#零售创新# 【世界奢侈品巨头LVMH公布第三届创新大奖赛30入围初创公司名单，中国4公司入选】中国入选公司：1. Storefront：总部位于香港，帮助品牌与艺术家合作，在全球范围内开设快闪店；2. Timekettle Technologies：借助人工智能技术为消费者提供实时翻译；3. Ocheng偶橙：使用人工智能帮助商家完善微店服务；4. Yilou Software Ltd.一楼：其开发的销售工具以专属顾问的形式与消费者进行交流，提升企业的零售业绩。

(由#Hermann独家# 编辑、配图报道）

3月26日，陕西省中小企业协会会员单位一行到访新丝路电商产业园，调研园区和电商企业的发展情况。新丝路电商产业园的工作人员为大家介绍了园区概况以及陕西奥达企业集团的发展情况。陕西奥达投资控股有限公司成立于2016年2月，主要业务为文化教育、地产建筑、商贸旅游、金融医卫、电子商务、设施农业、物业管理等。与陕西嘉汇汉唐书城合作投资创建西部出版物交易中心，目前西部出版物交易中心拥有2万㎡运营空间，20多万册图书，采用最先进的管理系统，可实现由大数据和物流支撑的线上线下同步销售模式。未来西部出版物交易中心将规划用地150亩，建设共享大数据中心，一键资源配置，以港务区强大的物流体系，实现网店、微店及线下实体店等同步销售，集出版物展示展销、批发销售、代储代发、电子商务、网点配送、信息交流、综合服务等功能于一体，实现网订网送、按需印刷、前台后厂的“编、印、发一体化”新商业模式。

#Neyer的花园植物# 关于种球错版的说明

关于种球错版我也很烦 目前更换了专业种球供应商和种植者之后发现错版越来越少 但是这样还有花友反馈 为了避免有争议 最近每年我们都会每个品种试种5-10盆 如果我们试种品种开花也是跟商品照有区别 会统一给大家售后赔偿 去年这批球 等开花后我会尽量没一种开花都带实物照片转发瓜分原微博 这样大家就知道品种是不是对版 主要是瓜分品种太多 到时候可能会狂刷微博 目前看雪地番红花开花都对 葡萄风信子开花早也都对

一般国外供应商确定发错品种会在下一批预定里面补偿错版品种 也有直接赔钱的 一般不是赔偿全款 具体赔偿金额都是可以谈 所以出现错版我们也不需要承担损失 供应商会负责 当然前几年合作都是坑爹供应商 耍赖皮的多 现在我们合作都是荷兰专业靠谱供应商 几乎不会出现这种问题了 所以不是怕赔钱 主要是客服退款麻烦 其实无论是退款还是第二年补发球都不是问题 就是现在我们这边没有足够客服来处理这个事情 一个品种种球按照这几年销售数量来看 至少500个订单以上 以马甲一个人处理速度来说 别的工作不要做 也要连续一周以上…… 售后不是直接退款就行 很多人还要说几句话 解释一下 好麻烦 微店退款你们不点接受还退不了 很多人不知道根本不点 我们还要挨个通知联系 ……

我们不会对个人售后 错版品种确定错版后会针对全部瓜分花友统一售后 相信很多能理解老花友能理解 一个一个售后起来太麻烦 我们会统一安排售后 微店退款后不会一一通知了 直接微博公告 如果逾期没点退款的 可以在退款1个月内找我们 时间太久原则上不管了

另外对于特别介意或信不过 或是对品种要求特别高的建议去其他渠道购买 目前我们白菜球没办法做到那么要高要求 又要白菜又要降低各种服务成本不现实 目前给大家白菜球前提就是我们运营成本低 单独雇一个客服一年薪水都要均摊到种球里面 所以目前我们还不想再运营客服这块投入太多 白菜球还是我们要做的主要目标 如果有人对此不满意 建议去其他渠道 反正现在国内卖球很多家

介于目前我们销售规模低成本运作还是近期发展方向 除非我们销售规模更大 基本上不会增加客服人员