最近半年,我都没怎么上淘宝上买过东西了,也很少上面逛,但我前二天去上面买一台椅子,发现淘宝的体验好差,主要说二点:第一:店铺客服对待客户的态度真的很差,好像多我一个不多,少我一个不少的感觉(看我截图1和2)完全没有多多的3分钟回复超时率的问题,感觉淘宝上的店铺客服越来越懒了,完全没有我们当年做店铺对待(广告客户)的那种热情了
第二:收货订单下单没有联系官方客服和投诉的方式,这个体验真的很差,大家去看看多多的,客人一不高兴就可以申请平台介入和申请仅退款,以前我不明白多多为什么出这二个功能,现在我终于明白了,为什么?我7月27号19点下的订单,28号19:00开始揽件,22:00开始离开湖州,今天0点(也就是30号)到达深圳分公司,30号早上8点30分到达我们隔壁的分拨点,然后一直到现在(下午4点)快速都没动了,这样一看下来,韵达快递的速度还是可以的,但,然后一直停在分拨点不动,分拨点的座机就是个摆设,打了自然通,就是一直没一人接,它是意思可能要去隔壁小区的分拨点,自己去把货拉回来?气死我了。。。
第三:一直感觉,各个平台都有个缺点,我们去催快递,客服说催了,然后快递还是没走?那有没有办法知道客服给客人催了快递了呢?进度怎么样,哪个客人也不知道,我催客服什么时候给派送,他竟然丢一句:“已催,物流时效不保”伤心透了,我说晚上8点前,没送过来,我就退款,客服冷冷回一句:好的,如果到时不要了,可以拒收”(看我截图3和4)
总结:虽然我只是平台一个平平凡凡的一个客户,对店铺对平台,我的影响可能真的很小很小,但这可能真是为什么那么喜欢到DY上去了,因这那里热闹、热情和令人高兴。相反,过去那些传统平台变得S气沉沉。现在这种大环境下,人人都有可能自危,最后我想说:别以为你的店一个品一个月卖几万的销量,就可以对待一个你看不起客户,他有可能是大V。三十年河东三十年河西,我不相信你能活得过5年。。。(最近在闭关看书、修炼、更新少,以后会针对各个行业各个单品,说说我的看法,再有时间我对10几年来对职场的看法,好了,今天这写这么多。。
第二:收货订单下单没有联系官方客服和投诉的方式,这个体验真的很差,大家去看看多多的,客人一不高兴就可以申请平台介入和申请仅退款,以前我不明白多多为什么出这二个功能,现在我终于明白了,为什么?我7月27号19点下的订单,28号19:00开始揽件,22:00开始离开湖州,今天0点(也就是30号)到达深圳分公司,30号早上8点30分到达我们隔壁的分拨点,然后一直到现在(下午4点)快速都没动了,这样一看下来,韵达快递的速度还是可以的,但,然后一直停在分拨点不动,分拨点的座机就是个摆设,打了自然通,就是一直没一人接,它是意思可能要去隔壁小区的分拨点,自己去把货拉回来?气死我了。。。
第三:一直感觉,各个平台都有个缺点,我们去催快递,客服说催了,然后快递还是没走?那有没有办法知道客服给客人催了快递了呢?进度怎么样,哪个客人也不知道,我催客服什么时候给派送,他竟然丢一句:“已催,物流时效不保”伤心透了,我说晚上8点前,没送过来,我就退款,客服冷冷回一句:好的,如果到时不要了,可以拒收”(看我截图3和4)
总结:虽然我只是平台一个平平凡凡的一个客户,对店铺对平台,我的影响可能真的很小很小,但这可能真是为什么那么喜欢到DY上去了,因这那里热闹、热情和令人高兴。相反,过去那些传统平台变得S气沉沉。现在这种大环境下,人人都有可能自危,最后我想说:别以为你的店一个品一个月卖几万的销量,就可以对待一个你看不起客户,他有可能是大V。三十年河东三十年河西,我不相信你能活得过5年。。。(最近在闭关看书、修炼、更新少,以后会针对各个行业各个单品,说说我的看法,再有时间我对10几年来对职场的看法,好了,今天这写这么多。。
有事嘛??!!!!!六点做核酸,六点二十就叫我起来[汗][汗]起来后一直催一直催!!我刷个牙怎么了??穿个鞋子怎么了??对!你打电话问他们走没走,那又怎样啊[汗][汗]哪有通知六点做核酸六点半就去别的地方的道理啊!无语见人就说你打了电话[黑线],是多想让别人知道你的贤惠啊[怒]我真的烦了,一直催催催!!!!难道就让我一起床不刷牙不洗脸穿着拖鞋去那里做核酸嘛[微笑][微笑][微笑]无语!无语!无语!!!!一大早就搞这事,您这是干嘛呀[黑线][黑线]
#sky光遇黑市[超话]#我想问问各位代代遇到拖欠工资的板子怎么办
尤其是不回消息或者回消息慢的那种。有个板欠我比较多都工资但是总是回复特别慢,我本来也不是很好意思去催。已经拖了好几个月一直不给说没钱,这种情况怎么办
她之前的Q被盗了,新的wx号还是她前女友给我的(这边非常感谢这位美女出手相救)。她本人也没有想联系我的意思,联系上之后总以没钱或只有现金为借口,不给工资。
因为她刚来包了3个月并且很爽快给了工资,后面在学校电话联系上我让我续单后期给工资,就给跑了,结果就拖着很没办法
尤其是不回消息或者回消息慢的那种。有个板欠我比较多都工资但是总是回复特别慢,我本来也不是很好意思去催。已经拖了好几个月一直不给说没钱,这种情况怎么办
她之前的Q被盗了,新的wx号还是她前女友给我的(这边非常感谢这位美女出手相救)。她本人也没有想联系我的意思,联系上之后总以没钱或只有现金为借口,不给工资。
因为她刚来包了3个月并且很爽快给了工资,后面在学校电话联系上我让我续单后期给工资,就给跑了,结果就拖着很没办法
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