#oppo##oppo find x2##王俊凯oppo新旅程#
oppo在线客服真菜,就这么跟用户沟通的。
首先热线打不进去是铁一般的事实,竟然不如核查跟用户一个合理的解释。只打各种话术,那我不如跟你们机器人聊,机器人我调侃下可能还有趣点。
另外,客服引导用户换时间段再拨打的话术烂,明显用词有歧义。我就觉得自己付了钱还特别卑微,联系热线客服还要迁就他们,我付了钱还欠你们的么。
然后,跟用户沟通过程中,用话术附带感叹号,也是人才,是中二病发作么?感叹号附上,我只能感受到一惊一乍。
整体服务体验真的不行。我本来就1简单的问题需要确认(度娘上没信息,没法查),现在继续问的心情都没有了。
或者有人说这是说玻璃心或者oppo黑,但以上确实是一个用户的体验。
oppo面向的是全国用户,客服每天接到的用户都不相同,怎么应对每种类型的人是每时每刻的功课。这么样的对话技巧,到底有没有认真做服务,这里只能放个问号了。
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【梅哈丽】一款毫不做作的车型,从外观设计上也不难看出,它的实用性极强,当时在海边、沙漠亦或是高尔夫球场等娱乐休闲场所都能看到它的身影[带着微博去旅行]。而雪铁龙考虑复兴梅哈丽车型,感觉也是顺理成章,负责人Linda Jackson很想赋予这辆超轻量休闲车一个更有趣的形象,同时能够为用户带来全新的驾驶体验。
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