【风雨兼程10年 砥砺奋进开新局——招商银行西宁分行成立十周年】#青海#
2012年8月16日,素有青藏高原“东方门户”之称的西宁,迎来了招商银行西宁分行落地。十年来,招商银行西宁分行始终坚守“以客户为中心,为客户创造价值”的价值观,主动融入青海经济社会发展,依托体制、机制、科技、管理、人才和品牌优势,走出了特色鲜明的发展之路。
成立之初,招商银行西宁分行仅有1家营业网点、63名员工,开业当年只有23亿元存款、28亿元贷款。经过10年开疆拓土、茁壮成长,如今,营业网点已达11家,员工303人,存款125亿元,贷款124亿元,零售个人客户突破50万户大关……一路走来,招商银行西宁分行紧跟青海经济社会发展步伐,在新发展格局中转型升级,稳步前进。
扎根青海 服务实体经济
为实体经济服务是金融的天职,是金融的宗旨。十年来,招商银行西宁分行牢记时代赋予的光荣使命,坚持服务实体经济的宗旨,为实体经济提供大量资金,以实际行动体现招行的责任和担当,10年累计投放各类贷款639亿元。
立足青海区位、资源和生态优势,该行紧紧围绕产业“四地”建设,大力发展绿色金融,以支持绿色信贷产业发展和支柱产业转型升级为主线,严格限制“两高一剩”行业信贷投放,加大对战略性新兴产业、清洁能源、节能环保、绿色交通和新动能等重点领域的信贷支持力度,将绿色信贷管理落实在资产组织经营的各方面和全过程,注重绿色金融长效机制建设,创新绿色金融产品和服务。十年来,累计投放绿色信贷106.77亿元,截至2022年6月末,该行绿色贷款余额13.89亿元,表外绿色信贷余额12.06亿元,“两高一剩”客户实现全面清零,资产结构进一步优化,环境友好、环保合格企业贷款余额占对公贷款余额的比重始终保持在99.5%以上。
近年来,以新制度、新要素和新市场驱动的新动能正在成为推动青海高质量发展的重要新型力量。该行以新动能企业需求为中心,一方面为企业提供“投行+商行”“公司+零售”“股权+债权”“长期+短期”“金融+非金融”等全方位、全生命周期的服务,助力优秀制造业通过技术创新及研发来提升市场竞争力;另一方面,抽调精兵强将成立了盐湖与能源战略客户团队、制造业与国企战略客户团队等专门服务新动能客户的业务团队,并进一步优化服务流程和服务手段,集中全行资源为新动能企业服务。
该行积极落实国家政策和监管要求,主动履行社会责任,完善体制机制建设,为小微企业的发展保驾护航,十年间累计发放小企业和小微企业贷款75.95亿元,截至2022年6月末,小微贷款余额12.27亿元,支持普惠小微客户近800户。特别是新冠肺炎疫情发生以来,为帮助小微企业渡过难关,该行积极落实纾困政策,解决中小企业融资难、融资贵的问题。此外,大力落实小微企业和个体工商户减费让利工作,自2021年9月30日起三年内,该行针对小微企业和个体工商户的账户服务、电子银行、对公转账汇款等4大类21小项对公支付业务服务费实行优惠或减免措施。
服务升级 打造最佳客户体验
服务是招商银行的“金字招牌”,招商银行西宁分行成立之初就把服务作为立行之本,将服务质量作为衡量各项工作的标准。从创业之初高效便利的“上门服务”,到“感动场景服务”,再到“分层分类服务”“一对一服务”的差异化服务,以及近年来实施的“初心计划”“全流程陪伴服务”,无不彰显了该行对“因您而变”客户至上理念的不懈追求。
在“以客户为中心,为客户创造价值”的价值观引领下,该行及时洞察客户需求,紧紧围绕不同客户的不同投资理财需求,依托总行平台资源及分行产品创设能力,广泛链接全市场优秀资管机构,以“优选产品+长期陪伴”的组合模式,打造大财富管理业务模式,让财富管理“飞入寻常百姓家”。同时,该行不断试点全新营业网点设计标准,持续推动智能化网点建设。十年间,线下网点建设实现了从1.0、2.0到3.0版本的持续升级。
十年来,该行不断践行服务初心,以权益保障为基线,以提高服务质量为突破口,以满意体验为标准,借助强大的金融科技力量,持续推进服务革命与升级,用科技与生态诠释“最佳客户体验”的内涵。2013年,上线全新柜面替代系统——可视柜台(VTM);2014年,正式推出移动金融产品“一闪通”,将银行卡与手机合二为一;2015年,大力推行“柜面无纸化”,省去客户纸质填单流程;2016年,加快提升招商银行手机银行App用户体验,带给用户“智能化、个性化”的服务体验;2017年,推进金融科技战略,打造Fintech银行;2018年,全面实施App优先战略,以MAU为“北极星”指标推进零售数字化转型;2019年,聚焦便民场景,优化科技布局;2020年,正式推广党费云缴费系统;2021年,智慧食堂系统上线……十年间,该行几乎以每年一大步向金融科技银行迈进,只为向客户提供极致的服务体验。
为了帮助老年客户消除与数字时代的鸿沟,该行除为老年客户提供上门服务外,还开发了大字版App,推动金融服务适老化。针对老年人容易被电信诈骗盯上的风险,招商银行App在转账、一网通支付等交易环节强化了系统风控功能,最大程度保护老年人的资金安全。各网点配备了老花镜、放大镜、轮椅、应急医药箱等便民设施,设置无障碍通道、老年客户专席,真正让老年客户体验到招行的暖心服务。
截至目前,该行下辖11家网点中,2家获得中国银行业文明规范服务千佳示范单位荣誉,星级网点合计达到4家。
强化管理 塑造优秀的管理文化
打好基础,是百年大计,才能支撑招商银行西宁分行长远发展。作为系统内的次新行,该行始终把加强基础管理作为头等大事来抓。
在基层党建方面,该行坚持和加强党的领导,将全面从严治党与从严治行相结合,以党的领导统领经营发展大局,把自身发展的战略举措放到落实党和国家重大战略部署的高度去认识、谋划和推动,推动党建与业务深度融合,以自身的高质量发展服务青海经济社会高质量发展。
在队伍建设方面,重视选人、育人、用人、留人各环节工作,旗帜鲜明坚持“德才兼备、以德为先”的用人导向,坚持“进人重于进资产”,严把进人关。建立员工“一横一纵”发展通道、优化员工培养体系,鼓励“让员工做自己的主人”,靠员工自己指挥自己、自己激励自己。坚持“干部能上能下,收入能高能低,员工能进能出”六能机制,确保能者上庸者下。
在文化建设方面,重视招银文化的培养、宣导、教育,引导员工深刻理解、认同、弘扬招银文化,并把优秀的文化作为核心竞争力。2019年开始实施“打破竖井,赋能减负”,减少了一系列无效或低效的管理环节,凝聚力量,服务客户。中后台部门在充分贴近市场、占有数据的前提下,为一线提供充分的策略、产品及系统工具等全方位支持,切实为一线解决具体问题。
为鼓励每一名干部员工发自内心“做难而正确的事”,该行积极倡导“清风公约”,大力塑造“开放、融合、平视、包容”的轻文化。2022年,开展“价值观负面清单”专项整治行动,重点查处干部员工在客户服务、开放融合、赋能减负、清风公约等方面的行为,有效解决经营管理中的顽疾,提升员工的价值认同,在全行营造风清气正的氛围,切实为客户创造价值。
践行责任 彰显招行担当
十年来,该行在加快业务发展的同时,围绕服务民生、消费者权益保护、公益事业等工作,积极履行社会责任,赢得社会各界广泛赞誉。
围绕“服务民生”,该行顺应居民消费提质转型新趋势,推出“闪电贷”业务,加大对当地居民消费金融的支持力度,助力人民群众实现美好生活。
加强金融知识宣传教育,常态化开展金融知识进社区、进校园、进工地、进农村等线下宣传活动,并借助媒体直播间、招商银行App开展线上金融知识宣传活动,重点加强对老年人、残障人士、青少年等特殊群体的金融知识普及。2021年,该行成功创建“省级金融教育示范基地”。每年3·15国际消费者权益日当天,分行行长和各支行行长在营业大厅当值大堂经理,倾听客户心声,为客户解答疑虑,以实际行动带头践行金融消保理念。
秉持“源于社会、回报社会”的企业社会责任理念,该行积极参与公益事业,将企业公民的理念延伸至扶贫、教育、环境保护、公共卫生、乡村振兴等众多领域,用真情回馈社会关切。
十年的辛勤耕耘,让招商银行西宁分行这家“与众不同”的银行在青海高原成长壮大;十年的初心不变,让万千青海客户体验到“因您而变”的优质服务。
站在新起点上,招商银行西宁分行将始终坚持金融使命,不断探索金融服务新模式,锤炼品质,锻造品牌,做居民财富和社会融资的“连接器”,为助力青海经济高质量发展谱写新篇章。
(西海全媒体记者/范程程)
2012年8月16日,素有青藏高原“东方门户”之称的西宁,迎来了招商银行西宁分行落地。十年来,招商银行西宁分行始终坚守“以客户为中心,为客户创造价值”的价值观,主动融入青海经济社会发展,依托体制、机制、科技、管理、人才和品牌优势,走出了特色鲜明的发展之路。
成立之初,招商银行西宁分行仅有1家营业网点、63名员工,开业当年只有23亿元存款、28亿元贷款。经过10年开疆拓土、茁壮成长,如今,营业网点已达11家,员工303人,存款125亿元,贷款124亿元,零售个人客户突破50万户大关……一路走来,招商银行西宁分行紧跟青海经济社会发展步伐,在新发展格局中转型升级,稳步前进。
扎根青海 服务实体经济
为实体经济服务是金融的天职,是金融的宗旨。十年来,招商银行西宁分行牢记时代赋予的光荣使命,坚持服务实体经济的宗旨,为实体经济提供大量资金,以实际行动体现招行的责任和担当,10年累计投放各类贷款639亿元。
立足青海区位、资源和生态优势,该行紧紧围绕产业“四地”建设,大力发展绿色金融,以支持绿色信贷产业发展和支柱产业转型升级为主线,严格限制“两高一剩”行业信贷投放,加大对战略性新兴产业、清洁能源、节能环保、绿色交通和新动能等重点领域的信贷支持力度,将绿色信贷管理落实在资产组织经营的各方面和全过程,注重绿色金融长效机制建设,创新绿色金融产品和服务。十年来,累计投放绿色信贷106.77亿元,截至2022年6月末,该行绿色贷款余额13.89亿元,表外绿色信贷余额12.06亿元,“两高一剩”客户实现全面清零,资产结构进一步优化,环境友好、环保合格企业贷款余额占对公贷款余额的比重始终保持在99.5%以上。
近年来,以新制度、新要素和新市场驱动的新动能正在成为推动青海高质量发展的重要新型力量。该行以新动能企业需求为中心,一方面为企业提供“投行+商行”“公司+零售”“股权+债权”“长期+短期”“金融+非金融”等全方位、全生命周期的服务,助力优秀制造业通过技术创新及研发来提升市场竞争力;另一方面,抽调精兵强将成立了盐湖与能源战略客户团队、制造业与国企战略客户团队等专门服务新动能客户的业务团队,并进一步优化服务流程和服务手段,集中全行资源为新动能企业服务。
该行积极落实国家政策和监管要求,主动履行社会责任,完善体制机制建设,为小微企业的发展保驾护航,十年间累计发放小企业和小微企业贷款75.95亿元,截至2022年6月末,小微贷款余额12.27亿元,支持普惠小微客户近800户。特别是新冠肺炎疫情发生以来,为帮助小微企业渡过难关,该行积极落实纾困政策,解决中小企业融资难、融资贵的问题。此外,大力落实小微企业和个体工商户减费让利工作,自2021年9月30日起三年内,该行针对小微企业和个体工商户的账户服务、电子银行、对公转账汇款等4大类21小项对公支付业务服务费实行优惠或减免措施。
服务升级 打造最佳客户体验
服务是招商银行的“金字招牌”,招商银行西宁分行成立之初就把服务作为立行之本,将服务质量作为衡量各项工作的标准。从创业之初高效便利的“上门服务”,到“感动场景服务”,再到“分层分类服务”“一对一服务”的差异化服务,以及近年来实施的“初心计划”“全流程陪伴服务”,无不彰显了该行对“因您而变”客户至上理念的不懈追求。
在“以客户为中心,为客户创造价值”的价值观引领下,该行及时洞察客户需求,紧紧围绕不同客户的不同投资理财需求,依托总行平台资源及分行产品创设能力,广泛链接全市场优秀资管机构,以“优选产品+长期陪伴”的组合模式,打造大财富管理业务模式,让财富管理“飞入寻常百姓家”。同时,该行不断试点全新营业网点设计标准,持续推动智能化网点建设。十年间,线下网点建设实现了从1.0、2.0到3.0版本的持续升级。
十年来,该行不断践行服务初心,以权益保障为基线,以提高服务质量为突破口,以满意体验为标准,借助强大的金融科技力量,持续推进服务革命与升级,用科技与生态诠释“最佳客户体验”的内涵。2013年,上线全新柜面替代系统——可视柜台(VTM);2014年,正式推出移动金融产品“一闪通”,将银行卡与手机合二为一;2015年,大力推行“柜面无纸化”,省去客户纸质填单流程;2016年,加快提升招商银行手机银行App用户体验,带给用户“智能化、个性化”的服务体验;2017年,推进金融科技战略,打造Fintech银行;2018年,全面实施App优先战略,以MAU为“北极星”指标推进零售数字化转型;2019年,聚焦便民场景,优化科技布局;2020年,正式推广党费云缴费系统;2021年,智慧食堂系统上线……十年间,该行几乎以每年一大步向金融科技银行迈进,只为向客户提供极致的服务体验。
为了帮助老年客户消除与数字时代的鸿沟,该行除为老年客户提供上门服务外,还开发了大字版App,推动金融服务适老化。针对老年人容易被电信诈骗盯上的风险,招商银行App在转账、一网通支付等交易环节强化了系统风控功能,最大程度保护老年人的资金安全。各网点配备了老花镜、放大镜、轮椅、应急医药箱等便民设施,设置无障碍通道、老年客户专席,真正让老年客户体验到招行的暖心服务。
截至目前,该行下辖11家网点中,2家获得中国银行业文明规范服务千佳示范单位荣誉,星级网点合计达到4家。
强化管理 塑造优秀的管理文化
打好基础,是百年大计,才能支撑招商银行西宁分行长远发展。作为系统内的次新行,该行始终把加强基础管理作为头等大事来抓。
在基层党建方面,该行坚持和加强党的领导,将全面从严治党与从严治行相结合,以党的领导统领经营发展大局,把自身发展的战略举措放到落实党和国家重大战略部署的高度去认识、谋划和推动,推动党建与业务深度融合,以自身的高质量发展服务青海经济社会高质量发展。
在队伍建设方面,重视选人、育人、用人、留人各环节工作,旗帜鲜明坚持“德才兼备、以德为先”的用人导向,坚持“进人重于进资产”,严把进人关。建立员工“一横一纵”发展通道、优化员工培养体系,鼓励“让员工做自己的主人”,靠员工自己指挥自己、自己激励自己。坚持“干部能上能下,收入能高能低,员工能进能出”六能机制,确保能者上庸者下。
在文化建设方面,重视招银文化的培养、宣导、教育,引导员工深刻理解、认同、弘扬招银文化,并把优秀的文化作为核心竞争力。2019年开始实施“打破竖井,赋能减负”,减少了一系列无效或低效的管理环节,凝聚力量,服务客户。中后台部门在充分贴近市场、占有数据的前提下,为一线提供充分的策略、产品及系统工具等全方位支持,切实为一线解决具体问题。
为鼓励每一名干部员工发自内心“做难而正确的事”,该行积极倡导“清风公约”,大力塑造“开放、融合、平视、包容”的轻文化。2022年,开展“价值观负面清单”专项整治行动,重点查处干部员工在客户服务、开放融合、赋能减负、清风公约等方面的行为,有效解决经营管理中的顽疾,提升员工的价值认同,在全行营造风清气正的氛围,切实为客户创造价值。
践行责任 彰显招行担当
十年来,该行在加快业务发展的同时,围绕服务民生、消费者权益保护、公益事业等工作,积极履行社会责任,赢得社会各界广泛赞誉。
围绕“服务民生”,该行顺应居民消费提质转型新趋势,推出“闪电贷”业务,加大对当地居民消费金融的支持力度,助力人民群众实现美好生活。
加强金融知识宣传教育,常态化开展金融知识进社区、进校园、进工地、进农村等线下宣传活动,并借助媒体直播间、招商银行App开展线上金融知识宣传活动,重点加强对老年人、残障人士、青少年等特殊群体的金融知识普及。2021年,该行成功创建“省级金融教育示范基地”。每年3·15国际消费者权益日当天,分行行长和各支行行长在营业大厅当值大堂经理,倾听客户心声,为客户解答疑虑,以实际行动带头践行金融消保理念。
秉持“源于社会、回报社会”的企业社会责任理念,该行积极参与公益事业,将企业公民的理念延伸至扶贫、教育、环境保护、公共卫生、乡村振兴等众多领域,用真情回馈社会关切。
十年的辛勤耕耘,让招商银行西宁分行这家“与众不同”的银行在青海高原成长壮大;十年的初心不变,让万千青海客户体验到“因您而变”的优质服务。
站在新起点上,招商银行西宁分行将始终坚持金融使命,不断探索金融服务新模式,锤炼品质,锻造品牌,做居民财富和社会融资的“连接器”,为助力青海经济高质量发展谱写新篇章。
(西海全媒体记者/范程程)
#请时代峰峻保证严浩翔外务与曝光#
严浩翔一直都非常努力刻苦的训练 配合你们的工作 认真对待每一件事 把舞台做到最好 他不欠时代峰峻一分一毫 而贵公司依然对他进行防爆 不给个人外务 不给热搜 贵公司真的对得起他吗 队友一个接一个的外务 而他却什么也没有 明明是团内原创最多的一个却连MV都是自己弄的 别总拿闭关高考当借口 现在出关了 也没见你们安排外务啊 在前不久发布的物料中 贵公司的工作人员看到严浩翔就切换镜头 别说用手机拍摄的 手机没有广角?真的有这么恨他吗 不求偏心 只求公平对待
总得给个解释吧@峰峻文化 @时代少年团
严浩翔一直都非常努力刻苦的训练 配合你们的工作 认真对待每一件事 把舞台做到最好 他不欠时代峰峻一分一毫 而贵公司依然对他进行防爆 不给个人外务 不给热搜 贵公司真的对得起他吗 队友一个接一个的外务 而他却什么也没有 明明是团内原创最多的一个却连MV都是自己弄的 别总拿闭关高考当借口 现在出关了 也没见你们安排外务啊 在前不久发布的物料中 贵公司的工作人员看到严浩翔就切换镜头 别说用手机拍摄的 手机没有广角?真的有这么恨他吗 不求偏心 只求公平对待
总得给个解释吧@峰峻文化 @时代少年团
【贵阳市推进国家食品安全示范城市创建综述(二)】中国“数谷”贵阳,一个汇聚美食的地方,一个大数据产业蓬勃发展的城市。数据“邂逅”食品安全监管,在此迸发出城市现代化治理的智慧火花。
食客通过手机实时查看就餐场所食材加工情况,了解菜肴制作全过程;在超市购买白条鸡,扫描脚环上的二维码就可知道来源……如今,贵阳以创建国家食品安全示范城市为目标,运用智慧手段,有力保障食品、农产品在生产、流通、餐饮等各环节的安全,不断完善政府主导、社会协同、公众参与、法治保障的食品安全社会治理体系,推进“传统监管”向“智慧监管”转型,逐步形成“技防”代替“人防”的智慧监管之势。
紧盯源头治理 追根溯源保安全
蔬菜、水果、肉禽等食用农产品进入农贸市场、大型商超之前,都必须认真执行食用农产品合格证制度。
“农产品种植养殖生产者在交易时需要主动出具合格证,实现农产品合格上市、带证销售。”贵阳农产品物流园有关负责人说,通过合格证制度,可以把生产主体管理、种养过程管控、农药兽药残留自检、产品带证上市、问题产品溯源等措施集成起来,强化生产者主体责任,有效保障食品质量安全。
2021年,市市场监管部门与市农业部门联合印发《贵阳市贵安新区推进产地准出市场准入有效衔接切实加强食用农产品合格证制度试行工作方案》,在贵阳农产品物流园、贵阳地利农产品物流园、贵阳星力百货集团有限公司试行查验食用农产品合格证制度,并逐步在全市及贵安新区推行。
“食品销售出去后,一旦需要收回、销毁都是非常困难的,所以源头治理是关键。”市市场监管局有关负责人说,全市市场监管部门高度重视源头治理,强化追溯系统录入管理,做到防患于未然。
做好源头治理,后续追溯也是关键。贵阳市市场监管、农业等部门联合搭建“食用农产品进销货电子信息化平台”“贵阳贵安猪肉制品生产企业质量追溯监管系统”“智慧食安追溯平台”等数据系统,进行全链条、全系统可追溯监管,形成来源可查、去向可追、责任可究的信息链条,方便监管部门监管和社会公众查询。
传统监管方式逐步转变为多元化监管方式,贵阳不断加强源头监管,配合销售环节监管,双管齐下,保障食品安全,让群众吃得更放心。
聚焦生产环节 公开透明求共治
近两年来,市市场监管局聚焦食品生产企业,全面强化全过程动态监管,为食品安全保驾护航,运用落实企业自查制度强化主体责任、扩大溯源范围实时动态监管、加强风险隐患排查保障食品安全、建立政企沟通渠道保障信息畅通等多种方式方法,提升食品生产企业监管水平。
大数据产业蓬勃发展的贵阳,不断借助创新技术加强食品安全风险防控和事中监管,除了市级层面推进“数智市监”体系建设及应用,全市10个区(市、县)也发挥各自优势,纷纷建立起“智慧共治·社会共享平台”等众多独具特色、功能各异的智慧监管系统,掀起食安监管智慧革新浪潮。
同时,贵阳市致力于通过整合各级监管数据,建立数据库群和数据连接池,用人工智能、大数据技术对“线上”数据进行挖掘和分析,“线下”精准监管与打击,推动实现“大数据+食安”,保障“舌尖上的安全”。
在全链条监管过程中,食品生产小作坊监管是群众关注的焦点。2019年以来,贵阳市制定食品小作坊质量提升三年行动计划,采取“取缔一批、规范一批、提升一批”的措施,着力打造一批示范点,坚决打击“黑作坊”“黑窝点”,有力规范了小作坊经营行为。
同时,贵阳市积极开展小作坊规范提升建设,先指导一批小作坊提升生产质量,以点带面形成模板,引导辖区内其他小作坊进行参照提升,并鼓励支持口碑好、效益优的食品生产加工小作坊通过联小做大、整合做强,组织开展形式多样的食品安全质量提升培训。
近三年来,全市1259家小作坊获得食品生产加工小作坊登记证,投入179万元用于小作坊质量提升建设,建成100个小作坊质量提升规范点,帮扶9家小作坊转型升级为食品生产企业,取缔“黑作坊”208家。
强化流通监管 畅通链条建体系
在新路口农贸市场的管理区域,电子显示器中轮播着当日的各类蔬菜、蛋禽等生鲜检测数据。该市场每天都会对正在销售的蔬菜进行快检,检测是否有农药残留等问题。电子显示器连接着“智慧农贸市场信息化平台”,该平台已在贵阳市绿苑农贸市场、蟠桃宫农贸市场等地进行试点,运用AI分析技术,分析食品检测数据、销售数据、经营户行为数据并上报,公示证照、菜价、农药残留检测数据。
“明厨亮灶”是近两年贵阳市创建食品安全示范城市的主要手段之一。贵阳将“网络直播”概念引入食品安全监管执法领域,在食品生产加工后厨安装视频监控设备,市民通过手机或餐饮场所设置的显示屏,能实时查看饭菜的制作全过程。目前,全市1620余所学校的食堂接入“明厨亮灶”监管平台,市场监管、教育部门及校方、家长、学生可通过平台终端查看学校食堂食品的加工制作过程,实现实时监管和智慧预警。
为有效破解流通环节食品经营主体分布点多面广、经营模式多样、经营规模小且流动性大、监管战线较长、监管力量不足等问题,贵阳开展“大数据+监管”食品流通智慧监管试点,在超市、农贸市场等关键环节、关键区域安装摄像设备,依托生物识别及行为规则智能判定,在人、物料、设备和环境等方面,实现了食品安全隐患问题的智能识别、预警、信息记录,为经营户自查自纠或监管部门现场处置提供依据。
随着试点工作的推进,贵阳市逐步搭建起食品流通监测体系,覆盖加工、包装、物流、销售等运营过程,拧紧流通领域各环节链条食品“安全阀”。
聚焦新兴领域 靶向定位强监管
在网络订餐大发展的态势下,如何引导第三方平台加强对食品质量安全问题的重视,是市场监管部门面临的新课题。
为此,市市场监管局推出“网络餐饮监管系统”,通过动态抓取各大网络餐饮交易第三方平台数据,智能分析在线餐饮经营户中的风险点,及时约谈第三方平台,并将自动筛查出的风险数据推送执法终端,指导基层监管人员实施“靶向打击”,分级分类管理,确保市民网络点餐安全。
针对餐饮服务企业,贵阳市大力推行分级分类管理,严把网络餐饮企业审核关,持续加大对餐饮单位的监测力度,并将监测中发现的问题作为整治重点,督促餐饮企业及平台落实食品安全责任,保障群众饮食安全和身体健康。
全市风险分级管理数据显示,贵阳46193家餐饮服务企业完成风险分级评定,其中,A级30625家、B级4090家、C级6223家、D级5255家。市场监管部门将餐饮服务风险分级管理与“双随机、一公开”监管相结合,对高风险餐饮企业加大检查频次,精准保障网络餐饮安全。
为加强网络餐饮服务食品安全监管,严格餐食配送过程管理,2019年,贵阳开展“食安封签”活动,探索加强网络餐饮食品监管,推进全市食品安全工作再上新台阶。截至目前,全市已向网络餐饮服务企业投放220余万枚封签。
食品安全既是重大的民生问题,也是重大的政治问题。在大力实施“强省会”行动的今天,贵阳借助大数据高效智能手段,不断增强城市现代化治理效能,让食品安全监管更“智慧”更“畅联”,而创新监管所释放出的食品安全“红利”,正惠及全体市民。(贵阳发布)
食客通过手机实时查看就餐场所食材加工情况,了解菜肴制作全过程;在超市购买白条鸡,扫描脚环上的二维码就可知道来源……如今,贵阳以创建国家食品安全示范城市为目标,运用智慧手段,有力保障食品、农产品在生产、流通、餐饮等各环节的安全,不断完善政府主导、社会协同、公众参与、法治保障的食品安全社会治理体系,推进“传统监管”向“智慧监管”转型,逐步形成“技防”代替“人防”的智慧监管之势。
紧盯源头治理 追根溯源保安全
蔬菜、水果、肉禽等食用农产品进入农贸市场、大型商超之前,都必须认真执行食用农产品合格证制度。
“农产品种植养殖生产者在交易时需要主动出具合格证,实现农产品合格上市、带证销售。”贵阳农产品物流园有关负责人说,通过合格证制度,可以把生产主体管理、种养过程管控、农药兽药残留自检、产品带证上市、问题产品溯源等措施集成起来,强化生产者主体责任,有效保障食品质量安全。
2021年,市市场监管部门与市农业部门联合印发《贵阳市贵安新区推进产地准出市场准入有效衔接切实加强食用农产品合格证制度试行工作方案》,在贵阳农产品物流园、贵阳地利农产品物流园、贵阳星力百货集团有限公司试行查验食用农产品合格证制度,并逐步在全市及贵安新区推行。
“食品销售出去后,一旦需要收回、销毁都是非常困难的,所以源头治理是关键。”市市场监管局有关负责人说,全市市场监管部门高度重视源头治理,强化追溯系统录入管理,做到防患于未然。
做好源头治理,后续追溯也是关键。贵阳市市场监管、农业等部门联合搭建“食用农产品进销货电子信息化平台”“贵阳贵安猪肉制品生产企业质量追溯监管系统”“智慧食安追溯平台”等数据系统,进行全链条、全系统可追溯监管,形成来源可查、去向可追、责任可究的信息链条,方便监管部门监管和社会公众查询。
传统监管方式逐步转变为多元化监管方式,贵阳不断加强源头监管,配合销售环节监管,双管齐下,保障食品安全,让群众吃得更放心。
聚焦生产环节 公开透明求共治
近两年来,市市场监管局聚焦食品生产企业,全面强化全过程动态监管,为食品安全保驾护航,运用落实企业自查制度强化主体责任、扩大溯源范围实时动态监管、加强风险隐患排查保障食品安全、建立政企沟通渠道保障信息畅通等多种方式方法,提升食品生产企业监管水平。
大数据产业蓬勃发展的贵阳,不断借助创新技术加强食品安全风险防控和事中监管,除了市级层面推进“数智市监”体系建设及应用,全市10个区(市、县)也发挥各自优势,纷纷建立起“智慧共治·社会共享平台”等众多独具特色、功能各异的智慧监管系统,掀起食安监管智慧革新浪潮。
同时,贵阳市致力于通过整合各级监管数据,建立数据库群和数据连接池,用人工智能、大数据技术对“线上”数据进行挖掘和分析,“线下”精准监管与打击,推动实现“大数据+食安”,保障“舌尖上的安全”。
在全链条监管过程中,食品生产小作坊监管是群众关注的焦点。2019年以来,贵阳市制定食品小作坊质量提升三年行动计划,采取“取缔一批、规范一批、提升一批”的措施,着力打造一批示范点,坚决打击“黑作坊”“黑窝点”,有力规范了小作坊经营行为。
同时,贵阳市积极开展小作坊规范提升建设,先指导一批小作坊提升生产质量,以点带面形成模板,引导辖区内其他小作坊进行参照提升,并鼓励支持口碑好、效益优的食品生产加工小作坊通过联小做大、整合做强,组织开展形式多样的食品安全质量提升培训。
近三年来,全市1259家小作坊获得食品生产加工小作坊登记证,投入179万元用于小作坊质量提升建设,建成100个小作坊质量提升规范点,帮扶9家小作坊转型升级为食品生产企业,取缔“黑作坊”208家。
强化流通监管 畅通链条建体系
在新路口农贸市场的管理区域,电子显示器中轮播着当日的各类蔬菜、蛋禽等生鲜检测数据。该市场每天都会对正在销售的蔬菜进行快检,检测是否有农药残留等问题。电子显示器连接着“智慧农贸市场信息化平台”,该平台已在贵阳市绿苑农贸市场、蟠桃宫农贸市场等地进行试点,运用AI分析技术,分析食品检测数据、销售数据、经营户行为数据并上报,公示证照、菜价、农药残留检测数据。
“明厨亮灶”是近两年贵阳市创建食品安全示范城市的主要手段之一。贵阳将“网络直播”概念引入食品安全监管执法领域,在食品生产加工后厨安装视频监控设备,市民通过手机或餐饮场所设置的显示屏,能实时查看饭菜的制作全过程。目前,全市1620余所学校的食堂接入“明厨亮灶”监管平台,市场监管、教育部门及校方、家长、学生可通过平台终端查看学校食堂食品的加工制作过程,实现实时监管和智慧预警。
为有效破解流通环节食品经营主体分布点多面广、经营模式多样、经营规模小且流动性大、监管战线较长、监管力量不足等问题,贵阳开展“大数据+监管”食品流通智慧监管试点,在超市、农贸市场等关键环节、关键区域安装摄像设备,依托生物识别及行为规则智能判定,在人、物料、设备和环境等方面,实现了食品安全隐患问题的智能识别、预警、信息记录,为经营户自查自纠或监管部门现场处置提供依据。
随着试点工作的推进,贵阳市逐步搭建起食品流通监测体系,覆盖加工、包装、物流、销售等运营过程,拧紧流通领域各环节链条食品“安全阀”。
聚焦新兴领域 靶向定位强监管
在网络订餐大发展的态势下,如何引导第三方平台加强对食品质量安全问题的重视,是市场监管部门面临的新课题。
为此,市市场监管局推出“网络餐饮监管系统”,通过动态抓取各大网络餐饮交易第三方平台数据,智能分析在线餐饮经营户中的风险点,及时约谈第三方平台,并将自动筛查出的风险数据推送执法终端,指导基层监管人员实施“靶向打击”,分级分类管理,确保市民网络点餐安全。
针对餐饮服务企业,贵阳市大力推行分级分类管理,严把网络餐饮企业审核关,持续加大对餐饮单位的监测力度,并将监测中发现的问题作为整治重点,督促餐饮企业及平台落实食品安全责任,保障群众饮食安全和身体健康。
全市风险分级管理数据显示,贵阳46193家餐饮服务企业完成风险分级评定,其中,A级30625家、B级4090家、C级6223家、D级5255家。市场监管部门将餐饮服务风险分级管理与“双随机、一公开”监管相结合,对高风险餐饮企业加大检查频次,精准保障网络餐饮安全。
为加强网络餐饮服务食品安全监管,严格餐食配送过程管理,2019年,贵阳开展“食安封签”活动,探索加强网络餐饮食品监管,推进全市食品安全工作再上新台阶。截至目前,全市已向网络餐饮服务企业投放220余万枚封签。
食品安全既是重大的民生问题,也是重大的政治问题。在大力实施“强省会”行动的今天,贵阳借助大数据高效智能手段,不断增强城市现代化治理效能,让食品安全监管更“智慧”更“畅联”,而创新监管所释放出的食品安全“红利”,正惠及全体市民。(贵阳发布)
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