【疫区包裹要退货?警惕诈骗套路批上新外衣】
重庆之声5月19日讯 很多人喜欢网上购物,疫情当下,不发分子钻起了网购退换货的空子,利用疫区包裹需退货的方式骗取钱财。近日,重庆市九龙坡区的杨女士就因为接听了一个网上购物退货“客服”电话,被骗近万元。
今年4月底,家住九龙坡区谢家湾的杨女士在网上购买了一件衣服,还没等到货,第二天她便接到一个客服电话。对方自称是国内某知名电商平台客服,称杨女士网上买的东西因疫情原因无法发货,需要退款。在与杨女士电话交流中,对方准确地说出了她的姓名、地址以及购买商品,让杨女士逐渐产生了信任。
杨女士也不是没听说过电信网络诈骗中有“冒充客服”的套路,但她查询了发货地疫情有所反弹,对方让其下载的手机银行APP又是银行官方软件,她也没有太担心。不过杨女士平时没有使用过相关软件,便请对方指导,对方以为了方便为由,让其下载了一个视频会议通讯APP,可以通过视频聊天的方式指导操作。杨女士在对方的引导下进行“退款流程”,然而退款没收到,杨女士却收到了银行的短信,发现余额少掉了9989元。发现被骗的杨女士,立即向辖区派出所报了警。
重庆市公安局九龙坡区分局谢家湾派出所受理了案件,目前,案件正在进一步侦办中。
办案民警徐鹏分析这起案件认为,疫情当下,确实有些快递存在延迟发送现象。同时,犯罪嫌疑人又能准确说出受害人相关购物信息,让受害人产生信任感。另外,该起诈骗案件不同于其他诈骗的地方在于,它不需要受害人提供验证码。因为受害人操作的这款软件,是一个即时共享的软件,嫌疑人可以远程掌控受害人相关相关银行卡账号密码等信息。
这些涉疫诈骗套路——不过是传统电诈披了一层新外衣
近期,疫情形势反复,全国各地齐心协力抗击疫情,而不法分子却动起了坏脑筋,以疫情为由实施诈骗借机敛财,诈骗套路不断升级,让人防不胜防,但无论套路如何变,实际上都是传统的电信网络诈骗的常用手段,无非是“冒充客服”“冒充公检法”等老套路披上了疫情的新外衣:
骗局一:你是“密切接触者”
诈骗分子冒充防疫工作人员向受害者发送钓鱼链接短信,谎称受害人是新冠确诊人员的密切接触者,诱导受害者点击链接填写个人信息。随后再以近期大数据行程卡访问量过大,存在系统故障为由,索取短信验证码确认行程轨迹,进而骗取钱财。
骗局二:你的快递被检出新冠阳性
诈骗分子伪冒“快递客服”致电受害人,谎称快递检测出新冠阳性,已被销毁,可申请理赔。让受害人添加“官方客服”社交软件好友,发送虚假“官方网站”并诱导受害人填写个人支付信息,盗走受害人资金。再以受害人支付信用不足赔款无法到账为由,诱导受害人在正规平台贷款转至诈骗分子账户,骗取钱款。
骗局三:你的健康码异常
诈骗分子冒充疫情防控工作人员,谎称受害者健康码存在异常,要求受害人速速前往公安机关核查。受害人相信后,主动提出将电话转至“公安局”进行线上调查,随后“公安人员”称在核查行程时发现受害人有几笔异常经济交易,怀疑与一起洗钱案有关,要求受害人配合调查资金洗钱嫌疑,进而骗取钱财。
骗局四:购买物资却半天没收到货
诈骗分子利用疫情期间大家对生活物资急需的心理,利用微信群、网站链接及小程序等发布代购物资的信息。
为了打消你的疑虑,他们还利用网络推手留言诱导急需物资的你上钩。
在你信以为真时,他们则以“要交税”“要付押金”等理由,避开正规第三方支付平台,要求你通过微信私下转款、扫码交易。
骗子还会编造收取运费、收取定金优先发货等理由,诱骗你继续转账汇款,一旦你付款成功,立即就会被拉黑。
骗局五:通知流调却说我洗钱
骗子伪装成“疫情防控中心”或“卫健委”工作人员,谎称你的健康码/检测报告/流调异常,要求你前往公安机关核查。
吓得你赶紧看了一下自己的健康码和报告。看你还不信,对方主动提出将电话转接至“公安局”。
结果没想到,你摊上更大的事了。他们要么说你撒谎欺骗,妨碍了疫情防控工作,要么说在流调的同时发现你参与了经济犯罪或者涉嫌拐卖等等更为夸张的案件。
而骗子的目的就是接下来这步操作,他们此时提出要清查你的资金情况,让你填写个人信息、银行卡等信息进行备案。更有甚者,则利用你急切洗清嫌疑为由诈骗钱财。
民警提醒
1. 请不要轻易点击不明链接和扫描一切可疑二维码,谨防误进钓鱼网站,泄露个人信息。
2. 防疫工作人员不会索要银行卡账号、密码、验证码等信息,若有任何关于“流调”、“健康码”异常等疑惑,请及时联系居委会、派出所寻求帮助。
3. 当接到所谓“客服”来电,遇到包裹丢失赔付等问题,须通过官方平台谨慎核实对方身份并对相关情况咨询确认。
4. 公检法机关不会通过电话、网络等途径进行办案,更不存在所谓的“安全账户”。
5. 如果被骗,请保留证据,第一时间拨打110或96110电话报警。
重庆之声记者康桥
重庆之声5月19日讯 很多人喜欢网上购物,疫情当下,不发分子钻起了网购退换货的空子,利用疫区包裹需退货的方式骗取钱财。近日,重庆市九龙坡区的杨女士就因为接听了一个网上购物退货“客服”电话,被骗近万元。
今年4月底,家住九龙坡区谢家湾的杨女士在网上购买了一件衣服,还没等到货,第二天她便接到一个客服电话。对方自称是国内某知名电商平台客服,称杨女士网上买的东西因疫情原因无法发货,需要退款。在与杨女士电话交流中,对方准确地说出了她的姓名、地址以及购买商品,让杨女士逐渐产生了信任。
杨女士也不是没听说过电信网络诈骗中有“冒充客服”的套路,但她查询了发货地疫情有所反弹,对方让其下载的手机银行APP又是银行官方软件,她也没有太担心。不过杨女士平时没有使用过相关软件,便请对方指导,对方以为了方便为由,让其下载了一个视频会议通讯APP,可以通过视频聊天的方式指导操作。杨女士在对方的引导下进行“退款流程”,然而退款没收到,杨女士却收到了银行的短信,发现余额少掉了9989元。发现被骗的杨女士,立即向辖区派出所报了警。
重庆市公安局九龙坡区分局谢家湾派出所受理了案件,目前,案件正在进一步侦办中。
办案民警徐鹏分析这起案件认为,疫情当下,确实有些快递存在延迟发送现象。同时,犯罪嫌疑人又能准确说出受害人相关购物信息,让受害人产生信任感。另外,该起诈骗案件不同于其他诈骗的地方在于,它不需要受害人提供验证码。因为受害人操作的这款软件,是一个即时共享的软件,嫌疑人可以远程掌控受害人相关相关银行卡账号密码等信息。
这些涉疫诈骗套路——不过是传统电诈披了一层新外衣
近期,疫情形势反复,全国各地齐心协力抗击疫情,而不法分子却动起了坏脑筋,以疫情为由实施诈骗借机敛财,诈骗套路不断升级,让人防不胜防,但无论套路如何变,实际上都是传统的电信网络诈骗的常用手段,无非是“冒充客服”“冒充公检法”等老套路披上了疫情的新外衣:
骗局一:你是“密切接触者”
诈骗分子冒充防疫工作人员向受害者发送钓鱼链接短信,谎称受害人是新冠确诊人员的密切接触者,诱导受害者点击链接填写个人信息。随后再以近期大数据行程卡访问量过大,存在系统故障为由,索取短信验证码确认行程轨迹,进而骗取钱财。
骗局二:你的快递被检出新冠阳性
诈骗分子伪冒“快递客服”致电受害人,谎称快递检测出新冠阳性,已被销毁,可申请理赔。让受害人添加“官方客服”社交软件好友,发送虚假“官方网站”并诱导受害人填写个人支付信息,盗走受害人资金。再以受害人支付信用不足赔款无法到账为由,诱导受害人在正规平台贷款转至诈骗分子账户,骗取钱款。
骗局三:你的健康码异常
诈骗分子冒充疫情防控工作人员,谎称受害者健康码存在异常,要求受害人速速前往公安机关核查。受害人相信后,主动提出将电话转至“公安局”进行线上调查,随后“公安人员”称在核查行程时发现受害人有几笔异常经济交易,怀疑与一起洗钱案有关,要求受害人配合调查资金洗钱嫌疑,进而骗取钱财。
骗局四:购买物资却半天没收到货
诈骗分子利用疫情期间大家对生活物资急需的心理,利用微信群、网站链接及小程序等发布代购物资的信息。
为了打消你的疑虑,他们还利用网络推手留言诱导急需物资的你上钩。
在你信以为真时,他们则以“要交税”“要付押金”等理由,避开正规第三方支付平台,要求你通过微信私下转款、扫码交易。
骗子还会编造收取运费、收取定金优先发货等理由,诱骗你继续转账汇款,一旦你付款成功,立即就会被拉黑。
骗局五:通知流调却说我洗钱
骗子伪装成“疫情防控中心”或“卫健委”工作人员,谎称你的健康码/检测报告/流调异常,要求你前往公安机关核查。
吓得你赶紧看了一下自己的健康码和报告。看你还不信,对方主动提出将电话转接至“公安局”。
结果没想到,你摊上更大的事了。他们要么说你撒谎欺骗,妨碍了疫情防控工作,要么说在流调的同时发现你参与了经济犯罪或者涉嫌拐卖等等更为夸张的案件。
而骗子的目的就是接下来这步操作,他们此时提出要清查你的资金情况,让你填写个人信息、银行卡等信息进行备案。更有甚者,则利用你急切洗清嫌疑为由诈骗钱财。
民警提醒
1. 请不要轻易点击不明链接和扫描一切可疑二维码,谨防误进钓鱼网站,泄露个人信息。
2. 防疫工作人员不会索要银行卡账号、密码、验证码等信息,若有任何关于“流调”、“健康码”异常等疑惑,请及时联系居委会、派出所寻求帮助。
3. 当接到所谓“客服”来电,遇到包裹丢失赔付等问题,须通过官方平台谨慎核实对方身份并对相关情况咨询确认。
4. 公检法机关不会通过电话、网络等途径进行办案,更不存在所谓的“安全账户”。
5. 如果被骗,请保留证据,第一时间拨打110或96110电话报警。
重庆之声记者康桥
我结婚5年,性生活不到20次,有了孩子后老公更不碰我了。
我今年32岁,是一家私企里的部门经理,和老公结婚5年了,当初我们认识三个月就结婚了。可结婚后我才发现他骗了我。
他是一个特别不讲卫生的人,袜子衣服到处扔,弄得我特别烦躁,总是骂他;婚前我觉得他对我很好,特别照顾我,晚上饿了,他会立马做饭送到我面前。婚后才发现他经常加班,连陪我的时间都没有,更别提照顾了。为此,我经常抱怨他,说他变了。
刚开始的那一年他还哄一下我,可是后来,他不仅不哄了,连话都不跟我说了,我说半天他都不回我一句,我气急了,就骂他,他有时候就直接离家出走,电话不接,消息不回,弄得我都要崩溃了。
上周我发现他出轨了,我气得打了他一巴掌,自己又坐在地上哭半天,为了挽回他,我告诉了他家里所有的人,让他跟那个女人断绝联系。后来他跟那个女人倒是不联系了,但他跟我提了离婚。
说实话,虽然婚后我对他失望了,但从来没想过离婚,康老师,我不想离婚,我该怎么挽回他?#康育川的情感信箱#
康育川:
女士你好。
在你们的婚姻中,没有性、没有爱,可想而知你非常痛苦,尤其是他还出轨了,更是对你造成了严重的伤害。
所以,我很理解你的感受。如果让我给你和伴侣分对错,我认为他的错比你的错更大。
但是,我知道你想要的并不是对错的判断,而是想要幸福,渴望把婚姻过好。你不想离婚,还爱着他,
所以,我接下来从理性专业的角度,来帮你分析为什么你们的婚姻走到了这一步?其中有什么科学的道理和感情的规则?让你看清楚为什么你们的婚姻在朝着糟糕的方向发展?
1、闪婚。
你们相识3个越月就结了婚,对彼此的了解远远不够,所以在结婚后,才有了很大的反差,你因为对他的日常行为、性格等等不了解,所以在结婚后发现他真实的一面,无法接受。
而且,闪婚意味着你很渴望被爱,对爱情有浪漫的需求,而且期待很高。而抱着高期待结婚,没有磨合,在结婚后就很可能让你的期待落空,产生失望感。
2、磨合期的问题。
在结婚后,你们有了日常生活方式的冲突,而且男人在婚前会把注意力放在关系上,结婚后往往会认为你已经是自己人了,懈怠感情的经营。
这时,你的期待落空,感受到他的变化,采取了指责、抱怨、否定的沟通方式,他感受到家庭不温暖,情感需求没有得到满足,婚姻感受很差,于是更加开始逃避感情。
在这个阶段,你们都感受不到被爱,两个人形成了“一方指责-一方逃避”的沟通模式,你指责他后他逃避,他逃避后你又更愤怒、更焦虑,形成了负向的循环。
3、需求不被满足后,在婚外满足。
当他在婚姻中感受不到被爱后,采取了出轨的方式,来满足他的需求。出轨的本质是对婚姻的逃离。
他的出轨,让你感受到受伤,感受愤怒,你们的冲突在他出轨后彻底爆发。
其实,我能看到你内心的渴望是“被爱”,无论是闪婚,还是结婚后的高期待,到伴侣不回应时你的愤怒,再到伴侣出轨后你想挽回,都是因为你格外渴望能有一个人爱自己。你对爱有非常深的需求,你的行为,都是在被“被爱”支配。
但是,在这个过程中,你的经营方式有问题。比如沟通上指责对方,比如需求不被满足就抱怨,比如和不了解的人冲动结婚,都是你经营方式的问题。
现在感情到了这一步,你想要挽回感情,就需要看到他内心的渴望是什么?他为什么不愿意和你继续下去?他想要什么?在这段婚姻中他的感受如何?怎么样去改变他的感受,让他有继续和你过下去的信心?
这些,都需要矫正你的沟通方式,改变你对感情的认知,从以前因为想要被爱的爱的索取方,变成爱的提供者,让他有好的婚姻感受。
做到这些,才能真正挽救你的婚姻,挽回想离婚的伴侣。具体的做法,我会在咨询中给你详细指导,帮你一步步挽回感情。
ps:如果你有感情问题、婚姻危机,也可以把你的问题私信我,我教你处理。
我今年32岁,是一家私企里的部门经理,和老公结婚5年了,当初我们认识三个月就结婚了。可结婚后我才发现他骗了我。
他是一个特别不讲卫生的人,袜子衣服到处扔,弄得我特别烦躁,总是骂他;婚前我觉得他对我很好,特别照顾我,晚上饿了,他会立马做饭送到我面前。婚后才发现他经常加班,连陪我的时间都没有,更别提照顾了。为此,我经常抱怨他,说他变了。
刚开始的那一年他还哄一下我,可是后来,他不仅不哄了,连话都不跟我说了,我说半天他都不回我一句,我气急了,就骂他,他有时候就直接离家出走,电话不接,消息不回,弄得我都要崩溃了。
上周我发现他出轨了,我气得打了他一巴掌,自己又坐在地上哭半天,为了挽回他,我告诉了他家里所有的人,让他跟那个女人断绝联系。后来他跟那个女人倒是不联系了,但他跟我提了离婚。
说实话,虽然婚后我对他失望了,但从来没想过离婚,康老师,我不想离婚,我该怎么挽回他?#康育川的情感信箱#
康育川:
女士你好。
在你们的婚姻中,没有性、没有爱,可想而知你非常痛苦,尤其是他还出轨了,更是对你造成了严重的伤害。
所以,我很理解你的感受。如果让我给你和伴侣分对错,我认为他的错比你的错更大。
但是,我知道你想要的并不是对错的判断,而是想要幸福,渴望把婚姻过好。你不想离婚,还爱着他,
所以,我接下来从理性专业的角度,来帮你分析为什么你们的婚姻走到了这一步?其中有什么科学的道理和感情的规则?让你看清楚为什么你们的婚姻在朝着糟糕的方向发展?
1、闪婚。
你们相识3个越月就结了婚,对彼此的了解远远不够,所以在结婚后,才有了很大的反差,你因为对他的日常行为、性格等等不了解,所以在结婚后发现他真实的一面,无法接受。
而且,闪婚意味着你很渴望被爱,对爱情有浪漫的需求,而且期待很高。而抱着高期待结婚,没有磨合,在结婚后就很可能让你的期待落空,产生失望感。
2、磨合期的问题。
在结婚后,你们有了日常生活方式的冲突,而且男人在婚前会把注意力放在关系上,结婚后往往会认为你已经是自己人了,懈怠感情的经营。
这时,你的期待落空,感受到他的变化,采取了指责、抱怨、否定的沟通方式,他感受到家庭不温暖,情感需求没有得到满足,婚姻感受很差,于是更加开始逃避感情。
在这个阶段,你们都感受不到被爱,两个人形成了“一方指责-一方逃避”的沟通模式,你指责他后他逃避,他逃避后你又更愤怒、更焦虑,形成了负向的循环。
3、需求不被满足后,在婚外满足。
当他在婚姻中感受不到被爱后,采取了出轨的方式,来满足他的需求。出轨的本质是对婚姻的逃离。
他的出轨,让你感受到受伤,感受愤怒,你们的冲突在他出轨后彻底爆发。
其实,我能看到你内心的渴望是“被爱”,无论是闪婚,还是结婚后的高期待,到伴侣不回应时你的愤怒,再到伴侣出轨后你想挽回,都是因为你格外渴望能有一个人爱自己。你对爱有非常深的需求,你的行为,都是在被“被爱”支配。
但是,在这个过程中,你的经营方式有问题。比如沟通上指责对方,比如需求不被满足就抱怨,比如和不了解的人冲动结婚,都是你经营方式的问题。
现在感情到了这一步,你想要挽回感情,就需要看到他内心的渴望是什么?他为什么不愿意和你继续下去?他想要什么?在这段婚姻中他的感受如何?怎么样去改变他的感受,让他有继续和你过下去的信心?
这些,都需要矫正你的沟通方式,改变你对感情的认知,从以前因为想要被爱的爱的索取方,变成爱的提供者,让他有好的婚姻感受。
做到这些,才能真正挽救你的婚姻,挽回想离婚的伴侣。具体的做法,我会在咨询中给你详细指导,帮你一步步挽回感情。
ps:如果你有感情问题、婚姻危机,也可以把你的问题私信我,我教你处理。
【调查|记者探访多家医院,#太平间外包费可达两三百万# 】近日曝出的北医三院太平间收取高价殡葬费一事,让很多人第一次意识到,原来设在医院的太平间,早已外包给公司。
本报记者走访多家医院发现,太平间外包现象十分普遍。受事件影响,有医院太平间已暂停高价项目,也有医院太平间保留着部分“选择性殡仪服务”。多家医院的外包公司之间,还有着千丝万缕的联系。
变化
已封部分库存暂停附加服务
位于北二环外某医院的西门出口,一排不太显眼的矮房正是太平间,门口挂着北京首善会明殡仪服务有限公司的牌子。中国招标投标公共服务平台去年4月发布的信息显示,这家公司以66万元的成交金额,在该医院太平间管理项目中标。
走进办公室,记者看到墙上挂着营业执照、工作流程、服务准则等相关文件。“暂时只能收尸单、尸袋钱,还有一天30元的存尸费和80元的推尸费,剩下的东西都没有。”面对记者的询问,一名工作人员非常谨慎,“近期如果走太平间这边的业务,大概几百块钱就可以,没有其他费用。”
“不让弄了,衣服暂时也不卖。”他说,要是放在以前,这里弄类似外面那种“一条龙”服务下来,大概花费几千块钱。记者指着墙上写有“抬灵3800元”的业务流程问是否还能开展,对方迟疑片刻后表示,“这个基本都没有了。”
“是不是因为北医三院高价殡葬费的事儿啊?”记者话音刚落,工作人员立即回答,“对对对!”他谈到,此事曝出后,太平间就被要求暂停商品服务。
“其他都不让弄了,我们都封库存了。”另一名工作人员边说边指向靠墙一侧。记者发现,在那里,疑似此前的库存用1米多高的白色幕布遮盖起来。这名工作人员表示,最近咨询的人特别多,有人也发愁不让售卖商品怎么办。
回访
产品销售仍在强调自愿选择
“病人在哪个科?几楼啊?”在位于城区南部的一家中西医结合医院,太平间的工作人员也格外警惕。他表示,现在只能开展最基础的业务,比如存尸30元一天、裹尸单120元、尸体袋300元,免费把人从病房抬下来。“都是明码标价,看是否需要。衣服也不卖,就是服务。”除此之外,有一个收费100元的脱穿衣服,“告别仪式也不行,没有告别厅。”
而一年前,记者前来探访时,这里还售卖着2600元到10000多元不等的寿衣、2000多元到数万元不等的骨灰盒,并提供2800元左右的告别仪式。
去年清明前夕,记者还曾探访另一家三甲医院太平间。如今,工作人员表示,除了政府定价的基本服务以外,其他都是“选择性殡仪服务”。记者追问具体都有哪些,对方表示有2000多元到4000多元的寿衣、几百元到七八千元的骨灰盒以及3800元左右的礼宾抬灵等,“给逝者简单更衣是100元,净身的话,用酒精毛巾擦拭加上穿衣是810元。另一种是故人沐浴,用温水清洗,3980元。”工作人员反复强调,这些都是家属自愿选择。
谈到北医三院高价殡葬费一事,对方表示,花费几万元的确有可能,但在一些地方就是一个“综合数”,“别家是怎样不好说,我只能告诉你,每个地儿管理不一样。”
“在那种地方,都没法儿砍价。”去年在太平间为亲人办理完丧事的涂先生说,自己当时也花掉好几万元,“后来我才知道,太平间几乎都是外包给公司在做。有些太平间的工作人员,就是看准了家属悲痛没心思细看项目,打着送好‘最后一程’的旗号搞推销。”他希望,医院太平间的管理能够更规范,也更透明。
招标
承包项目中标金额达二百多万
事实上,太平间外包在各大医院并不是秘密。
“为了加强我院太平间的管理,提高殡葬服务的质量,对我院太平间外包服务重新招标采购。”中国政府采购网上发布的北京某医院太平间殡仪服务项目招标文件显示,医院太平间工作区域面积约为56平方米,存放告别室、值班室各一间。根据医院建设规划,太平间工作区域日后调整为地下,面积增加至104平方米左右,存放室、告别室、值班室各一间。近五年每年全院逝者数量约77具。
“投标人在殡葬服务过程中所使用的设备、器具,如低温遗体存放柜、遗体运送车等均由投标人自行解决。投标人享受或承担在合同期内由于遗体数量增减而产生的收益或损失。”文件提到,中标人必须明示收费标准,由于收费不当引起的纠纷,由中标人全权负责解决,由此给医院带来的损失由中标人承担。
记者在2021年4月发布的中标公告里看到,北京天堂彼岸殡仪服务有限公司以30万元的成交金额中标。
从天眼查上搜索北京天堂彼岸殡仪服务有限公司,记者在招投标的成交公告中发现,这家公司2021年1月还曾在某三甲医院太平间承包服务项目中标,成交金额为239万元。
这样的中标金额并不鲜见。以中国政府采购网发布的某医院太平间委托管理项目中标公告为例,供应商北京首善会明殡仪服务有限公司的中标金额为280万元。
“使用面积440.67平方米,配尸体柜46台。投标单位向医院支付管理费用(包括房屋、设备设施、能源、家具使用费,存尸费和固定资产折旧费用),医院提供水、电等能源和固话通讯,相应费用包含在管理费用内。”招标文件显示,评标采用综合评分法,得分最高的投标人为中标候选人。
玄机
换家公司中标金额高出百万
按照招标规则,合格投标人通常不得低于3家。中国招标投标公共服务平台上,2021年3月发布的北京某医院太平间服务项目比选公告提到,最低管理费为每年21万元。在成交结果公示中,第一成交候选供应商的预成交金额为每年128万元,第二成交候选供应商的预成交金额为30万元,第三成交候选供应商的预成交金额为86万元。最终,北京八宝山天元殡仪服务中心以128万元中标。
同样是在2021年,这家公司又在另一家三级综合医院太平间承包服务项目中标,成交金额为199万元。采购合同中介绍,该医院太平间存尸间建筑面积为200平方米(遗体存放柜可存放遗体36具)、告别室40平方米左右、办公室20平方米左右。2018年、2019年每年死亡人数约为800具。
而在2017年8月,这家医院太平间承包服务项目成交公告显示,供应商北京首善会明殡仪服务有限公司的中标金额为61万元。从竞争性磋商文件可以看出,该院太平间存尸间建筑面积也是200平方米,遗体存放柜可存放遗体同样为36具。不同在于,2014至2016年平均每年死亡人数为650具。
记者在天眼查上搜索,发现这家公司在2019年1月还曾经在北京另一家三甲医院太平间委托管理项目中以49万元中标。法定代表人共任职9家企业,其中一家同样是殡仪服务公司。据了解,该公司2021年11月在北京一家三级综合医院太平间承包服务项目中标。而他任职的某健康科技集团有限公司经营范围包括殡葬服务及销售殡葬用品、鲜花等。
除了医院以外,一些外包公司还为养老院提供服务。2017年发布的某医院太平间承包服务项目成交结果公告中,一家参与投标的供应商在推荐理由里介绍称,该公司提供殡葬服务的对象不仅有多家医院,还包括不少养老院。(北晚调查组)
本报记者走访多家医院发现,太平间外包现象十分普遍。受事件影响,有医院太平间已暂停高价项目,也有医院太平间保留着部分“选择性殡仪服务”。多家医院的外包公司之间,还有着千丝万缕的联系。
变化
已封部分库存暂停附加服务
位于北二环外某医院的西门出口,一排不太显眼的矮房正是太平间,门口挂着北京首善会明殡仪服务有限公司的牌子。中国招标投标公共服务平台去年4月发布的信息显示,这家公司以66万元的成交金额,在该医院太平间管理项目中标。
走进办公室,记者看到墙上挂着营业执照、工作流程、服务准则等相关文件。“暂时只能收尸单、尸袋钱,还有一天30元的存尸费和80元的推尸费,剩下的东西都没有。”面对记者的询问,一名工作人员非常谨慎,“近期如果走太平间这边的业务,大概几百块钱就可以,没有其他费用。”
“不让弄了,衣服暂时也不卖。”他说,要是放在以前,这里弄类似外面那种“一条龙”服务下来,大概花费几千块钱。记者指着墙上写有“抬灵3800元”的业务流程问是否还能开展,对方迟疑片刻后表示,“这个基本都没有了。”
“是不是因为北医三院高价殡葬费的事儿啊?”记者话音刚落,工作人员立即回答,“对对对!”他谈到,此事曝出后,太平间就被要求暂停商品服务。
“其他都不让弄了,我们都封库存了。”另一名工作人员边说边指向靠墙一侧。记者发现,在那里,疑似此前的库存用1米多高的白色幕布遮盖起来。这名工作人员表示,最近咨询的人特别多,有人也发愁不让售卖商品怎么办。
回访
产品销售仍在强调自愿选择
“病人在哪个科?几楼啊?”在位于城区南部的一家中西医结合医院,太平间的工作人员也格外警惕。他表示,现在只能开展最基础的业务,比如存尸30元一天、裹尸单120元、尸体袋300元,免费把人从病房抬下来。“都是明码标价,看是否需要。衣服也不卖,就是服务。”除此之外,有一个收费100元的脱穿衣服,“告别仪式也不行,没有告别厅。”
而一年前,记者前来探访时,这里还售卖着2600元到10000多元不等的寿衣、2000多元到数万元不等的骨灰盒,并提供2800元左右的告别仪式。
去年清明前夕,记者还曾探访另一家三甲医院太平间。如今,工作人员表示,除了政府定价的基本服务以外,其他都是“选择性殡仪服务”。记者追问具体都有哪些,对方表示有2000多元到4000多元的寿衣、几百元到七八千元的骨灰盒以及3800元左右的礼宾抬灵等,“给逝者简单更衣是100元,净身的话,用酒精毛巾擦拭加上穿衣是810元。另一种是故人沐浴,用温水清洗,3980元。”工作人员反复强调,这些都是家属自愿选择。
谈到北医三院高价殡葬费一事,对方表示,花费几万元的确有可能,但在一些地方就是一个“综合数”,“别家是怎样不好说,我只能告诉你,每个地儿管理不一样。”
“在那种地方,都没法儿砍价。”去年在太平间为亲人办理完丧事的涂先生说,自己当时也花掉好几万元,“后来我才知道,太平间几乎都是外包给公司在做。有些太平间的工作人员,就是看准了家属悲痛没心思细看项目,打着送好‘最后一程’的旗号搞推销。”他希望,医院太平间的管理能够更规范,也更透明。
招标
承包项目中标金额达二百多万
事实上,太平间外包在各大医院并不是秘密。
“为了加强我院太平间的管理,提高殡葬服务的质量,对我院太平间外包服务重新招标采购。”中国政府采购网上发布的北京某医院太平间殡仪服务项目招标文件显示,医院太平间工作区域面积约为56平方米,存放告别室、值班室各一间。根据医院建设规划,太平间工作区域日后调整为地下,面积增加至104平方米左右,存放室、告别室、值班室各一间。近五年每年全院逝者数量约77具。
“投标人在殡葬服务过程中所使用的设备、器具,如低温遗体存放柜、遗体运送车等均由投标人自行解决。投标人享受或承担在合同期内由于遗体数量增减而产生的收益或损失。”文件提到,中标人必须明示收费标准,由于收费不当引起的纠纷,由中标人全权负责解决,由此给医院带来的损失由中标人承担。
记者在2021年4月发布的中标公告里看到,北京天堂彼岸殡仪服务有限公司以30万元的成交金额中标。
从天眼查上搜索北京天堂彼岸殡仪服务有限公司,记者在招投标的成交公告中发现,这家公司2021年1月还曾在某三甲医院太平间承包服务项目中标,成交金额为239万元。
这样的中标金额并不鲜见。以中国政府采购网发布的某医院太平间委托管理项目中标公告为例,供应商北京首善会明殡仪服务有限公司的中标金额为280万元。
“使用面积440.67平方米,配尸体柜46台。投标单位向医院支付管理费用(包括房屋、设备设施、能源、家具使用费,存尸费和固定资产折旧费用),医院提供水、电等能源和固话通讯,相应费用包含在管理费用内。”招标文件显示,评标采用综合评分法,得分最高的投标人为中标候选人。
玄机
换家公司中标金额高出百万
按照招标规则,合格投标人通常不得低于3家。中国招标投标公共服务平台上,2021年3月发布的北京某医院太平间服务项目比选公告提到,最低管理费为每年21万元。在成交结果公示中,第一成交候选供应商的预成交金额为每年128万元,第二成交候选供应商的预成交金额为30万元,第三成交候选供应商的预成交金额为86万元。最终,北京八宝山天元殡仪服务中心以128万元中标。
同样是在2021年,这家公司又在另一家三级综合医院太平间承包服务项目中标,成交金额为199万元。采购合同中介绍,该医院太平间存尸间建筑面积为200平方米(遗体存放柜可存放遗体36具)、告别室40平方米左右、办公室20平方米左右。2018年、2019年每年死亡人数约为800具。
而在2017年8月,这家医院太平间承包服务项目成交公告显示,供应商北京首善会明殡仪服务有限公司的中标金额为61万元。从竞争性磋商文件可以看出,该院太平间存尸间建筑面积也是200平方米,遗体存放柜可存放遗体同样为36具。不同在于,2014至2016年平均每年死亡人数为650具。
记者在天眼查上搜索,发现这家公司在2019年1月还曾经在北京另一家三甲医院太平间委托管理项目中以49万元中标。法定代表人共任职9家企业,其中一家同样是殡仪服务公司。据了解,该公司2021年11月在北京一家三级综合医院太平间承包服务项目中标。而他任职的某健康科技集团有限公司经营范围包括殡葬服务及销售殡葬用品、鲜花等。
除了医院以外,一些外包公司还为养老院提供服务。2017年发布的某医院太平间承包服务项目成交结果公告中,一家参与投标的供应商在推荐理由里介绍称,该公司提供殡葬服务的对象不仅有多家医院,还包括不少养老院。(北晚调查组)
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