这事真奇葩!孙先生花130万买的路虎车,4S店居然跟他说:“你的车我们修不好,要不这样吧,你到外面去修,修好了以后,费用我们来承担…”孙先生听后傻了,你们是官方的4S店,你们都修不好的情况下,让我到外面去修新车,这是把客户智商按地上摩擦吗?

孙先生买了一辆路虎揽胜,裸车价130万。他说提车当天,这车就出现了异常,车子只要开到80码以上,方向盘就有抖动厉害,脚底板也有发麻的感觉,包括小腿和座椅,给人都是这种抖动的感觉。

本来提车很开心,但是在回家路上孙先生就已经在犯嘀咕了。毕竟这个车不便宜,裸车130万,落地是140万,可开起来像开拖拉机一样,被朋友知道都要笑话了。

于是孙先生向4S店反映了情况,把车开回店里,可问题一直得不到解决。孙先生去了4S店20多次,店里的4个维修师试过这个车子后,都说抖动问题存在,他们也是承认的,但这个车子就是修不好。

后来,维修工把试驾车上的零件更换到孙先生的这辆车上,好好的一辆新车已经记不清折腾了多少次,但问题始终没有解决。无奈之下,修理工就开着车子到附近的修理厂向其他修理工请教。

外面修理厂的人说换什么,修理工回来又将零件换了一遍,一点自己的主见也没有,孙先生看到这里已经没有耐心了,他感觉这家店太坑人了。

于是他找到售后经理问这事情怎么解决?可销售经理说的话更让他目瞪口呆,售后经理说:“您的问题我们已经跟厂家反馈过了,但厂家说这抖动问题是正常的,而且我也试驾过你的车辆,我感觉没有什么问题啊。”

孙先生一听气死了,这不是睁眼说瞎话吗?他们的4个修理工都承认这车子有问题,而且对车子也进行过维修。可售后经理却说这是正常的 那为什么店里其它的车没有这个毛病呢?为什么要给他的车换零件呢?

销售经理说:“车子要维修,是因为你说有抖动的感觉,我们按你的要求给车子也换过零件。这部分费用也都是我们帮你出的,厂家是不愿意出的,我们已经亏损很多了,至于异常抖动只是你的感觉太敏感,我们维修工是照顾你的感受,配合你才这样说的……”

孙先生听后很气愤,要求售后经理给他提供维修单子,而售后经理说:“你的车子其实不存在维修啊,因为这个车厂家反馈说正常,我们又不能入系统说是维修,就是我们现在换的零件,也是我们自己贴钱给你换的,你还闹下去就没有意思了。”

售后经理的这番回复完全出乎孙先生的意料,原本他的想法很简单,只要能把车修好,哪怕是换发动机、换变速箱,他都自认倒霉。但现在车子修不好,售后还这样敷衍他,他只能提出退车或者换车。

可售后经理说:“这个目前我可以确定是不能退车和换车的,你可以通过国家认定的一些检测机构去试一下,不然我们是不会认可你的说法…”

孙先生听后直言自己不会再相信这个品牌了,这服务和态度都让他感觉很受伤。如果车子没有问题,他一干嘛要求让店里给他的新车换零件?谁舍得把130多万的车子给随便拆了?现在还变成他在无理取闹?

我认为车子有问题,店里就要给客户解决和一个交代,客户选择你们的车是出于对你们的信任,可你们伤害了一个客户的心,可能损失的是一群客户,大家觉得呢?

又看了一期刘鑫的揭开真相,听得不明所以,这种水准的论述显然无法让黄律师给予她什么回复。比如我就搞不清日本法庭判决书,何处可以证明她没有见过陈世峰。当然我们这些吃瓜网友还是看到了越来越多的东西。虽然这个帖子中(刘)的义务是公开她自认为对自己有利的证据,但我们还是可以看清楚原来因为在日本庭审(信息二次传达)而无法看清的东西。

这次刘鑫的自述,展示了一张在警局的陈述,她帖子里面说明的意图是表明她第一时间并未对警方隐瞒,第二意图证实她当时确实对门外发生的事情不知道。

这一次在警局的陈述显然和刘鑫在江歌案之后的采访,以及日本庭审的法庭证词都有较大的出入,所以信息量不小。这一次的猜测最大的不同,是其具有清晰的逻辑关系,和以往胡思乱想说有巨大的不同。

警局陈述中第一句话刘的猜测是:“袭击了江歌”,而且给出了这个猜测的依据:“像前一(几)日的傍晚那样,陈世峰又来到门外“。
危险源:陈世峰;行为:袭击江歌,这显然是非常清晰也准确的猜测。

紧接着在一声门铃之后,依然逻辑合理地做了推理:“陈世峰是不是袭击了江歌,他是否还想袭击我?”(推理的基础:猜测陈世峰想进门?)

最显而易见的一个表现是,刘鑫确实第一时间猜测到了:陈世峰又来到门外,袭击了江歌。这里说明刘鑫显然不是铁憨憨,通过之前陈世峰的一系列骚操作,刘鑫明确知道陈世峰的(显著)危险性。

第二个有意思的地方,是刘鑫根本没有做陈世峰和江歌争吵的猜想,更没有 “江歌在和她开玩笑“的猜测,而是确定并持续地使用了“袭击“这个猜测(用了三个袭击)。可能是刘鑫依据了陈世峰的恐吓短信,也可能是刘鑫并非对门外完全不知情。无论这个可能性是什么,可以看到刘鑫的猜测,其中心思想是:江歌受到了袭击,而并非开玩笑;而门外的危险源,也只有陈世峰这唯一的猜想。

从她给出的打110报警的缘由看,以猜测江歌遇袭为前提,并且合乎逻辑地依据门铃声猜测到“他(陈世峰)是否还想袭击我?“,导致的现实:我(刘鑫)感到非常害怕。刘鑫在110报警时刻的情绪,显然是猜测陈世峰还要袭击她造成的巨大恐惧,那么”把门锁了,你别闹了“这句话,是对谁说的?是不是更大概率是恐怖片里面主角让自己能够稍微不那么恐惧的自我打气?劝退恶鬼的操作!

对于门铃声,刘鑫的第一反应特别有意思。注意刘鑫的表述:“门铃响了,但听不到江歌的声音“。为什么门铃响了刘鑫认为应该伴有江歌的声音?这要分解成两个问题:第一江歌为什么需要按门铃?第二如果是江歌按门铃,那么为什么还需要有江歌的声音?回忆一下前一日傍晚的情况,江歌需要通过微信让刘鑫打开门,自己才能进去,是不是有点熟悉?大概率的可能性:第一个问题的答案显然是江歌不按门铃进不来,第二个问题的答案是需要有门铃声的同时,还要认证是江歌的声音,才可以进门 。

猜测不是江歌按门铃后,合理地下一步猜测为陈世峰按门铃,因而合理地进一步猜测:”陈世峰是不是袭击了江歌,他是否还想袭击我?“。注意这里不论江歌还是陈世峰,按门铃导致刘鑫的猜想,都是想进门。

假设这时候刘鑫的认知里,该时刻的门并没有锁。听到门铃声的第一反应应该是什么?当然是门没锁,你按什么门铃啊?

作为一个吃瓜的路人,无法如同法庭和律师那样接触到完整和严谨的证据,更多是羚羊挂角般的证据碎片,所以我们只能以最符合逻辑的方式去看待一件事情(这样的方式当然依然无法保证正确)。对于刘鑫以往在其它场合描述的110报警缘由,让大众诟病之处就是难以符合逻辑。好在这次日本警方的调查笔录公开后,证明了刘鑫的110报警缘由具有清晰的逻辑,并没有什么扑朔迷离的地方。而且刘鑫的猜测与现实吻合度相当高,这也说明猜测的逻辑基础真得非常直观,而当时的刘鑫也并非没有基本思考能力。既然刘鑫在帖子中说这是她当时的心情,那么其它场合提到的猜想是不是可以认为刘鑫的记忆出了问题,或者是后来不愿意提起“当时的心情“[允悲][允悲]当然我们依然不知道警局供述的真实性,因为这也仅仅是刘鑫的警局陈述,只是在警局中刘鑫的陈述显然比其它场合的陈述更符合逻辑。

从这个陈述里看到:第一时间猜测到了陈世峰来袭,也通过门铃第一时间联想到陈世峰袭击了江歌后,可能还想袭击自己。陈世峰的危险性显然刘鑫有预感,而门铃声,给刘鑫带来的也显然并不是疑惑,而是深深的恐惧。

无论哪一方当事人,都希望他们相信法庭,有不同的意见,可以在法庭上通过严格清晰的法庭程序进行质证和辩论,让真相呈现在法庭之上。我国的司法体系,也具备足够承担双方信任的能力和质素,受到干扰的概率不大,犯下低级错误的概率更是基本为零。

所以,江歌案在城阳一审之后,我的感觉是越来越清晰,相信随着青岛二审判决继续公开一些信息之后,这个在日本发生牵动了路人数年的案件,可能还会有更详实的细节。所以在城阳一审开庭后,我和广大网友一样,并不大愿意再去努力地分析什么东西。大家都选择了相信法庭的专业。

而江歌母亲,真心希望也能持续对司法系统的能力,普通民众的认知水平,都有一个基本的信任。在这么详实的信息之下,事实和真相显然不是一个人或者一群人不明所以的所谓陈述就能改变的。就如同我听了两次所谓刘鑫要揭开真相的录音,然而公开的证据却都显然证实了城阳一审的可靠性,显然普通网友都会慢慢看证据。毕竟证据才是法庭和舆论愿意接受的,而观点,每个人都有自己的认知,不必强求。

多一点耐心,江歌案从发生以来,咱们这个国家和这个社会的表现,一直都有着应有的水准,没什么可担心的。

我们家邻居,中年男人老树开花,五十岁出轨三十多岁的小三,原配一时想不开上 吊自S了。

然后老男人这辈子最得意的儿子——优秀且有才华,聪敏健谈,人品极佳,而且前途无量的大男孩,目睹自己亲妈死亡后,从重度抑郁症变成精/神分裂症。

那是2000年左右的事了

男孩子疯的时候就拿刀砍他亲爹,刀刀都往大动脉上 砍。

好的时候又像正常人似的,就是说话确实有点神神叨叨的,其实他就比我爸小六七岁(我爸七零年生)他们家出事的时候,他二十出头,刚参加国企工作也就一两年。

这个男孩非常聪明,为人处世也很谦逊有礼,情商不错,谈吐又很文质彬彬,非常受领导赏识,据我爸说,那时候给他介绍对象的人门槛都踩烂了(我爸那时候还暗戳戳想把我小姑介绍给他,哈哈)

他说他小的时候他爸忙,天天不着家,都是他妈妈带大的他和他姐姐,看得出他妈妈也是非常会教育孩子的人,他和他姐姐在九十年代先后考上的大学不说,而且人品出落的也非常好。

后来他爸妈的矛盾就爆发了。

后来啊,男孩子清醒的时候和我爸聊天有说过,其实他自己亲爸这么多年一直都没怎么管过家,说是天天外面忙,但是几乎不往家里拿钱,那时候他妈妈白天在机修厂里工作,下了班回家给姐弟俩做饭洗衣服看着他们做作业,他妈妈在一边做点小手工活赚钱。

辛辛苦苦好不容易孩子拉扯大了,都有点出息了,男人人到中年赚了点钱,就开始起花花心思养小三,搞婚外情,直到他妈妈去世前,姐弟俩(那时候姐姐早就结婚了,弟弟住在国企宿舍,所以家里闹成那样他俩都不知道)才知道他们的妈妈被他们的爸爸家暴到绝望,传统妇女抗争的方法太少了,就直接一死了之。

被通知赶紧回家收尸的时候,姐弟两个简直哭到崩溃,街坊邻居都过去搭了一把手,姐姐甚至一度晕厥过去,住了好几天的院。

而弟弟呢,一开始只是情绪低沉,精神颓废,请了很久的假,在家闭门不出,整个人都变了个样子,00年左右大家对抑郁症什么的,其实没什么概念,都以为只是母亲去世的太惨烈,给他心里造成了不小的阴影。

直到有一天半夜,弟弟突然爆发,差一点点就砍死了他亲爹,他亲爹大半夜一身血的跑出来,边跑边嚎边哭,把整个小区都吵醒了,才总算从他亲儿子的菜刀下抢了一条命下来。

那时候才被诊断出是重度抑郁症伴随精神分裂症,被送去精神病院治疗去了。

后来又过了好几年,那时候我也就上小学,我们一家三口在客厅里正看电视呢,听到有人敲门,仗着有大人在家嘛,我就屁颠屁颠直接去开门去了。

门一打开,就看到那个弟弟手上拿着菜刀正直勾勾的看着我,那个场景太吓人了妈的,我当时真的差点吓跪了,屁滚尿流的尖叫了一声:“爸!!!!!”

结果弟弟只是又把菜刀放回裤腰的皮刀鞘里,挺不好意思的说了一句,对不起啊吓到你了,然后又挺有礼貌的问:“哥在家吗?”

我爸这时候已经到门口了,看到是他,挺惊讶的说了一句:诶小x,你出院了啊,进来坐进来坐。

然后他就笑了笑说,病好了就出来了,感觉挺想你们的,就过来看看你们。

然后我和我妈战战兢兢的看着他进屋,战战兢兢的看着他和我爸聊天,战战兢兢的给他倒了一杯水。

他还挺客气的说一句:谢谢。

我爸皱着眉头问他:大晚上的你拿着刀干嘛

他就笑了笑说,不拿刀不行啊哥,我害怕,你不知道我身边全是人。

……反正就,莫名的神神叨叨的。但是你要和他聊天,聊邻里聊政治聊历史,他还挺正常,而且侃侃而谈,谈吐言之有物,完全看不出是个精神病。

后来就,他非要和我爸出去逛逛,唱个歌吃个饭啥的,我爸就跟他出去了,我和我妈胆战心惊的一晚上没睡好。

然后凌晨的时候我爸好端端的回来了,啥事没有。

反正刚出院的几个礼拜,他就像正常人一样吧,和我爸他们几个老朋友正常吃饭喝酒唱歌聊天下棋,除了腰里别一把菜刀,其他的基本上看不出来有什么异常。

结果,他亲爹带着小三偷摸回来一次,被他逮到了,他又又犯病了。

小三被他砍的半死不活的(后来抢救回来,倒是没死),他爹锁骨附近被砍了好几下,他每刀都是照着他爹的大动脉砍的,结果被他爹玩了命一样的又躲又挡,就硬是没砍着。

我爸被电话叫过去的时候,一屋子都堵满了人,他姐,姐夫,邻居,和我爸他们平时一起玩的几个朋友,按着弟弟的,拉着爸爸的,送小三抢救打120的,乱成一锅粥了。

结果都这么乱了,弟弟的刀硬是没伤着任何人,就往他爸身上招呼,他爸腿被他砍了好长的伤口,后来好了都还有点瘸。

再后来,弟弟又被送进精神病院了。

这个爸爸呢,和小三也断了(小三估计也觉得再和这人凑一起命都没了),小三躺医院里讹了他点钱,后来伤好了后连夜跑路。

姐姐那边根本就不搭理爸爸,放话出来有本事你就告我,我妈被你害死了,我弟弟被你害成这样,我巴不得你马上就死,你告我我就按法院最低抚养费给你,等你死了我都不带给你收尸的。

弟弟呢,一直断断续续的接受治疗,这几年应该已经稳定了。

后来啊,我爸说,那晚上他提着刀找我爸出去,干嘛去了呢,给他妈妈上坟。

他提着他妈生前最喜欢吃的老式蛋糕,一边哭一边和我爸说..

哥啊,我想我妈了…

(文/网友)


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