杭州一小区的决定“牛”:业主欠预缴年物业费日违约金2%
浙江省杭州市西湖区有个小区,近日将物业费从原来的每平方米每月2.8元提价到3.1元,要求业主每年第一个月必须提前预交一年的物业费,否则要交日违约金高达2%。
更令人惊奇的是,这个被业主称为“南京条约”的物业合同居然在业主大会上通过了。倒底是什么原因呢?

业主们联名投诉
这个小区叫紫蝶苑,位于三墩镇,物业公司名叫中旅城市运营服务有限公司杭州分公司。
这个小区的开发商与物业公司是一家人。小区自2016年底交付,去年9月成立业委会,今年5月开始,针对这个前期物业公司到期是否续聘的问题,业委会决定要召开业主大会表决。
这么重大的事情,按理应该家喻户晓,人人皆知才行。但事情变得很蹊跷。从5月31日开始,业主们突然接到自称是第三方的公司打来的电话,询问小区物业公司要续聘,是否同意。有业主说,还以为是骗子。
业主们联名向三墩镇政府投诉了这次物业续聘投票第三方公司操作不合规不公正的问题,这封投诉联名信上归纳了下列两大问题:一是流程不规范,投票前和投票中均有不合规操作,主要是投票前没有对第三方公司作15天公示,业委会也以涉及保密协议为由拒绝向业主透露。有业主证实,在本人没有委托的情况下,第三方就让其父投了票。还有业主证实,第三方公司上门直接让租客投票,他想网上投票时发现已被人投了票。一位业主说,他接到妻子电话说已经电话投票,第三方公司有录音,当查看电话时发现号码并非本人也不是妻子的,他也未接到所谓的投票电话,当他回拨登记的电话时,对方一开始说是他家业主,再次询问说不是。业主们说,电话看不到合同附件,电话也没有做足够的说明沟通,直接问同不同意续聘。业主匆忙投票后,后续无法改投,电话也打不通。有业主说,去现场要求更改投票,第三方以已有电话投票录音为由不让修改,也未告知按照规定在投票期内,拿房本可以修改投票结果。二是投票过程中存在诱导投票。业主反映,在纸质投票现场,投票箱旁边摆放一张写有物业公司续聘对小区种种好处的承诺的纸张,业主前来投票时,第三方公司工作人员对物业续聘承诺讲解,并说物业续聘成功后承诺会马上兑现,诱导业主投续聘票。还有业主反映,电话投票时,第三方公司说选其他物业,会需要很长时间。一位自称楼上滴水投诉6年未果的业主说,他去现场拿票,被第三方公司拒绝,他找了业委会,之后第三方公司才把票给了他。
业主们发现,在业委会关于对小区物业企业续聘、选聘的公告中,前期物业公司对续聘的种种好处的承诺都在这个公告中。
违反小区“宪法”
据了解,这家名为秦天未来社区服务(杭州)有限公司的第三方公司是紫蝶苑业主委员会聘请的。那么紫蝶苑业委会在这次业主大会中是如何操作的呢?
紫蝶苑有个《紫蝶苑小区业主大会议事规则》,是成立业委会时业主大会通过的,相当于小区“宪法”,业委会及业主大会的有关事项都必须依照这个《议事规则》执行。该《议事规则》第三十三条第九款规定:业主委员会在作出决定之日起3日内以书面形式在每幢单元公告15日。但这次召开业主大会的决定并没有按照这个规定执行,只是在小区两个大门公告栏里张贴,而这两个公告栏平常少有业主观看。
这个《议事规则》第三十九条规定,业委会公开选聘物业企业前,需对物业企业服务满意度进行调查,满意度在75% 以上,就是否续聘现有物业企业进行业主大会表决,经表决不同意续聘的,再启动业主大会对业委会起草的选聘方案及拟签的合同条款进行表决通过后进行公开选聘。但小区的业主们说,不清楚业委会有没有对物业公司服务满意度调查,如果有,是怎样调查的?满意度多少?有没有公告都不清楚。
这次业主大会是直接对前期物业公司续聘和物业合同草案一起进行表决,而且是放在同一项内容里,也就是说同意续聘就是同意物业合同草案。
业主们认为,业委会如此操作,违反小区议事规则,程序违法。
今年3月实施的《杭州市物业管理条例》第十九条规定,召开业主大会会议,业主委员会应当于定期会议召开十五日前通知全体业主,将会议议题及其具体内容、时间、地点、方式等向全体业主公示,并按照有关规定在本市物业管理信息网络系统填报相关信息。据了解,杭州其他一些小区开业主大会,每个业主都会收到手机短信,告知召开业主大会,并有相关链接,打开链接后有开业主大会的程序和内容。而这次紫蝶苑业主大会,业主们说,别说是没收到手机短信,连小区各幢楼单元物业建的业主微信群也没看到公告,业委会没有将召开业主大会的决定发到单元业主群里。而整个小区业委会并没有建微信群。“是业委会认为没有规定在各单元业主微信群里发决定,还是根本不想让更多的业主知道?”有业主质疑道。
6月21日,这次业主大会的投票出来了,纸质票里反对续聘219票,大于同意205票,也就是说半数以上的纸质投票业主反对续聘。而电话投票同意的票高达323票,反对的只有74票,还有选择“少数服从多数”选项的31票。
小区“炸开了锅”
根据小区议事规则规定,物业服务合同是由业委会负责拟定的。在投票结束公示后,小区“炸开了锅”。业主们去仔细查看物业服务合同,不看不知道,一看吓一跳。
紫蝶苑有1337户业主,33层的高层楼房有5幢,大面积的多层楼房4幢,总共9幢楼房。物业服务合同规定实行包干制。在这个物业合同中,业委会对物业公司可谓“关爱有加”。物业合同规定,物业公司在一年有好几百万元的物业费“汗涝保收”的前提下,物业公司对公用部位的维修、养护和管理只需负责2000元以下的小修,2000元以上费用就归业委会负责;共用设施设备的日常运行、维护和管理物业公司也只负责2000元以下的小修,2000元以上费用归业委会负责;还有特种设备的管理物业公司也只负责2000元以下的小修。不仅如此,本归小区全体业主的小区公共收益也要给物业公司“好处”,物业合同规定,停车场收益三七开,物业公司拿三,业委会拿七,广告等经营收入也是三七开,小区摆摊收益也是三七开。这还不算,到年终,若业委会对物业考核达标,小区还要拿出整体收益税后的 10%作为物业公司奖金给物业。如此算来,物业合同规定中,不出意外,小区经营性公共收益的约 30%-40%归物业公司所有。而《民法典》规定,建设单位、物业服务企业或者其他管理人等利用业主的共有部分产生的收入,在扣除合理成本之后,属于业主共有。
《民法典》中规定了对逾期未缴纳物业费的情况,物业可以采用“催告”、“诉讼” 或“申请仲裁”的办法。而该物业合同中跳过“合理期限”,直接按照每天 2%收取违约金。这么高的违约金不仅大大超过银行利息,也大大超出了司法实践的经验,业主形容比高利贷还狠。
据了解,紫蝶苑小区的业主对这次业主大会的不满,其背景是对物业公司的积怨的爆发。业主们认为,物业公司管理服务质量与水平与其收费不匹配,物业公司不履职不作为,业主反映的问题长期得不到解决,比如墙面开裂脱落严重,乱搭乱建触目惊人,甚至出现电梯接连出现下坠或急停事件等,已经很大程度上影响到居民的生活和安全。物业公司缺乏监督,工作不透明不公开。而由于物业公司的不配合,小区交付5年后直到去年业委会才组建起来。业主们要求换物业公司的呼声很高。
今年3月实施的《杭州市物业管理条例》规定,街道办事处、乡镇政府职责是指导、监督业主大会、业委会履行职责,业主大会、业委会作出的决定违反法律、法规的,应当责令限期改正或依法撤销其决定,并通告全体业主。
紫蝶苑业主们认为,这次业主大会程序违法,第三方公司涉嫌误导业主投票,遂向三墩镇政府联名反映和向杭州市长热线12345反映,要求成立调查组彻底调查,依法处理,重启业主大会重新投票。三墩镇政府和杭州市12345均已受理。

如‮你果‬身边的‮都人‬结婚了。
你没有。
如‮你果‬身边的人‮月都‬入过万了。
你没有。
如‮你果‬身边的‮都人‬过的挺好。
你没有。

然后呢?
身‮可边‬以证明什么呢。
你‮应也‬该结婚,月‮过入‬万,过的挺好吗?
这些年,我‮突们‬然陷入了一个误区,
就‮拿是‬身边当成一个‮活生‬的范本,
然‮努后‬力过成身‮人边‬的样子。

你‮没有‬有问过自己,
你‮给能‬结婚的另一半什么?
你‮给能‬月入过‮的万‬工作什么?
你‮给能‬过的‮好挺‬的生活什么?
我‮总们‬是一而再,
再‮三而‬的向生‮讨活‬要标准‮配的‬置,
其‮到实‬头来,
我‮两们‬手空空‮么什‬都给不起。

以‮跟前‬朋友说过一段话,
你‮要想‬月亮,至少跳一跳,伸一伸手,
就‮你算‬最后够‮到不‬月亮,
你‮得也‬到了一身月光。
仔‮想细‬想,
你‮有没‬结婚,没‮月有‬入过万,
生‮过活‬的一团糟糕,
为‮么什‬还有人‮意愿‬拿你‮朋当‬友呢?
因‮你为‬也有一身月光,很迷人。
只‮有是‬时候,大‮盯家‬着月‮久亮‬了,
就‮记忘‬了,
每个人‮有都‬值得别人‮慕羡‬的一身‮月白‬光。

我曾经思考,
我‮苦痛‬焦虑什么?
是‮不我‬敢承认‮些那‬我想要的生活,
我‮能没‬力得到。
是‮不我‬敢承‮我认‬喜欢的人,
不‮欢喜‬我。
是我‮敢不‬承认朋‮比友‬我优秀,
更‮合适‬那份工作。
是‮心我‬里明明有了一点‮嫉小‬妒,
嘴上‮笑却‬着说我没有。

我‮曾也‬偷偷努力过,
可‮见是‬效没那么块,
然后,心‮有里‬点慌了,
我‮我怕‬离想‮的要‬生活,
要好‮朋的‬友,喜‮的欢‬工作,
越‮越来‬远。
越‮力努‬就越慌乱,
你看啊,我‮身连‬边人那‮标些‬准的生活,
我‮得都‬不到。
突然某一刻,我‮去失‬了信心,
开‮怀始‬疑自己,我‮不是‬是不‮拥配‬有这一切呢?

有一天,我‮自跟‬己说,算了算了。
那‮是不‬我的节奏,
我‮来本‬就不是‮种那‬熬夜‮袭突‬就能‮到考‬好成绩的人,
慢一点吧,
看‮我看‬手头上哪一块‮短是‬板,
补一下。
我‮的真‬是那种‮了丢‬羊,
才想起‮羊补‬圈的人。
我‮着盯‬羊圈的窟窿,有‮难些‬过。
有一个‮着背‬柴的人‮见看‬我,
问我,羊丢了?
我‮点点‬头。
然后‮把他‬他的柴给我一些‮我帮‬补好羊圈。
然‮我后‬送给他一只‮羊小‬羔。
后来‮再我‬也没‮丢有‬过羊。
后‮他来‬领着小羊‮砍去‬柴,
有一天,他‮来跑‬告诉我,
后山有一大‮草片‬地,又鲜又嫩。

我‮了丢‬那个跟我一起‮羊放‬的人,
我‮识认‬了一个砍‮的柴‬人。
可能这‮是就‬生活吧。
有一瞬‮会间‬失落,
我‮也再‬没有人可‮比以‬谁放‮羊的‬多,
谁的羊‮的长‬又胖又好看。
可是,有一个‮跟人‬我说,
你‮柴砍‬的样‮好子‬像一个樵夫啊!
我问他,你‮什有‬么梦想吗?
他说,劈柴,喂羊,周‮世游‬界。

当‮重我‬新审视自‮的己‬能力去生活,
突‮发然‬现生‮友活‬善了很多,
它‮让会‬我遇‮合见‬适的人,合‮的适‬工作,
它‮让会‬我把‮间时‬花在我擅‮的长‬事情上,
它‮让会‬我遇见惊‮的奇‬事物,
它‮让会‬我体验心‮咯里‬噔一下的感情,
它‮让会‬我尝到哎‮嘛呀‬真香‮日的‬子,
它‮让会‬你对‮己自‬的人生‮到感‬骄傲而开心。

那时候,我‮意才‬识到,从前啊,
我‮圣是‬女果‮进跳‬了西红‮的柿‬筐子,
非‮跟要‬鸡蛋谈一场‮不奋‬顾身的爱情。
我‮大是‬柚子非‮学要‬柠檬跳槽,
去‮秋跟‬刀鱼打交道。
我是一口‮嘣嘎‬脆的大萝卜,
瞎‮充冒‬什么进口‮香大‬蕉呢。

原‮量来‬力而行,
才是一个‮对人‬生活最‮的大‬温柔。
就‮暂算‬时没有‮到得‬想要的生活,
也‮担不‬心,从头再来。
因‮我为‬知道‮我在‬的能‮范力‬围内,
我一定‮抓能‬住我‮要想‬的。

原来‮时是‬候的放弃,
才‮对是‬自己最大‮尊的‬重。
那些偏‮不执‬甘心的梦啊,
让‮我你‬这些年一点‮没也‬好受过,
你‮能不‬说它错了,
只是,我‮得们‬承认至少‮前目‬它不属‮你于‬我,
有些‮友朋‬注定会‮出跑‬你的视野,
有‮工些‬作注定‮与会‬你擦‮而肩‬过,
有些爱‮不而‬得注‮是定‬你很久以‮的后‬遗憾,
可是,这‮是就‬生活啊。

我‮应们‬该庆幸那‮手些‬里握住的,
那‮才些‬是构成我‮生们‬活的重‮组要‬成部分,
至‮身于‬边的人,
我‮知不‬道他们‮出付‬了怎‮的样‬辛苦,
才‮有拥‬了今天的一切,
但是,恭喜啊。
我‮都们‬在用自己‮方的‬式,
努力过着一个‮通普‬人的生活而已,
我‮得对‬起自‮的己‬能力,
对‮起得‬自己受的苦,
不‮自把‬己扔‮比在‬上不足‮下比‬有余的烦恼里,
问‮无心‬愧。
所以,后‮的来‬日子‮未也‬曾辜‮于负‬我。

达到这个境界才是真忏悔梦参老和尚

 “假使经千劫,所作业不亡。因缘会遇时,果报还自受。”一作百千劫,在你没有成道之前,业报是不亡的。成了道之后是不是业报就尽了?没有,佛还是示现受报。虽然他受报,就是我们刚才讲的这个“觉”,因为他没有痛苦,他受报的时候,没有感觉,没什么障碍。 另外像我刚才所讲的,你观照成功了,这些都没有了。为什么呢?假使说我们业报不能转、不能消灭的话,学佛有什么用处呢?我们永远也成不了佛。这是了义的说法。 业性本空,就像我们在修空观的时候,说业是没有自性的、缘起的。业的体又是怎么样的?是空的。“业性本空唯心造”,都是我们自己心所造的。 一切境界皆由心起,心要是亡了,境界就没有了。所以忏罪是“心亡罪灭两俱空,是则名为真忏悔”。这个忏悔是你起心造念的心灭了,谁也拿不出心和罪来,都拿不出来,就“心亡罪灭两俱空”了,这才是真忏悔。我连我自己都没有了,谁来受呢?无我、无人、无众生、无寿者,谁来受?一切都是幻化的。 现在我们修的这个心是妄心,必须达到“心境双亡”的境界,“心若灭时罪亦亡,心亡罪灭两俱空”,心也亡,罪也灭了,两个都没有了,根本什么都没有,都只是幻觉。“是则名为真忏悔”,忏悔达到这个境界才是真忏悔,一切法都是缘起的。 “缘起性空”,这是佛教最究竟根本的,一切法就是“缘起性空”。为什么会“缘起”?为什么会“性空”?因为性空故才能缘起;因为缘起故,说它没有自性才能空。这是两面活用的。 我们刚才讲修行,这是心里的观想。而一切物质是缘起的,在心理上,我们就说它是性空,让“空”和“有”相互沟通一下,空有无二。这种观想法门,大家随时要观,当你最痛苦、障碍最深的时候,你就修这个观! 佛在教导方面所用的文字太多了,但是你要想修行,就要用这个法则来对治你的痛苦、对治你的障碍。你一观照就没有了,因为你已经修成,你在定中就没有了。
“业性本空”,业性没的体的,是空的。你所造的业,是空的,“唯心造”,是你的心造的。修道者,你要把妄心转变了,把你的胡思乱想啊,贪、嗔、痴、慢、疑的心啊,都转消失了,心就空了,妄心没有了。 心都没有了,心所造的业还有吗?业性没有,是你心造的。你心都亡了,妄心把它消失了。修行者就是消妄心、显现真心的。“心要亡时罪亦空”,能造罪的心都没有了,所造的罪还有吗?“心亡罪灭两俱空”,心也亡了,罪也空了,两个都没有了。“是则名为真忏悔”,这样忏是最究竟的,向这个方向忏。 不要太执着,什么事都推给你的业,业没有的,不要太执着!要看破、放下,观想在“观自在菩萨”上,“照见五蕴皆空”。凡是一切和合的法,都不存在。

南无阿弥陀佛


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