【广告反感时代，品牌如何利用口碑开展营销？】在信息爆炸、媒体泛滥的时代，消费者对广告已经高度免疫。消费者甚至反感广告背后的品牌方。而由用户传播出的内容，更容易获得消费者的关注与信任。
这些用户口口相传的内容，就形成了品牌或者产品的“口碑”。
有一个成语准确地解释了口碑的概念：三人成虎。意思是说，当一个人说了什么话，很少有人会相信，但一旦更多的人都去传播这句话，就会产生意想不到的效果——很多人就会开始相信。
口碑的概念由来已久，因为广泛应用于营销，因此也诞生了一种营销方式——口碑营销。
移动互联网时代，口碑营销对企业的重要性不言而喻。虽然企业每年在几百万的广告上花了很多钱，但消费者对一个品牌的信任往往来自于口碑。
如何开展口碑营销？
拥有良好的口碑是每个企业所期待的，那么如何开展口碑营销呢？
1、产品和目标用户分析
有一点需要注意——并不是所有的品牌或者产品都适合口碑营销，比如某种私密用户，大概率不会放在公开场合的话语交流之中，更别谈病毒式口碑营销了。
因此，为了有效达到口碑传播的效果，在确定营销策略之前，首先要对产品和目标用户进行详细的分析，包括评价产品对目标群体的吸引力，以及产品是否有口碑的潜力。
2、设计口碑传播要素
让每一个产品用户都成为企业的优质传播者，这大概是每一个企业的梦想。这需要企业在营销策划上下大功夫，通过分析目标用户之间以及目标用户与产品之间的互动内容，设计促进用户传播的关键口碑要素。
3、搭建口碑传播渠道
随着社交媒体的发展，口碑传播的效果比以往更加显著，社交媒体时代的口碑营销成本其实很低，有时甚至是免费的。借助于互联网社交媒体的传播力，口碑营销也被很多业内人士称为病毒营销。
铺设社交媒体主要有三大渠道，分别是微博、微信和抖音。其中，微博、抖音社交媒体属性更强，非常适合口碑传播。
每年，各大知名品牌在发布新产品前，都会花费大量的媒体铺设费用。宣传和KOL投放是基本操作，完美日记就是其中的佼佼者。
完美日记将产品发售和大促预热集中在一个节点，通过小红书投放打造爆款，并通过后续大促快速冲刺销量。
完美日记每次上新并不是只上新一款产品，那么多产品上新的情况下，完美日记是如何营销出爆款的呢？
通过分析它们相关笔记数在当月总笔记的比值——超过一半的产品在当月笔记占比中是排名第一的。
很明显，完美日记在小红书的投放，每个时期都集中在1-2个产品，爆款的目标非常明确。另外，在后续时间内，产品的销量的大幅提升，足以证明大部分爆款都打造成功了。
好产品才能引爆口碑营销
当下市场环境里面，好的产品已经成为了传播的根本，如果传播的产品出现了质量问题，最终结果也往往是差强人意的。比如某车的召回门事件及某手机爆炸事件等等。
相反地，在小米手机推出之前，小米手机的系统MIUI就已经成为数码发烧友之间争相传诵的产品，这一点为小米手机在业内的口碑形成做出了巨大贡献，其实一年多的口碑积累期并不长，要知道，有的品牌口碑积累甚至持续几十年，甚至是“百年老店”。
有很多方法可以获得知名度，比如只要投入大量资金，就能在短时间内获得足够的曝光度。但是，良好的口碑必须始终如一地对所有产品高要求和高标准。只有产品和服务达到甚至超出用户预期，才能在用户间得到真诚的口碑宣传，才会获得用户的长期支持。
这些用户口口相传的内容，就形成了品牌或者产品的“口碑”。
有一个成语准确地解释了口碑的概念：三人成虎。意思是说，当一个人说了什么话，很少有人会相信，但一旦更多的人都去传播这句话，就会产生意想不到的效果——很多人就会开始相信。
口碑的概念由来已久，因为广泛应用于营销，因此也诞生了一种营销方式——口碑营销。
移动互联网时代，口碑营销对企业的重要性不言而喻。虽然企业每年在几百万的广告上花了很多钱，但消费者对一个品牌的信任往往来自于口碑。
如何开展口碑营销？
拥有良好的口碑是每个企业所期待的，那么如何开展口碑营销呢？
1、产品和目标用户分析
有一点需要注意——并不是所有的品牌或者产品都适合口碑营销，比如某种私密用户，大概率不会放在公开场合的话语交流之中，更别谈病毒式口碑营销了。
因此，为了有效达到口碑传播的效果，在确定营销策略之前，首先要对产品和目标用户进行详细的分析，包括评价产品对目标群体的吸引力，以及产品是否有口碑的潜力。
2、设计口碑传播要素
让每一个产品用户都成为企业的优质传播者，这大概是每一个企业的梦想。这需要企业在营销策划上下大功夫，通过分析目标用户之间以及目标用户与产品之间的互动内容，设计促进用户传播的关键口碑要素。
3、搭建口碑传播渠道
随着社交媒体的发展，口碑传播的效果比以往更加显著，社交媒体时代的口碑营销成本其实很低，有时甚至是免费的。借助于互联网社交媒体的传播力，口碑营销也被很多业内人士称为病毒营销。
铺设社交媒体主要有三大渠道，分别是微博、微信和抖音。其中，微博、抖音社交媒体属性更强，非常适合口碑传播。
每年，各大知名品牌在发布新产品前，都会花费大量的媒体铺设费用。宣传和KOL投放是基本操作，完美日记就是其中的佼佼者。
完美日记将产品发售和大促预热集中在一个节点，通过小红书投放打造爆款，并通过后续大促快速冲刺销量。
完美日记每次上新并不是只上新一款产品，那么多产品上新的情况下，完美日记是如何营销出爆款的呢？
通过分析它们相关笔记数在当月总笔记的比值——超过一半的产品在当月笔记占比中是排名第一的。
很明显，完美日记在小红书的投放，每个时期都集中在1-2个产品，爆款的目标非常明确。另外，在后续时间内，产品的销量的大幅提升，足以证明大部分爆款都打造成功了。
好产品才能引爆口碑营销
当下市场环境里面，好的产品已经成为了传播的根本，如果传播的产品出现了质量问题，最终结果也往往是差强人意的。比如某车的召回门事件及某手机爆炸事件等等。
相反地，在小米手机推出之前，小米手机的系统MIUI就已经成为数码发烧友之间争相传诵的产品，这一点为小米手机在业内的口碑形成做出了巨大贡献，其实一年多的口碑积累期并不长，要知道，有的品牌口碑积累甚至持续几十年，甚至是“百年老店”。
有很多方法可以获得知名度，比如只要投入大量资金，就能在短时间内获得足够的曝光度。但是，良好的口碑必须始终如一地对所有产品高要求和高标准。只有产品和服务达到甚至超出用户预期，才能在用户间得到真诚的口碑宣传，才会获得用户的长期支持。
怕了吗？
一直想找这样个题材，今天终于找到了
“抖音，记录美好生活”
我看，“抖音是记录虚拟生活的践行者！”
这个东西比游戏可怕
比赌博更狠
害了多少年轻人虚度时光
害了多少青年人不思进取
又一个假货泛滥的产生地
国要强大，不是靠虚拟经济提振消费
为什么这两年生意不好做
就是因为钱都花在了虚拟经济上
让本应该流入实体的资本流向了虚拟货币
让社会市场缺少了消费力
损害了国家的经济发展
更让国家的税收大量的流失
让人们成为虚拟的“瘾君子”
这样的平台
早晚得查了
我们要懂感恩
真正的美好生活记录者
微信微博
因为它们才与我们的生活息息相关
https://t.cn/RuQ52aU
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为什么这两年生意不好做
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让社会市场缺少了消费力
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因为它们才与我们的生活息息相关
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互联网大厂边裁员边扩租 写字楼工位留给了谁？| 原创
36氪
「明天我会提离职，请各方不要卡我审批，免得妨碍我安心过个好年」。日前，一位腾讯公司旗下企业微信部门IT员工，在公司内部工作群声讨加班文化后发表了这则任性的离职宣言。
「炒公司鱿鱼」在互联网打工人群体中实属罕见，以至于上述宣言一度登上微博热搜榜。特别是在过去的2021年，「被优化」才是互联网公司员工面临的新常态。
据媒体不完全统计，2021年出现规模化裁员的互联网公司超过了35家，包括字节跳动、快手、爱奇艺、百度等。例如，百度游戏几乎整个部门被优化，爱奇艺总体裁员比例达20-40%，快手四大事业部均有裁员，个别部门裁员比例达30%。而字节跳动的裁员从年中延续至年末，教育、商业化、游戏、房产、投资条线相继出现「优化」或「组织下放」。
裁员风波一浪接着一浪，却并没有打断互联网公司扩租办公楼的步伐。仅2021年第四季度，腾讯在北京亚洲金融大厦豪租10.7万平方米，美团和字节跳动在全国主要城市的租赁成交总面积，分别达近20万平方米。
仲量联行数据显示，2021年北京市租赁成交面积为350万平方米，科技企业贡献比例为43%。高力国际提供的数据同样显示，以互联网为主的科技企业撑起了北京、上海、杭州、成都等全国主要城市写字楼市场的半壁江山。
一边裁员一边扩租，互联网行业究竟在收缩还是扩张？而那些高价租下的工位又留给了谁？
01 工位上消失的人
「不是自己被优化，就是听闻朋友被裁，这才是互联网人的现状。」字节跳动前员工李孟（化名）对36氪未来地产作者称，被公司裁员的当天，他不是急于和HR聊赔偿，而是在忙着推进字节另一个职位的面试。李孟称这是他去年最为魔幻的一天。
2021年年中，李孟加入字节跳动的在线教育业务线。教育行业双减政策发布后，他所在条线试图转型素质教育。「部门领导一度很有信心，但从最终结果来看，还是被整体放弃了。」
「被放弃」的苗头早有显现。8月份前后，部门其他条线便有人陆续「消失」，两个月后，部门负责人被裁撤。「大厂裁员的效率非常快。前一天还在和别的部门对需求，第二天发现飞书上没有了这个人。有人拿赔偿走了，也有人转岗成功。」
那些空出来的工位很快也坐上了其他「更赚钱」业务部的同事。最终还是离开字节的李孟听同事说，抖音电商、支付等这些「核心部门」的人坐在了曾经属于他们的工位上。
像李孟这样遭遇互联网裁员「寒冬」的年轻人不在少数。智联招聘发布的《2021互联网行业人员流动情况调研报告》显示，58.6%的万人以上企业受访者表示所在企业有裁员举措。
实际上，裁员的「前奏」是大规模的扩张。仲量联行华北区研究部负责人米阳告诉36氪未来地产，2021年是国内互联网行业大幅度扩张的一年，尤其是头部大厂充分把握住了疫情后的利好优势，业务、部门和人员增长幅度巨大。
从年报数据可见，截至2021年三季度，阿里巴巴正式员工人数同比翻了一番，增长量达到12万人；腾讯2021年上半年人员规模扩张超4万人，较2020年末增长83%。
来自仲量联行的数据显示，国内10家头部科技企业在2021年上半年新增员工总数达到近40万人，较2020年底增长22%，大约相当于400万平方米的办公空间。
为了短期内抓住风口，互联网公司在孵化新业务时往往高额投入以期快速占领市场，大规模招人便是一种表现形式。
高力国际华北区研究部董事陆明认为，当「双减」等政策限制了互联网公司所布局的新业务时，迅速调整收缩战线、裁撤人员的情况就会发生，普遍会把精力、成本会集中在核心业务端。
「大部分裁员报道更多是按事业部、业务线分领域的结构调整，而非集团层面平均性、整体性的优化。」米阳称，大部分裁撤发生在边缘部门，不是核心业务线。
02 互联网公司撑起的「半壁江山」
北京写字楼市场在去年的走势超乎了业内许多人的预期，而这也与互联网企业快速扩张密不可分。
高力国际提供的数据可见，2021年全年来北京写字楼市场净吸纳量近114万平方米，这是有历史记录以来最好的去化表现。截至去年12月份，北京写字楼市场空置率已经降至15.1%，年降幅达到4.4个百分点。
陆明表示，据不完全统计，在办公楼市场范围内，互联网科技企业在超过5000平米的大宗租赁成交中（仅包含新租和扩租）就已经接近140万平方米。大部分来自互联网头部大厂的扩张。如果再加上小于5000平米的租赁成交，保守估计该行业今年的新增办公面积至少在160-200万平米之间。
更为直接的数字来自北京产业园区的火爆，2021年全年共录得超过139万平米的市场去化，空置率大幅下降7.6个百分点至14.1%。在互联网公司集中的上地和北清路板块，净吸纳量都在30万平米左右。
从2021年CRESA发布的北京写字楼十大租赁成交统计来看，租户腾讯、快手、美团、字节包揽了全年成交面积榜单的前五名，其中字节拿下两个项目。
据36氪未来地产不完全统计，2021年快手分别租下首创天悦西山2.8万平米、万家灯火大厦8万平米、和盈中心1.8万平米、上地元中心9万平米；美团租用鼎城时代大厦8万平米，字节跳动租用时尚万科7万平米、国际创新融通中心8万平米，百度租赁方舟大厦1.9万平米。
而腾讯在去年租下CBD核心区紧邻中国尊的三星大厦3万平米后，又拿下亚洲金融大厦10.7万平方米场地。市场有消息表明腾讯还将拿下中关村核心区改造项目鼎好大厦3.2万平米，但业内人士对作者表示称此项交易仍未确定。
商业地产租赁代理行业人士表示，头部互联网公司租赁需求量大且预算充足，但在租写字楼时也会考虑摊平到员工个人的费效比。「腾讯几乎是半价拿下亚洲金融大厦项目，以往该大厦租金在400元/平米以上。」
「互联网公司的人均写字楼面积为7-8平方米，密度相比金融、外企来说要高得多。」据陆明观察，互联网公司的议价能力强，为市场的持续去化提供了强劲的需求支撑。
03 明年趋势如何？
防止资本无序扩张及保障雇员基本劳动权益的监管加强后，互联网公司会否放缓扩张脚步？
在三季度电话会议中，快手和爱奇艺分别提到了降本增效和开源节流。阿里巴巴也在三季报中表示，新形势下速度早已不是阿里巴巴唯一的目标。
对于明年的市场情况，米阳预计互联网巨头还会扩张，但或许没有2021年如此「生猛」。去年第四季度全国主要城市科技企业租赁比例达到34%，高于全年整体水平，米阳认为这意味着科技企业企业对自身未来发展增长的预期。
「找寻新赛道、新的增长点，是巨头们的必然动作。也会带来大量招聘、投入资源、扩张业务的循环。不过结合相关政策来看，未来或许会更多看到初创型企业所带来的的繁荣。」
陆明同样持此观点，「就写字楼市场需求端来说，互联网公司仍是主要支撑。持续关注头部大厂的同时，将重点关注更多成长型企业。」
三季报数据显示，腾讯营收1423.68亿元，同比增长13%，但非国际财务报告准则下净利润317.51亿元，同比下滑2%。这是腾讯近10年来首次出现净利同比下滑。阿里巴巴三季度报告也显示，调整后净利润同比下降39%，业绩不及预期。
36氪
「明天我会提离职，请各方不要卡我审批，免得妨碍我安心过个好年」。日前，一位腾讯公司旗下企业微信部门IT员工，在公司内部工作群声讨加班文化后发表了这则任性的离职宣言。
「炒公司鱿鱼」在互联网打工人群体中实属罕见，以至于上述宣言一度登上微博热搜榜。特别是在过去的2021年，「被优化」才是互联网公司员工面临的新常态。
据媒体不完全统计，2021年出现规模化裁员的互联网公司超过了35家，包括字节跳动、快手、爱奇艺、百度等。例如，百度游戏几乎整个部门被优化，爱奇艺总体裁员比例达20-40%，快手四大事业部均有裁员，个别部门裁员比例达30%。而字节跳动的裁员从年中延续至年末，教育、商业化、游戏、房产、投资条线相继出现「优化」或「组织下放」。
裁员风波一浪接着一浪，却并没有打断互联网公司扩租办公楼的步伐。仅2021年第四季度，腾讯在北京亚洲金融大厦豪租10.7万平方米，美团和字节跳动在全国主要城市的租赁成交总面积，分别达近20万平方米。
仲量联行数据显示，2021年北京市租赁成交面积为350万平方米，科技企业贡献比例为43%。高力国际提供的数据同样显示，以互联网为主的科技企业撑起了北京、上海、杭州、成都等全国主要城市写字楼市场的半壁江山。
一边裁员一边扩租，互联网行业究竟在收缩还是扩张？而那些高价租下的工位又留给了谁？
01 工位上消失的人
「不是自己被优化，就是听闻朋友被裁，这才是互联网人的现状。」字节跳动前员工李孟（化名）对36氪未来地产作者称，被公司裁员的当天，他不是急于和HR聊赔偿，而是在忙着推进字节另一个职位的面试。李孟称这是他去年最为魔幻的一天。
2021年年中，李孟加入字节跳动的在线教育业务线。教育行业双减政策发布后，他所在条线试图转型素质教育。「部门领导一度很有信心，但从最终结果来看，还是被整体放弃了。」
「被放弃」的苗头早有显现。8月份前后，部门其他条线便有人陆续「消失」，两个月后，部门负责人被裁撤。「大厂裁员的效率非常快。前一天还在和别的部门对需求，第二天发现飞书上没有了这个人。有人拿赔偿走了，也有人转岗成功。」
那些空出来的工位很快也坐上了其他「更赚钱」业务部的同事。最终还是离开字节的李孟听同事说，抖音电商、支付等这些「核心部门」的人坐在了曾经属于他们的工位上。
像李孟这样遭遇互联网裁员「寒冬」的年轻人不在少数。智联招聘发布的《2021互联网行业人员流动情况调研报告》显示，58.6%的万人以上企业受访者表示所在企业有裁员举措。
实际上，裁员的「前奏」是大规模的扩张。仲量联行华北区研究部负责人米阳告诉36氪未来地产，2021年是国内互联网行业大幅度扩张的一年，尤其是头部大厂充分把握住了疫情后的利好优势，业务、部门和人员增长幅度巨大。
从年报数据可见，截至2021年三季度，阿里巴巴正式员工人数同比翻了一番，增长量达到12万人；腾讯2021年上半年人员规模扩张超4万人，较2020年末增长83%。
来自仲量联行的数据显示，国内10家头部科技企业在2021年上半年新增员工总数达到近40万人，较2020年底增长22%，大约相当于400万平方米的办公空间。
为了短期内抓住风口，互联网公司在孵化新业务时往往高额投入以期快速占领市场，大规模招人便是一种表现形式。
高力国际华北区研究部董事陆明认为，当「双减」等政策限制了互联网公司所布局的新业务时，迅速调整收缩战线、裁撤人员的情况就会发生，普遍会把精力、成本会集中在核心业务端。
「大部分裁员报道更多是按事业部、业务线分领域的结构调整，而非集团层面平均性、整体性的优化。」米阳称，大部分裁撤发生在边缘部门，不是核心业务线。
02 互联网公司撑起的「半壁江山」
北京写字楼市场在去年的走势超乎了业内许多人的预期，而这也与互联网企业快速扩张密不可分。
高力国际提供的数据可见，2021年全年来北京写字楼市场净吸纳量近114万平方米，这是有历史记录以来最好的去化表现。截至去年12月份，北京写字楼市场空置率已经降至15.1%，年降幅达到4.4个百分点。
陆明表示，据不完全统计，在办公楼市场范围内，互联网科技企业在超过5000平米的大宗租赁成交中（仅包含新租和扩租）就已经接近140万平方米。大部分来自互联网头部大厂的扩张。如果再加上小于5000平米的租赁成交，保守估计该行业今年的新增办公面积至少在160-200万平米之间。
更为直接的数字来自北京产业园区的火爆，2021年全年共录得超过139万平米的市场去化，空置率大幅下降7.6个百分点至14.1%。在互联网公司集中的上地和北清路板块，净吸纳量都在30万平米左右。
从2021年CRESA发布的北京写字楼十大租赁成交统计来看，租户腾讯、快手、美团、字节包揽了全年成交面积榜单的前五名，其中字节拿下两个项目。
据36氪未来地产不完全统计，2021年快手分别租下首创天悦西山2.8万平米、万家灯火大厦8万平米、和盈中心1.8万平米、上地元中心9万平米；美团租用鼎城时代大厦8万平米，字节跳动租用时尚万科7万平米、国际创新融通中心8万平米，百度租赁方舟大厦1.9万平米。
而腾讯在去年租下CBD核心区紧邻中国尊的三星大厦3万平米后，又拿下亚洲金融大厦10.7万平方米场地。市场有消息表明腾讯还将拿下中关村核心区改造项目鼎好大厦3.2万平米，但业内人士对作者表示称此项交易仍未确定。
商业地产租赁代理行业人士表示，头部互联网公司租赁需求量大且预算充足，但在租写字楼时也会考虑摊平到员工个人的费效比。「腾讯几乎是半价拿下亚洲金融大厦项目，以往该大厦租金在400元/平米以上。」
「互联网公司的人均写字楼面积为7-8平方米，密度相比金融、外企来说要高得多。」据陆明观察，互联网公司的议价能力强，为市场的持续去化提供了强劲的需求支撑。
03 明年趋势如何？
防止资本无序扩张及保障雇员基本劳动权益的监管加强后，互联网公司会否放缓扩张脚步？
在三季度电话会议中，快手和爱奇艺分别提到了降本增效和开源节流。阿里巴巴也在三季报中表示，新形势下速度早已不是阿里巴巴唯一的目标。
对于明年的市场情况，米阳预计互联网巨头还会扩张，但或许没有2021年如此「生猛」。去年第四季度全国主要城市科技企业租赁比例达到34%，高于全年整体水平，米阳认为这意味着科技企业企业对自身未来发展增长的预期。
「找寻新赛道、新的增长点，是巨头们的必然动作。也会带来大量招聘、投入资源、扩张业务的循环。不过结合相关政策来看，未来或许会更多看到初创型企业所带来的的繁荣。」
陆明同样持此观点，「就写字楼市场需求端来说，互联网公司仍是主要支撑。持续关注头部大厂的同时，将重点关注更多成长型企业。」
三季报数据显示，腾讯营收1423.68亿元，同比增长13%，但非国际财务报告准则下净利润317.51亿元，同比下滑2%。这是腾讯近10年来首次出现净利同比下滑。阿里巴巴三季度报告也显示，调整后净利润同比下降39%，业绩不及预期。
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