#创心服务 联通你我#前不久，黑龙江联通服务之星韩雪在为客户刘先生更换光猫时，发现屋内WiFi信号不好，便主动查看线路情况，发现路由器不支持千兆宽带。于是，韩雪建议刘先生更换千兆路由器，改善家中网络状况，并充分考虑客户家面积大原有安装位置不利于信号全覆盖的情况，在征得用户同意后，重新更改了室内网线分布，彻底改善了客户家的网络问题，获得客户的高度认可。

广东中山高速现“争议收费”。刘先生开车下高速时，计价器显示340元，却被收费员要求交385元。刘先生拒绝多付，被收费员威胁：如果你不交钱，以后上不了高速不要怪我！刘先生无奈之下只能交了385元，但是收费员却只给了340元的票。

收费站雷站长接受采访表示：司机通行卡接受门价信息不完整，所以计价器少算了钱，人工核查后是385元。差价部分，现场给了足额45元的私票。依这个站长的意思，这个收费员非常敬业，不按计价器收费，非要人工核算？

显示340实缴385，换谁也不会相信？私票是什么？能报销吗？显示多少就只能收多少，若允许收取超过显示金额，司机如何确定收费员是否乱收费？计价器计错了是司机的错吗？既然不是司机的错，就应该按计价器收费！司机只能按计价器缴费！这件事，无论怎么解释都必须是高速公司的责任。凭什么你们计费系统出错，要司机来负责。

有网友问，如果反过来，计价器显示385，由于计价错误，人工核查是340，收费人员是否会拦着车主说我们退你45？

高速费悄悄的都涨价了，每辆车多收45元想想太可怕！

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收费站雷站长接受采访表示：司机通行卡接受门价信息不完整，所以计价器少算了钱，人工核查后是385元。差价部分，现场给了足额45元的私票。依这个站长的意思，这个收费员非常敬业，不按计价器收费，非要人工核算？

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