8箭齐发！北交所主题基金，你只看一点就可以了
没错，北交所主题基金，就要开始发行了，而且一次就有8只。
是不是很激动？想想也是这样，如果直接参与北交所，那你基本的条件就是资金50万、两年证券交易经验，而通过基金，那门槛就会大幅降低了。
不过，先不要着急，在准备买入北交所主题基金之前，你是不是先要了解一下，8只北交所基金的区别，看看哪只基金更加适合你？
当然，如果你是真土豪，每只基金都要买个几十上百万的话，那你也就没必要往下看了，因为这篇文章，还是分享给理性投资者的，适合自己的，才是最好的，这是我的忠告。
好了，话归正题，咱们就开始聊聊，如何选择北交所主题基金。
（1）“葫芦娃”
说实话，财富君看到8只基金的第一反应，就想到了葫芦娃，就是“一根藤上八个瓜”的画面。
不要笑，财富君可不是乱说：
首先，都是混合基金，股票仓位60-100%，其中北交所股票仓位占比在八成，这不就是妥妥的，为北交所量身定制的主题基金嘛，因为主要投资就是北交所股票呀；
其次，费率相差无几，无论是认购费率，还是管理费率、托管费率，整体都相差无几，认购费率1.2%，管理费率1.5%，托管费率0.25%，这些基本都是权益基金的标配了，也没啥花头可说；
再次，业绩比较基准，除了港股通投资比例略有差别外，8只基金的业绩比较基准也没有太大差别。
最后，最低认购金额，除了汇添富、万家两只基金是10元外，其余基金均为1元，其实对于绝大多数投资者来说，10元和1元的起投差别，基本也是可以忽略不计的，而每只基金的限额也是5亿元，采用两年定期开放的方式运作。
（2）公司
说完了相同之处，那么，这些基金的不同之处在哪里呢？
对了，至少从字面来看，8只基金属于不同的基金公司，这8家基金公司分别是：易方达基金、汇添富基金、华夏基金、嘉实基金、大成基金、万家基金、广发基金、南方基金。
别的不说，这8家基金公司，本身也是业内大名鼎鼎，因为道理很简单，能够成功入围首批北交所基金名单，就证明自身实力非凡。
最新统计数据显示，截至今年三季度末，基金公司非货币资管规模超过千亿的公司达到38家。其中，易方达基金以10471亿元的规模，在所有基金公司中排名第一位，广发基金、汇添富基金、华夏基金、南方基金、嘉实基金同期排名也相对靠前，同期规模均在4000亿元以上。
同样，万家基金、大成基金的规模也不小，同期都在2200亿元以上，而在这两年，万家基金的发展确实有目共睹。
而从投研团队表现来看，易方达基金作为行业老大不必多说，广发基金、汇添富基金、华夏基金的投研“中生代”崛起迅速，已经成为公司的中流砥柱，这里也就不再展开了。
（3）舵手
说到这里，也该说重点了。大家都知道，外行看热闹，内行看门道。对于主动权益类基金来说，在投资范围、费率等基本相同之外，最最主要的看点，那就是基金经理了，因为，他最重要。
说的通俗一点，选基金就是选人，而这个就是指的基金经理，他的风格如何，投资特长是啥，研究方向咋样，基本就决定了基金的业绩表现。不信的话，你可以随便去看看，不接受任何反驳。
细细来看，8只基金的基金经理分别如下：易方达基金郑希、汇添富基金马翔、大成基金谢家乐、南方基金雷嘉源、华夏基金顾鑫峰、广发基金吴远怡、万家基金叶勇，而嘉实基金则是双基金经理，为刘杰、李涛。
易方达北交所精选拟任基金经理郑希，任职时间超过9年，最新管理规模为109.65亿元，任职期间最佳业绩回报208.9%，现任易方达权益投资管理部副总经理、研究部副总经理，目前管理易方达信息产业混合、易方达科创板两年定期开放混合、易方达信息行业精选股票等。
汇添富北交所创新精选拟任基金经理马翔，累计任职时间超过5年，目前管理多只基金，现任基金资产总规模184亿元，任职期间最佳回报147.93%,其中也包括汇添富科创板 2 年定开混合基金。
大成北交所拟任基金经理谢家乐，累计任职时间超过两年，最新资产管理规模为87.16亿元，任职期间最佳回报为166.61%，目前管理大成科技创新混合、大成创业板两年定期开放混合等基金。
南方北交所精选拟任基金经理雷嘉源，累计任职时间超过1年，最新管理规模16.69亿元，任职期间最佳回报19.62%，2009 年 7 月加入南方基金，任权益研究部研究员，负责公用事业、新能源及新三板的研究工作。
华夏北交所创新中小企业精选拟任基金经理顾鑫峰，累计任职时间超过1年，最新资产管理规模为14.86亿元，任职期间最佳回报50.58%，是2012年7月加入华夏基金，曾任华夏基金投资研究部研究员，华夏资本管理有限公司投资经理、新三板业务部行政负责人。
万家北交所慧选拟任基金经理叶勇，累计任职时间超过3年，最新管理规模为3.83亿元，任职期间最佳回报为73.26%,也是现任投资研究部新三板研究主管、基金经理。
广发北交所精选拟任基金经理吴远怡，累计任职时间超过1年，最新管理规模为167.17亿元，任职期间最佳回报64.62%，2020年9月30日起担任广发创新基金经理；2020年11月18日担任广发科技创新基金经理。
嘉实北交所精选拟任基金经理刘杰、李涛，分别有15年、13年证券从业经验，其中，李涛累计任职时间超过7年，最新管理规模为2.25元，任职期间最佳回报189.45%。
（4）总结
看到这里，基本的情况，大家也就应该了解了。
说实话，在财富君的角度来看，投资北交所，最主要的比拼，就是基金经理的选股能力，而从5亿元的限额来看，目前北交所80多只股票，标的样本数量相对较少，这对基金经理的考验会更高。
从上述产品的风险收益特征看，首批北交所主题基金皆为混合型基金，风险收益低于股票型基金，高于债券型基金和货币市场基金。部分基金将该产品风险等级定位R4级别。
很显然，这本身就是一个新市场，有一些新的交易规则和玩法，对投资者和基金经理来说，几乎都是新鲜感，但是因为主要是“专精特新”企业，尽管成长性会很好，但面临的风险也相对较高，这就看基金经理的选股能力，而控制回撤的能力也会同样重要。
没错，北交所主题基金，就要开始发行了，而且一次就有8只。
是不是很激动？想想也是这样，如果直接参与北交所，那你基本的条件就是资金50万、两年证券交易经验，而通过基金，那门槛就会大幅降低了。
不过，先不要着急，在准备买入北交所主题基金之前，你是不是先要了解一下，8只北交所基金的区别，看看哪只基金更加适合你？
当然，如果你是真土豪，每只基金都要买个几十上百万的话，那你也就没必要往下看了，因为这篇文章，还是分享给理性投资者的，适合自己的，才是最好的，这是我的忠告。
好了，话归正题，咱们就开始聊聊，如何选择北交所主题基金。
（1）“葫芦娃”
说实话，财富君看到8只基金的第一反应，就想到了葫芦娃，就是“一根藤上八个瓜”的画面。
不要笑，财富君可不是乱说：
首先，都是混合基金，股票仓位60-100%，其中北交所股票仓位占比在八成，这不就是妥妥的，为北交所量身定制的主题基金嘛，因为主要投资就是北交所股票呀；
其次，费率相差无几，无论是认购费率，还是管理费率、托管费率，整体都相差无几，认购费率1.2%，管理费率1.5%，托管费率0.25%，这些基本都是权益基金的标配了，也没啥花头可说；
再次，业绩比较基准，除了港股通投资比例略有差别外，8只基金的业绩比较基准也没有太大差别。
最后，最低认购金额，除了汇添富、万家两只基金是10元外，其余基金均为1元，其实对于绝大多数投资者来说，10元和1元的起投差别，基本也是可以忽略不计的，而每只基金的限额也是5亿元，采用两年定期开放的方式运作。
（2）公司
说完了相同之处，那么，这些基金的不同之处在哪里呢？
对了，至少从字面来看，8只基金属于不同的基金公司，这8家基金公司分别是：易方达基金、汇添富基金、华夏基金、嘉实基金、大成基金、万家基金、广发基金、南方基金。
别的不说，这8家基金公司，本身也是业内大名鼎鼎，因为道理很简单，能够成功入围首批北交所基金名单，就证明自身实力非凡。
最新统计数据显示，截至今年三季度末，基金公司非货币资管规模超过千亿的公司达到38家。其中，易方达基金以10471亿元的规模，在所有基金公司中排名第一位，广发基金、汇添富基金、华夏基金、南方基金、嘉实基金同期排名也相对靠前，同期规模均在4000亿元以上。
同样，万家基金、大成基金的规模也不小，同期都在2200亿元以上，而在这两年，万家基金的发展确实有目共睹。
而从投研团队表现来看，易方达基金作为行业老大不必多说，广发基金、汇添富基金、华夏基金的投研“中生代”崛起迅速，已经成为公司的中流砥柱，这里也就不再展开了。
（3）舵手
说到这里，也该说重点了。大家都知道，外行看热闹，内行看门道。对于主动权益类基金来说，在投资范围、费率等基本相同之外，最最主要的看点，那就是基金经理了，因为，他最重要。
说的通俗一点，选基金就是选人，而这个就是指的基金经理，他的风格如何，投资特长是啥，研究方向咋样，基本就决定了基金的业绩表现。不信的话，你可以随便去看看，不接受任何反驳。
细细来看，8只基金的基金经理分别如下：易方达基金郑希、汇添富基金马翔、大成基金谢家乐、南方基金雷嘉源、华夏基金顾鑫峰、广发基金吴远怡、万家基金叶勇，而嘉实基金则是双基金经理，为刘杰、李涛。
易方达北交所精选拟任基金经理郑希，任职时间超过9年，最新管理规模为109.65亿元，任职期间最佳业绩回报208.9%，现任易方达权益投资管理部副总经理、研究部副总经理，目前管理易方达信息产业混合、易方达科创板两年定期开放混合、易方达信息行业精选股票等。
汇添富北交所创新精选拟任基金经理马翔，累计任职时间超过5年，目前管理多只基金，现任基金资产总规模184亿元，任职期间最佳回报147.93%,其中也包括汇添富科创板 2 年定开混合基金。
大成北交所拟任基金经理谢家乐，累计任职时间超过两年，最新资产管理规模为87.16亿元，任职期间最佳回报为166.61%，目前管理大成科技创新混合、大成创业板两年定期开放混合等基金。
南方北交所精选拟任基金经理雷嘉源，累计任职时间超过1年，最新管理规模16.69亿元，任职期间最佳回报19.62%，2009 年 7 月加入南方基金，任权益研究部研究员，负责公用事业、新能源及新三板的研究工作。
华夏北交所创新中小企业精选拟任基金经理顾鑫峰，累计任职时间超过1年，最新资产管理规模为14.86亿元，任职期间最佳回报50.58%，是2012年7月加入华夏基金，曾任华夏基金投资研究部研究员，华夏资本管理有限公司投资经理、新三板业务部行政负责人。
万家北交所慧选拟任基金经理叶勇，累计任职时间超过3年，最新管理规模为3.83亿元，任职期间最佳回报为73.26%,也是现任投资研究部新三板研究主管、基金经理。
广发北交所精选拟任基金经理吴远怡，累计任职时间超过1年，最新管理规模为167.17亿元，任职期间最佳回报64.62%，2020年9月30日起担任广发创新基金经理；2020年11月18日担任广发科技创新基金经理。
嘉实北交所精选拟任基金经理刘杰、李涛，分别有15年、13年证券从业经验，其中，李涛累计任职时间超过7年，最新管理规模为2.25元，任职期间最佳回报189.45%。
（4）总结
看到这里，基本的情况，大家也就应该了解了。
说实话，在财富君的角度来看，投资北交所，最主要的比拼，就是基金经理的选股能力，而从5亿元的限额来看，目前北交所80多只股票，标的样本数量相对较少，这对基金经理的考验会更高。
从上述产品的风险收益特征看，首批北交所主题基金皆为混合型基金，风险收益低于股票型基金，高于债券型基金和货币市场基金。部分基金将该产品风险等级定位R4级别。
很显然，这本身就是一个新市场，有一些新的交易规则和玩法，对投资者和基金经理来说，几乎都是新鲜感，但是因为主要是“专精特新”企业，尽管成长性会很好，但面临的风险也相对较高，这就看基金经理的选股能力，而控制回撤的能力也会同样重要。
住了十多年，就没见过一分回头钱 德阳人的小区公共收益都哪儿去了？
https://t.cn/A6x5Ewpn
小区里的广告位我见过很多次，在车库栏杆上的、在小区公示牌上的、在电梯里的等等，从我搬进小区的第一天起它们就在那儿。
但是，这些广告位产生的广告费，你见到过吗？反正我倒是从来没见过。
前段时间，最新的《四川省物业管理条例》发布【】，将从2022年5月1日起施行，里面关于小区的公共收益实际上也做了非常详细的规定。
首先来说说，真的就没有小区能把公共收益返给业主吗？
有，而且德阳就有。
东汽馨苑，德阳人应该都不得陌生，这是德阳数一数二大的小区，小区共有4000多户，据介绍，截至2013年底，该小区住房维修基金有1600多万元。之前这些钱都是由市建设部门代管，由于使用的不确定性，按活期利息结算，年利息仅为5万多元。后来将维修基金划出后，仅2014年当年就实现了利息增值近50万元。其中1500万存为定期，剩余100多万元作为活期，以便灵活使用。利息则从0.35涨到了3.25，涨了近十倍。
看到没，人家的维修基金越用越多，背后是有管理办法的。
另外，小区的共公共收益主要则来自于地面停车费、公共用房用地出租、广告牌等与物业公司的收入分成。东汽馨苑里1700多个地面临时停车位，当时的车位管理费是60元/月，以往60元，是由物管公司扣除20元的管理费后，再和业委会平分。实际上是物管公司拿了2/3，业主只享受到1/3的收益。
经过长达半年多的成本核算和调查，最终业委会和物管公司达成共识，全额平分，各享一半。所以后来，加上电梯广告、户外摆摊设点、公共用房出租等，东汽馨苑每年多出来的公共收入达近百万元。
还有，2020年11月25日，苏州一小区新入驻物业给全体业主每户发了150元。根据业主的说明，这笔钱是上个月物业公司经营产生的公共收益。
还有，今年2月，武汉市武昌区东湖壹号小区业委会向居民分发45万元红包，1500户，每户300元。这笔钱就是来自小区两年的公共收益。
3年前，武汉市江岸幸源雅城小区业委会曾在春节前，用小区公共收益给业主每户发了红包，每户100元。
这些都不是个案，有兴趣的朋友们网上可以搜一搜。
再来看回《条例》里面关于小区公共收益的规定，从开设账户，到款项公布，以及违规的法律责任等等，都有相关规定。
账户要这样开
《条例》第三十五条第三款：业主委员会持备案通知书、印章等向物业所在地县（市、区）人民政府市场监管部门申请办理业主大会社会信用代码登记，开设业主共有资金账户，在共有资金账户中设立业主委员会工作经费和补贴科目。
以前的收益资金账户基本都是业委会的账户，现在规定必须要开设业主共有资金账户，实际也就能避免业委会的私用风险。
并且，这条规定，对于以前未开设业主共有资金账户的也有效力。《条例》第三十五条第四款：”本条例施行前开设的业主委员会资金账户，按照前款规定依法变更为业主共有资金账户。”
以前的钱也要转回来
同时，《条例》八十三条明确：“共有部分收益应当单独列账。业主大会应当设立业主共有资金账户，共有部分收益应当及时转入该账户。共有资金账户由业主委员会管理。”
也就是说，新的《条例》施行后，以前物业公司和业委会代管的共有部分收益要及时转入到业主共有资金账户中去。
如何公示账目？
《条例》第三十七条：“业主委员会应当将物业共有部分的使用和经营收益的收支情况及时在物业服务区域显著位置和通过互联网方式公示，应当每半年至少公示一次，公示期不少于三十日。”
对于共有部分委托物业服务人经营的，《条例》第五十二条也做了相同的公示时间要求。
当然，只要有人的地方一定就会有是非，如果我对公示出来的账目有疑问或者异议呢？
对账目有异议咋办？
《条例》第八十三条规定：“物业服务区域专有部分面积占比百分之二十以上的业主或者人数占比百分之二十以上的业主对共有部分收益收支情况提出书面异议的，可以组织业主审计小组或者委托第三方机构进行财务审计，街道办事处（乡镇人民政府）应当进行指导监督。”
并且《条例》还明确规定了，基层政府的监督责任：
《条例》第八十三条指出，“街道办事处（乡镇人民政府）应当每年开展一次对共有资金使用和收支情况的检查，检查情况应当在物业服务区域显著位置公示。”
同时，为防止公共收益资金“中饱私囊”，《条例》特别明确了一系列法律责任。
违法挪用要担责
——“业委会及其成员不得挪用、侵占业主共有财产。”《条例》第一百零一条：“业主委员会成员有违反本条例第三十八条规定行为之一的，由物业所在地的县级以上地方人民政府住房城乡建设主管部门给予警告，可处五千元以上二万元以下罚款，有违法所得的，没收违法所得。给业主造成损害的，应当承担相应的赔偿责任；构成犯罪的，依法追究刑事责任。”
——“物业服务人不得挪用、侵占、隐瞒业主共有部分收益。”《条例》第一百条：“挪用、侵占、隐瞒业主共有部分收益的，责令改正，所得收益退还全体业主，并处所得收益二倍以下罚款。”
面对小区动不动就是十多万甚至几十万的收益，这诱惑力实在是大啊。比如下面这位:
2019年，广元市恒星城一期商住小区业委会主任李某以非法占有为目的，利用担任业委会主任的职务便利，将本单位管理的财物365420.00元占为己有，犯职务侵占罪，最终被判处了有期徒刑一年四个月。
最后。
看到这里，你有没有想过算一算小区头的广告位有好多个？每个月租出去，物业公司收费是好多？其中又要好多应该分给业主、分到你手上？有些应该自己所得的，就应该去争取哦。
https://t.cn/A6x5Ewpn
小区里的广告位我见过很多次，在车库栏杆上的、在小区公示牌上的、在电梯里的等等，从我搬进小区的第一天起它们就在那儿。
但是，这些广告位产生的广告费，你见到过吗？反正我倒是从来没见过。
前段时间，最新的《四川省物业管理条例》发布【】，将从2022年5月1日起施行，里面关于小区的公共收益实际上也做了非常详细的规定。
首先来说说，真的就没有小区能把公共收益返给业主吗？
有，而且德阳就有。
东汽馨苑，德阳人应该都不得陌生，这是德阳数一数二大的小区，小区共有4000多户，据介绍，截至2013年底，该小区住房维修基金有1600多万元。之前这些钱都是由市建设部门代管，由于使用的不确定性，按活期利息结算，年利息仅为5万多元。后来将维修基金划出后，仅2014年当年就实现了利息增值近50万元。其中1500万存为定期，剩余100多万元作为活期，以便灵活使用。利息则从0.35涨到了3.25，涨了近十倍。
看到没，人家的维修基金越用越多，背后是有管理办法的。
另外，小区的共公共收益主要则来自于地面停车费、公共用房用地出租、广告牌等与物业公司的收入分成。东汽馨苑里1700多个地面临时停车位，当时的车位管理费是60元/月，以往60元，是由物管公司扣除20元的管理费后，再和业委会平分。实际上是物管公司拿了2/3，业主只享受到1/3的收益。
经过长达半年多的成本核算和调查，最终业委会和物管公司达成共识，全额平分，各享一半。所以后来，加上电梯广告、户外摆摊设点、公共用房出租等，东汽馨苑每年多出来的公共收入达近百万元。
还有，2020年11月25日，苏州一小区新入驻物业给全体业主每户发了150元。根据业主的说明，这笔钱是上个月物业公司经营产生的公共收益。
还有，今年2月，武汉市武昌区东湖壹号小区业委会向居民分发45万元红包，1500户，每户300元。这笔钱就是来自小区两年的公共收益。
3年前，武汉市江岸幸源雅城小区业委会曾在春节前，用小区公共收益给业主每户发了红包，每户100元。
这些都不是个案，有兴趣的朋友们网上可以搜一搜。
再来看回《条例》里面关于小区公共收益的规定，从开设账户，到款项公布，以及违规的法律责任等等，都有相关规定。
账户要这样开
《条例》第三十五条第三款：业主委员会持备案通知书、印章等向物业所在地县（市、区）人民政府市场监管部门申请办理业主大会社会信用代码登记，开设业主共有资金账户，在共有资金账户中设立业主委员会工作经费和补贴科目。
以前的收益资金账户基本都是业委会的账户，现在规定必须要开设业主共有资金账户，实际也就能避免业委会的私用风险。
并且，这条规定，对于以前未开设业主共有资金账户的也有效力。《条例》第三十五条第四款：”本条例施行前开设的业主委员会资金账户，按照前款规定依法变更为业主共有资金账户。”
以前的钱也要转回来
同时，《条例》八十三条明确：“共有部分收益应当单独列账。业主大会应当设立业主共有资金账户，共有部分收益应当及时转入该账户。共有资金账户由业主委员会管理。”
也就是说，新的《条例》施行后，以前物业公司和业委会代管的共有部分收益要及时转入到业主共有资金账户中去。
如何公示账目？
《条例》第三十七条：“业主委员会应当将物业共有部分的使用和经营收益的收支情况及时在物业服务区域显著位置和通过互联网方式公示，应当每半年至少公示一次，公示期不少于三十日。”
对于共有部分委托物业服务人经营的，《条例》第五十二条也做了相同的公示时间要求。
当然，只要有人的地方一定就会有是非，如果我对公示出来的账目有疑问或者异议呢？
对账目有异议咋办？
《条例》第八十三条规定：“物业服务区域专有部分面积占比百分之二十以上的业主或者人数占比百分之二十以上的业主对共有部分收益收支情况提出书面异议的，可以组织业主审计小组或者委托第三方机构进行财务审计，街道办事处（乡镇人民政府）应当进行指导监督。”
并且《条例》还明确规定了，基层政府的监督责任：
《条例》第八十三条指出，“街道办事处（乡镇人民政府）应当每年开展一次对共有资金使用和收支情况的检查，检查情况应当在物业服务区域显著位置公示。”
同时，为防止公共收益资金“中饱私囊”，《条例》特别明确了一系列法律责任。
违法挪用要担责
——“业委会及其成员不得挪用、侵占业主共有财产。”《条例》第一百零一条：“业主委员会成员有违反本条例第三十八条规定行为之一的，由物业所在地的县级以上地方人民政府住房城乡建设主管部门给予警告，可处五千元以上二万元以下罚款，有违法所得的，没收违法所得。给业主造成损害的，应当承担相应的赔偿责任；构成犯罪的，依法追究刑事责任。”
——“物业服务人不得挪用、侵占、隐瞒业主共有部分收益。”《条例》第一百条：“挪用、侵占、隐瞒业主共有部分收益的，责令改正，所得收益退还全体业主，并处所得收益二倍以下罚款。”
面对小区动不动就是十多万甚至几十万的收益，这诱惑力实在是大啊。比如下面这位:
2019年，广元市恒星城一期商住小区业委会主任李某以非法占有为目的，利用担任业委会主任的职务便利，将本单位管理的财物365420.00元占为己有，犯职务侵占罪，最终被判处了有期徒刑一年四个月。
最后。
看到这里，你有没有想过算一算小区头的广告位有好多个？每个月租出去，物业公司收费是好多？其中又要好多应该分给业主、分到你手上？有些应该自己所得的，就应该去争取哦。
【黑河：便民服务热线机位数增至70个 每天接话1000人次】#黑河抗疫日记#12日，在黑河市疫情防控工作第十九场新闻发布会上，就开通新的便民服务热线效果，黑河市委副秘书长、市信访局局长吴全刚回答了记者提问。
吴全刚说，疫情防控期间，大量群众通过便民热线电话12345寻求帮助、咨询疫情管控措施，一度造成了线路拥堵、排队等候时间长等问题。对于这个问题，黑河市委市政府高度重视，为进一步畅通群众诉求、回应群众关切的渠道，在黑河市大数据中心、移动公司、软件公司等部门的技术支持下，通过购置新的设备，增加固话座席10个，聘请20名有经验的志愿者担任接话员。同时，便民服务热线12345与黑河移动公司合作，新开通热线电话0456-2820101，增设50个移动接话机位，安排市、区两级信访干部和曾在热线工作过的同志担任接话员，对群众诉求做好接听、答复、交办工作。他本人也是接话员之一。现在便民服务热线机位数达到了70个，极大地缓解了群众在疫情期间拨打热线电话难的问题，开通后每天接话都在1000人次左右。广大市民朋友们如有需要咨询和解决的问题，请随时拨打热线电话0456-12345或2820101，一定竭尽全力帮助您解决好遇到的困难和问题。 (龙头新闻)
吴全刚说，疫情防控期间，大量群众通过便民热线电话12345寻求帮助、咨询疫情管控措施，一度造成了线路拥堵、排队等候时间长等问题。对于这个问题，黑河市委市政府高度重视，为进一步畅通群众诉求、回应群众关切的渠道，在黑河市大数据中心、移动公司、软件公司等部门的技术支持下，通过购置新的设备，增加固话座席10个，聘请20名有经验的志愿者担任接话员。同时，便民服务热线12345与黑河移动公司合作，新开通热线电话0456-2820101，增设50个移动接话机位，安排市、区两级信访干部和曾在热线工作过的同志担任接话员，对群众诉求做好接听、答复、交办工作。他本人也是接话员之一。现在便民服务热线机位数达到了70个，极大地缓解了群众在疫情期间拨打热线电话难的问题，开通后每天接话都在1000人次左右。广大市民朋友们如有需要咨询和解决的问题，请随时拨打热线电话0456-12345或2820101，一定竭尽全力帮助您解决好遇到的困难和问题。 (龙头新闻)
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