好友一个测试工程师被委任为FAE去客户端出差解决问题,搞了一个月,客户和销售人员都其认可度大大降低,朋友也是恼火。
有一种不良叫做成本转移,客户对产品不熟悉,又没有专业的测试人员,产品出了问题就扣在原材上,就会有原厂人员来做排除分析和检查,从而现学现用。可是,朋友到了现场,发现产品NG该排除的因素,比如环境,工具,方法,人员等都没有做,在简陋的条件下,朋友做了分析,排除了部分原因,根因还需要精密仪器才能测出来,所以把产品寄回总公司,做了最终测试,得出是客户端问题,非原材问题。就结果客户没话说了,就解决过程颇有微词,跟销售抱怨朋友不专业,销售刚开始对朋友挺客气的,后来也不礼貌了,直言道:你要有忽住客户的魄力,不要“知无不言,言无不尽”的坦诚。
朋友痛定思痛,说:以后不能对客户太亲切了,除了自己的本职工作,啥也不说,啥也不做。
如果是你,你会怎么做呢?
有一种不良叫做成本转移,客户对产品不熟悉,又没有专业的测试人员,产品出了问题就扣在原材上,就会有原厂人员来做排除分析和检查,从而现学现用。可是,朋友到了现场,发现产品NG该排除的因素,比如环境,工具,方法,人员等都没有做,在简陋的条件下,朋友做了分析,排除了部分原因,根因还需要精密仪器才能测出来,所以把产品寄回总公司,做了最终测试,得出是客户端问题,非原材问题。就结果客户没话说了,就解决过程颇有微词,跟销售抱怨朋友不专业,销售刚开始对朋友挺客气的,后来也不礼貌了,直言道:你要有忽住客户的魄力,不要“知无不言,言无不尽”的坦诚。
朋友痛定思痛,说:以后不能对客户太亲切了,除了自己的本职工作,啥也不说,啥也不做。
如果是你,你会怎么做呢?
回家感想四:今天和老领导聊天,越发觉得从那里离开是对的,不然永远接触不到外界,我觉得离开一个不好的地方永远是对的,不管接下来是否顺利,是否如心理设想那么美好,都是对自己有很大的帮助。一定要有魄力,现在趁年轻,有时间和机会,就努力去尝试尝试,就是真的失败了,做不了也没关系,也不是天就塌了,心态很重要。学无止境,勇攀高峰。
一个大问题:如何利用空闲时间?
#空闲时间你会做什么? https://t.cn/R2WxW8W
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眼神过凶,人狠话不多,有哭过的痕迹,姑娘平常还是多调整好自己的心态,这黑眼圈实在太重了,要注意合理的休息,精神不要太过于紧绷。夫妻座有痣+下三白眼,意志力比较强,而且做事有魄力,说话也直接,属于敢爱敢恨类型,在生活中容易招惹小人;感情方面不顺遂,眼神过于呆滞,现在运势较为低迷,容易受阻碍,尤其是感情方面容易有困扰,平常也要注意口舌是非,容易和家里人及爱人发生矛盾。
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