奇老的话：教原谅，我们还得有个注脚，不然又会引来歧义和质疑。我们讲原谅，是个人的事，我们不能代替他人原谅，也不能强制别人原谅。原谅是自己内心的事情，并不代表行为上不作为。有人会说恶人，犯罪的人要不要原谅，这件事我们没有资格替别人原谅，就算内心原谅也不代表行动上不纠正、制止或制裁他们。我们修十谅图，标准仅仅是语言上的冒犯。如果超过这个程度，原谅与否那要看你个人的心。我本人没有资格要求任何人原谅谁，我只是告诉大家，学会原谅的好处，学不会原谅的坏处。原谅是不仇恨，仇恨和义愤是完全不同的东西。这个世界没有义愤同样是不行的。仇恨是内心，义愤则实际是一种言行。这个道理我想本来不用讲，学口诀的同学都应该懂。这个世界本来就是一阴一阳，仁和义是一阴一阳，是并存的。出于道义的“愤”，并不是恨，但是文字上往往不能区分，最后导致分歧和疑问出现。我再次说明：我没有资格强制大家原谅，能不能学会原谅，原谅别人到什么程度，这是每个人自己的修行，这一点和大家说明，以避免争论。

@凯宾斯基酒店集团_Kempinski
凯宾斯基酒店的某位负责人您好，请你们苏州金鸡湖店考虑考虑……做个人吧？
我昨天入住的酒店，今天中午在工作最忙的时候，房间开始漏水，保洁人员来看过之后，告知我维修复杂，我决定先工作，等忙完了再找人来维修，此时还没有发生什么不愉快，酒店出现设施故障也很正常。

然而后面你们的一系列操作真的是让我大开眼界：
1、在我告知保洁人员房间无需打扫，只需补充一次性用品之后，保洁人员当着我的面，直接穿着鞋，踩着浴缸边缘给我放的浴巾。那是泡澡时会碰到的地方，你们五星酒店难道就是这种卫生标准吗？（我对保洁本人没有任何意见，因为大姐还给我多放了水和茶包，这件事只能说明酒店卫生标准和员工培训有问题，不针对该保洁人员本人）

2、我忙完工作后找前台，告知房间漏水的事情，工作人员表示会安排人维修，且可以更换房间，并由客房经理电话我通知修好了。这个阶段我觉得处理得当，虽然只是口头致歉，但我也觉得经理态度不错，所以欣然接受了道歉。
但！接！下！来！真的是让我血压飙高了！

我外出工作返程时，接到酒店工作人员的电话，跟我说要送给我一个蛋糕：
我：“为什么送我蛋糕？“
前台：“因为今天是您的生日。”
我：“今天不是我生日啊，我12月生日。”
前台：“哦那我跟同事确认一下。”
（几十秒之后）
前台：“我去确认了，这里的备注写的是‘房间的灯漏水。”
我：“那就是给我的补偿对吗？”
前台：“是的。”
我：“确定是给我的吗？”
前台：“确定。请问可以直接送到您房间吗？”
我：“可以，谢谢了。”
（此时我还想呢，凯宾斯基挺会办事儿，虽然前台报错了原因，但能为这件事主动提供一些补偿，也算有大店风范。）

结果！3分钟之后前台又给我打电话，说刚才的电话打错了！蛋糕不是给我的？！

我真的拴Q[微笑][微笑][微笑]我之前跟她确认了三遍，而且她自己亲口确认的，是因为顶灯漏水给我的补偿，而且她全程说的就是“李女士”，说明她是核对了房间号码和姓名的。

在这种反复核对、“跟同事确认”的情况下，她竟然能说出打错了？？？

首先，在漏水情况发生之后，虽然滴水的声音很烦、我又有紧急的工作要处理，但我并没有不愉快，而是当个段子发了出来；

其次，我本人并没有要求任何形式的赔偿/补偿，也没有对此事抱有任何期待；

再次，我已向前台反复确认，蛋糕就是给我的，而且她也肯定了送蛋糕的原因是因为灯漏水，且说“备注里原因写的是灯漏水”。

那么在这种情况下，这通电话是如何打错的呢？这不是耍人吗？这么简单的一件事，确认三次之后还可以反悔吗？
我唯一能想到的理由就是：有其他客人遇到了更严重的问题，所以他们临时抽调了要送我的蛋糕，给另一个客人[微笑]

现在反正谁也别管我了，如果我回房间时看不到我的蛋糕的话，我就必须要找经理聊聊正经的补偿了。[微笑] https://t.cn/8Fvp3F8

#新疆疫情防控动态# 【8月17日疫情防控新闻发布会：伊犁州无疫的县市人员可凭48小时2次（每天1次）核酸阴性证明+抗原检测阴性证明离伊】#伊犁[超话]# 伊犁哈萨克自治州疫情防控工作指挥部社会管理组组长魏锋锐先生通报伊犁州群众离伊工作情况。当前，伊犁州无疫的县市人员可凭48小时2次（每天1次）核酸阴性证明+抗原检测阴性证明离伊。低风险区滞留游客以及离伊就医、就业、就学、工作人员，旅客所在旅行团队或入住酒店以及州内人员居住地7天内没有阳性感染者，本人近3天内未出现发热、干咳、嗅觉丧失、肌肉酸痛等临床症状，可凭72小时3次（每天1次）核酸阴性证明+抗原检测阴性证明离伊。阳性感染者、密切接触者和密接的密接、中高风险区人员，暂不离伊。