#优化服务在基层#【上门送“需求” ，“爱老”又“助老”】12月16日，国网襄阳供电公司开发区供电中心党员服务队上门服务，为樊城区地矿所家属院93岁的独居失聪老人刘奶奶检查家中用电线路，并更换裸露电线的插排及故障灯泡，用点滴实际行动为居民送服务、解难题、办实事，传递“爱老、助老”的正能量。（夏琦）

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【我为群众办实事丨 冬日 “枫”警暖人心】兰考县公安局坝头派出所作为全国首批“枫桥式公安派出所”，始终坚持以“人民为中心”的发展思想，不断创新和发展新时代“枫桥经验”，用实际行动贯彻落实党的十九届六中全会精神，始终把百姓利益放在心头，将服务群众点滴小事贯穿于工作始终。近日，坝头派出所成功救助一名走失老人，受到群众的感谢和称赞。
12月13日下午14时许，坝头派出所接到辖区群众报警称：在黄河大堤附近发现一位精神异常老人。坝头派出所民警刘坤、徐文才带领辅警杨兵、张海龙迅速赶往现场。到达现场后，发现该走失老人精神异常，无法与之正常沟通，附近的村民也未曾见过该老人。为确保走失老人的安全，坝头派出所民警将该走失老人带回派出所。
在坝头派出所，该走失老人时而沉默不语，时而胡言乱语，因为该女子精神异常，调查工作没有明显进展。为了稳定该老人情绪，又担心该老人因离家时日较长，饮食得不到保障，派出所民警为老人提供了热水和食物，该刘坤似乎被民警这一举动有所感触，情绪渐渐稳定了下来。民警刘坤、徐文才对该老人再次试着交流，通过简短的交流，民警发现该老人的语言带着杞县口音，杂乱的语言中经常出现柳林的谐音，民警刘坤立即向杞县公安局西寨派出所值班民警了解情况，经了解，该走失老人系杞县西寨乡柳林村村民。
下午18时，该走失老人家属赶到坝头派出所，见到该老人平安无事的一瞬间，三位家属流下了深情的眼泪，并对坝头派出所民警的热心救助表示由衷的感谢。
民警提醒：
1.将家人联系电话缝于老人衣服上，或放置一张写有家人联系电话、联系地址等的卡片。2.家里有老人走失，首先通过可能的方式进行寻找，一旦确认走失，应尽快报警，求助于警方。3.家中有老人又担心其走丢的，最好请专人看护。