大疆禅思 H20N 实测，效果有多“惊艳”？
近年来，无人机成为不少行业的重要高科技装备。具备热成像传感器的无人机，已经在人员搜救、森林火灾、警用执法、能源巡检等领域发挥巨大作用：
● 7 月 1 日凌晨 0 时，江苏省连云港市一名男子被困海滩。现场淤泥过深，能见度低，地面开展搜索难度很大。救援人员使用大疆无人机开展热成像侦察，快速、精准定位，最终成功救出被困男子。
图1
无人机热成像画面，男子被救
● 2021 年 3 月至 8 月，云南亚洲象北移现象引发全民关注。工作人员利用大疆无人机的热成像技术，日夜轮转监控，清晰观测象群动向，为引导迁移及预防损失提供可靠信息。
图2
夜间热成像清晰观测象群动向
含热成像相机的多传感器负载应用广泛。然而这类常规负载也有局限：热成像相机无法光学变焦，不能远距离看清目标；可见光相机在夜间作业时短板明显。
今年 3 月，大疆行业应用重磅推出云台相机禅思 H20N ，集混合变焦热成像相机（ 640 x 512 分辨率）、星光级广角相机（ 200 万像素）、星光级夜视变焦相机（ 400 万像素，20× 光学变焦，128× 最大变焦）和激光测距仪（测量范围：3 ~ 1200 m）于一身。它支持可见光、热成像联动变焦，支持智能夜景增强，防护等级为 IP44，工作温度 -20 ℃至 50 ℃。
经纬 M300 RTK 无人机又多了一款强大的热成像负载。H20N 的作业表现如何？
禅思 H20N ：可全天候作业
为了凸显产品的特性，我们将 H20N 与普通多传感器相机一起测试作业，分别在白天和黑夜，看看它们的具体表现。无人机与拍摄目标直线距离 250 米。
【日间可见光拍摄】
16:00 ~ 18:00
H20N 变焦镜头下目标点清晰可见
在相同距离下，两者皆可看清车牌号码。H20N 可满足日间远距离侦查需求。
【夜间热成像拍摄】
20:00 ~ 21:00
H20N 可清晰辨别人物轮廓
不同于普通热成像相机， H20N 具有强大热成像变焦功能，2 倍、8 倍双热成像镜头，最大红外变焦倍数可达 32 倍，能放大红外画面，捕捉更多细节。
在普通广角热成像相机拍摄的画面中，我们能够识别出热源位置。而 H20N 拍摄的画面，可以获取热源更多细节特征：在 250 米外，人物一举一动，清晰可见。
另外，H20N 热成像相机和夜视相机可联动变焦，在同一视角下进行等比例缩放。作业人员能够快速比对画面细节，锁定目标，实现高效研判。
【夜间可见光拍摄】
20:00 ~ 21:00
H20N 可获取清晰画面
在夜间拍摄中，普通可见光相机画面一片漆黑。而 H20N 效果相当惊艳，强大的星光级夜视相机，即便在月黑星稀的夜晚，也能清晰捕捉现场画面。
在直线距离超 100 米的位置进行拍摄，我们发现 H20N 表现依然很“能打”，可清晰地获取车牌号码。如此强大的 H20N ，能够广泛应用于日夜目标侦察、山岳走失人员搜救、干旱季节森林防火、野生动物保护与救助、河道污水排放巡查等场景。
禅思 H20N 常见问答
问：H20N 的相机优势是什么？
答：H20N 的广角相机和变焦相机均采用了更适用于低光环境的传感器，并使用了双热成像相机进行混合变焦，大幅提升了热成像相机的观测距离。
问：H20N的热成像相机测温精度是多少？
答：当热成像相机使用 2 倍和 4 倍变焦时测量精度为 ±2°C 或 ±2%，两者取较大值。（在 25°C 室温且无风的实验室环境下，距离黑体 5 米远条件下测得）
当使用 8 倍及以上变焦倍数时，测温精度为 ±5℃（当红外相机使用 8 倍及以上变焦时，最小对焦距离为 35 米，这种距离下的测温精度受环境影响较大，更容易导致实际测量精度变差）
注：由于不同黑体的发射率及不同环境对测温的影响存在差异，本测量结果只代表在实验室环境下该黑体的检测精度。
问：H20N 的夜景模式是什么？
答：H20N 使用夜景模式时，相机将切换镜头的 IR 滤光片，并调整 ISP 参数，同时使用智能低光增强算法，使其更适合低光环境。
问：使用 H20N 有哪些注意事项？
答：1.请勿将相机镜头对准强能量源，如太阳、熔岩、激光束等。如果镜头观测目标温度高于 800 °C，可能会灼伤红外探测器，对其造成不可恢复的损坏。
2. 请勿将相机放在阳光直射、通风不良的地点或暖气、加热器等热源附近。
3. 请勿频繁启动或关闭云台相机，关机后请间隔 30 秒以上再重启设备，否则会影响相机机芯寿命。
4. 使用过程中，请勿带电插拔 microSD 卡。
5. 请勿用手直接接触或用硬物刮擦相机镜头的表面镀层，否则会导致相机成像模糊，影响图像质量。
6. 清洁相机镜头时，请务必使用柔软干燥的清洁布擦拭镜头表面，切勿使用碱性清洁剂进行清洁。
7. 请将相机置于安全箱中保存并保持干燥通风。
问：H20N 可以使用的红外测温软件是什么？
请在此链接下载页面使用大疆红外热分析工具 3.0 ：
https://t.cn/A6a9xHK9
近年来，无人机成为不少行业的重要高科技装备。具备热成像传感器的无人机，已经在人员搜救、森林火灾、警用执法、能源巡检等领域发挥巨大作用：
● 7 月 1 日凌晨 0 时，江苏省连云港市一名男子被困海滩。现场淤泥过深，能见度低，地面开展搜索难度很大。救援人员使用大疆无人机开展热成像侦察，快速、精准定位，最终成功救出被困男子。
图1
无人机热成像画面，男子被救
● 2021 年 3 月至 8 月，云南亚洲象北移现象引发全民关注。工作人员利用大疆无人机的热成像技术，日夜轮转监控，清晰观测象群动向，为引导迁移及预防损失提供可靠信息。
图2
夜间热成像清晰观测象群动向
含热成像相机的多传感器负载应用广泛。然而这类常规负载也有局限：热成像相机无法光学变焦，不能远距离看清目标；可见光相机在夜间作业时短板明显。
今年 3 月，大疆行业应用重磅推出云台相机禅思 H20N ，集混合变焦热成像相机（ 640 x 512 分辨率）、星光级广角相机（ 200 万像素）、星光级夜视变焦相机（ 400 万像素，20× 光学变焦，128× 最大变焦）和激光测距仪（测量范围：3 ~ 1200 m）于一身。它支持可见光、热成像联动变焦，支持智能夜景增强，防护等级为 IP44，工作温度 -20 ℃至 50 ℃。
经纬 M300 RTK 无人机又多了一款强大的热成像负载。H20N 的作业表现如何？
禅思 H20N ：可全天候作业
为了凸显产品的特性，我们将 H20N 与普通多传感器相机一起测试作业，分别在白天和黑夜，看看它们的具体表现。无人机与拍摄目标直线距离 250 米。
【日间可见光拍摄】
16:00 ~ 18:00
H20N 变焦镜头下目标点清晰可见
在相同距离下，两者皆可看清车牌号码。H20N 可满足日间远距离侦查需求。
【夜间热成像拍摄】
20:00 ~ 21:00
H20N 可清晰辨别人物轮廓
不同于普通热成像相机， H20N 具有强大热成像变焦功能，2 倍、8 倍双热成像镜头，最大红外变焦倍数可达 32 倍，能放大红外画面，捕捉更多细节。
在普通广角热成像相机拍摄的画面中，我们能够识别出热源位置。而 H20N 拍摄的画面，可以获取热源更多细节特征：在 250 米外，人物一举一动，清晰可见。
另外，H20N 热成像相机和夜视相机可联动变焦，在同一视角下进行等比例缩放。作业人员能够快速比对画面细节，锁定目标，实现高效研判。
【夜间可见光拍摄】
20:00 ~ 21:00
H20N 可获取清晰画面
在夜间拍摄中，普通可见光相机画面一片漆黑。而 H20N 效果相当惊艳，强大的星光级夜视相机，即便在月黑星稀的夜晚，也能清晰捕捉现场画面。
在直线距离超 100 米的位置进行拍摄，我们发现 H20N 表现依然很“能打”，可清晰地获取车牌号码。如此强大的 H20N ，能够广泛应用于日夜目标侦察、山岳走失人员搜救、干旱季节森林防火、野生动物保护与救助、河道污水排放巡查等场景。
禅思 H20N 常见问答
问：H20N 的相机优势是什么？
答：H20N 的广角相机和变焦相机均采用了更适用于低光环境的传感器，并使用了双热成像相机进行混合变焦，大幅提升了热成像相机的观测距离。
问：H20N的热成像相机测温精度是多少？
答：当热成像相机使用 2 倍和 4 倍变焦时测量精度为 ±2°C 或 ±2%，两者取较大值。（在 25°C 室温且无风的实验室环境下，距离黑体 5 米远条件下测得）
当使用 8 倍及以上变焦倍数时，测温精度为 ±5℃（当红外相机使用 8 倍及以上变焦时，最小对焦距离为 35 米，这种距离下的测温精度受环境影响较大，更容易导致实际测量精度变差）
注：由于不同黑体的发射率及不同环境对测温的影响存在差异，本测量结果只代表在实验室环境下该黑体的检测精度。
问：H20N 的夜景模式是什么？
答：H20N 使用夜景模式时，相机将切换镜头的 IR 滤光片，并调整 ISP 参数，同时使用智能低光增强算法，使其更适合低光环境。
问：使用 H20N 有哪些注意事项？
答：1.请勿将相机镜头对准强能量源，如太阳、熔岩、激光束等。如果镜头观测目标温度高于 800 °C，可能会灼伤红外探测器，对其造成不可恢复的损坏。
2. 请勿将相机放在阳光直射、通风不良的地点或暖气、加热器等热源附近。
3. 请勿频繁启动或关闭云台相机，关机后请间隔 30 秒以上再重启设备，否则会影响相机机芯寿命。
4. 使用过程中，请勿带电插拔 microSD 卡。
5. 请勿用手直接接触或用硬物刮擦相机镜头的表面镀层，否则会导致相机成像模糊，影响图像质量。
6. 清洁相机镜头时，请务必使用柔软干燥的清洁布擦拭镜头表面，切勿使用碱性清洁剂进行清洁。
7. 请将相机置于安全箱中保存并保持干燥通风。
问：H20N 可以使用的红外测温软件是什么？
请在此链接下载页面使用大疆红外热分析工具 3.0 ：
https://t.cn/A6a9xHK9
提问：想请教一下如何积累总结客服中的问题？
我是某新零售平台的运营管培生，入职了约两周，一直在客服。运营主管在入职之初告诉我要积累总结在客服中遇到的问题。我将其理解为找出会员不够满意的地方并提出改进措施。
我遇到的高频问题包括:抽-奖资格怎么还没分配到某会员？100元奖品是现金还是虚拟商品（我们平台会员有机会在线上随机抽-奖，然后去线下领奖品，奖品之一是100元现金）？奖品怎么领？
但是我只能推出这个抽-奖活动能吸引到会员参加线下活动，给现金比较有吸引力，想不到任何有待完善之处。
我觉得可能是因为我对运营的工作内容不了解（只觉得只要能吸引更多的用户下载app、逛app、参加线下活动，再具体的就不知道了。而且用户在线下的签单率应该是非常重要，但是我对此完全不了解，也不会把自己带入成用户）。
您觉得我应该先去了解运营还是做什么呢？如果是先了解运营，又该如何了解运营呢？
王盐：
你想的恰恰反了。
互联网三大工种，产品、技术、运营。
如果论硬性技术含量，运营是最低最没含量的。
但为什么运营能成为三大工种之一？
因为运营最贴近用户。
你策划个活动，活动是从你脑子里想出来的，它是否符合用户的需求，用户是否喜欢，你也
只能推测个大概。
只有把活动投放出去，看到反馈数据，你才能确定活动策划的是否成功。
运营作为最贴近用户的岗位，是比其他人天然更了解市场、用户的。
如果说产品设计武-器，研发制造武-器，那么运营就是拿着武-器冲锋的人。
你现在做的客服，就是大运营概念下面的一部分。
你觉得你自己不懂活动是怎么做的，觉得是自己没经验。
恰恰相反，用户不懂会问你，然后你发现你也不懂。
这正好说明了活动在某些细节做得不到位。
如果说策划活动的人对活动的理解程度是90分，你是40分，那用户可能就不到10分。
用户高频问到的问题，很可能是活动策划中考虑不到位，或是说明不到的问题。
例如说活动设计的特别复杂，步骤特别多，那么用户必然会对活动产生大量的问题。
但反过来，如果活动设计的很好，引导清晰、说明到位，那么用户一看就懂，他又何必多此一举来问你呢？
你现在是个小白，但小白也有它独特的优势。
正因为你对此完全不懂，你才能看到很多经验丰富的人看不到的细节。
我举个例子：
国庆七天假期，你设置了一个国庆的抽-奖活动，国庆七天内用户参与活动就可以获得一次抽-奖机会。
活动文案你这样写道——国庆七天乐，天天抽-奖抽不停！
你满意的把活动方案交上去，心想万事大吉。
结果很多用户来询问：
1、天天抽-奖？我昨天抽完了今天怎么不能抽了？
2、是不是连续参与七天才可以抽-奖啊？
3、抽-奖后怎么发给我？
4、我中奖了，我是不是得把我的邮寄地址发给你们啊？
你心想，WC，怎么这么多问题，就是一个抽-奖，点一下完事了，送现金或是虚拟商品啥的，点不就完事了吗？
你这么想，是因为你是专门做这个工作的。
但用户可不了解这些。
你永远不能把用户当做专业人士来对待。
人家可能就是通勤路上看到个活动，就点进来了，就是啥都不懂。
所以，总结问题，你可以分成几个方面：
1、了解用户，了解用户画像，多问问他们是什么样的人，在什么场景下使用产品。
2、观察客服这个岗位存在的问题。例如是否回应用户不及时，是否遇到一些高频问题不及时向相关部门反映，客服有没有共享的问题库，客服的效率是否能再提高？
3、整理用户的高频问题，高频问题背后，必然存在着产品/活动的不同程度的设计缺陷。思考为什么用户会问出这样的问题？是我们的活动哪里设计的不合理？
4、主动询问用户对产品/活动不满意的地方，收集用户反馈信息，并通过自己的理解，去尝试提出改进建议。
记住那个比喻：
产品设计武-器，研发制造武-器，而运营是那个拿着武-器冲锋陷阵的人。
运营的概念是互联网工种里最模糊的，最难以精确定义的。
我对运营的定义，是一切人工干预的行为都可以叫做运营。
换句话说，你作为冲锋陷阵的战士，有武-器就用武-器，没武-器就用拳头、牙齿，哪怕你讲个笑话把敌人笑死了，也是有价值的。
运营存在的意义，就是为了核心目标——用户增长。
就像士兵一样，我不管你用任何的方法，你要做的就是占领阵地。
所以不要纠结什么是所谓的运营。
用你能做的一切手段，去创造更好的产品、去吸引更多的用户，这就足够了。#王盐问答#
我是某新零售平台的运营管培生，入职了约两周，一直在客服。运营主管在入职之初告诉我要积累总结在客服中遇到的问题。我将其理解为找出会员不够满意的地方并提出改进措施。
我遇到的高频问题包括:抽-奖资格怎么还没分配到某会员？100元奖品是现金还是虚拟商品（我们平台会员有机会在线上随机抽-奖，然后去线下领奖品，奖品之一是100元现金）？奖品怎么领？
但是我只能推出这个抽-奖活动能吸引到会员参加线下活动，给现金比较有吸引力，想不到任何有待完善之处。
我觉得可能是因为我对运营的工作内容不了解（只觉得只要能吸引更多的用户下载app、逛app、参加线下活动，再具体的就不知道了。而且用户在线下的签单率应该是非常重要，但是我对此完全不了解，也不会把自己带入成用户）。
您觉得我应该先去了解运营还是做什么呢？如果是先了解运营，又该如何了解运营呢？
王盐：
你想的恰恰反了。
互联网三大工种，产品、技术、运营。
如果论硬性技术含量，运营是最低最没含量的。
但为什么运营能成为三大工种之一？
因为运营最贴近用户。
你策划个活动，活动是从你脑子里想出来的，它是否符合用户的需求，用户是否喜欢，你也
只能推测个大概。
只有把活动投放出去，看到反馈数据，你才能确定活动策划的是否成功。
运营作为最贴近用户的岗位，是比其他人天然更了解市场、用户的。
如果说产品设计武-器，研发制造武-器，那么运营就是拿着武-器冲锋的人。
你现在做的客服，就是大运营概念下面的一部分。
你觉得你自己不懂活动是怎么做的，觉得是自己没经验。
恰恰相反，用户不懂会问你，然后你发现你也不懂。
这正好说明了活动在某些细节做得不到位。
如果说策划活动的人对活动的理解程度是90分，你是40分，那用户可能就不到10分。
用户高频问到的问题，很可能是活动策划中考虑不到位，或是说明不到的问题。
例如说活动设计的特别复杂，步骤特别多，那么用户必然会对活动产生大量的问题。
但反过来，如果活动设计的很好，引导清晰、说明到位，那么用户一看就懂，他又何必多此一举来问你呢？
你现在是个小白，但小白也有它独特的优势。
正因为你对此完全不懂，你才能看到很多经验丰富的人看不到的细节。
我举个例子：
国庆七天假期，你设置了一个国庆的抽-奖活动，国庆七天内用户参与活动就可以获得一次抽-奖机会。
活动文案你这样写道——国庆七天乐，天天抽-奖抽不停！
你满意的把活动方案交上去，心想万事大吉。
结果很多用户来询问：
1、天天抽-奖？我昨天抽完了今天怎么不能抽了？
2、是不是连续参与七天才可以抽-奖啊？
3、抽-奖后怎么发给我？
4、我中奖了，我是不是得把我的邮寄地址发给你们啊？
你心想，WC，怎么这么多问题，就是一个抽-奖，点一下完事了，送现金或是虚拟商品啥的，点不就完事了吗？
你这么想，是因为你是专门做这个工作的。
但用户可不了解这些。
你永远不能把用户当做专业人士来对待。
人家可能就是通勤路上看到个活动，就点进来了，就是啥都不懂。
所以，总结问题，你可以分成几个方面：
1、了解用户，了解用户画像，多问问他们是什么样的人，在什么场景下使用产品。
2、观察客服这个岗位存在的问题。例如是否回应用户不及时，是否遇到一些高频问题不及时向相关部门反映，客服有没有共享的问题库，客服的效率是否能再提高？
3、整理用户的高频问题，高频问题背后，必然存在着产品/活动的不同程度的设计缺陷。思考为什么用户会问出这样的问题？是我们的活动哪里设计的不合理？
4、主动询问用户对产品/活动不满意的地方，收集用户反馈信息，并通过自己的理解，去尝试提出改进建议。
记住那个比喻：
产品设计武-器，研发制造武-器，而运营是那个拿着武-器冲锋陷阵的人。
运营的概念是互联网工种里最模糊的，最难以精确定义的。
我对运营的定义，是一切人工干预的行为都可以叫做运营。
换句话说，你作为冲锋陷阵的战士，有武-器就用武-器，没武-器就用拳头、牙齿，哪怕你讲个笑话把敌人笑死了，也是有价值的。
运营存在的意义，就是为了核心目标——用户增长。
就像士兵一样，我不管你用任何的方法，你要做的就是占领阵地。
所以不要纠结什么是所谓的运营。
用你能做的一切手段，去创造更好的产品、去吸引更多的用户，这就足够了。#王盐问答#
#凯院志愿者·微动态##镜头中的三下乡##防艾宣传##防电信诈骗# [太开心][太开心]预防艾滋病,健康全家人；陌生来电需警惕，核实清楚莫大意。上午11:00，凯里学院“携梦黔行”发展成就观察团组织志愿者抵达加宜村岩寨组织开展防艾知识宣讲和预防电信诈骗宣讲志愿活动。此次活动由校青联实践部理事曾桂媛带领，5名志愿者共同参与。快来看看志愿者们的精彩表现吧！[爱你][爱你]
活动开始前，曾桂媛提醒志愿者在活动过程中要有礼貌地和村民们打招呼、与村民们沟通要耐心等注意事项。待曾桂媛为志愿者们分发知识宣传手册后，本次活动正式开始。[送花花][送花花]活动过程中，志愿者们先询问村民对防艾知识和电信诈骗有多少了解，提醒村民们对陌生电话、收到要求转账的信息需要再三确认再操作、还可以用手机下载国家反诈APP等；志愿者们还向村民们宣传了艾滋病的危害和防控措施。[给力][给力]
下午2:30，本次防艾知识宣讲和预防电信诈骗宣讲志愿活动顺利结束。[鲜花][鲜花]通过此次活动，磨砺了志愿者们无私奉献的精神，志愿者们也在这个小村寨里留下了深刻地印象。[鼓掌][鼓掌]@共青团中央 @中国共青团网 @共青团中央学校部 @中国青年报 @未来网 @共青团贵州省委 @青春黔东南 @网上黔东南 @黔东南网事 @黔东南头条 @黔东南新闻网官方微博 @凯里学院团委@中青网校通社凯里学院通讯站
活动开始前，曾桂媛提醒志愿者在活动过程中要有礼貌地和村民们打招呼、与村民们沟通要耐心等注意事项。待曾桂媛为志愿者们分发知识宣传手册后，本次活动正式开始。[送花花][送花花]活动过程中，志愿者们先询问村民对防艾知识和电信诈骗有多少了解，提醒村民们对陌生电话、收到要求转账的信息需要再三确认再操作、还可以用手机下载国家反诈APP等；志愿者们还向村民们宣传了艾滋病的危害和防控措施。[给力][给力]
下午2:30，本次防艾知识宣讲和预防电信诈骗宣讲志愿活动顺利结束。[鲜花][鲜花]通过此次活动，磨砺了志愿者们无私奉献的精神，志愿者们也在这个小村寨里留下了深刻地印象。[鼓掌][鼓掌]@共青团中央 @中国共青团网 @共青团中央学校部 @中国青年报 @未来网 @共青团贵州省委 @青春黔东南 @网上黔东南 @黔东南网事 @黔东南头条 @黔东南新闻网官方微博 @凯里学院团委@中青网校通社凯里学院通讯站
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