#网约车开空调是一种义务吗#
在现有的情形下,网约车接单后,平台都会抽成,这就导致网约车司机利润空间很小,而且油价还持续上涨,利润就更低了,而开网约车本就是为了赚钱养家;而顾客认为付了钱,就该享受车内的服务,也没错。这么热的天,谁愿意烤着呢?谁都不容易,能相互理解最好;不能理解,司机拒开也不算违规,乘客给差评也是权利。
那问题出在哪里?没有相应的规则约束。很多地方,有空调的公交车和没有空调的公交车,就是两个价;外卖平台,也有选项是否要提供餐具。其实平台完全可以借鉴,要么出相关规定,差异化定价。要么在下单时提供“是否要求空调”的选项。
有规则约束,也就没有这么多矛盾对立了。
在现有的情形下,网约车接单后,平台都会抽成,这就导致网约车司机利润空间很小,而且油价还持续上涨,利润就更低了,而开网约车本就是为了赚钱养家;而顾客认为付了钱,就该享受车内的服务,也没错。这么热的天,谁愿意烤着呢?谁都不容易,能相互理解最好;不能理解,司机拒开也不算违规,乘客给差评也是权利。
那问题出在哪里?没有相应的规则约束。很多地方,有空调的公交车和没有空调的公交车,就是两个价;外卖平台,也有选项是否要提供餐具。其实平台完全可以借鉴,要么出相关规定,差异化定价。要么在下单时提供“是否要求空调”的选项。
有规则约束,也就没有这么多矛盾对立了。
网约车也应遵循出租车运营服务的行业标准,而现有的出租车行业标准明确,乘客有权使用包括空调在内的相关服务设备。(在《网络预约出租汽车运营服务规范》中规定网约车的运营服务应符合GB/T 22485-2021《出租汽车运营服务规范》的行业标准,在该行业标准第7.2.8条中明确,驾驶员“应根据乘客意愿升降车窗玻璃、使用音响、视频和空调等相关服务设备”) #网约车开空调是一种义务吗#
【#网约车开空调是一种义务吗#?】现有的出租车行业标准明确,乘客有权使用包括空调在内的相关服务设备。
此外,某网约车平台的《服务秩序专属规则》规定,对于驾驶员多次拒绝乘客开关空调要求,使得乘客感到温度不适宜的,平台可以扣除其服务分。#如何解决网约车不开空调难题#(央视网;图源网络)
此外,某网约车平台的《服务秩序专属规则》规定,对于驾驶员多次拒绝乘客开关空调要求,使得乘客感到温度不适宜的,平台可以扣除其服务分。#如何解决网约车不开空调难题#(央视网;图源网络)
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