【美团外卖员“向麻辣烫小便”调查：餐食几乎没密封措施，#外卖员在餐中小便当事人称是骑手恶意报复#】安徽芜湖一外卖员“向麻辣烫小便”引发公众关注，其因寻衅滋事被行政拘留14天。#外卖员在餐中小便当事人称将起诉平台和骑手#
12月2日，九派新闻见到吃掉这份外卖的当事人，其认为涉事骑手“就是恶意报复”，将起诉平台和骑手。
事发后，麻辣烫店紧急增加了打包步骤——用订书机密封外包装。
该小区附近的美团配送站工作人员表示，专送会隐去顾客信息，而众包骑手能看到差评来源。
芜湖市市场监督管理局的工作人员对九派新闻表示，此事不属于食品安全问题，而是个人道德行为，平台应厘清督查责任。
【1】监控：视频记下全程
电梯监控视频和金属墙的倒影，记录下了这名骑手作案全过程。
11月29日23时左右，他从一楼进入电梯，将手中的外卖放在电梯地面，按下6楼按钮。他对准外卖，在裤腰上摸索着，做了一个解裤扣动作。
几秒钟后，6楼电梯门开启。他四处张望，似乎是看到没人发现，便继续将身子朝向外卖。又过了几秒，他按下24楼按钮，他用手提着裤子，蹲下来整理外卖。
整理完毕，他将外卖盒捧起，摇晃了几下。用鼻子闻过之后，他走出电梯。
当事人在朋友圈发布的聊天截图显示，最初是值班保安在监控中发现异常。当晚，这名当事人被物业告知该情况。
但这为时已晚。当事人自称，已将外卖吃掉。
涉事楼栋的业主李琴（化名）告诉九派新闻，自己孩子就经常点外卖吃，那天晚上她在物业群里得知此事，以为是自己孩子吃了这份外卖，“吓了一大跳”。
在另一张朋友圈截图内，有人留言问是不是外卖员吐了口水，当事人表示，是外卖员在其外卖里小便。
其告诉九派新闻，收到麻辣烫的时候只有一个带盖的盒子，外面套个塑料袋，几乎没有密封措施。
【2】食客：平台只打来电话说过抱歉
当事人说，直至外卖员被拘留，也没有收到平台的解决方案，“只打来电话说过抱歉。”
视频曝光后，涉事外卖员的身份引发众多网友关注。
九派新闻走访距离该小区不远的一个美团配送站。
站内一名工作人员称，该外卖员不是他们站里的专送员，而是美团旗下的的众包配送员。从视频中可以看出，涉事外卖员将美团的工作服穿在里面，露出了亮黄色的衣领。
该工作人员还表示，专送不同于众包。众包是私人注册的，没有站点管理。假如顾客退单或给出差评，众包骑手能看到差评来源。
而专送骑手有单位管理，差评只有站点能看见，其本人看不见。结束客单后，客户的隐私信息会被全部隐去。
目前，许多商家是混合接单的模式，标专送的商家也有众包骑手，具体如何分配，则由系统自动派单。
当事人对九派新闻表示，其认为涉事骑手“就是恶意报复”。目前，其准备起诉平台和骑手。
【3】店家：新添加了封口步骤
九派新闻了解到，这份外卖来自离小区3.9公里远的一家麻辣烫店。
店员介绍，他们一共有两家店。在美团外卖平台上，其中一家有专送图标，另一家则没有。
案发后，商家也在包装上做出了改变。比如，现在新添加了封口步骤。
12月2日18时许，正值饭点。这家麻辣烫店依然生意火爆。身着美团工作服的骑手来来往往，小音箱也不断传来提示音：“您来新的美团订单了。”
店员脖子前挂着一个迷你订书机，麻利地打包着外卖。在封口处，店员用胶带缠紧，并用订书机订了几下。
遇到一位自行带走食物的顾客，店员系好塑料袋，拿起订书机又放下，说：“你是自己带走吧？那就不用订了。”
【4】市监：平台应厘清督查责任
12月1日晚，九派新闻从芜湖警方获悉，因该外卖员在送餐途中污染食品，其已被处以行政拘留14天的处罚。
九派新闻联系涉事小区物业，其称，此事发生以后，物业没办法去一份份检查外卖与提醒业主，只能由平台与商家来注意防范此类事件。
案发后，芜湖市镜湖区市监局已指派属地市场监管所大砻坊所进行调查。
大砻坊市场监管所一名工作人员对九派新闻表示，领导已去涉事小区调查。
芜湖市市场监督管理局一工作人员表示，此事不是食品安全问题，而是个人道德行为，是为了发泄个人私愤。对于这种情况，平台应厘清督查责任。
【5】平台：提供“放心吃”服务
另据上游新闻报道，美团客服人员回应，此事已有专人进行处理，具体的处理情况稍后可能会公布。针对类似的恶劣的情况，会考虑和骑手解除合作。
对方表示，美团一直都提供“放心吃”服务，一旦发现食品有问题，消费者可以向平台投诉，进行相关的理赔。
不过，这当然是事后的一种“保险措施”，在预防方面，平台会一直有对商家进行监管，对骑手进行培训，这样的事件只是极少数的情况，大家可以继续放心购买。
此外，针对网友提出的从食品的包装薄膜来断定是否被人打开过的方法。美团客服回应，如果说商家准备了薄膜保护商品，消费者发现薄膜被打开了，可以立即向美团平台进行投诉，他们会进行相应处理。
但问及是否会强制要求所有商家用薄膜包装食品时，客服并未给与肯定的答复。
他表示，有的商家的食品是需要薄膜保护的，平台会尽量通知商家用薄膜来保护食品。同时，他已经对此进行记录，并向平台反映情况，之后可能会逐步要求商家使用薄膜或类似方式进行包装。（九派新闻记者 徐鸣 安徽芜湖报道）#宝藏蓝V激励计划#
12月2日，九派新闻见到吃掉这份外卖的当事人，其认为涉事骑手“就是恶意报复”，将起诉平台和骑手。
事发后，麻辣烫店紧急增加了打包步骤——用订书机密封外包装。
该小区附近的美团配送站工作人员表示，专送会隐去顾客信息，而众包骑手能看到差评来源。
芜湖市市场监督管理局的工作人员对九派新闻表示，此事不属于食品安全问题，而是个人道德行为，平台应厘清督查责任。
【1】监控：视频记下全程
电梯监控视频和金属墙的倒影，记录下了这名骑手作案全过程。
11月29日23时左右，他从一楼进入电梯，将手中的外卖放在电梯地面，按下6楼按钮。他对准外卖，在裤腰上摸索着，做了一个解裤扣动作。
几秒钟后，6楼电梯门开启。他四处张望，似乎是看到没人发现，便继续将身子朝向外卖。又过了几秒，他按下24楼按钮，他用手提着裤子，蹲下来整理外卖。
整理完毕，他将外卖盒捧起，摇晃了几下。用鼻子闻过之后，他走出电梯。
当事人在朋友圈发布的聊天截图显示，最初是值班保安在监控中发现异常。当晚，这名当事人被物业告知该情况。
但这为时已晚。当事人自称，已将外卖吃掉。
涉事楼栋的业主李琴（化名）告诉九派新闻，自己孩子就经常点外卖吃，那天晚上她在物业群里得知此事，以为是自己孩子吃了这份外卖，“吓了一大跳”。
在另一张朋友圈截图内，有人留言问是不是外卖员吐了口水，当事人表示，是外卖员在其外卖里小便。
其告诉九派新闻，收到麻辣烫的时候只有一个带盖的盒子，外面套个塑料袋，几乎没有密封措施。
【2】食客：平台只打来电话说过抱歉
当事人说，直至外卖员被拘留，也没有收到平台的解决方案，“只打来电话说过抱歉。”
视频曝光后，涉事外卖员的身份引发众多网友关注。
九派新闻走访距离该小区不远的一个美团配送站。
站内一名工作人员称，该外卖员不是他们站里的专送员，而是美团旗下的的众包配送员。从视频中可以看出，涉事外卖员将美团的工作服穿在里面，露出了亮黄色的衣领。
该工作人员还表示，专送不同于众包。众包是私人注册的，没有站点管理。假如顾客退单或给出差评，众包骑手能看到差评来源。
而专送骑手有单位管理，差评只有站点能看见，其本人看不见。结束客单后，客户的隐私信息会被全部隐去。
目前，许多商家是混合接单的模式，标专送的商家也有众包骑手，具体如何分配，则由系统自动派单。
当事人对九派新闻表示，其认为涉事骑手“就是恶意报复”。目前，其准备起诉平台和骑手。
【3】店家：新添加了封口步骤
九派新闻了解到，这份外卖来自离小区3.9公里远的一家麻辣烫店。
店员介绍，他们一共有两家店。在美团外卖平台上，其中一家有专送图标，另一家则没有。
案发后，商家也在包装上做出了改变。比如，现在新添加了封口步骤。
12月2日18时许，正值饭点。这家麻辣烫店依然生意火爆。身着美团工作服的骑手来来往往，小音箱也不断传来提示音：“您来新的美团订单了。”
店员脖子前挂着一个迷你订书机，麻利地打包着外卖。在封口处，店员用胶带缠紧，并用订书机订了几下。
遇到一位自行带走食物的顾客，店员系好塑料袋，拿起订书机又放下，说：“你是自己带走吧？那就不用订了。”
【4】市监：平台应厘清督查责任
12月1日晚，九派新闻从芜湖警方获悉，因该外卖员在送餐途中污染食品，其已被处以行政拘留14天的处罚。
九派新闻联系涉事小区物业，其称，此事发生以后，物业没办法去一份份检查外卖与提醒业主，只能由平台与商家来注意防范此类事件。
案发后，芜湖市镜湖区市监局已指派属地市场监管所大砻坊所进行调查。
大砻坊市场监管所一名工作人员对九派新闻表示，领导已去涉事小区调查。
芜湖市市场监督管理局一工作人员表示，此事不是食品安全问题，而是个人道德行为，是为了发泄个人私愤。对于这种情况，平台应厘清督查责任。
【5】平台：提供“放心吃”服务
另据上游新闻报道，美团客服人员回应，此事已有专人进行处理，具体的处理情况稍后可能会公布。针对类似的恶劣的情况，会考虑和骑手解除合作。
对方表示，美团一直都提供“放心吃”服务，一旦发现食品有问题，消费者可以向平台投诉，进行相关的理赔。
不过，这当然是事后的一种“保险措施”，在预防方面，平台会一直有对商家进行监管，对骑手进行培训，这样的事件只是极少数的情况，大家可以继续放心购买。
此外，针对网友提出的从食品的包装薄膜来断定是否被人打开过的方法。美团客服回应，如果说商家准备了薄膜保护商品，消费者发现薄膜被打开了，可以立即向美团平台进行投诉，他们会进行相应处理。
但问及是否会强制要求所有商家用薄膜包装食品时，客服并未给与肯定的答复。
他表示，有的商家的食品是需要薄膜保护的，平台会尽量通知商家用薄膜来保护食品。同时，他已经对此进行记录，并向平台反映情况，之后可能会逐步要求商家使用薄膜或类似方式进行包装。（九派新闻记者 徐鸣 安徽芜湖报道）#宝藏蓝V激励计划#
#礼仪#受礼与答谢应注意的礼仪
受礼和答谢是受礼人对馈赠者深情厚谊的肯定，它可以从另一方面帮助馈赠者完成送礼的任务。
在一般情况下，对于一件得体的礼品，受礼人应当郑重其事地收下。大多数从很幸运地接受过礼品，却并不是每个人都能礼貌地接受别人的礼品。
当他人口头宣布有礼相赠时，不管自己在做什么事，都应立即中止，起身站立，面向对方，以便有所准备。
在对方取出礼品，预备赠送时，不应伸手去抢，开口相问，或者双眼盯住不放，以求先睹为快。此时此刻，应保持风度。
在赠送者递上礼品时，要尽可能地用双手前去迎接。不要一只手去接礼品，特别是不要单用左手去接礼品。在接受礼品时，勿忘面带微笑，双目注视对方。接过来的若是对方提供的礼品单，则应立即从头至尾细读一遍。正式场合下，受礼者应用左手托好礼物(大的礼物可先放下)，抽出右手来与对方握手致谢。
图片
您可能对礼品赞不绝口，但这是不够的。在双手接过他人礼品的同时，您应向对方立即道谢。“谢谢您”三个字表明，您谢的不是礼物本身，而是对方送给您礼物的这一举动。
您还可以找一些动听的话，或者令人开心的模棱两可的话来说。您可以感谢送礼人所花费的心血：“您能想到我太好了。”您可以感谢对方为买到合适的礼品所付出的努力，如：“您竟然还记得我收集邮票。”
接受礼物时要注意礼貌，但不要过于推辞，没完没了地说：“受之有愧，受之有愧!”以致伤害送礼者的感情，即使送的礼物不合您意，也应有礼貌地加以感谢。
接受礼品后，欧美人喜欢当着客人的面，小心地打开礼物欣赏，从外包装夸赞到内包装，看见了礼物，也会好好地夸赞一番，甚至高兴时还会拥抱您一下，与送礼者共同分享收到礼物的喜悦。欣赏完礼物，他们会重新将礼物包装好，对他们而言，这才是一个完整的受礼礼仪。
而中国人在接受礼品时，一般不会当着送礼者的面把礼物打开，而是把礼物放在一边留待以后再看。这是为了避免自己万一不喜欢对方所送礼物时的尴尬，也是为了表示自己看重的是对方送礼的心意，而不是所送的礼品。还有一点是，如果给不同地位的人赠送不同的礼物，当场不打开礼物可以避免相互之间的比较。
但今天已不再这么刻板了。如果现场条件许可，时间充裕，人数不多，礼品包装考究，那么，在接过他人相赠的礼品之后，应当尽可能地当着对方的面，将礼品包装当场拆封。它表示自己看重对方，同时也很看重获赠的礼品。在启封时，动作要井然有序，舒缓文明，不要乱扯、乱撕、乱丢包装用品，此时，撕破包装纸被认为是粗鲁的举止。但请注意，结婚礼品是不可当场打开的。
当面拆开包装后，要以适当的动作和语言，表示您对礼品的欣赏。比如，可将他人所送的鲜花捧起来闻闻花香，随后再将其装入花瓶，并置于醒目之处。
要是别人送了一条围巾给自己，则可以马上围在脖子上，照一照镜子，并告诉赠送者及其他在场者：“我很喜欢它的花色”，或是“这条围巾真漂亮”。千万不要拿礼物开玩笑，除非那是一件恶作剧的礼物。
收到馈赠的礼品后，受礼人一般要回赠，从而加强联系，增进友谊。在节日庆典时期，可以在客人走时立即回赠。在生日婚庆、晋级升迁等时候接受的礼品，应在对方有类似的情形或适当时候再回赠。
回赠的礼品切忌重复，一般要价值相当，也可以根据自己的情况而定，但也不必每礼必回。
每当接受他人的馈赠，您应留心记住礼物的内容，回赠时以选择类似的物品为宜。例如：他人送我一套陶器用品，回赠时可选择同是陶器类的物品作为礼物。
因为一般人在选择礼物时，无意之间会选择自己喜欢的物品。因此，回赠对方时，不妨参考一下对方馈赠的礼物，较易赢得对方的喜悦。
收到礼物后一定要以书面的形式表示感谢，而不是随便一个电话。感谢函要在收到礼物后几天，最迟两个星期内寄出，写信给年纪大的人应尽量快，这样才是有礼貌的。
如果您同时收到很多礼物，您也必须抽时间尽快回复，而且每一件礼物都该分开亲自致谢。如果是结婚贺礼则另当别论，送礼人心里都很清楚，你们双双度蜜月去了，所以不会期待你们在度完蜜月之前致谢。
如果给您送礼的人太多或时间太紧，不能及时给每位送礼者写感谢信，那么，您可以给每位送礼者寄张明信片，表明你们已收到了礼物。这是万不得已的策略，稍后有空时仍应写封感谢信。
过去，感谢函往往只寄给女性，即使礼物是夫妇俩送的，现在谁送就写给谁。如果夫妇俩都在贺卡上签了名，那么感谢信上也要写上两个人的姓名。
新娘和新郎都可以写感谢信，但信的签名必须是写信者本人，尽管您可以加上一句“我们俩都很喜欢您的礼物。”如果人家送了钱，在感谢信里还可以提一下你们准备如何花这笔钱，但不要提及钱的数目。
信必须是亲笔书写的，如果用事先准备好的统一格式填上您的签名，这是对花了时间为您挑选礼物朋友们的不敬。
写感谢函时，口气听起来也要像当面道谢一般。内容应简短扼要，不要太长，但是要充满感情，有些词应该是特别提到的，如“您美好的礼物等”。
为舞会和晚餐所送的感谢花篮不必附感谢信。如果确实很重要，那还是要写信表示感谢。可以在一张正式的卡片上写道：“您真好------我喜欢它”或“您不该这样-----但它是令人感动的。”在这样的情况下要注意避免“谢谢”的字眼。
值得注意的是，如果您感觉所收的礼物质量很差，那就不要在答谢函上加以赞美。您只要简单地在答谢函上写道：“在这个美好的日子里，谢谢您还记得我。”
一般而言，不要拒收礼品。但这种情况还是时有发生。
当您不能接受礼品时，您可以礼貌的拒绝，但是必须注意礼节。符合社交礼仪的拒收礼品方法可以因人因事而异。
婉言相告，拒绝对方的礼品。比如，当对方向自己赠送手机时，可告之：“我已经有一台了。”当一男士送舞票给一位小姐，而打算回绝时，则可以说：“我男朋友也要请我跳舞，而且我们已经有约在先。”
直言缘由。即直截了当、所言不虚地向赠送者说明自己难以接受礼品的原因。在公务交往中拒绝礼品时，此法尤为适用。
例如：拒绝他人所赠的大额现金时，可以讲：“我们有规定，接受现金就是受贿。”拒绝他人所赠的贵重礼品时，可以说：“按照有关规定，您送我的这件东西，必须登记上缴。”
有时，拒绝他人所送的礼品，是在大庭广众下进行，往往会使受礼者有口难张，使赠送者尴尬异常。遇到这种情况，可采用事后退还法加以处理。即当时收下礼品，但不拆启开封。事后，尽快地单独将礼品物归原主，时间一般在24小时之内。
受礼和答谢是受礼人对馈赠者深情厚谊的肯定，它可以从另一方面帮助馈赠者完成送礼的任务。
在一般情况下，对于一件得体的礼品，受礼人应当郑重其事地收下。大多数从很幸运地接受过礼品，却并不是每个人都能礼貌地接受别人的礼品。
当他人口头宣布有礼相赠时，不管自己在做什么事，都应立即中止，起身站立，面向对方，以便有所准备。
在对方取出礼品，预备赠送时，不应伸手去抢，开口相问，或者双眼盯住不放，以求先睹为快。此时此刻，应保持风度。
在赠送者递上礼品时，要尽可能地用双手前去迎接。不要一只手去接礼品，特别是不要单用左手去接礼品。在接受礼品时，勿忘面带微笑，双目注视对方。接过来的若是对方提供的礼品单，则应立即从头至尾细读一遍。正式场合下，受礼者应用左手托好礼物(大的礼物可先放下)，抽出右手来与对方握手致谢。
图片
您可能对礼品赞不绝口，但这是不够的。在双手接过他人礼品的同时，您应向对方立即道谢。“谢谢您”三个字表明，您谢的不是礼物本身，而是对方送给您礼物的这一举动。
您还可以找一些动听的话，或者令人开心的模棱两可的话来说。您可以感谢送礼人所花费的心血：“您能想到我太好了。”您可以感谢对方为买到合适的礼品所付出的努力，如：“您竟然还记得我收集邮票。”
接受礼物时要注意礼貌，但不要过于推辞，没完没了地说：“受之有愧，受之有愧!”以致伤害送礼者的感情，即使送的礼物不合您意，也应有礼貌地加以感谢。
接受礼品后，欧美人喜欢当着客人的面，小心地打开礼物欣赏，从外包装夸赞到内包装，看见了礼物，也会好好地夸赞一番，甚至高兴时还会拥抱您一下，与送礼者共同分享收到礼物的喜悦。欣赏完礼物，他们会重新将礼物包装好，对他们而言，这才是一个完整的受礼礼仪。
而中国人在接受礼品时，一般不会当着送礼者的面把礼物打开，而是把礼物放在一边留待以后再看。这是为了避免自己万一不喜欢对方所送礼物时的尴尬，也是为了表示自己看重的是对方送礼的心意，而不是所送的礼品。还有一点是，如果给不同地位的人赠送不同的礼物，当场不打开礼物可以避免相互之间的比较。
但今天已不再这么刻板了。如果现场条件许可，时间充裕，人数不多，礼品包装考究，那么，在接过他人相赠的礼品之后，应当尽可能地当着对方的面，将礼品包装当场拆封。它表示自己看重对方，同时也很看重获赠的礼品。在启封时，动作要井然有序，舒缓文明，不要乱扯、乱撕、乱丢包装用品，此时，撕破包装纸被认为是粗鲁的举止。但请注意，结婚礼品是不可当场打开的。
当面拆开包装后，要以适当的动作和语言，表示您对礼品的欣赏。比如，可将他人所送的鲜花捧起来闻闻花香，随后再将其装入花瓶，并置于醒目之处。
要是别人送了一条围巾给自己，则可以马上围在脖子上，照一照镜子，并告诉赠送者及其他在场者：“我很喜欢它的花色”，或是“这条围巾真漂亮”。千万不要拿礼物开玩笑，除非那是一件恶作剧的礼物。
收到馈赠的礼品后，受礼人一般要回赠，从而加强联系，增进友谊。在节日庆典时期，可以在客人走时立即回赠。在生日婚庆、晋级升迁等时候接受的礼品，应在对方有类似的情形或适当时候再回赠。
回赠的礼品切忌重复，一般要价值相当，也可以根据自己的情况而定，但也不必每礼必回。
每当接受他人的馈赠，您应留心记住礼物的内容，回赠时以选择类似的物品为宜。例如：他人送我一套陶器用品，回赠时可选择同是陶器类的物品作为礼物。
因为一般人在选择礼物时，无意之间会选择自己喜欢的物品。因此，回赠对方时，不妨参考一下对方馈赠的礼物，较易赢得对方的喜悦。
收到礼物后一定要以书面的形式表示感谢，而不是随便一个电话。感谢函要在收到礼物后几天，最迟两个星期内寄出，写信给年纪大的人应尽量快，这样才是有礼貌的。
如果您同时收到很多礼物，您也必须抽时间尽快回复，而且每一件礼物都该分开亲自致谢。如果是结婚贺礼则另当别论，送礼人心里都很清楚，你们双双度蜜月去了，所以不会期待你们在度完蜜月之前致谢。
如果给您送礼的人太多或时间太紧，不能及时给每位送礼者写感谢信，那么，您可以给每位送礼者寄张明信片，表明你们已收到了礼物。这是万不得已的策略，稍后有空时仍应写封感谢信。
过去，感谢函往往只寄给女性，即使礼物是夫妇俩送的，现在谁送就写给谁。如果夫妇俩都在贺卡上签了名，那么感谢信上也要写上两个人的姓名。
新娘和新郎都可以写感谢信，但信的签名必须是写信者本人，尽管您可以加上一句“我们俩都很喜欢您的礼物。”如果人家送了钱，在感谢信里还可以提一下你们准备如何花这笔钱，但不要提及钱的数目。
信必须是亲笔书写的，如果用事先准备好的统一格式填上您的签名，这是对花了时间为您挑选礼物朋友们的不敬。
写感谢函时，口气听起来也要像当面道谢一般。内容应简短扼要，不要太长，但是要充满感情，有些词应该是特别提到的，如“您美好的礼物等”。
为舞会和晚餐所送的感谢花篮不必附感谢信。如果确实很重要，那还是要写信表示感谢。可以在一张正式的卡片上写道：“您真好------我喜欢它”或“您不该这样-----但它是令人感动的。”在这样的情况下要注意避免“谢谢”的字眼。
值得注意的是，如果您感觉所收的礼物质量很差，那就不要在答谢函上加以赞美。您只要简单地在答谢函上写道：“在这个美好的日子里，谢谢您还记得我。”
一般而言，不要拒收礼品。但这种情况还是时有发生。
当您不能接受礼品时，您可以礼貌的拒绝，但是必须注意礼节。符合社交礼仪的拒收礼品方法可以因人因事而异。
婉言相告，拒绝对方的礼品。比如，当对方向自己赠送手机时，可告之：“我已经有一台了。”当一男士送舞票给一位小姐，而打算回绝时，则可以说：“我男朋友也要请我跳舞，而且我们已经有约在先。”
直言缘由。即直截了当、所言不虚地向赠送者说明自己难以接受礼品的原因。在公务交往中拒绝礼品时，此法尤为适用。
例如：拒绝他人所赠的大额现金时，可以讲：“我们有规定，接受现金就是受贿。”拒绝他人所赠的贵重礼品时，可以说：“按照有关规定，您送我的这件东西，必须登记上缴。”
有时，拒绝他人所送的礼品，是在大庭广众下进行，往往会使受礼者有口难张，使赠送者尴尬异常。遇到这种情况，可采用事后退还法加以处理。即当时收下礼品，但不拆启开封。事后，尽快地单独将礼品物归原主，时间一般在24小时之内。
视力不好，按后脑勺，当天即可见效？
前言：在患眼同侧的后脑勺枕骨下缘区域及上段颈椎旁寻找压痛点，以按压后眼睛症状有变化为度，找到后在该处用力揉搓按压1分钟左右，每天治疗2～3次，当天即可见效。
前几天，我接诊了一位姓孔的女患者。她是一名绘图员，最近一年来，她的视力渐渐下降，看东西经常觉得模糊，眼睛也很容易出现干涩、疲劳。一开始她没太注意，以为只是看电脑时间过长，眼睛太累造成的，于是买了多种保健眼药水，经常滴眼，但情况却一直没有什么改善。
最近她看报纸，讲现在的社会，由于手机、电脑、iPad、游戏机等电子产品的普及，很多人用眼过度，导致眼睛疾病有越来越“年轻化”的趋势，如果不及时医治，可能会导致失明。孔女士非常担心，专门去眼科医院做了检查，但却没查出什么毛病，医生只是叮嘱她要注意眼部休息，连药都没给她开。孔女士不放心，想西医既然看不出毛病，那找中医瞧瞧吧，于是经人介绍找到了我。
听完孔女士的叙述，我让她在椅子上坐好，绕到她的背后，用手指在她后脑勺枕骨的下缘处进行轻轻按压，按压到一个位置时，孔女士突然轻轻叫了一声，说那里按着很痛，我点点头，让她稍微忍一下，然后在这个痛点处用力揉搓了几下。
虽然预先有提醒，孔女士还是禁不住叫出声来，我停了手，问她现在看东西怎么样。孔女士看了一下四周，脸上露出惊讶的表情，说她的眼睛刚才有干涩的感觉，给我按了几下后，现在这种感觉轻微多了。见她有这样的反应，我基本上就可以下诊断了，孔女士患上的叫做“颈性视力障碍”。
这个病听起来有点儿奇怪，但这样命名是有道理的。我至今仍记得在临床上第一次遇到这个病的情景。那时候我刚开始行医，经验还很不足，在门诊遇到了一位28岁的患者，他在一年前驾驶摩托车时发生车祸，人飞出去头撞在地上，当即昏迷不醒。
朋友立即把他送往医院，当天就进行了CT、MRI等检查，显示颅脑、颈椎都没有异常，医生说他命大，只是有点轻微脑震荡而已。果然，第二天他就从昏迷状态中醒来了，但苏醒后患者却发现，自己向左边看东西时会出现重影、视物模糊的现象，但向前方、右侧看的时候却没有这种情况。
他把这个症状告诉给医生，医生也觉得纳闷，又反复给他做了颅脑的MRI检查，每次都显示脑部神经正常，没有受损。患者看医生没了办法，出院后又多方求医，去过十几家医院的眼科、神经科，都找不到原因，吃了多种药物也无法见效，最后抱着试一试的心态来找中医看看。
看到这位患者时，我一开始心里也没有底，心想那么多名医都看不好，我能搞定吗？但后来我静下心来，考虑到这位患者的问题最初是外伤后出现的，按中医的认识，外伤会导致局部气滞血瘀，经络不通，有可能引发眼睛的问题。
按这个思路，我就尝试在患者的头部外伤区域慢慢寻找，最终在他的左侧后脑勺枕骨下缘，风池穴附近找到一个压痛明显的穴点，在此用力按压，再让他转颈向左侧看，男子当时就说左眼变亮了似的，视物重影、视物模糊的症状明显减轻。于是我确定以此处为治疗点，进行了推拿、针灸治疗。治疗完后男子的症状基本消失，连续治疗两天，他就痊愈了。患者非常高兴，还专门写了感谢信来表扬我呢。
虽然治好了这个病例，但我当时并不太明白个中机理，于是我专门去图书馆查阅了文献，才发现原来那位小伙子得的就是“颈性视力障碍”。
颈性视力障碍是指由于上段颈椎病或枕骨下缘、上段颈部软组织损伤后引起的一系列眼部症状，而眼科检查又无明显的器质性病变的一类综合病症。小伙子头部撞击地面，虽然没有引起颈椎骨头的损伤，但损伤了颈部的软组织，而MRI、CT又无法发现软组织的病变，所以之前的医生都没有往这方面考虑，这才导致他多方求医仍无法见效。
眼睛为什么会和枕骨下缘、颈部扯上关系呢？从中医理论说并不奇怪，因为循行于颈项的督脉和手足三阳经均直接或间接与目系发生联系。颈椎出现问题时，颈项部的经络痹阻，气血运行不畅，就会直接导致眼睛出现毛病。
从现代医学的角度看，眼睛也与颈项部有联系。因为上段颈部脊髓发出的神经纤维，通过神经纤维网络，最终是连接于眼部组织的，并能够起到调节瞳孔括约肌、眼睑肌和眼部血液循环的功效。当颈项部出现急性损伤(如交通事故)或慢性劳损(如年纪大，或长期伏案工作)，损伤的部位就可能干扰通往眼睛的这条神经通路，使神经传导出现障碍，最终引起眼部的功能障碍，出现视力问题。
后来的临床实践中，我慢慢发现，颈性视力障碍其实还真不少，尤其是白领办公族身上常可见到，特别是对电脑严重依赖的工作人群，他们长期低头伏案工作，颈部软组织发生慢性劳损，就可能引起眼睛的症状。但当他们去看病时，很多临床医生却往往会忽视颈部的病因，孔女士就属于这种情况。
孔女士听了我的解释，心悦诚服，请我赶快帮她治疗。我让她不要着急，又仔细检查，最后在她的左、右枕骨下缘以及第三颈椎棘突旁共发现三处明显压痛点，且按压后都能使她的眼睛症状减轻，就好像这三个点是眼睛的“开关”一样，一按就能使眼睛发生变化。于是我在这三个位置进行了针刺、推拿手法，治疗三次后，她的症状就完全消失了。
读者朋友如果出现了视力障碍，但眼科检查没发现明显的异常，或者按照常规的方法治疗效果不佳时，也可以自行按颈性视力障碍来治疗一下，往往可能起到意想不到的效果。在治疗此病时，按压的位置一般不会在某个固定的穴位上，一般需要在与患眼同侧的枕骨下缘及上段颈椎旁的区域寻找具体治疗点。
如感觉左侧眼睛视力欠佳，就在左耳后的枕骨下缘开始，向颈椎方向，由外至内地慢慢按压。到达颈椎脊柱后，则从颈椎上段，由上至下地在颈椎棘突左侧处慢慢按压，直至颈椎中段为止。
如能在以上区域找到一个或数个明显压痛点，且按压后视力障碍能够有所变化，则可确定为治疗点。在治疗点处用手指按压揉搓，注意要用力向深层揉搓，每个治疗点揉搓1分钟左右，每天治疗2～3次，一般当天即可见效，连续治疗一周左右，往往就可以痊愈了。
科普来源：网络
前言：在患眼同侧的后脑勺枕骨下缘区域及上段颈椎旁寻找压痛点，以按压后眼睛症状有变化为度，找到后在该处用力揉搓按压1分钟左右，每天治疗2～3次，当天即可见效。
前几天，我接诊了一位姓孔的女患者。她是一名绘图员，最近一年来，她的视力渐渐下降，看东西经常觉得模糊，眼睛也很容易出现干涩、疲劳。一开始她没太注意，以为只是看电脑时间过长，眼睛太累造成的，于是买了多种保健眼药水，经常滴眼，但情况却一直没有什么改善。
最近她看报纸，讲现在的社会，由于手机、电脑、iPad、游戏机等电子产品的普及，很多人用眼过度，导致眼睛疾病有越来越“年轻化”的趋势，如果不及时医治，可能会导致失明。孔女士非常担心，专门去眼科医院做了检查，但却没查出什么毛病，医生只是叮嘱她要注意眼部休息，连药都没给她开。孔女士不放心，想西医既然看不出毛病，那找中医瞧瞧吧，于是经人介绍找到了我。
听完孔女士的叙述，我让她在椅子上坐好，绕到她的背后，用手指在她后脑勺枕骨的下缘处进行轻轻按压，按压到一个位置时，孔女士突然轻轻叫了一声，说那里按着很痛，我点点头，让她稍微忍一下，然后在这个痛点处用力揉搓了几下。
虽然预先有提醒，孔女士还是禁不住叫出声来，我停了手，问她现在看东西怎么样。孔女士看了一下四周，脸上露出惊讶的表情，说她的眼睛刚才有干涩的感觉，给我按了几下后，现在这种感觉轻微多了。见她有这样的反应，我基本上就可以下诊断了，孔女士患上的叫做“颈性视力障碍”。
这个病听起来有点儿奇怪，但这样命名是有道理的。我至今仍记得在临床上第一次遇到这个病的情景。那时候我刚开始行医，经验还很不足，在门诊遇到了一位28岁的患者，他在一年前驾驶摩托车时发生车祸，人飞出去头撞在地上，当即昏迷不醒。
朋友立即把他送往医院，当天就进行了CT、MRI等检查，显示颅脑、颈椎都没有异常，医生说他命大，只是有点轻微脑震荡而已。果然，第二天他就从昏迷状态中醒来了，但苏醒后患者却发现，自己向左边看东西时会出现重影、视物模糊的现象，但向前方、右侧看的时候却没有这种情况。
他把这个症状告诉给医生，医生也觉得纳闷，又反复给他做了颅脑的MRI检查，每次都显示脑部神经正常，没有受损。患者看医生没了办法，出院后又多方求医，去过十几家医院的眼科、神经科，都找不到原因，吃了多种药物也无法见效，最后抱着试一试的心态来找中医看看。
看到这位患者时，我一开始心里也没有底，心想那么多名医都看不好，我能搞定吗？但后来我静下心来，考虑到这位患者的问题最初是外伤后出现的，按中医的认识，外伤会导致局部气滞血瘀，经络不通，有可能引发眼睛的问题。
按这个思路，我就尝试在患者的头部外伤区域慢慢寻找，最终在他的左侧后脑勺枕骨下缘，风池穴附近找到一个压痛明显的穴点，在此用力按压，再让他转颈向左侧看，男子当时就说左眼变亮了似的，视物重影、视物模糊的症状明显减轻。于是我确定以此处为治疗点，进行了推拿、针灸治疗。治疗完后男子的症状基本消失，连续治疗两天，他就痊愈了。患者非常高兴，还专门写了感谢信来表扬我呢。
虽然治好了这个病例，但我当时并不太明白个中机理，于是我专门去图书馆查阅了文献，才发现原来那位小伙子得的就是“颈性视力障碍”。
颈性视力障碍是指由于上段颈椎病或枕骨下缘、上段颈部软组织损伤后引起的一系列眼部症状，而眼科检查又无明显的器质性病变的一类综合病症。小伙子头部撞击地面，虽然没有引起颈椎骨头的损伤，但损伤了颈部的软组织，而MRI、CT又无法发现软组织的病变，所以之前的医生都没有往这方面考虑，这才导致他多方求医仍无法见效。
眼睛为什么会和枕骨下缘、颈部扯上关系呢？从中医理论说并不奇怪，因为循行于颈项的督脉和手足三阳经均直接或间接与目系发生联系。颈椎出现问题时，颈项部的经络痹阻，气血运行不畅，就会直接导致眼睛出现毛病。
从现代医学的角度看，眼睛也与颈项部有联系。因为上段颈部脊髓发出的神经纤维，通过神经纤维网络，最终是连接于眼部组织的，并能够起到调节瞳孔括约肌、眼睑肌和眼部血液循环的功效。当颈项部出现急性损伤(如交通事故)或慢性劳损(如年纪大，或长期伏案工作)，损伤的部位就可能干扰通往眼睛的这条神经通路，使神经传导出现障碍，最终引起眼部的功能障碍，出现视力问题。
后来的临床实践中，我慢慢发现，颈性视力障碍其实还真不少，尤其是白领办公族身上常可见到，特别是对电脑严重依赖的工作人群，他们长期低头伏案工作，颈部软组织发生慢性劳损，就可能引起眼睛的症状。但当他们去看病时，很多临床医生却往往会忽视颈部的病因，孔女士就属于这种情况。
孔女士听了我的解释，心悦诚服，请我赶快帮她治疗。我让她不要着急，又仔细检查，最后在她的左、右枕骨下缘以及第三颈椎棘突旁共发现三处明显压痛点，且按压后都能使她的眼睛症状减轻，就好像这三个点是眼睛的“开关”一样，一按就能使眼睛发生变化。于是我在这三个位置进行了针刺、推拿手法，治疗三次后，她的症状就完全消失了。
读者朋友如果出现了视力障碍，但眼科检查没发现明显的异常，或者按照常规的方法治疗效果不佳时，也可以自行按颈性视力障碍来治疗一下，往往可能起到意想不到的效果。在治疗此病时，按压的位置一般不会在某个固定的穴位上，一般需要在与患眼同侧的枕骨下缘及上段颈椎旁的区域寻找具体治疗点。
如感觉左侧眼睛视力欠佳，就在左耳后的枕骨下缘开始，向颈椎方向，由外至内地慢慢按压。到达颈椎脊柱后，则从颈椎上段，由上至下地在颈椎棘突左侧处慢慢按压，直至颈椎中段为止。
如能在以上区域找到一个或数个明显压痛点，且按压后视力障碍能够有所变化，则可确定为治疗点。在治疗点处用手指按压揉搓，注意要用力向深层揉搓，每个治疗点揉搓1分钟左右，每天治疗2～3次，一般当天即可见效，连续治疗一周左右，往往就可以痊愈了。
科普来源：网络
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