#创心服务联通你我# 新疆联通服务之星阿克苏分公司政企客户经理白芳芳,不管白天还是晚上,不管是上班还是假期,只要客户需要,打一个电话,她总是第一时间赶到客户那里,积极帮助客户解决问题。
2022年3月的一个周末,某单位客户给白芳芳打电话说,家里网络能正常使用,孩子考研需要观看网络课件,但是课件没法正常观看,查不出原因,非常着急。白芳芳二话没说,放下手头的事,快速赶过去,通过查修电脑和网线线路,发现连接线路口松动,客户的问题解决被白芳芳三下五除二地解决了。她用“真诚付出,踏实工作”为高品质服务谱写动人的篇章。
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创心服务 联通你我# 新疆联通服务之星阿勒泰客服热线王丽,张大爷是一位高龄独居老人,儿女长期不在家,老人喜欢居家看电视,曾经她为其上门办理过家庭宽带业务。有一次因无法观看电视,老人着急拨打了她的手机号,此时她正在家中给孩子做饭,她曾留存过老人电话,一看便立即接听,得知情况后,考虑到老人调试设备有些困难,立即停下手头的事情前往老人家,她用熟练的手法很快使电视恢复正常。考虑到老人身边无人陪伴,就为老人做了顿饭,利用中午的时间陪老人聊天,张大爷感动的抹着眼泪说到“小王比我的孙女还亲呐”。
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