【风雨兼程10年 砥砺奋进开新局——招商银行西宁分行成立十周年】#青海#
2012年8月16日,素有青藏高原“东方门户”之称的西宁,迎来了招商银行西宁分行落地。十年来,招商银行西宁分行始终坚守“以客户为中心,为客户创造价值”的价值观,主动融入青海经济社会发展,依托体制、机制、科技、管理、人才和品牌优势,走出了特色鲜明的发展之路。

成立之初,招商银行西宁分行仅有1家营业网点、63名员工,开业当年只有23亿元存款、28亿元贷款。经过10年开疆拓土、茁壮成长,如今,营业网点已达11家,员工303人,存款125亿元,贷款124亿元,零售个人客户突破50万户大关……一路走来,招商银行西宁分行紧跟青海经济社会发展步伐,在新发展格局中转型升级,稳步前进。

扎根青海 服务实体经济

为实体经济服务是金融的天职,是金融的宗旨。十年来,招商银行西宁分行牢记时代赋予的光荣使命,坚持服务实体经济的宗旨,为实体经济提供大量资金,以实际行动体现招行的责任和担当,10年累计投放各类贷款639亿元。

立足青海区位、资源和生态优势,该行紧紧围绕产业“四地”建设,大力发展绿色金融,以支持绿色信贷产业发展和支柱产业转型升级为主线,严格限制“两高一剩”行业信贷投放,加大对战略性新兴产业、清洁能源、节能环保、绿色交通和新动能等重点领域的信贷支持力度,将绿色信贷管理落实在资产组织经营的各方面和全过程,注重绿色金融长效机制建设,创新绿色金融产品和服务。十年来,累计投放绿色信贷106.77亿元,截至2022年6月末,该行绿色贷款余额13.89亿元,表外绿色信贷余额12.06亿元,“两高一剩”客户实现全面清零,资产结构进一步优化,环境友好、环保合格企业贷款余额占对公贷款余额的比重始终保持在99.5%以上。

近年来,以新制度、新要素和新市场驱动的新动能正在成为推动青海高质量发展的重要新型力量。该行以新动能企业需求为中心,一方面为企业提供“投行+商行”“公司+零售”“股权+债权”“长期+短期”“金融+非金融”等全方位、全生命周期的服务,助力优秀制造业通过技术创新及研发来提升市场竞争力;另一方面,抽调精兵强将成立了盐湖与能源战略客户团队、制造业与国企战略客户团队等专门服务新动能客户的业务团队,并进一步优化服务流程和服务手段,集中全行资源为新动能企业服务。

该行积极落实国家政策和监管要求,主动履行社会责任,完善体制机制建设,为小微企业的发展保驾护航,十年间累计发放小企业和小微企业贷款75.95亿元,截至2022年6月末,小微贷款余额12.27亿元,支持普惠小微客户近800户。特别是新冠肺炎疫情发生以来,为帮助小微企业渡过难关,该行积极落实纾困政策,解决中小企业融资难、融资贵的问题。此外,大力落实小微企业和个体工商户减费让利工作,自2021年9月30日起三年内,该行针对小微企业和个体工商户的账户服务、电子银行、对公转账汇款等4大类21小项对公支付业务服务费实行优惠或减免措施。

服务升级 打造最佳客户体验

服务是招商银行的“金字招牌”,招商银行西宁分行成立之初就把服务作为立行之本,将服务质量作为衡量各项工作的标准。从创业之初高效便利的“上门服务”,到“感动场景服务”,再到“分层分类服务”“一对一服务”的差异化服务,以及近年来实施的“初心计划”“全流程陪伴服务”,无不彰显了该行对“因您而变”客户至上理念的不懈追求。

在“以客户为中心,为客户创造价值”的价值观引领下,该行及时洞察客户需求,紧紧围绕不同客户的不同投资理财需求,依托总行平台资源及分行产品创设能力,广泛链接全市场优秀资管机构,以“优选产品+长期陪伴”的组合模式,打造大财富管理业务模式,让财富管理“飞入寻常百姓家”。同时,该行不断试点全新营业网点设计标准,持续推动智能化网点建设。十年间,线下网点建设实现了从1.0、2.0到3.0版本的持续升级。

十年来,该行不断践行服务初心,以权益保障为基线,以提高服务质量为突破口,以满意体验为标准,借助强大的金融科技力量,持续推进服务革命与升级,用科技与生态诠释“最佳客户体验”的内涵。2013年,上线全新柜面替代系统——可视柜台(VTM);2014年,正式推出移动金融产品“一闪通”,将银行卡与手机合二为一;2015年,大力推行“柜面无纸化”,省去客户纸质填单流程;2016年,加快提升招商银行手机银行App用户体验,带给用户“智能化、个性化”的服务体验;2017年,推进金融科技战略,打造Fintech银行;2018年,全面实施App优先战略,以MAU为“北极星”指标推进零售数字化转型;2019年,聚焦便民场景,优化科技布局;2020年,正式推广党费云缴费系统;2021年,智慧食堂系统上线……十年间,该行几乎以每年一大步向金融科技银行迈进,只为向客户提供极致的服务体验。

为了帮助老年客户消除与数字时代的鸿沟,该行除为老年客户提供上门服务外,还开发了大字版App,推动金融服务适老化。针对老年人容易被电信诈骗盯上的风险,招商银行App在转账、一网通支付等交易环节强化了系统风控功能,最大程度保护老年人的资金安全。各网点配备了老花镜、放大镜、轮椅、应急医药箱等便民设施,设置无障碍通道、老年客户专席,真正让老年客户体验到招行的暖心服务。

截至目前,该行下辖11家网点中,2家获得中国银行业文明规范服务千佳示范单位荣誉,星级网点合计达到4家。

强化管理 塑造优秀的管理文化

打好基础,是百年大计,才能支撑招商银行西宁分行长远发展。作为系统内的次新行,该行始终把加强基础管理作为头等大事来抓。

在基层党建方面,该行坚持和加强党的领导,将全面从严治党与从严治行相结合,以党的领导统领经营发展大局,把自身发展的战略举措放到落实党和国家重大战略部署的高度去认识、谋划和推动,推动党建与业务深度融合,以自身的高质量发展服务青海经济社会高质量发展。

在队伍建设方面,重视选人、育人、用人、留人各环节工作,旗帜鲜明坚持“德才兼备、以德为先”的用人导向,坚持“进人重于进资产”,严把进人关。建立员工“一横一纵”发展通道、优化员工培养体系,鼓励“让员工做自己的主人”,靠员工自己指挥自己、自己激励自己。坚持“干部能上能下,收入能高能低,员工能进能出”六能机制,确保能者上庸者下。

在文化建设方面,重视招银文化的培养、宣导、教育,引导员工深刻理解、认同、弘扬招银文化,并把优秀的文化作为核心竞争力。2019年开始实施“打破竖井,赋能减负”,减少了一系列无效或低效的管理环节,凝聚力量,服务客户。中后台部门在充分贴近市场、占有数据的前提下,为一线提供充分的策略、产品及系统工具等全方位支持,切实为一线解决具体问题。

为鼓励每一名干部员工发自内心“做难而正确的事”,该行积极倡导“清风公约”,大力塑造“开放、融合、平视、包容”的轻文化。2022年,开展“价值观负面清单”专项整治行动,重点查处干部员工在客户服务、开放融合、赋能减负、清风公约等方面的行为,有效解决经营管理中的顽疾,提升员工的价值认同,在全行营造风清气正的氛围,切实为客户创造价值。

践行责任 彰显招行担当

十年来,该行在加快业务发展的同时,围绕服务民生、消费者权益保护、公益事业等工作,积极履行社会责任,赢得社会各界广泛赞誉。

围绕“服务民生”,该行顺应居民消费提质转型新趋势,推出“闪电贷”业务,加大对当地居民消费金融的支持力度,助力人民群众实现美好生活。

加强金融知识宣传教育,常态化开展金融知识进社区、进校园、进工地、进农村等线下宣传活动,并借助媒体直播间、招商银行App开展线上金融知识宣传活动,重点加强对老年人、残障人士、青少年等特殊群体的金融知识普及。2021年,该行成功创建“省级金融教育示范基地”。每年3·15国际消费者权益日当天,分行行长和各支行行长在营业大厅当值大堂经理,倾听客户心声,为客户解答疑虑,以实际行动带头践行金融消保理念。

秉持“源于社会、回报社会”的企业社会责任理念,该行积极参与公益事业,将企业公民的理念延伸至扶贫、教育、环境保护、公共卫生、乡村振兴等众多领域,用真情回馈社会关切。

十年的辛勤耕耘,让招商银行西宁分行这家“与众不同”的银行在青海高原成长壮大;十年的初心不变,让万千青海客户体验到“因您而变”的优质服务。

站在新起点上,招商银行西宁分行将始终坚持金融使命,不断探索金融服务新模式,锤炼品质,锻造品牌,做居民财富和社会融资的“连接器”,为助力青海经济高质量发展谱写新篇章。

(西海全媒体记者/范程程)

#眉山新闻# 【盘点丹棱县2020年十件大事】2020年是极不平凡、极不寻常、极为不易的一年。回望2020年,丹棱有太多时刻值得铭记,太多成就值得喝彩。

2020年,丹棱全县上下勠力同心、聚力攻坚战疫情;全力践行“绿水青山就是金山银山”发展理念,开启“美丽经济”新征程;决战脱贫攻坚、决胜全面小康取得实效;首次引进百亿元文旅项目——幸福古村·齐乐桃源国际旅游度假区……这其中,丹棱既有砥砺前行、爬坡过坎的坚韧和勇毅,也有千帆竞渡、寥廓江天的浩荡和豪迈。

2020年,面对新冠肺炎疫情带来的严峻考验和复杂多变的国内外形势,丹棱县以“功成不必在我”的情怀、“功成必定有我”的担当、“越是艰险越向前”的作风、“不破楼兰终不还”的勇气,坚持稳中求进总基调和新发展理念,聚焦“六稳”“六保”工作,统筹推进疫情防控和经济社会发展,全力以赴把大事办好、把好事办实、把难事办成,为建设“成都都市圈美丽经济示范区·大雅幸福新家园”汇聚起磅礴力量,构建出一幅经济运行平稳向好、人民生活持续改善的“美丽画卷”,书写了一份高质量发展的“丹棱答卷”。

1、践行“绿水青山就是金山银山”发展理念,开启“美丽经济”新征程

2020年9月16日,丹棱县委十四届十九次全体会议召开,把发展“美丽经济”作为抢抓新时代西部大开发、成渝地区双城经济圈建设、成德眉资同城化发展的先手棋和突破口,定位建设“成都都市圈美丽经济示范区”。紧紧围绕市委赋予丹棱“西优、南联”的历史使命,大力发展枢纽经济、绿色经济、总部经济、度假经济、城市经济“五大经济”,力争到2023年,建成“成都都市圈美丽经济示范区”;到2025年,基本形成百亿量级美丽经济幸福产业集群,成为西部丘陵地区践行“绿水青山就是金山银山”发展理念的典型样板。

2、戮力同心战疫情,共克时艰促发展

2020年伊始,一场突如其来的新冠肺炎疫情,给人民群众的生命安全和身体健康带来了严重威胁,对经济社会发展产生了巨大的冲击。在党中央、省委、市委的统一领导、统一指挥下,丹棱县委、县政府始终坚持人民至上、生命至上,科学调度、精准施策,全县上下团结一心,党员干部向险而行,汇聚起全民阻击疫情的磅礴力量。24小时建起40个临时党支部,36小时对全县175个小区、街区,78个村(社区)分片包保、统一管控,构筑起群防群控、联防联控人民防线,取得了疫情防控“零确诊、零感染”的阶段性胜利。人民生产生活秩序迅速恢复,“六稳”“六保”目标全面实现,主要经济指标均高于全国、全省、全市平均水平,充分彰显了“丹棱精神、丹棱力量和丹棱效率”。

3、圆满完成村级建制调整改革

圆满完成村级建制调整改革,全县村(社区)总数由78个调减为50个,实现常职干部和党组织书记平均年龄均下降6岁、大专学历分别增加19%、39%,“一肩挑”比例达100%;做大集镇社区7个,做强中心村2个,做优重点村3个、特色村25个,村(社区)能级和核心竞争力大幅提升。优化资源供给,整合资金约12亿元,推动8个村集体经济收入迈上10万元台阶,全面消除1万元以下的集体经济薄弱村。全面推进党群服务中心亲民化改造,建设2个社区邻里中心,取消村(社区)非必要事务37项,下放行政审批权限17项,推行一站式便民服务,基层群众获得感、幸福感持续提升。

4、决战脱贫攻坚、决胜全面小康取得实效

2020年,全县对标全面建成小康社会目标任务,以实施乡村振兴战略为总抓手,聚焦打赢脱贫攻坚战和补齐“三农”领域短板,着力抓好农业稳产保供和特色产业发展,持续推进农村人居环境整治三年行动,全面巩固提升脱贫攻坚成效,不断拓展深化农业农村改革,实现脱贫攻坚圆满收官,农村同步实现全面小康。“五个一”帮扶工作成效被省考核组综合评价为“好”。农村居民人均可支配收入达到21441元,增速9.2%,城乡居民收入差距全市最小、全国领先。成功创建为全国农村人居环境整治成效明显激励县、全国村庄清洁行动先进县、四川省实施乡村振兴战略工作先进县。

5、百亿文旅项目——幸福古村·齐乐桃源国际旅游度假区助力丹棱“旅游腾飞”

2020年1月,成功签约陕西汉华产业集团“幸福古村·齐乐桃源”国际旅游度假区百亿文旅项目。该项目总投资126亿元,规划面积8000亩,分6期建设。项目以梅湾湖为中心,辐射十里桃林、万亩橘橙园、竹林峪道、幸福古村等自然及人文休闲核心资源,以“一核、一湾、一带、四片区”为构架,打造集度假、康养、运动、休闲等多主题于一体的国际生态休闲度假区。项目建成后将成为四川山水度假的世界级名片,为丹棱文旅发展、经济腾飞注入强大活力。

6、党建引领、科技赋能、德治助力,开启新时代基层治理丹棱新篇章

全面构建“三三三”工作体系,不断推进基层治理制度创新和能力建设。全覆盖成立46个小区党支部,动员2391名在职党员下沉报到服务,构建党建引领小区治理“365”工作体系。全域推广“道德超市”建设,张场镇万年村上榜全省唯一、全国首批村级“乡风文明建设”优秀典型案例。探索“互联网+基层社会治理”,全域推进“智慧乡村·平安丹棱”建设,在全市率先推行一村一警务助理,工作经验2次被《人民日报》报道。2个村入选全省首批乡村治理示范村,1个镇、4个村入选全市首批乡村治理示范乡镇(村),1个社区、1个小区成功创建全市城市基层治理十佳示范社区(小区)。全县社会治安、民生保障、道德风尚、城乡环境持续向好,人民群众获得感、幸福感、安全感不断增强。

7、丹棱荣获国家卫生县城和省级文明城市殊荣

近年来,丹棱县坚持“创建利民、创建为民、创建惠民”的原则,以创建促提升,大力实施“八大行动”,形成了“党政领导、部门协同、全民参与、点面结合、全域覆盖”的城市管理格局,城市基础设施日益完善、城市服务功能不断增强、城市管理水平有效提升、市民文明素养和生活质量明显提高。2020年7月,丹棱被全国爱卫会命名为国家卫生县城,是我市首个获此殊荣的区县。2020年12月,丹棱成功入选第五届四川省文明城市,位列全市3个创建和复查区县第1名。

8、示范引领交通全面发展,打响丹棱交通品牌

2020年,丹棱县聚焦农村公路高质量发展,实施交通大会战,S401线丹蒲快速路市政段、S104线丹名路城区至幸福古村段、张中路、中桂路、生态旅游环线全面完工,奔康大道全线贯通,完成固定资产投资任务8亿元,公路建设总里程80余公里,创丹棱交通建设规模和投资历史之最。农村公路全面推行“路长制”,打造高品质示范路100余公里,在全市率先开展乡村客运“金通工程”试点工作,乡镇、建制村通客车率100%,成功创建为四川省“四好农村路”示范县,丹棱县在全省农村公路高质量发展现场会上作经验交流。

9、改旧建新打造宜居之城,增进民生福祉

2020年,建成白塔公园、端淑公园和龙鹄溪带状公园250亩,改造唢呐广场8732平方米,改造新北路等市政道路9公里,启动滨河南北两岸宋文化街打造。完成85个老旧小区基础设施改造,新增绿化面积1250平方米,改善了近10000人的居住条件。高标准策划西部橘园新城,引进鸿臻教育园区等一批城市发展项目,不断提升城市能级。一年来,丹棱城市蝶变满目新,民生蓝图底色足。

10、柯美特建材集团股份有限公司销售收入首次突破10亿元

2020年,柯美特建材集团股份有限公司克服疫情带来的巨大压力,沉着应对,努力开拓市场,公司全年销售收入成功突破10亿元,入库税金首次超2000万元达到2059万元,成为丹棱县首家10亿元企业。2020年,该县规上工业增加值同比增长2.5%;工业投资完成22.8亿元,同比增长22.8%;入库税金实现1.86亿元,同比增长38.1%。

【记者感言】

实干而笃行,奋发以致远。过去的一年,丹棱县发生了许多大事、要事和喜事,同样也经历了很多考验、坎坷和磨难。但通过全县上下的聚力攻坚,全县经济社会发展充满了温暖和感动。

纵观2020年,丹棱用一项项举措构建出发展新格局,用一组组数据见证着发展新辉煌,也用一个个成果惠及越来越多群众,在圆满收官“十三五”、全面开启“十四五”的新征程上,丹棱乘风破浪、勇毅前行。

站在新的起点,丹棱县将一如既往地着眼长远,紧扣市委赋予丹棱的使命任务,继续发扬“丹心雅正、开拓奋进”的丹棱精神,创新思维,抢抓机遇,砥砺前行,为建设“成都都市圈美丽经济示范区·大雅幸福新家园”作出积极贡献。

#国企资讯#【上海国资经营公司成功举办资善公益品牌发布会】近日,上海国际集团下属上海国资经营公司成功举办资善公益品牌发布会,“上海国资经营资善公益”品牌正式发布。近年来,上海国资经营公司全力提升发展软实力,始终致力于践行企业公民责任,展现国有企业担当,无论是助力国家脱贫攻坚大战略、周边社区文明建设,还是联防联控共同抗疫的过程中,切实践行“资养于行,修善于心”的公益初心。上海国资经营公司将一以贯之继续贡献热忱,积极作为、务求实效,深化资善公益品牌,与全社会的力量汇集在一起,携手建设更为美好的明天。


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