#如何度过职业倦怠期#
你在职场有没有发现这样一种现象：刚上班的菜鸟，虽然很多不懂不会，但每天精神抖擞志气蓬勃，而很多业务熟练，相较于之前的自己有很大进步的人却有着堪比上坟的沉重情绪。其实这种现象的产生就是因为有一部分人出现了职场倦怠期。职场倦怠期不光会出现在公司职员身上，很多成功人士也都被它困扰。
比如大家都很熟知的迈克尔·乔丹。乔丹在1993年NBA总决赛以场均40+分的神级表现率队夺冠，而此时他正值三十岁的黄金年龄，所有人都在为他叫好，他出人意料地选择在季末退役。他退役的原因除了官方的因为他父亲的离世有关，与职场倦怠症也不无关系。当时的乔丹在球场上可谓独孤求败，他失去了打球的动力，而与掌声相伴而来的压力同样裹挟着他。我们都知道成功很不容易，维持成功更难，人们对你表现的预期累计到一个高点之后，一旦失败，就意味着全面的坍塌。所以他选择盛名之下退役转而去做棒球手。在没那么成功的棒球生涯后，他重新回到球场，此时外界对他的期待已经有所降低，他也找回对篮球的激情，并带领球队获得第二个三连冠。
那怎样才能像乔丹一样渡过职场倦怠期呢？
《自我驱动心理学》指出这种职场倦怠其实是由精疲力竭症引起的。精疲力竭症常常是由持续不断的微小琐事所引发，症状表现为成功之前的焦虑以及成功之后的倦怠，即：你努力实现了目标，并期待人生能有改变改善，然而结果并没有如你所愿。
《自我驱动心理学》是由哈佛医学院附属机构的研究员史蒂文·贝格拉斯博士研究撰写的，他在临床心理学方面颇有研究，长期关注职场人士的心理健康，为众多知名企业的员工提供心理咨询的服务，帮助数千成功人人士摆脱职业倦怠。
那么到底怎样才能治疗这种精疲力竭症呢？《自我驱动心理学》从直面心理上的弱点、把创新和改变融入生活、释放健康的激情三个方面做了详尽的描写。
直面心理上的弱点
目前整个社会风气是促使大家追名逐利的，“各种你的同龄人正在甩掉你”的消息也都是在贩卖焦虑，网络的发达使富人们的生活展现在大众眼前，人们对于成功的渴望达到顶点。随之而来的还有尚未成功的人怕被抛下的焦虑，成功人士想要巩固现有成就不被顶替的压力。
但其实我们能做的只是做好当下的自己。未成功的人过多的焦虑除了会让你一天到晚魂不守舍并不会让你升职加薪，成功人士的过大的压力也只会使他郁闷逃避没有其他用处。
《自我驱动心理学》指出要用于直面心理上的弱点，不必过于自责，才有利于治疗精疲力竭症。
把创新和改变融入生活
人在某一领域或某一职位待久了，总是抗拒新生的一切，但我们都知道这世界唯一不变的就是变化。所以要把创新和改变融入到生活中来摆脱这种职场倦怠。
1，搞清你在害怕什么
贝格拉斯在书中提到源于未知的恐惧很常见，也是最具破坏性的，当人们试图逃避的时候，大脑便会展开肆无忌惮的想像。
最明显的是当你去体检或者身体不舒服是去看医生，医生拿着你的报告，看了一眼报告，有对你流露出惋惜的眼神，如果再欲言又止的话，你是不是心里很慌，在医生话没完全讲完的情况下，心里是不是已经开始往最坏的方面联想了？但其实医生可能想要表达的是年纪轻轻饮食不规律有胃炎，平时要注意饮食，但你可能已经往胃癌的方向考虑了。
其实很多时候都是这样，你想像的结局总比现实要糟糕得多，人也会陷入焦虑恐慌之中。在你隐约感觉到自己处于一种恐慌的情绪里，不妨冷静一下，问自己我到底在害怕什么，是不是真的有那么糟糕，如果真的真的发生了，我能不能承受以及怎么去补救。
摆脱精疲力竭症所带来的恐慌的方法就是正视恐慌本身。
2，放弃改头换面的机会，试着从另一个角度看待自己
《自我驱动心理学》指出，精疲力竭症患者总是试图完全推翻自己进而重建，但现实是不太可能的。且不论这件事的庞大与繁复，先想一下，这世界上有完美的人吗？你羡慕的人只是他身上吸引你的部分而已，事实上他们也有着没那么光鲜亮丽的一面，但那些通常被掩饰或者被你忽视掉了。
你只要奔着那个方向，改掉一部分的自己就够了。改头换面，累就不说，全都改了就不是你了，就是一个克隆品了。
3，长期多样化
很多职场倦怠期的人都存在明确自己害怕的心以及想要改变的时候，不清楚自己还可以做什么。其实这是长期单腿走路的结果。在做好本职工作的同时，完全可以发展自己的爱好，对什么感兴趣就去学，这样往往会给你的发展带来惊喜，同时因为这份专注也会给你带来幸福感。
释放健康的激情
什么是健康的激情？贝格拉斯指出健康的激情不仅包括对事业的热爱和冲劲，还包括适度的负面情绪。适度的负面情绪的释放会让人有所排解有所宣泄，不会积郁成疾。
在团队中，你对一些方案不满的时候，你只有表达出来别人才会了解，才会换一个角度去看、去协调、去解决。适当表达你的不满也会让你的伙伴对你的想法更加重视，也避免了更大冲突的爆发，某种程度上讲其实也是一种团结。
喜欢做一件事就去做，不要拖拖拉拉，搞得忘了自己的初心；有不满要适当的讲出来，憋着不讲不会解决问题；想要哭的时候，就哭出来，忍着也不见得就有多坚强。
释放健康的情绪不仅有益于团队合作和事业上的发展，更有利于身体和心理的双重健康，也能够让职场倦怠期的人心情好起来。
职场倦怠期对大多数的人来说都是无法避免的，那当它真的到来的时候要怎样去应对呢？《自我驱动心理学》不但剖析了产生职场倦怠的原因还给出了具体的方法。无论是初入职场不久的菜鸟还是正在经历职场倦怠期的老鸟甚至是成功人士，都可以从中有所收获。
你在职场有没有发现这样一种现象：刚上班的菜鸟，虽然很多不懂不会，但每天精神抖擞志气蓬勃，而很多业务熟练，相较于之前的自己有很大进步的人却有着堪比上坟的沉重情绪。其实这种现象的产生就是因为有一部分人出现了职场倦怠期。职场倦怠期不光会出现在公司职员身上，很多成功人士也都被它困扰。
比如大家都很熟知的迈克尔·乔丹。乔丹在1993年NBA总决赛以场均40+分的神级表现率队夺冠，而此时他正值三十岁的黄金年龄，所有人都在为他叫好，他出人意料地选择在季末退役。他退役的原因除了官方的因为他父亲的离世有关，与职场倦怠症也不无关系。当时的乔丹在球场上可谓独孤求败，他失去了打球的动力，而与掌声相伴而来的压力同样裹挟着他。我们都知道成功很不容易，维持成功更难，人们对你表现的预期累计到一个高点之后，一旦失败，就意味着全面的坍塌。所以他选择盛名之下退役转而去做棒球手。在没那么成功的棒球生涯后，他重新回到球场，此时外界对他的期待已经有所降低，他也找回对篮球的激情，并带领球队获得第二个三连冠。
那怎样才能像乔丹一样渡过职场倦怠期呢？
《自我驱动心理学》指出这种职场倦怠其实是由精疲力竭症引起的。精疲力竭症常常是由持续不断的微小琐事所引发，症状表现为成功之前的焦虑以及成功之后的倦怠，即：你努力实现了目标，并期待人生能有改变改善，然而结果并没有如你所愿。
《自我驱动心理学》是由哈佛医学院附属机构的研究员史蒂文·贝格拉斯博士研究撰写的，他在临床心理学方面颇有研究，长期关注职场人士的心理健康，为众多知名企业的员工提供心理咨询的服务，帮助数千成功人人士摆脱职业倦怠。
那么到底怎样才能治疗这种精疲力竭症呢？《自我驱动心理学》从直面心理上的弱点、把创新和改变融入生活、释放健康的激情三个方面做了详尽的描写。
直面心理上的弱点
目前整个社会风气是促使大家追名逐利的，“各种你的同龄人正在甩掉你”的消息也都是在贩卖焦虑，网络的发达使富人们的生活展现在大众眼前，人们对于成功的渴望达到顶点。随之而来的还有尚未成功的人怕被抛下的焦虑，成功人士想要巩固现有成就不被顶替的压力。
但其实我们能做的只是做好当下的自己。未成功的人过多的焦虑除了会让你一天到晚魂不守舍并不会让你升职加薪，成功人士的过大的压力也只会使他郁闷逃避没有其他用处。
《自我驱动心理学》指出要用于直面心理上的弱点，不必过于自责，才有利于治疗精疲力竭症。
把创新和改变融入生活
人在某一领域或某一职位待久了，总是抗拒新生的一切，但我们都知道这世界唯一不变的就是变化。所以要把创新和改变融入到生活中来摆脱这种职场倦怠。
1，搞清你在害怕什么
贝格拉斯在书中提到源于未知的恐惧很常见，也是最具破坏性的，当人们试图逃避的时候，大脑便会展开肆无忌惮的想像。
最明显的是当你去体检或者身体不舒服是去看医生，医生拿着你的报告，看了一眼报告，有对你流露出惋惜的眼神，如果再欲言又止的话，你是不是心里很慌，在医生话没完全讲完的情况下，心里是不是已经开始往最坏的方面联想了？但其实医生可能想要表达的是年纪轻轻饮食不规律有胃炎，平时要注意饮食，但你可能已经往胃癌的方向考虑了。
其实很多时候都是这样，你想像的结局总比现实要糟糕得多，人也会陷入焦虑恐慌之中。在你隐约感觉到自己处于一种恐慌的情绪里，不妨冷静一下，问自己我到底在害怕什么，是不是真的有那么糟糕，如果真的真的发生了，我能不能承受以及怎么去补救。
摆脱精疲力竭症所带来的恐慌的方法就是正视恐慌本身。
2，放弃改头换面的机会，试着从另一个角度看待自己
《自我驱动心理学》指出，精疲力竭症患者总是试图完全推翻自己进而重建，但现实是不太可能的。且不论这件事的庞大与繁复，先想一下，这世界上有完美的人吗？你羡慕的人只是他身上吸引你的部分而已，事实上他们也有着没那么光鲜亮丽的一面，但那些通常被掩饰或者被你忽视掉了。
你只要奔着那个方向，改掉一部分的自己就够了。改头换面，累就不说，全都改了就不是你了，就是一个克隆品了。
3，长期多样化
很多职场倦怠期的人都存在明确自己害怕的心以及想要改变的时候，不清楚自己还可以做什么。其实这是长期单腿走路的结果。在做好本职工作的同时，完全可以发展自己的爱好，对什么感兴趣就去学，这样往往会给你的发展带来惊喜，同时因为这份专注也会给你带来幸福感。
释放健康的激情
什么是健康的激情？贝格拉斯指出健康的激情不仅包括对事业的热爱和冲劲，还包括适度的负面情绪。适度的负面情绪的释放会让人有所排解有所宣泄，不会积郁成疾。
在团队中，你对一些方案不满的时候，你只有表达出来别人才会了解，才会换一个角度去看、去协调、去解决。适当表达你的不满也会让你的伙伴对你的想法更加重视，也避免了更大冲突的爆发，某种程度上讲其实也是一种团结。
喜欢做一件事就去做，不要拖拖拉拉，搞得忘了自己的初心；有不满要适当的讲出来，憋着不讲不会解决问题；想要哭的时候，就哭出来，忍着也不见得就有多坚强。
释放健康的情绪不仅有益于团队合作和事业上的发展，更有利于身体和心理的双重健康，也能够让职场倦怠期的人心情好起来。
职场倦怠期对大多数的人来说都是无法避免的，那当它真的到来的时候要怎样去应对呢？《自我驱动心理学》不但剖析了产生职场倦怠的原因还给出了具体的方法。无论是初入职场不久的菜鸟还是正在经历职场倦怠期的老鸟甚至是成功人士，都可以从中有所收获。
1994年，广岛亚运会。21岁的邓亚萍被打哭了，输给一个不停喊“呦西”的日本选手。这位日本选手，叫小山智丽，她毫不留情地击败中国队，而她的原名，叫何智丽，本是一个中国人。在事业上升期加入日本国籍，打败邓亚萍后一句呦西成为了国人口中的叛徒，是什么原因让实力强劲的女乒何智丽甘愿为别国效力呢？背后的原因耐人寻味。
何智丽1964年出生在上海，因为从小就喜欢打乒乓球，父母就把她送去接受专业训练，何智丽实力确实很强，18岁就获得了全国女子单打冠军，20岁拿下亚洲冠军。
1987年，23岁的何智丽在第39届世乒赛决赛上夺冠，成了世界上排名第一的女乒国手，但谁也没想到，这竟成了何智丽代表国家参赛的最后一场比赛。原来，当初进入半决赛的有何智丽，管建华，戴丽丽以及韩国选手梁英子，经过抽签分组，何智丽要和管建华对打，戴丽丽和梁英子对打，结果戴丽丽输了，这也意味着管建华和何智丽当中有一个人要对战梁英子。
这时，教练做出了一个决定让何智丽很不能接受，他让何智丽给管建华让球，让管建华和梁英子对打，因为之前，何智丽输给过梁英子。
何智丽拒绝了这个要求，说：“干嘛要让，凭什么让？之前混合双打就已经让过一次了。”
教练给她施压，说这是领导的决定，何智丽不想多费口舌，敷衍的说了一句好吧好吧。没想到教练理解成了何智丽妥协的意思，比赛时，何智丽将管建华打得措手不及，教练坐不住了，频频暗示她不要忘了之前的约定，但这局，何智丽还是赢了。
管建华忍不住哭诉：之前不是都说好了吗？
何智丽也被领导指责：“你怎么能拿国家荣誉开玩笑。”
但考虑到她还要和梁英子比赛，并没有多说什么，在决赛中，何智丽憋着一口气，3比0打败了梁英子，拿到了金牌，在领奖台上，何智丽一脸严肃，大家都以为这是宠辱不惊的大将风度，但只有何智丽知道，这只是暴风雨来临前的平静，虽然她为国争了光，但她也被孤立了。
何智利的不服管教让教练和领导大为恼火，因为让球是大家心照不宣的秘密，要为集体利益考虑，之前何智丽被让过球，也让过别人球，为什么这次她敢反抗呢，有人说，这跟中国乒联副主席孙梅英有关，孙梅英是个正直的人，她看不惯让球这种行为，就告诉何智丽不要拒绝也不要答应，上台后把对手打下来。
虽然事后何智丽道了歉，也写了检讨，但她的职业生涯还是提前结束了，1988年，世乒赛上拿到冠军的何智丽发现，自己竟然没出现在出征汉城奥运会的名单山，她被雪藏了，第二年，她明白自己复出无望，不想将自己有限的职业生涯断送，选择了退役。
1989年，何智丽与日本人小山英之结婚，定居日本，拿到了日本国籍，改名叫小山智丽，1994年广岛亚运会决赛，她代表日本出战，以3比1打败邓亚萍，何智丽不同于世乒赛拿到冠军后的沉默，这次，她的喜悦肉眼可见，一句呦西更是将何智丽推上舆论顶峰。
赢了比赛后，她被日本国民拥护，得到了许多鲜花和掌声，甚至连日本天皇都亲自接见她。
在国内，国人骂她叛徒，说，“不应该一个一个哟西哟西的侮辱刺激其他的中国人，这是底线，不能践踏！在奥运会的一个全世界都关注的场合和时刻，作为一个从小在中国生长的那个年代的中国人，不会不懂她任何一个所谓的哟西叫好，都是在提醒一段中国历史上最痛苦不堪，被外人侵略的历史吧？她打乒乓球是国家对她的培养，让她吃一点亏就像是要了命一样，有必要吗？”
也有人觉得网友心理太脆弱了，呦西在日本是好的意思，看何智丽之前的比赛，这不是第一次说这两个字，怎么这次就戳痛了国人敏感的神经呢。但这些话被淹在无数谩骂中，1997年，何智丽发现丈夫与下属有不正当关系，决绝的离了婚，还放弃了当年世乒赛的机会，慢慢消失在乒乓球界中。
2005年，在世人慢慢忘记她的时候，她被中国体育局邀请出现在上海，对于何智丽到底应该如何评价，其实仁者见仁，智者见智，但就像有人说的，让球，就算你外面包着一层集体利益，再包一层国家大义，他的臭味还是会散发出来。 https://t.cn/R2Wxnht
何智丽1964年出生在上海，因为从小就喜欢打乒乓球，父母就把她送去接受专业训练，何智丽实力确实很强，18岁就获得了全国女子单打冠军，20岁拿下亚洲冠军。
1987年，23岁的何智丽在第39届世乒赛决赛上夺冠，成了世界上排名第一的女乒国手，但谁也没想到，这竟成了何智丽代表国家参赛的最后一场比赛。原来，当初进入半决赛的有何智丽，管建华，戴丽丽以及韩国选手梁英子，经过抽签分组，何智丽要和管建华对打，戴丽丽和梁英子对打，结果戴丽丽输了，这也意味着管建华和何智丽当中有一个人要对战梁英子。
这时，教练做出了一个决定让何智丽很不能接受，他让何智丽给管建华让球，让管建华和梁英子对打，因为之前，何智丽输给过梁英子。
何智丽拒绝了这个要求，说：“干嘛要让，凭什么让？之前混合双打就已经让过一次了。”
教练给她施压，说这是领导的决定，何智丽不想多费口舌，敷衍的说了一句好吧好吧。没想到教练理解成了何智丽妥协的意思，比赛时，何智丽将管建华打得措手不及，教练坐不住了，频频暗示她不要忘了之前的约定，但这局，何智丽还是赢了。
管建华忍不住哭诉：之前不是都说好了吗？
何智丽也被领导指责：“你怎么能拿国家荣誉开玩笑。”
但考虑到她还要和梁英子比赛，并没有多说什么，在决赛中，何智丽憋着一口气，3比0打败了梁英子，拿到了金牌，在领奖台上，何智丽一脸严肃，大家都以为这是宠辱不惊的大将风度，但只有何智丽知道，这只是暴风雨来临前的平静，虽然她为国争了光，但她也被孤立了。
何智利的不服管教让教练和领导大为恼火，因为让球是大家心照不宣的秘密，要为集体利益考虑，之前何智丽被让过球，也让过别人球，为什么这次她敢反抗呢，有人说，这跟中国乒联副主席孙梅英有关，孙梅英是个正直的人，她看不惯让球这种行为，就告诉何智丽不要拒绝也不要答应，上台后把对手打下来。
虽然事后何智丽道了歉，也写了检讨，但她的职业生涯还是提前结束了，1988年，世乒赛上拿到冠军的何智丽发现，自己竟然没出现在出征汉城奥运会的名单山，她被雪藏了，第二年，她明白自己复出无望，不想将自己有限的职业生涯断送，选择了退役。
1989年，何智丽与日本人小山英之结婚，定居日本，拿到了日本国籍，改名叫小山智丽，1994年广岛亚运会决赛，她代表日本出战，以3比1打败邓亚萍，何智丽不同于世乒赛拿到冠军后的沉默，这次，她的喜悦肉眼可见，一句呦西更是将何智丽推上舆论顶峰。
赢了比赛后，她被日本国民拥护，得到了许多鲜花和掌声，甚至连日本天皇都亲自接见她。
在国内，国人骂她叛徒，说，“不应该一个一个哟西哟西的侮辱刺激其他的中国人，这是底线，不能践踏！在奥运会的一个全世界都关注的场合和时刻，作为一个从小在中国生长的那个年代的中国人，不会不懂她任何一个所谓的哟西叫好，都是在提醒一段中国历史上最痛苦不堪，被外人侵略的历史吧？她打乒乓球是国家对她的培养，让她吃一点亏就像是要了命一样，有必要吗？”
也有人觉得网友心理太脆弱了，呦西在日本是好的意思，看何智丽之前的比赛，这不是第一次说这两个字，怎么这次就戳痛了国人敏感的神经呢。但这些话被淹在无数谩骂中，1997年，何智丽发现丈夫与下属有不正当关系，决绝的离了婚，还放弃了当年世乒赛的机会，慢慢消失在乒乓球界中。
2005年，在世人慢慢忘记她的时候，她被中国体育局邀请出现在上海，对于何智丽到底应该如何评价，其实仁者见仁，智者见智，但就像有人说的，让球，就算你外面包着一层集体利益，再包一层国家大义，他的臭味还是会散发出来。 https://t.cn/R2Wxnht
#聚焦2022北京两会# 【北京人大探索“万名代表下基层”机制：关注群众“小事” 做好立法“大事”】走进基层一线，接地气、察民情、聚民智、惠民生，近年来，北京市人大及其常委会不断完善人大民主民意表达平台和载体，创新实践“万名代表下基层”机制，组织人大代表开展“三边”（身边、周边、路边）执法检查；针对“接诉即办”立法征集意见建议……
“万名代表下基层”机制的探索，进一步保证了人民知情权、参与权、表达权、监督权落实到人大工作各方面各环节，是发展全过程人民民主的生动实践。
开门立法修法——
广泛吸纳民意、汇集民智
“出台什么样的政策，大家会自觉进行垃圾分类？”“垃圾不分类，是否要加强信用惩戒？”“是否禁止或限制一次性用品？”两年前的夏天，北京市和石景山区人大代表来到八角街道八角中里社区，就修订《北京市生活垃圾管理条例》听取居民的意见建议。居民代表王亚军一口气提了不少自己的想法，人大代表一一记下。
与群众生活息息相关的垃圾分类和物业管理直接影响群众的生活质量和幸福指数。2019年，北京市推进《北京市生活垃圾管理条例》修订和《北京市物业管理条例》制定工作，为吸纳民意、汇集民智，北京市人大常委会开展“万名代表下基层，全民参与修条例”的探索。
2019年8月起，围绕《北京市生活垃圾管理条例》修订中的关键问题，北京市人大常委会组织市、区、乡镇三级人大代表冒着酷暑，走进街道社区，通过实地探访、召开座谈会等方式，倾听物业、餐饮、垃圾分类企业、社区工作者及社区居民的意见和呼声。一个多月时间，1.2万余名代表深入基层一线，面对面直接听取24万余名群众以及4170个单位的意见建议。一条条意见建议被整理分类汇总，许多建议被吸收。
“这是北京市首次在法规草案形成阶段，将拟修订的内容通过三级人大代表在群众中征求意见。”北京市人大常委会法制办主任王荣梅说，深入基层一线，与群众面对面，不仅提高了法规草案征求意见的覆盖面和知晓率，更厚植了立法工作的民意基础，广泛凝聚了立法共识。
最终，王亚军的部分建议被采纳。如今，承载着广泛民意的新条例已经实施，王亚军也成为社区里的垃圾分类“达人”，不仅向老街坊们分享垃圾分类小妙招，还不忘做垃圾分类的普法工作。
融入执法检查——
精准发现问题，推动法规落地落实
人大代表既是法规制定的参与者，也是法规实施的监督者和法规执行的示范者。从去年开始，“万名代表下基层”实践有了新延伸，从“全民参与修条例”过渡到了“深入基层‘查三边’”，人大监督工作又多了一柄利剑。
查问题、挑毛病、提建议，据介绍，2020年，针对新实施的《北京市生活垃圾管理条例》和《北京市物业管理条例》（简称“两条例”），北京市人大常委会组织三级人大代表通过“三边”检查，对“两条例”实施情况进行监督，7月至10月下旬，1.3万名人大代表共对5627个小区、3329个村、11302处公共机构或场所进行了检查。
接到“三边”检查任务后，北京市人大代表张梅菊先在自家小区查看垃圾桶内垃圾实际分类效果，再向垃圾分类指导员了解情况。一番摸底后，她发现居民虽然有了垃圾分类的意识，但准确率有待提高。为此，她建议加强垃圾分类宣传，让更多人掌握垃圾分类知识与技巧。
“检查针对的重点是修订的重要条款，检查的目的是精准发现问题、快速推动解决。”北京市人大常委会城建环保办主任郝志兰说，此次“三边”检查分三轮推进，每轮检查后，都会对检查内容进行调整、完善，确保代表们反映的共性问题能够得到体现。
“三边”检查运用了大数据统计等信息化手段。每名人大代表将检查中发现的问题录入系统后，相关问题将被转交给有关部门督促整改。不少人大代表发现，新提交的问题很快就有了责任人，还及时给予了反馈。
深入基层“查三边”，就如同深入到城市的各个毛细血管中，能够比较客观全面地检查法规实施效果，有利于直接发现法规实施中存在的问题。“让那些‘难啃的硬骨头’显露出来，使改进工作更有方向，使监督检查更有实效。”郝志兰说。
以人民为中心——
坚持民呼我应，固化为民服务成果
“一通电话”串联起不同部门的行政资源；“一条热线”撬动了基层治理……近年来，北京市以12345市民服务热线及其网络平台为主渠道，建立了对群众诉求快速响应、高效办理、及时反馈的为民服务机制——简称“接诉即办”，一大批群众身边的操心事、烦心事、揪心事得以解决。
以人民为中心的“接诉即办”机制，群众拍手叫好。不过，在基层履职过程中，一些人大代表也了解到有群众担心“接诉即办”是否昙花一现，能否持续高质高效办理。北京市对“接诉即办”机制也有更深层次的考虑：基层政府与职能部门的权责边界亟待明晰，个体诉求与公众利益需要平衡，考核制度与评价机制要变压力为动力……回应群众期待，破解改革难题，亟待以法治力量推动改革继续向前。
民有所呼，我有所应。北京市人大常委会将为“接诉即办”立法列为今年重大急需立法项目。
“‘接诉即办’平台不是简单的二传手，要做‘分诊员’”“要让基层少做无用功，不要让‘接诉即办’变为‘接诉即转’”……聚焦如何“精准派单”，群众所提意见建议既形象又一针见血。在“万名代表下基层”过程中，以“接诉即办”为桥梁，群众不再局限于仅是问题的“投诉者”，更成为问题解决的“推动者”；不再是单向的“被管理”，更成为参与治理的“主人翁”。
“将意见吸纳得更充分一些，情况考虑得更周全一些，确保立法更好地给‘为民服务机制’保驾护航，更好地解决群众急难愁盼问题。”北京市人大社会建设委员会主任委员丛骆骆说。
从厘清诉求范围到加强个人信息保护，从明确各办理单位责任到细化回访考核标准，从如何更好地“全面接诉”到规定诉求人的权利义务……在“万名代表下基层”过程中收集总结出实践中行之有效、群众满意的经验，通过立法上升为法规规定，固化为民服务成果的同时，也在推动全员参与社会治理，从源头化解矛盾，真正实现城市治理过程中的“以人民为中心”。（人民网）
“万名代表下基层”机制的探索，进一步保证了人民知情权、参与权、表达权、监督权落实到人大工作各方面各环节，是发展全过程人民民主的生动实践。
开门立法修法——
广泛吸纳民意、汇集民智
“出台什么样的政策，大家会自觉进行垃圾分类？”“垃圾不分类，是否要加强信用惩戒？”“是否禁止或限制一次性用品？”两年前的夏天，北京市和石景山区人大代表来到八角街道八角中里社区，就修订《北京市生活垃圾管理条例》听取居民的意见建议。居民代表王亚军一口气提了不少自己的想法，人大代表一一记下。
与群众生活息息相关的垃圾分类和物业管理直接影响群众的生活质量和幸福指数。2019年，北京市推进《北京市生活垃圾管理条例》修订和《北京市物业管理条例》制定工作，为吸纳民意、汇集民智，北京市人大常委会开展“万名代表下基层，全民参与修条例”的探索。
2019年8月起，围绕《北京市生活垃圾管理条例》修订中的关键问题，北京市人大常委会组织市、区、乡镇三级人大代表冒着酷暑，走进街道社区，通过实地探访、召开座谈会等方式，倾听物业、餐饮、垃圾分类企业、社区工作者及社区居民的意见和呼声。一个多月时间，1.2万余名代表深入基层一线，面对面直接听取24万余名群众以及4170个单位的意见建议。一条条意见建议被整理分类汇总，许多建议被吸收。
“这是北京市首次在法规草案形成阶段，将拟修订的内容通过三级人大代表在群众中征求意见。”北京市人大常委会法制办主任王荣梅说，深入基层一线，与群众面对面，不仅提高了法规草案征求意见的覆盖面和知晓率，更厚植了立法工作的民意基础，广泛凝聚了立法共识。
最终，王亚军的部分建议被采纳。如今，承载着广泛民意的新条例已经实施，王亚军也成为社区里的垃圾分类“达人”，不仅向老街坊们分享垃圾分类小妙招，还不忘做垃圾分类的普法工作。
融入执法检查——
精准发现问题，推动法规落地落实
人大代表既是法规制定的参与者，也是法规实施的监督者和法规执行的示范者。从去年开始，“万名代表下基层”实践有了新延伸，从“全民参与修条例”过渡到了“深入基层‘查三边’”，人大监督工作又多了一柄利剑。
查问题、挑毛病、提建议，据介绍，2020年，针对新实施的《北京市生活垃圾管理条例》和《北京市物业管理条例》（简称“两条例”），北京市人大常委会组织三级人大代表通过“三边”检查，对“两条例”实施情况进行监督，7月至10月下旬，1.3万名人大代表共对5627个小区、3329个村、11302处公共机构或场所进行了检查。
接到“三边”检查任务后，北京市人大代表张梅菊先在自家小区查看垃圾桶内垃圾实际分类效果，再向垃圾分类指导员了解情况。一番摸底后，她发现居民虽然有了垃圾分类的意识，但准确率有待提高。为此，她建议加强垃圾分类宣传，让更多人掌握垃圾分类知识与技巧。
“检查针对的重点是修订的重要条款，检查的目的是精准发现问题、快速推动解决。”北京市人大常委会城建环保办主任郝志兰说，此次“三边”检查分三轮推进，每轮检查后，都会对检查内容进行调整、完善，确保代表们反映的共性问题能够得到体现。
“三边”检查运用了大数据统计等信息化手段。每名人大代表将检查中发现的问题录入系统后，相关问题将被转交给有关部门督促整改。不少人大代表发现，新提交的问题很快就有了责任人，还及时给予了反馈。
深入基层“查三边”，就如同深入到城市的各个毛细血管中，能够比较客观全面地检查法规实施效果，有利于直接发现法规实施中存在的问题。“让那些‘难啃的硬骨头’显露出来，使改进工作更有方向，使监督检查更有实效。”郝志兰说。
以人民为中心——
坚持民呼我应，固化为民服务成果
“一通电话”串联起不同部门的行政资源；“一条热线”撬动了基层治理……近年来，北京市以12345市民服务热线及其网络平台为主渠道，建立了对群众诉求快速响应、高效办理、及时反馈的为民服务机制——简称“接诉即办”，一大批群众身边的操心事、烦心事、揪心事得以解决。
以人民为中心的“接诉即办”机制，群众拍手叫好。不过，在基层履职过程中，一些人大代表也了解到有群众担心“接诉即办”是否昙花一现，能否持续高质高效办理。北京市对“接诉即办”机制也有更深层次的考虑：基层政府与职能部门的权责边界亟待明晰，个体诉求与公众利益需要平衡，考核制度与评价机制要变压力为动力……回应群众期待，破解改革难题，亟待以法治力量推动改革继续向前。
民有所呼，我有所应。北京市人大常委会将为“接诉即办”立法列为今年重大急需立法项目。
“‘接诉即办’平台不是简单的二传手，要做‘分诊员’”“要让基层少做无用功，不要让‘接诉即办’变为‘接诉即转’”……聚焦如何“精准派单”，群众所提意见建议既形象又一针见血。在“万名代表下基层”过程中，以“接诉即办”为桥梁，群众不再局限于仅是问题的“投诉者”，更成为问题解决的“推动者”；不再是单向的“被管理”，更成为参与治理的“主人翁”。
“将意见吸纳得更充分一些，情况考虑得更周全一些，确保立法更好地给‘为民服务机制’保驾护航，更好地解决群众急难愁盼问题。”北京市人大社会建设委员会主任委员丛骆骆说。
从厘清诉求范围到加强个人信息保护，从明确各办理单位责任到细化回访考核标准，从如何更好地“全面接诉”到规定诉求人的权利义务……在“万名代表下基层”过程中收集总结出实践中行之有效、群众满意的经验，通过立法上升为法规规定，固化为民服务成果的同时，也在推动全员参与社会治理，从源头化解矛盾，真正实现城市治理过程中的“以人民为中心”。（人民网）
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