#六一儿童节# 【“童”样精彩庆“六一”】6月1日，“六一”国际儿童节。我市各地开展丰富多彩的庆“六一”活动，让孩子们在节日里收获祝福与快乐。
图一：5月31日，黄山市退役军人事务局党支部、局关工委联合邮储银行黄山市分行个人金融部党支部，来到歙县瀹潭村幼儿园开展“助力乡村振兴，关爱儿童成长”主题党日活动，向13名儿童赠送书包、玩具、绘本等节日礼物。@歙县发布
图二：5月31日，徽州区岩寺镇妇联到罗田小学开展“六一”儿童节慰问活动，通过发放防溺水一封信、“扫黄打非”宣传折页，赠送儿童节日礼物等，让孩子们度过一个快乐又温馨的节日。@徽州发布
图三：近日，屯溪区阳湖镇科协联合各村（居）新时代文明实践站开展“庆六一 暖童心 珍爱生命防溺水”主题实践活动。@屯溪发布
图四：5月31日，黟县宏村镇宏村学校联合镇乡村“复兴少年宫”、镇关工委在中心广场举办“童心喜迎二十大·健身快乐向未来”宏村学校第八届校园艺术节暨“六一”健身操大赛，丰富全体师生校园生活的同时，展示新时代乡村少年风采。@黟县发布
图五：5月30日，黄山区阳光幼儿园开展“‘粽’情端午 玩转‘六一’”主题系列活动，让孩子们锻炼动手能力的同时，感受传统文化魅力。@黄山区发布
图一：5月31日，黄山市退役军人事务局党支部、局关工委联合邮储银行黄山市分行个人金融部党支部，来到歙县瀹潭村幼儿园开展“助力乡村振兴，关爱儿童成长”主题党日活动，向13名儿童赠送书包、玩具、绘本等节日礼物。@歙县发布
图二：5月31日，徽州区岩寺镇妇联到罗田小学开展“六一”儿童节慰问活动，通过发放防溺水一封信、“扫黄打非”宣传折页，赠送儿童节日礼物等，让孩子们度过一个快乐又温馨的节日。@徽州发布
图三：近日，屯溪区阳湖镇科协联合各村（居）新时代文明实践站开展“庆六一 暖童心 珍爱生命防溺水”主题实践活动。@屯溪发布
图四：5月31日，黟县宏村镇宏村学校联合镇乡村“复兴少年宫”、镇关工委在中心广场举办“童心喜迎二十大·健身快乐向未来”宏村学校第八届校园艺术节暨“六一”健身操大赛，丰富全体师生校园生活的同时，展示新时代乡村少年风采。@黟县发布
图五：5月30日，黄山区阳光幼儿园开展“‘粽’情端午 玩转‘六一’”主题系列活动，让孩子们锻炼动手能力的同时，感受传统文化魅力。@黄山区发布
【#我要去惠东# “乡遇”美好】
久居城市的人，心里总有一个质朴的乡村梦。也许一说到农村，很多人的印象还停留在：泥泞铺满杂草的村道；蚊蝇满天飞和牛粪扑鼻的菜田；孤独守着一方稻田的老人；顽皮邋遢的留守儿童；无人居住而日渐颓败的房屋……
其实，不然。
连日来，随着《我要去惠东》全媒体品牌宣传活动的深入，惠东县的一个个美丽乡村如徐徐画卷展开，如今的新农村，水清、田秀、林逸、路幽、舍丽，山水有境，物阜民丰。
花果飘香的时节，是乡村最美的时候。每逢节假日，惠东县白盆珠镇的横江村便打破往日的平静，或畅游花海，或在白马河畔闲庭漫步，或缱居民宿享受这素简而惬意的时光……游人如织的场面当地村民已经见怪不怪，尽情享受着乡村旅游带来的红利。
据悉，横江村目前已经基本形成集温泉、田园风光、河岸景观、特色民宿、采摘园、农家乐于一体的乡村生态休闲旅游产业模式，吸引了在外的年轻人回家就业和创业，越来越多的“归来燕”正在变为“领头羊”，快速利用电商直播、短视频营销等方式让“小镇”的声音传播出去，进而转化为切实的经济效益，大大提高了村集体和村民的收入。
而白盆珠镇也计划环绕着镇圩串成一个18公里的乡村振兴示范带。未来的示范带里，有武夷岩茶南迁成功的岩茶种植基地、1957年苏联援建白盆珠水库时留下来专家楼打造的中苏文化园、横江村和白马村一带的温泉休闲旅游区、星空露营区和新庵片区的户外运动基地。
同样坐拥着丰富的山水资源的多祝镇守望村，另辟蹊径，引进的草本咖啡生产项目，从千亩草本咖啡种植基地、咖啡村到咖啡国家公园、商学院等，将打造一个集商贸、工业、旅游、休闲、科教、样板种植和精加工及知识文态体系为一体的田园综合体，形成一、二、三、四产业融合循环链。
沿着整洁的村道行进，田地上一片黄色的花海映入眼帘。这种低矮的小灌木便是国内少有的草本咖啡了。如今正值开花季节，500多亩咖啡种植基地自成一景。不少枝头已经冒出一个个形似豌豆的豆荚，这里面包裹着的就是咖啡豆了。
环绕着咖啡种植基地，错落有致的农家小院被绘上了精美的墙绘，改造成了民宿、咖啡馆，池塘建起了音乐喷泉，曾经的晒谷场变成了咖啡小广场……咖啡公园已经初具雏形。
据守望村村干部介绍，一年仅种植草本咖啡的亩产值可达3000~5000元左右。企业将以“农户+公司”的种植模式，企业提供生产资金、技术力量、种子，村民在旱地、闲散地、荒坡空地、房前屋后或果、林幼苗基地套种、间种进行种植的咖啡由公司全部收购。
守望村中有一棵古树，700多年来默默守护着这个村庄，老人们闻着咖啡的清香在古树下乘凉，聊着家长里短，脸上悠闲自在的笑容，让人感到安宁。
近年来，乡村旅游受到越来越多游客青睐，惠东不少乡村因地制宜，利用环境资源，发展产业、壮大经济，同时也深入挖掘具有本土特色的文化，让乡村旅游焕发出勃勃生机，在美了乡村、富了乡亲的同时，也为推进乡村振兴提供了新的注解和源源不断的力量。
以稔山乡村振兴示范带的建设为例，青山碧水间，几弯村落皆在诗情画意里。
枕山面海的范和村自元末明初形成聚落以来，历经600多年光阴嬗变，古风犹存，分别于2012年和2013年被评为“广东十大最美古村落”和“中国古村落。范和村依托本土文化资源，把社会主义核心价值观、中华传统美德、古村文化融入村民的生产生活中。同时，整合古村风貌、田园风光、海洋生态、民俗文化等资源，助力乡村振兴。
相邻的芙蓉村，也已经描绘出了一幅“田园牧曲，悠然乡居”的画卷。村里那口历经几百年沧桑仍清澈如初的八卦古井，汪汪甘甜井水，滋润丝丝乡愁，也滋养了这里的宜人乡情，成为了这里宜居发展的最强助力。
背靠着广东省最美古村落和沿海的旅游资源优势，位于稔山镇的莲蓬村，也期待着让更多的人走进她的生活，感受她的恬淡与温润。莲蓬村景色秀美，土地肥沃。村内农、林、路、塘、宅布局合理，相交相融，一座座新建的楼房嵌落在田间绿野上，整洁的村道相互交错，农村肌理保存的非常完整。这个“大家闺秀”也吸引了某深圳企业连续八年在这里进行特色种植产业的布局，并欲嫁接旅游元素，景村联动，打造莲蓬生态园文旅项目。
同样，以文化为依托，平山街道办碧山村的客家风情、吉隆镇平政村的古韵特色、高潭镇中洞村的红色文化皆成为了美丽乡村的底色。
乡村振兴产业始。安墩镇葵双村的万亩柚园、白花镇西山村的兰花种植基地、铁涌镇油麻地村的马铃薯、平海镇径口村的大顶苦瓜、黄埠镇西涌村的莲藕……乡村新貌新气象，产业带动奔小康的比比皆是。
巽寮旅游区的渔业村，傍着滨海旅游的资源，逐渐形成“渔旅结合”的产业格局，助推乡村振兴全面升级。曾经以船为家的渔民，搬进了整齐高大的楼房。穿村而过，越过网红桥，就是天空之境。
同样是枕水而居的宝口镇佐坑村，虽没有滨海旅游热乎，大自然也赐予了它一个“绿色宝藏”。这里是千万植被的根水汇聚而成的江水之源，是“国宝级”野生动物中华穿山甲的家。绿树环绕下，源头活水静流，空气清新，山水林间的淡然也成就了这个旅游打卡点。
岭东乡村如许，该享受这素简而惬意的时光。
久居城市的人，心里总有一个质朴的乡村梦。也许一说到农村，很多人的印象还停留在：泥泞铺满杂草的村道；蚊蝇满天飞和牛粪扑鼻的菜田；孤独守着一方稻田的老人；顽皮邋遢的留守儿童；无人居住而日渐颓败的房屋……
其实，不然。
连日来，随着《我要去惠东》全媒体品牌宣传活动的深入，惠东县的一个个美丽乡村如徐徐画卷展开，如今的新农村，水清、田秀、林逸、路幽、舍丽，山水有境，物阜民丰。
花果飘香的时节，是乡村最美的时候。每逢节假日，惠东县白盆珠镇的横江村便打破往日的平静，或畅游花海，或在白马河畔闲庭漫步，或缱居民宿享受这素简而惬意的时光……游人如织的场面当地村民已经见怪不怪，尽情享受着乡村旅游带来的红利。
据悉，横江村目前已经基本形成集温泉、田园风光、河岸景观、特色民宿、采摘园、农家乐于一体的乡村生态休闲旅游产业模式，吸引了在外的年轻人回家就业和创业，越来越多的“归来燕”正在变为“领头羊”，快速利用电商直播、短视频营销等方式让“小镇”的声音传播出去，进而转化为切实的经济效益，大大提高了村集体和村民的收入。
而白盆珠镇也计划环绕着镇圩串成一个18公里的乡村振兴示范带。未来的示范带里，有武夷岩茶南迁成功的岩茶种植基地、1957年苏联援建白盆珠水库时留下来专家楼打造的中苏文化园、横江村和白马村一带的温泉休闲旅游区、星空露营区和新庵片区的户外运动基地。
同样坐拥着丰富的山水资源的多祝镇守望村，另辟蹊径，引进的草本咖啡生产项目，从千亩草本咖啡种植基地、咖啡村到咖啡国家公园、商学院等，将打造一个集商贸、工业、旅游、休闲、科教、样板种植和精加工及知识文态体系为一体的田园综合体，形成一、二、三、四产业融合循环链。
沿着整洁的村道行进，田地上一片黄色的花海映入眼帘。这种低矮的小灌木便是国内少有的草本咖啡了。如今正值开花季节，500多亩咖啡种植基地自成一景。不少枝头已经冒出一个个形似豌豆的豆荚，这里面包裹着的就是咖啡豆了。
环绕着咖啡种植基地，错落有致的农家小院被绘上了精美的墙绘，改造成了民宿、咖啡馆，池塘建起了音乐喷泉，曾经的晒谷场变成了咖啡小广场……咖啡公园已经初具雏形。
据守望村村干部介绍，一年仅种植草本咖啡的亩产值可达3000~5000元左右。企业将以“农户+公司”的种植模式，企业提供生产资金、技术力量、种子，村民在旱地、闲散地、荒坡空地、房前屋后或果、林幼苗基地套种、间种进行种植的咖啡由公司全部收购。
守望村中有一棵古树，700多年来默默守护着这个村庄，老人们闻着咖啡的清香在古树下乘凉，聊着家长里短，脸上悠闲自在的笑容，让人感到安宁。
近年来，乡村旅游受到越来越多游客青睐，惠东不少乡村因地制宜，利用环境资源，发展产业、壮大经济，同时也深入挖掘具有本土特色的文化，让乡村旅游焕发出勃勃生机，在美了乡村、富了乡亲的同时，也为推进乡村振兴提供了新的注解和源源不断的力量。
以稔山乡村振兴示范带的建设为例，青山碧水间，几弯村落皆在诗情画意里。
枕山面海的范和村自元末明初形成聚落以来，历经600多年光阴嬗变，古风犹存，分别于2012年和2013年被评为“广东十大最美古村落”和“中国古村落。范和村依托本土文化资源，把社会主义核心价值观、中华传统美德、古村文化融入村民的生产生活中。同时，整合古村风貌、田园风光、海洋生态、民俗文化等资源，助力乡村振兴。
相邻的芙蓉村，也已经描绘出了一幅“田园牧曲，悠然乡居”的画卷。村里那口历经几百年沧桑仍清澈如初的八卦古井，汪汪甘甜井水，滋润丝丝乡愁，也滋养了这里的宜人乡情，成为了这里宜居发展的最强助力。
背靠着广东省最美古村落和沿海的旅游资源优势，位于稔山镇的莲蓬村，也期待着让更多的人走进她的生活，感受她的恬淡与温润。莲蓬村景色秀美，土地肥沃。村内农、林、路、塘、宅布局合理，相交相融，一座座新建的楼房嵌落在田间绿野上，整洁的村道相互交错，农村肌理保存的非常完整。这个“大家闺秀”也吸引了某深圳企业连续八年在这里进行特色种植产业的布局，并欲嫁接旅游元素，景村联动，打造莲蓬生态园文旅项目。
同样，以文化为依托，平山街道办碧山村的客家风情、吉隆镇平政村的古韵特色、高潭镇中洞村的红色文化皆成为了美丽乡村的底色。
乡村振兴产业始。安墩镇葵双村的万亩柚园、白花镇西山村的兰花种植基地、铁涌镇油麻地村的马铃薯、平海镇径口村的大顶苦瓜、黄埠镇西涌村的莲藕……乡村新貌新气象，产业带动奔小康的比比皆是。
巽寮旅游区的渔业村，傍着滨海旅游的资源，逐渐形成“渔旅结合”的产业格局，助推乡村振兴全面升级。曾经以船为家的渔民，搬进了整齐高大的楼房。穿村而过，越过网红桥，就是天空之境。
同样是枕水而居的宝口镇佐坑村，虽没有滨海旅游热乎，大自然也赐予了它一个“绿色宝藏”。这里是千万植被的根水汇聚而成的江水之源，是“国宝级”野生动物中华穿山甲的家。绿树环绕下，源头活水静流，空气清新，山水林间的淡然也成就了这个旅游打卡点。
岭东乡村如许，该享受这素简而惬意的时光。
【服务升级！北京电信10000号“一跟到底”新举措助力消除银发数字鸿沟】5月17日，第53届世界电信日如约而至，本届电信日提出了“面向老年人和实现健康老龄化的数字技术”的主题。为了进一步提升用户服务感知，同时推动适老化服务升级，北京电信10000号创造性的推出了运营商行业内首个“一跟到底”式的全新呼叫中心行业服务模式，并以“一跟到底”为依托，衍生推出了8项个性化适老服务以及3大类适老化升级举措，帮助老年人消除“数字鸿沟”阻隔，畅享美好数字生活。
全新升级“一跟到底”模式 打造VIP级1对1服务体验
“一跟到底”服务模式的诞生，离不开北京电信10000号对用户诉求的耐心倾听与深刻反思。日常生活中，很多用户都曾拨打过各大运营商或银行的客服热线，办理业务、投诉问题、寻求帮助等等，但一些比较复杂的问题，解决起来耗时较长。在处理过程中，用户往往会多次拨打热线询问进度，或接到来自不同方向人员的回访、再次询问，导致需要面对不同的人反复解释自己的诉求，不仅给用户造成了很大困扰和不满意，也降低了服务效率、品质。
为此，北京电信10000号反复论证服务机制革新方向，创造性的推出了运营商行业内首个“一跟到底”式的全新呼叫中心行业服务模式，一改以往的多人回访、询问模式，通过固定一位客服人员全程跟随服务的方式，为每一位用户提供VIP级别的1对1专属服务。比如，用户家里网速突然变慢，拨打10000号寻求解决，接听电话的这位10000号坐席代表将负责本次服务全过程，包括联络技术部门、及时告知用户处理进度、安排装维人员上门维修、事后回访询问处理满意度等等，实现同一位客服人员与用户全程沟通。
北京电信10000号还为每一位坐席配备了专业的“陪伴团队”，方便坐席协调调度后端各项能力，为用户提供最优解决方案。目前，北京电信10000号“一跟到底”模式已经试运营了一段时间，实现了服务效率、品质、满意度的飞跃式进步，收获了不少用户的点赞好评。
8大个性化服务加持 做老人的“私人管家”
“唉，我不怎么会开关流量，前段时间流量用超花了不少钱，可把我心疼坏了，搞得我现在都不敢随便上网。”像周奶奶这样不会操作手机的老人不在少数。为了进一步帮助银发族更好的适应智能生活，北京电信10000号在2020年12月成立了“尊长专席”，并依托“一跟到底”的精准对接服务优势，主动引导服务中接待过的老年用户添加北京电信10000号企业微信，通过微信为老人提供新入网主动关怀、费用关怀、业务快捷办理、产品使用辅导、合约到期前关怀、新业务产品体验、阶段优惠活动主动告知以及日常老年用户个性特色诉求8大适老服务，打造管家式专属服务。
“前段时间，我加上了北京电信的微信，那个客服小姑娘天天教我怎么用手机，还主动提醒我话费、流量余额。有一次我跟儿子闹矛盾，她还开解了我好一阵子，我跟多了个闺女一样！”有了北京电信企业微信贴心的关怀，现在周奶奶已经能很好的操作智能手机，时不时与客服聊天成了她的新爱好。
家住丰台的李大爷也对北京电信提供的微信专属服务赞不绝口，李大爷是位独居老人，独生子常年不在身边，对智能手机和智能设备的操作都倍感困难，但微信专属客服为李大爷推荐的一部“神器”却解决了生活中不少的问题，“客服小伙子给我推荐的那个翼家智话特别好用，什么按键都没有，只要说话就能打电话放歌曲，还能和儿子视频，而且屏幕很大比手机看的清楚得多，我现在每天也会打视频电话了，解闷儿！”翼家智话是北京电信打造的适老化智能音箱，支持语音控制，可提供视频通话、海量内容播放、定时提醒等多种功能。诸如此类的助老产品，北京电信10000号都将通过企业微信第一时间推荐给老人，提升银发生活幸福感、获得感。
适老化服务再升级 北京电信10000号一直在路上
为了进一步落实集团好服务更随心服务升级工作，北京电信10000号还以“一跟到底”服务模式为抓手，升级推出了互联网跑腿、生活小助手、精神加油站三大类服务举措，从业务办理、便捷出行、智能教学、精神娱乐等方方面面，满足服务过程中银发族提出的各类诉求，打造更周到的服务体验。
具体来看，北京电信10000号除了为老年用户提供网络开关、手机缴费、微信、支付宝、健康码等常规手机应用操作视频讲解外，还通过IPTV播放老年防诈骗典型案例，普及手机、防诈常识。为了进一步方便老人出行，还支持老人拨打10000号咨询公交线路。
此外，北京电信10000号还将为不方便出行或有特殊困难的老人针对不便捷业务提供上门服务，另外考虑到疫情期间出行旅游安全问题，在“中国电信北京客服”微信公众号的尊长服务专区里还特别开设了“云旅游”业务，为老人提供足不出户的视觉盛宴。同时，北京电信10000号关注老年人的健康、安居等问题，为老人推荐智能血压仪、天翼摄像头、智能门锁、烟感气感等智能家居设备，以科技力量为老人提供便捷、智慧的生活。5月8日，北京电信10000号还在疫情期间特邀心理专家，在线上开展心理学讲座，聚焦疫情下的亲子关系，引出“角色的定位”“自由与规则”等方法，从儿童身心发展规律出发，帮助家长构建和谐亲子关系。
为了更好的优化服务措施，也为了让老年用户发挥社会价值，银发再生辉，热心献余热。北京电信10000号还将组织“老年用户建言献策”的志愿活动，让老人提出在使用电信产品、服务中遇到的问题，督促10000号进行针对性的优化升级。
数字化时代，适老化是每一家通信服务企业需要面对的课题。作为首都品质央企，北京电信10000号将坚守“人民邮电为人民”的初心，以更周到、更贴心、更温暖的服务，让广大用户以及银发群体享受到数字化发展的红利，成为用户心中最信任的服务专家。https://t.cn/A6Xipici
全新升级“一跟到底”模式 打造VIP级1对1服务体验
“一跟到底”服务模式的诞生，离不开北京电信10000号对用户诉求的耐心倾听与深刻反思。日常生活中，很多用户都曾拨打过各大运营商或银行的客服热线，办理业务、投诉问题、寻求帮助等等，但一些比较复杂的问题，解决起来耗时较长。在处理过程中，用户往往会多次拨打热线询问进度，或接到来自不同方向人员的回访、再次询问，导致需要面对不同的人反复解释自己的诉求，不仅给用户造成了很大困扰和不满意，也降低了服务效率、品质。
为此，北京电信10000号反复论证服务机制革新方向，创造性的推出了运营商行业内首个“一跟到底”式的全新呼叫中心行业服务模式，一改以往的多人回访、询问模式，通过固定一位客服人员全程跟随服务的方式，为每一位用户提供VIP级别的1对1专属服务。比如，用户家里网速突然变慢，拨打10000号寻求解决，接听电话的这位10000号坐席代表将负责本次服务全过程，包括联络技术部门、及时告知用户处理进度、安排装维人员上门维修、事后回访询问处理满意度等等，实现同一位客服人员与用户全程沟通。
北京电信10000号还为每一位坐席配备了专业的“陪伴团队”，方便坐席协调调度后端各项能力，为用户提供最优解决方案。目前，北京电信10000号“一跟到底”模式已经试运营了一段时间，实现了服务效率、品质、满意度的飞跃式进步，收获了不少用户的点赞好评。
8大个性化服务加持 做老人的“私人管家”
“唉，我不怎么会开关流量，前段时间流量用超花了不少钱，可把我心疼坏了，搞得我现在都不敢随便上网。”像周奶奶这样不会操作手机的老人不在少数。为了进一步帮助银发族更好的适应智能生活，北京电信10000号在2020年12月成立了“尊长专席”，并依托“一跟到底”的精准对接服务优势，主动引导服务中接待过的老年用户添加北京电信10000号企业微信，通过微信为老人提供新入网主动关怀、费用关怀、业务快捷办理、产品使用辅导、合约到期前关怀、新业务产品体验、阶段优惠活动主动告知以及日常老年用户个性特色诉求8大适老服务，打造管家式专属服务。
“前段时间，我加上了北京电信的微信，那个客服小姑娘天天教我怎么用手机，还主动提醒我话费、流量余额。有一次我跟儿子闹矛盾，她还开解了我好一阵子，我跟多了个闺女一样！”有了北京电信企业微信贴心的关怀，现在周奶奶已经能很好的操作智能手机，时不时与客服聊天成了她的新爱好。
家住丰台的李大爷也对北京电信提供的微信专属服务赞不绝口，李大爷是位独居老人，独生子常年不在身边，对智能手机和智能设备的操作都倍感困难，但微信专属客服为李大爷推荐的一部“神器”却解决了生活中不少的问题，“客服小伙子给我推荐的那个翼家智话特别好用，什么按键都没有，只要说话就能打电话放歌曲，还能和儿子视频，而且屏幕很大比手机看的清楚得多，我现在每天也会打视频电话了，解闷儿！”翼家智话是北京电信打造的适老化智能音箱，支持语音控制，可提供视频通话、海量内容播放、定时提醒等多种功能。诸如此类的助老产品，北京电信10000号都将通过企业微信第一时间推荐给老人，提升银发生活幸福感、获得感。
适老化服务再升级 北京电信10000号一直在路上
为了进一步落实集团好服务更随心服务升级工作，北京电信10000号还以“一跟到底”服务模式为抓手，升级推出了互联网跑腿、生活小助手、精神加油站三大类服务举措，从业务办理、便捷出行、智能教学、精神娱乐等方方面面，满足服务过程中银发族提出的各类诉求，打造更周到的服务体验。
具体来看，北京电信10000号除了为老年用户提供网络开关、手机缴费、微信、支付宝、健康码等常规手机应用操作视频讲解外，还通过IPTV播放老年防诈骗典型案例，普及手机、防诈常识。为了进一步方便老人出行，还支持老人拨打10000号咨询公交线路。
此外，北京电信10000号还将为不方便出行或有特殊困难的老人针对不便捷业务提供上门服务，另外考虑到疫情期间出行旅游安全问题，在“中国电信北京客服”微信公众号的尊长服务专区里还特别开设了“云旅游”业务，为老人提供足不出户的视觉盛宴。同时，北京电信10000号关注老年人的健康、安居等问题，为老人推荐智能血压仪、天翼摄像头、智能门锁、烟感气感等智能家居设备，以科技力量为老人提供便捷、智慧的生活。5月8日，北京电信10000号还在疫情期间特邀心理专家，在线上开展心理学讲座，聚焦疫情下的亲子关系，引出“角色的定位”“自由与规则”等方法，从儿童身心发展规律出发，帮助家长构建和谐亲子关系。
为了更好的优化服务措施，也为了让老年用户发挥社会价值，银发再生辉，热心献余热。北京电信10000号还将组织“老年用户建言献策”的志愿活动，让老人提出在使用电信产品、服务中遇到的问题，督促10000号进行针对性的优化升级。
数字化时代，适老化是每一家通信服务企业需要面对的课题。作为首都品质央企，北京电信10000号将坚守“人民邮电为人民”的初心，以更周到、更贴心、更温暖的服务，让广大用户以及银发群体享受到数字化发展的红利，成为用户心中最信任的服务专家。https://t.cn/A6Xipici
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