就算我激情万丈,勇往无惧,但因为我没有资本、没有关系、没有技术、没有人才,没有一套标准化的运营管理系统,所以我根本无法实现自己的创业梦想。这个时候,我迫切地需要找到一个平台,一棵可以给创业人提供支持与庇护的大树,这样才可以帮我遮风避雨,尽可能地降低我创业的风险,缩短我回报的周期,提高我成功的几率。
我一直坚信,上天会眷顾着每一个努力的人。在我最需要帮助的时候,我遇到了我人生路上的导师——东方沸点教育。虽然第一次看到东方沸点这个名字,也就是平常我们经常接收到的广告信息,那时候我抱着多关注多了解的心态,在互联网上冲浪,偶然被一针见血的广告语打动好奇心点开,但在我深入了解东方沸点教育强大的资本实力,先进的教育理念和优异的教学成果后,我便不觉得这是广告了,原来写的都是事实。
很多事说起来容易,做起来难啊,就比如办培训学校这事,看起来就是租个校区、装修一下,招聘些老师、再招些学生,然后就坐等着收钱了。但实际做起来,才知道有多艰辛和复杂。就拿租校区来说,租什么校区?在哪里租?租多大规模?校舍什么样的结构最好?消防、应急等安全工作该怎么重视?……等等这些,真是不做不知道,一做要疯掉。想到这些都彻夜难眠,零资金零经验,非常焦虑经常深夜一两点和总部老师沟通,东方沸点总部老师也是在随时随地解答我的所有困惑,让我越来越有信心,既然干就放手干,在选择单点合作和区域合作的时候,毅然决然包下了整个宿迁市区域我一个人搞!

很感恩老天的安排,在我迷茫不知所措的时候,幸好我选对了东方沸点,他们以着十多年数百家校区建设与管理的丰富经验,打造了一套标准化的培训学校办校运营与管理系统,以“帮开业,助建校,管内训,教管理,招生源”五位一体的操作规范,帮助创业者或投资人办校、办学,经营、盈利,真正实现一站式创业、无经验办学。
在他们的帮助下,只用了短短一两个月的筹备与建设,2013年金秋10月,我的第一家东方沸点教育培训分校就隆重开学了,并且首期招生就招满了,学生和家长的反馈又非常棒,真的非常的开心。

后来生源规模越来越大,很多家长和师生都强烈要求到我这里来补缺拾遗,进一步巩固和提高知识素养和综合能力。为此,经我向福建东方沸点总部申请,在随后的几年里,我又陆陆续续新开了数家东方沸点教育分校。截止到目前,我已经开设了五家分校,一举成为了我们当地的教育名人,我也被评为优秀教育企业家登台领奖,那一刻真的感觉到我的追求和努力没有白费。。
一路走来,携手东方沸点,真的让我得到了翻天覆地的改变。尽管刚开始的时候我很难跟上东方沸点教育总部的思路,对他们的很多建议和做法不理解、有疑问,但事实证明我按照他们的标准化系统去执行,真的产生了让我不敢想象的预期效果。

真的非常感谢东方沸点,如果没有东方沸点教育,我可能现在还在纸上谈兵。但有了东方沸点,我现在的事业做得可谓是风生水起,下一步我准备多开几个校区,然后将教育培训的领域再扩大些,同时多开展一些公益性的教育救助计划,让更多的孩子都能在东方沸点受到更好的教育。


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