【多措并举，哈机场这样温暖春运回家路】#哈尔滨身边事##春运#
仇建 记者 节永志
虎年春节临近，一年一度的春运大幕已经开启。今年春运，国内外疫情防控形势依然严峻复杂，哈机场在做好疫情防控常态化的基础上，推出多项贴心举措：旅客登机时服务人员对每位登机旅客进行手部消毒；机场开启春运直播，线上实时播报各地最新防疫政策；为没有智能手机、无法申领健康码的老年人等特殊群体提供专属服务……
（小题）疫情防控再落实，强化人、物交接转运等重点环节管控
26日清晨，哈尔滨机场2号航站楼入口。“您好，请戴好口罩，测量体温，出示您的健康码和行程卡”。在机场工作人员的协助下，乘客依次完成扫码、测温等过程，有序进入。
哈尔滨机场严格落实“外防输入、内防反弹”各项措施，保障旅客春运出行健康安全。在“外防输入”方面，哈尔滨机场严格落实国际航班保障“四指定、四固定、两集中”要求，密切配合地方有关部门做好旅客入境后的全流程闭环管理。加强航空器、人、物交接转运等重点环节管控，做好候机楼通风消毒、重点区域分区管控。在“内防反弹”方面，哈尔滨机场时刻关注国内疫情动态变化，根据始发地和目的地政府防控要求，加强与地方政府、航空公司配合，完成查验健康码、核酸检测阴性证明等工作。积极倡导“无纸化”“无接触”出行服务，通过自助值机、自助行李托运、蛇形阵排队、提前开放柜台等措施，有效减少区域人员聚集。
针对当前疫情呈现局部高度聚集、全国多点散发的态势，哈尔滨机场严格按要求每日进行航站楼消杀工作，对使用较频繁的卫生间、母婴室、电梯、自助值机等区域设施增加了消毒频次。在候机楼内售票柜台、旅客值机柜台、安检通道、登机口等区域，设置了免洗消毒液。旅客登机时服务人员对每位登机旅客进行手部消毒。安检等密切接触旅客的岗位做到“一客一消”。民航班车做到“一班一消”。针对中高风险地区进港航班，哈尔滨机场设置专用停机位、专用摆渡车、专用通道、专用提取行李转盘，并实施“一航班一消毒”。
（小题）机场开启春运直播，线上实时播报最新防疫政策
“谢谢直播间所有的工作人员，温暖了我的回家路，也温暖了所有旅客们的心，为哈尔滨机场的服务点赞……”近日，在呼和浩特工作的张先生，在返回东北老家之前，通过“哈尔滨机场旅服视界”抖音直播及时了解了哈尔滨防疫政策，顺利的回到了他思念已久的家。回家后，他马上在直播平台分享了自己的归家喜悦之情。
为确保旅客顺利出行，“哈尔滨机场旅服视界”抖音开启春运直播模式，线上实时播报最新的各地防疫政策，及时为广大旅客答疑解惑，受到广大旅客的点赞、关注与支持。目前粉丝量已超过13万人。
“我们持续改善服务环境，优化保障流程，加强航班运行管控，全力保障春运航班运行安全平稳顺畅，确保广大旅客走得了，走得好。”哈尔滨机场现场指挥中心负责人表示，哈尔滨机场完善了航班延误保障预案，加强了与航空公司、驻场单位协同配合，遇到降雪等特殊天气，提前研判形势，沟通航空公司商讨航班事宜，及时调整航班时刻，确保旅客顺畅出行。
哈尔滨机场还通过增开航班、优化航线、调大机型等措施，全力做好春运保障工作，协调航空公司合理匹配航线、航班、机型等资源，灵活调配运力，加密了哈尔滨至呼和浩特航班，增加了海口、三亚等传统春运热点方向航线，调整空客A330豪华宽体双通道客机执飞哈尔滨—三亚、哈尔滨—上海等航线。目前，哈尔滨每日至北京、上海、广州、深圳、杭州、三亚等主要城市的航班超过10班，可满足春运旅客出行需求。
“我们测算，今年春运，哈尔滨机场旅客量150万人次左右，比去年大幅增长”。黑龙江机场集团市场营销部负责人表示，将根据疫情防控形势和客流变化，加强大数据分析，积极协调航空公司及时调整运力，加密国内重点城市航班，满足旅客出行需要。
（小题）无智能机老人等特殊群体提供专属服务，还可免费寄存冬衣
“大娘，您慢点。”在哈尔滨机场工作人员的精心护送下，李大娘顺利登上了哈尔滨飞往三亚的航班。随着旅客增多，哈尔滨机场开启春运服务模式，推出暖身、暖行、暖心系列服务，让旅客春运出行更温暖。
哈尔滨机场持续提升适老化服务品质，开通无健康码旅客通道，给没有智能手机、无法申领健康码的老年人等特殊群体提供专属服务；航站楼出入口扫码、值机、安检、候机、班车购票等环节均设立绿色通道，提供优先服务；航站楼内、摆渡车上设置老弱病残孕专席，全力提升老年旅客舒适度；针对60岁以上老年旅客，哈尔滨机场推出“一站式”出行无忧服务，老人家属可通过电话提前预约，服务人员将提供从车门到舱门的全流程陪伴服务；机场内所有餐饮、零售店面全部支持现金消费，备足找零现金；航班延误期间，机场工作人员将协助老年人优先办理签转手续，优先安排后续食宿。同时，哈尔滨机场为特殊旅客提供免费冬衣寄存等一系列关爱服务。
为营造温暖的出行环境，哈尔滨机场出入口处的72个热风幕始终开启运行，并增加供热设备巡视检查频次，及时调整设备启停和送风时间；优先安排三亚、海口等南方地区的航班停靠廊桥机位，并在廊桥内加装热风幕、平开门，阻隔活动端冷源，将两侧的金属扶手加装保暖布套；摆渡车提前开启加温炉预热，旅客上下时仅开启一扇车门，以保持车厢内温度；航站楼出入口铺设防滑地毯，并及时清理旅客行走路径上的积雪，防止旅客滑倒、摔伤。服务人员在旅客上、下机环节通过广播、小喇叭等方式进行防寒、防滑提示。
哈尔滨机场还优化了航站楼指引标识，内容涵盖健康码、行程码、防护常识、温馨提示、一米黄线、防控流程等十几种相关标识，区域覆盖了各出入口、旅客进港通道、中高风险通道、各值机柜台、登机口、问询等，实现对旅客全流程指引，便捷出行，提升了旅客视觉感受。
仇建 记者 节永志
虎年春节临近，一年一度的春运大幕已经开启。今年春运，国内外疫情防控形势依然严峻复杂，哈机场在做好疫情防控常态化的基础上，推出多项贴心举措：旅客登机时服务人员对每位登机旅客进行手部消毒；机场开启春运直播，线上实时播报各地最新防疫政策；为没有智能手机、无法申领健康码的老年人等特殊群体提供专属服务……
（小题）疫情防控再落实，强化人、物交接转运等重点环节管控
26日清晨，哈尔滨机场2号航站楼入口。“您好，请戴好口罩，测量体温，出示您的健康码和行程卡”。在机场工作人员的协助下，乘客依次完成扫码、测温等过程，有序进入。
哈尔滨机场严格落实“外防输入、内防反弹”各项措施，保障旅客春运出行健康安全。在“外防输入”方面，哈尔滨机场严格落实国际航班保障“四指定、四固定、两集中”要求，密切配合地方有关部门做好旅客入境后的全流程闭环管理。加强航空器、人、物交接转运等重点环节管控，做好候机楼通风消毒、重点区域分区管控。在“内防反弹”方面，哈尔滨机场时刻关注国内疫情动态变化，根据始发地和目的地政府防控要求，加强与地方政府、航空公司配合，完成查验健康码、核酸检测阴性证明等工作。积极倡导“无纸化”“无接触”出行服务，通过自助值机、自助行李托运、蛇形阵排队、提前开放柜台等措施，有效减少区域人员聚集。
针对当前疫情呈现局部高度聚集、全国多点散发的态势，哈尔滨机场严格按要求每日进行航站楼消杀工作，对使用较频繁的卫生间、母婴室、电梯、自助值机等区域设施增加了消毒频次。在候机楼内售票柜台、旅客值机柜台、安检通道、登机口等区域，设置了免洗消毒液。旅客登机时服务人员对每位登机旅客进行手部消毒。安检等密切接触旅客的岗位做到“一客一消”。民航班车做到“一班一消”。针对中高风险地区进港航班，哈尔滨机场设置专用停机位、专用摆渡车、专用通道、专用提取行李转盘，并实施“一航班一消毒”。
（小题）机场开启春运直播，线上实时播报最新防疫政策
“谢谢直播间所有的工作人员，温暖了我的回家路，也温暖了所有旅客们的心，为哈尔滨机场的服务点赞……”近日，在呼和浩特工作的张先生，在返回东北老家之前，通过“哈尔滨机场旅服视界”抖音直播及时了解了哈尔滨防疫政策，顺利的回到了他思念已久的家。回家后，他马上在直播平台分享了自己的归家喜悦之情。
为确保旅客顺利出行，“哈尔滨机场旅服视界”抖音开启春运直播模式，线上实时播报最新的各地防疫政策，及时为广大旅客答疑解惑，受到广大旅客的点赞、关注与支持。目前粉丝量已超过13万人。
“我们持续改善服务环境，优化保障流程，加强航班运行管控，全力保障春运航班运行安全平稳顺畅，确保广大旅客走得了，走得好。”哈尔滨机场现场指挥中心负责人表示，哈尔滨机场完善了航班延误保障预案，加强了与航空公司、驻场单位协同配合，遇到降雪等特殊天气，提前研判形势，沟通航空公司商讨航班事宜，及时调整航班时刻，确保旅客顺畅出行。
哈尔滨机场还通过增开航班、优化航线、调大机型等措施，全力做好春运保障工作，协调航空公司合理匹配航线、航班、机型等资源，灵活调配运力，加密了哈尔滨至呼和浩特航班，增加了海口、三亚等传统春运热点方向航线，调整空客A330豪华宽体双通道客机执飞哈尔滨—三亚、哈尔滨—上海等航线。目前，哈尔滨每日至北京、上海、广州、深圳、杭州、三亚等主要城市的航班超过10班，可满足春运旅客出行需求。
“我们测算，今年春运，哈尔滨机场旅客量150万人次左右，比去年大幅增长”。黑龙江机场集团市场营销部负责人表示，将根据疫情防控形势和客流变化，加强大数据分析，积极协调航空公司及时调整运力，加密国内重点城市航班，满足旅客出行需要。
（小题）无智能机老人等特殊群体提供专属服务，还可免费寄存冬衣
“大娘，您慢点。”在哈尔滨机场工作人员的精心护送下，李大娘顺利登上了哈尔滨飞往三亚的航班。随着旅客增多，哈尔滨机场开启春运服务模式，推出暖身、暖行、暖心系列服务，让旅客春运出行更温暖。
哈尔滨机场持续提升适老化服务品质，开通无健康码旅客通道，给没有智能手机、无法申领健康码的老年人等特殊群体提供专属服务；航站楼出入口扫码、值机、安检、候机、班车购票等环节均设立绿色通道，提供优先服务；航站楼内、摆渡车上设置老弱病残孕专席，全力提升老年旅客舒适度；针对60岁以上老年旅客，哈尔滨机场推出“一站式”出行无忧服务，老人家属可通过电话提前预约，服务人员将提供从车门到舱门的全流程陪伴服务；机场内所有餐饮、零售店面全部支持现金消费，备足找零现金；航班延误期间，机场工作人员将协助老年人优先办理签转手续，优先安排后续食宿。同时，哈尔滨机场为特殊旅客提供免费冬衣寄存等一系列关爱服务。
为营造温暖的出行环境，哈尔滨机场出入口处的72个热风幕始终开启运行，并增加供热设备巡视检查频次，及时调整设备启停和送风时间；优先安排三亚、海口等南方地区的航班停靠廊桥机位，并在廊桥内加装热风幕、平开门，阻隔活动端冷源，将两侧的金属扶手加装保暖布套；摆渡车提前开启加温炉预热，旅客上下时仅开启一扇车门，以保持车厢内温度；航站楼出入口铺设防滑地毯，并及时清理旅客行走路径上的积雪，防止旅客滑倒、摔伤。服务人员在旅客上、下机环节通过广播、小喇叭等方式进行防寒、防滑提示。
哈尔滨机场还优化了航站楼指引标识，内容涵盖健康码、行程码、防护常识、温馨提示、一米黄线、防控流程等十几种相关标识，区域覆盖了各出入口、旅客进港通道、中高风险通道、各值机柜台、登机口、问询等，实现对旅客全流程指引，便捷出行，提升了旅客视觉感受。
#驼峰服务# 【告知】尊敬的旅客：根据中国民用航空局颁布的《残疾人运输管理法》的相关规定，我机场制定了残疾人运输保障流程图，现予以公布，请需要服务的旅客对照残疾人保障流程图选择服务，同时还可以通过腾冲机场问询电话进行垂询，电话：0875-5198866（航班期间在线），服务质量监督电话：153-315-26022。
【长春机场航班运行状态更新】截至14:30，长春机场今日已执行航班71架次，其中进港航班31架次，出港航班40架次。目前，长春机场航班运行正常。
温馨提醒广大旅客，机场巴士2号线（高速公路客运站至机场往返巴士）、3号线（凯旋路客运站至机场往返巴士）因长春市高速公路客运站、凯旋路客运站关闭，现处临时停运状态。您可乘坐机场巴士1号线（南关地铁站D出口至机场的往返巴士）前往机场，请乘机旅客密切关注天气信息并注意交通安全，及时与所乘航空公司了解航班运行动态，也可咨询长春机场问询电话0431-96665及时掌握乘机资讯，合理安排个人行程。
气温降低，请您提前注意增减衣物。（长春龙嘉机场）
温馨提醒广大旅客，机场巴士2号线（高速公路客运站至机场往返巴士）、3号线（凯旋路客运站至机场往返巴士）因长春市高速公路客运站、凯旋路客运站关闭，现处临时停运状态。您可乘坐机场巴士1号线（南关地铁站D出口至机场的往返巴士）前往机场，请乘机旅客密切关注天气信息并注意交通安全，及时与所乘航空公司了解航班运行动态，也可咨询长春机场问询电话0431-96665及时掌握乘机资讯，合理安排个人行程。
气温降低，请您提前注意增减衣物。（长春龙嘉机场）
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