【“双11”狂欢,还须警惕这些陷阱】[晕][并不简单][围观]

国际商报记者 刘旭颖

10月20日晚8时,一年一度的消费狂欢盛宴“双11”拉开帷幕,开启预售。亿欧数据显示,预售首日截至晚24时的4个小时里,淘宝诞生了5个过亿直播间、69个千万直播间。同一时间,京东、苏宁易购、唯品会、拼多多、快手、抖音、考拉海购、网易严选等平台也紧跟步伐,拼购、满减、秒杀、红包、预付定金直减等花样繁多的活动无时无刻不在刺激着消费者的神经。

令人眼花缭乱的优惠活动之下,有不少消费者冲动消费“激情下单”;还有一些商家浑水摸鱼打着活动的幌子欺骗消费者。对此,网经社电子商务研究中心特发布“双11”网购消费预警,提醒消费者谨防各类陷阱,避免被坑。

玩法太多,下单须谨慎

今年,各大电商平台玩法不断升级,预付定金是部分电商平台的一大特色。不少商家开启预付定金直减的活动,其中大部分商家付尾款时还可叠加满减。但需注意的是,消费者如未支付尾款,则定金不退。有的消费者对此了解不足。

网经社电子商务研究中心特约研究员、浙江泽大律师事务所律师马恺浓表示,预售通常分两笔付款,即头款(定金)和尾款。很多商家会标注“如不支付尾款,则已支付的头款拒不返还”,这有可能侵害消费者的合法权益。如果平台内经营者无任何损失,其已收到的头款可能构成不当得利,消费者可要求返还。

拼团、秒杀等活动也是部分商家的“新玩法”。这些商品的价格往往低于日常销售价格,秒杀活动更需要消费者在短时间内作出是否购买的决定,很多人因此丧失思考空间,冲动购物。

网络消费纠纷调解平台电诉宝方面提醒,消费者在参加拼团购物前最好仔细查看商品介绍,包括发货时间、退换货服务等,尤其在购买一些大件商品、贵重商品时更应谨慎。此外,消费者还需提防低价陷阱,低于市场价多倍的商品要谨慎购买,尽量选择大型、靠谱的平台进行拼购。

在满减、秒杀等活动套路之外,一些商家还推出特价限购、消费返现等活动,例如商品页面显示特价商品限购50件,前50名下单的用户签收后联系客服返现。但消费者签收后,商家却以已达上限等为由拒绝返现。

上海汉盛律师事务所高级合伙人、律师李旻提醒消费者,应尽量选择规则完善的购物平台和资质齐全、信誉良好的商家购物,即使商家不愿意配合售后,平台也会为消费者提供基础保障。此外,出现问题后,消费者可以联系所在地消委会组织或拨打12315反映情况。

提前准备,避免售后纠纷

每年“双11”的狂欢之后,都会出现各种各样的售后问题。今年,直播带货成了最火的购物渠道,绝大部分商家和主播都将之作为今年的主战地。可以预计,这也会成为今年“双11”的新纠纷热点。

实际上,直播购物“翻车事件”频频发生,货不对板、商品质量难以保障、假冒伪劣产品层出不穷、商品性能被夸大等成为消费者投诉维权最多的。记者在一些品牌商品的评价中看到了“直播间答应下单送礼品却没有兑现承诺”的评论。

对此,马恺浓表示,直播购物最大的优势是有主播现场讲解商品,增强消费者对商品的了解。不过,由于直播的即时性,可能会出现直播的广告描述与实际情况不符、消费者实际收到的货物与主播讲解的货物货不对品等情况。此外,直播购物还会涉及退换货难、售后不及时等情况。消费者应理智甄别,不要冲动消费,购物前查看店铺的评分和商品的评价,这些都能最大程度避免被坑。

退货是往年“双11”消费纠纷的一个热点。《消费者权益保护法》提出“网购7天无理由退货”,但实际上,有不少消费者在退换货时往往会遇到几类问题导致退货实效“过期”:其一,商品有质量问题,但消费者售后缺乏证据,客服多次推诿不作为导致商品到货过了7天;其二,商品有问题,退换货却仍需支付运费;其三,一线客服的处理范围及赔偿权利较小,需通过上级进行处理,导致过了“7天无理由退换货”期限售后困难。

电诉宝方面提醒,“双11”期间,消费者下单前应仔细了解商品的退换货规则,对《消法》规定的生鲜易腐、定制等商品以及商家明确规定不能退换货的商品需谨慎下单。在遇到商品质量问题时应该保留证据,方便维权;如果是贵重商品,最好从拆开包装到使用期间录下视频,以备维权之用。遇到客服推诿不处理的,可向平台举报或者向相关监管部门举报维权。

此外,为刺激消费,部分电商推出与蚂蚁花呗、京东白条、惠分期等金融服务类似的“赊账服务”,消费者在使用该项金融服务付款时平台会给予更多优惠。

电诉宝方面提醒,消费者需警惕,不同平台的消费金融服务分期手续费存在较大差异,一些平台甚至没有明确标示具体还款金额,直到还款时,消费者才发现有高额手续费。此外,开通并使用多个平台的消费金融服务容易造成忘记还款,影响个人信用的情况。

#河南政法##平安河南# 【推进社会治理现代化 书写平安河南新答卷丨之聚焦基层(开封市)】【开栏的话】9月9日召开的全省平安建设工作会议,从关口前移、工作下沉;依靠群众、服务群众;主动化解、源头防范;控新治旧、标本兼治;依法治理、公正规范;加强领导、压实责任等6个方面对建设更高水平的平安河南、加快推进社会治理体系和治理能力现代化作出了全面安排,为平安河南建设下达了“任务书”,绘制了“路线图”。

为推动平安建设各项部署落到实处、见到实效,助力平安河南建设不断走向深入,10月19日起,中原盾将在“推进社会治理现代化书写平安河南新答卷”栏目中刊发“聚焦基层”系列报道,集中反映全省各地贯彻落实全省平安建设工作会议精神的具体举措,以及在平安建设工作中形成的有益探索、鲜活经验、亮点实效等,以“小切口”展现“大作为”,推动互学互鉴、共同提高,敬请关注!今日聚焦开封市↓↓

法治为民 托起稳稳的平安

近年来,开封市委政法委始终将法治和平安作为水城最浓重的底色,一以贯之抓法治,一张蓝图绘到底,不断深化法治建设,提升战略、压实责任、统筹力量,以“法治引擎”开创平安建设新局面,维护社会大局持续稳定。

“雪亮工程”助力平安建设

“在手机上能清楚看到各个村小组的情况,给平安治理减轻了负担,是实实在在的惠民工程!”说起各村各组安装的高清公共视频设备,开封市祥符区陈留镇沈楼村党支部书记宋会臣由衷地称赞。

“雪亮工程”暨“平安乡镇天翼看家”项目建设工作由开封市委政法委重点推动,是以县、乡、村三级综治中心为指挥平台,以综治信息化为支撑,以网格化管理为基础,以公共安全视频联网应用为重点的“群众性治安防控工程”,可以有效帮助各级政府、公安机关处理应急情况,并将治安防范措施延伸到群众身边,发动群众参与治安防范,从而实现治安防控“全覆盖、无死角”。

开封市委常委、政法委书记胡荣启专门作出批示,要求高标准、高质量推动项目建设。在市委政法委的推动下,目前,全市已安装公共视频61694路,协助寻人寻物200余次,在维护社会稳定和谐、提升公众安全感和满意度、深化平安建设等方面发挥了积极作用,提升了全市社会治安防控水平,维护了人民群众的合法权益。

在项目推进过程中,开封市坚持高位推动,健全组织机构,成立工作专班,充分发挥基层干部力量,大力宣传,调动群众参与项目建设的积极性和主动性。建立督导考核机制、定期通报机制、联动协同机制、手拉手帮扶机制,促进工作高质量、高效率推进。完成“七个一”工作计划,快速推动项目建设。坚持每月通报进展情况,召开研判会,共同解决问题。协调三大运营商共同参与,为群众提供更多选择。力争公共视频应用效能最大化,解决政府投资高、维护成本高、农村覆盖率低等问题。

线上线下 协同发力

开封市依托党建引领“互联网+社会治理”,线上、线下协同发力,统筹推进平安建设和经济社会发展,防范化解矛盾,维护社会大局稳定,连续三年被评为“全省平安建设工作优秀省辖市”,基层社会治理工作经验先后被中央政法委、河南省推荐为全国改革创新典型案例,获评省优秀改革成果一等奖。
高位推动,激励考评强担当。建立推进机制。出台《开封市四大班子联席会议月例会点评奖惩激励办法》,明确奖惩标准;连续两次排名末位,县(区)委书记要表态发言;通过周例会、月考核、季讲评、年考评,压实各部门“保一方平安”的责任。健全考评体系。将各级领导干部平安建设工作实绩纳入《开封市干部实绩计分管理办法》,对县(区)和市直单位突出日常线上考评;出台《开封市乡镇(街道)重点工作考评奖惩激励办法》,将平安建设工作与党(工)委书记工作实绩积分挂钩。
线上共振,精准落实强责任。建立双向交办机制。依托“一中心四平台”,通过“基层点单”,确保网格问题“浮”上来,通过“上级交办”,将任务落实到网格;建立事件“红、黄灯”催办机制,督促落实职责。上线智慧综治系统。制定《平安建设标准化工作手册》,形成“统筹指挥、协调联动、即时响应、有效处置、精准考评”的工作流程;市、县、乡三级综治中心和各级职能部门开通3.2万个账号,实时上传创建动态、客观评价、创建效果;提供心理服务、法律服务和矛盾纠纷调处服务,构建线上、线下融合互补的工作格局。加强智能分析研判。智慧综治系统收集各类事件、矛盾纠纷信息,每周向“四大班子”上报研判报告,为领导决策提供数据支撑。
线下联动,聚焦重点强质效。建立防范风险新机制。组建工作专班,建立“四单一库”工作制度,明确6大类27项工作重点和200项责任清单,线上、线下双交办,推动化解风险隐患。探索多元解纷新途径。建设市、县、乡三级矛盾纠纷调处中心,实现连廊式贯通、一体化运作、组团式服务;探索形成“五长联动”“小板凳会议”等多元化解新品牌;完善“信访+智慧网格”机制。做实做细微平安创建工作,全市划分平安一级网格4198个、平安二级网格9270个,实现全域无缝覆盖;探索“妇联+智慧网格+N”工作机制,推进和睦家庭创建,提升基层治理效能。

“五治融合”激发共建新活力

2020年,开封市入选全国市域社会治理现代化试点市,“政治、法治、德治、自治、智治”“五治融合”创新治理格局推动着全市基层社会治理一步步蝶变,呈现出经济蓬勃发展、百姓安居乐业、邻里守望和谐的崭新局面。

“五治融合”工作由开封市市域社会治理现代化试点工作专班统筹,分别由市委组织部、市司法局、市文明办、市民政局、市“一中心四平台”等责任部门牵头,围绕目标任务,完善制度机制。

按照“加强基层社会治理创新,打造具有开封特色的共建共治共享新模式”的工作要求,开封市坚持以党建为引领,以人民为中心,把住宅小区作为基层治理的基本单元和工作着力点,市、县(区)、街道(乡镇)、社区、小区五级联动。选取兰考县、祥符区、城乡一体化示范区、龙亭区作为小区治理“五治融合”工作试点,构建乡村治理体系。市级层面负责顶层设计,强化政策支持和引导;县(区)层面发挥枢纽作用,建立健全制度机制;街道(乡镇)层面细化工作方案,制定工作措施;社区、小区层面落实落细具体工作。

实施覆盖工程,消除无物业无自治小区;对已经自治的小区实施规范工程,为业主提供指导和帮助;对已有物业公司进驻的小区实施提升工程,推动物业服务升级,满足群众不断增长的美好居住生活需要。

“平安是福,这是老百姓对平安最朴素的理解。我们将时刻牢记政治站位,以铁的决心、铁的标准、铁的手腕,全面压实平安开封创建工作,打造更多基层社会治理示范精品,奏响平安和谐最强音,切实提高人民群众的安全感、满意度和获得感。”开封市委政法委相关负责人说。

(来源:文/ 李梦华)

#俞敏洪辟谣“搞钱视频”:我没说#搞钱可以,要合法和走正道:今天俞敏洪着急了,出来紧急辟谣:关于他的一段假视频在抖音和各大网站热传,我也曾经刷到过,当时还很吃惊,貌似大实话,也符合俞敏洪的口吻,足以假乱真,大致意思是:当你郁闷时,你去搞钱;当你痛苦时,你去搞钱;当你人生不如意时,就去搞钱;有了钱美女来投怀送抱之类。

当时我看到视频很震惊,不亚于看到俞敏洪老师说一个民族的高度由女性决定,这话不知道是不是他说的。

本来还想发一条微头条说说“俞敏洪”老师的大实话,没想到这视频是假的,俞敏洪今天辟谣说视频是对口型的假视频。

其实搞钱并不是不道德,俞敏洪老师也不用着急,谁都知道搞钱,合法是底线;君子爱财取之有道。

点个关注:合法有钱确实了不起,部分体现了一个人的社会价值,有钱人的快乐比没钱人多,这些是事实;有钱也能做很多对社会有益的事,但如果谁把钱看得比情义还重,这种人最终会自食恶果;亲情爱情友情,人终究是情感动物,需要情感归属。


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