【记者“蹲点”政务大厅体验“包头速度”】4月25日上午,冒着小雨,包头市富力房地产开发有限公司开发部经理崔泽华来到包头市政务大厅二楼,就公司大型户外广告的设置来到综合受理窗口办理审批业务。从递交材料到填写相关信息,不到10分钟,崔泽华就完成了所有的流程,高兴地离开。

坐在离受理窗口只有一米远工位上的李洁,对每一个走进综合受理窗口的人都很关注。作为包头市城市管理综合执法局进驻包头市政务大厅的专业服务人员,听到对方是办理涉及包头市城市管理综合执法局的工作审批,李洁就会特别关注。她和窗口受理人员一同对崔泽华提供的要件进行了审核,并迅速上传至审批系统。

“我们需要这样的速度,我们希望通过这个小小的窗口,让所有企业和个人知道,通向包头哪里的通道都是极为顺畅和舒心的。”李洁说。

小细节大变化

办完手续,崔泽华在离开前告诉记者,他从2019年开始负责单位相关事项的审批工作,在和包头市城市管理综合执法局对接方面,主要涉及大型户外广告设置审批和城市建筑垃圾处置的申请。“过去,一些事项还需要我们到位于稀土高新区的市执法局和属地执法局办理,要跑很远的路,而且很多审核最长需要一个月的时间。另外,两级办理程序烦琐,还有重叠的部分,给我们企业发展带来了很多的不便。随着多项审批工作入驻政务大厅之后,审批的手续和实效不断在精简和提速,不仅减轻了办事人员的负担,给企业的发展也带来非常多的便利。就拿我今天办理的大型户外广告设置申请来说,由原来的15个工作日缩短为7个工作日,有时连一周都用不了,大厅的工作人员就打电话告知我们审批完成了,对我们企业的经营销售起到了非常积极的作用。特别是去年四季度以来,来这里办事实现了用最短的时间办最着急的事,让企业的经营变得更加通畅,让我们更有信心在包头大刀阔斧地发展。”

记者现场观察,一上午的时间,走进综合受理窗口的人,有六件事是涉及包头市城市管理综合执法局的,其中办理费时最长的一件事大约花了30分钟,最短的不到10分钟就办完了。

一名办理临时占用城市绿化用地审批手续的办事人员当时就拿到了审批手续,她高兴地告诉记者:“来办事之前我拨打了电话0472-6862637,就需要的要件、流程等进行了咨询,工作人员一一详细告知,本来可以从网上办不用来政务大厅的,但因为单位网络出了点问题,我就特意跑过来一趟。虽然提前就知道要件齐全可以实现即时办理,但还是没有想到会这么快。”

小举措大作为

记者看到,政务大厅综合受理窗口的桌面上都详细地写着各个单位在这里办理相关事宜的具体内容,每一名接待人员对业务也都非常熟练。

李洁是包头市城市管理综合执法局行政审批科副科长,她说:“这是一个挑战非常大的岗位,2021年1月11日来到这个岗位上,我就知道这个岗位需要的不仅仅是责任心,更需要很强的业务能力和为百姓办事的热心。由于在执法局工作了十多年的时间,所以熟悉这六大类工作相对容易,不过还是克服了不少的困难。”

记者了解到,包头市城市管理综合执法局在包头市政务大厅设置六项审批服务事项一项行政奖励,分别是审批户外广告设立的申请,临时占用、挖掘城市道路审批,临时占用城市绿化用地审批,砍伐城市树木审批,城市建筑垃圾处置核准,从事城市生活垃圾经营性清扫、收集、运输、处置服务审批以及对于在城市公厕的规划、建设和管理中取得显著成绩的单位和个人的表彰和奖励。

李洁介绍:“过去这些审批分散、环节烦琐、要件重复,时效长、办件人跑路多,现在不管是线上线下,只要提交的材料齐全,一次性就办结。在审批过程中,我们前台、中台和后台的工作人员将审批事项的审批流程、时限、前置要件以及注意事项一次性告知企业,还要全程跟踪,全面落实‘一窗办、一网办、简化办、马上办’‘只能跑一次’‘六减一优’等工作要求。例如,临时占用、挖掘城市道路审批、临时占用城市绿化用地审批、砍伐城市树木审批取消了申请材料‘申请书’,将申请书的内容合并到申请表中。临时占用、挖掘城市道路审批过程中同时涉及临时占用城市绿化用地或砍伐城市树木事项时,申请人提供绿化权属部门技术审核意见即可,将上述事项与挖掘城市道路合并办理,走一次审批流程。临时占用、挖掘城市道路审批办理时限由5个工作日缩减到3个工作日。临时占用城市绿化用地审批、砍伐城市树木审批办理时限由5个工作日调整到即时办理,建筑垃圾审批时限由5个工作日缩短为3个工作日,将建筑垃圾处置(排放)证有效期由15天延长至半年,规范了城市建筑垃圾处置核量、事项变更等行为。”

小窗口大形象

中午12点已经到了下班的时间,李洁的电话突然响起,一家企业咨询“五一”期间能否办理相关的审批手续,李洁告诉对方现在就可以预约的同时,还告知了对方办理审批的详细要件,并告知对方可随时联系她。担心对方没有记录清楚,李洁又加了对方的微信,把要件和流程发给了对方。

原来,为了为进一步优化营商环境,提升服务水平,方便企业、群众办事,解决企业、群众“双休日节假日办事难”的问题,包头市城市管理综合执法局全面推行双休日节假日“不打烊”“预约办理”“延时办理”服务举措。李洁的个人电话对外公布,办事企业和群众随时可以打电话预约和咨询。

李洁说:“对于个人和企业急需解决的问题,我们实行预约机制和网上受理,个人和企业可通过拨打预约电话提前进行预约咨询,一方面减少群众等待时间,另一方面可以使工作人员为群众提供更加具有针对性的服务。同时,对于当日没有办理完成的事项,工作人员将提供‘延时办理’,真正让企业、群众‘只跑一次’。另外,我们也推行了线上线下同步受理,个人和企业可登录政务服务网进行网上申报,减少跑路。”

减材料、减环节、减时限、减跑动、减证明、减中介,优流程的“六减一优”;免费复印、容缺预审、并联事项、线上办理便民服务……一系列的优化营商环境“组合拳”组成了包头市城市管理综合执法局在政务大厅的通畅服务。李洁说:“打造一流营商环境,作为前端的服务者,我们必须不断提升自己,把这个小小的窗口打造成一条直抵百姓和企业需求的畅通无阻的大通道。”(记者:赵永峰)

报刘一丈书
宗臣 〔明代〕

  数千里外,得长者时赐一书,以慰长想,即亦甚幸矣;何至更辱馈遗,则不才益 将何以报焉?书中情意甚殷,即长者之不忘老父,知老父之念长者深也。

  至以“上下相孚,才德称位”语不才,则不才有深感焉。 夫才德不称,固自知之矣;至於不孚之病,则尤不才为甚。

  且今之所谓孚者,何哉?日夕策马,候权者之门。门者故不入,则甘言媚词,作妇人状,袖金以私之。即门者持刺入,而主人又不即出见;立厩中仆马之间,恶气袭衣袖,即饥寒毒热不可忍,不去也 。抵暮,则前所受赠金者,出报客曰:“相公倦,谢客矣!客请明日来!”即明日, 又不敢不来。夜披衣坐,闻鸡鸣,即起盥栉,走马抵门;门者怒曰:“为谁?”则曰 :“昨日之客来。”则又怒曰:“何客之勤也?岂有相公此时出见客乎?”客心耻之 ,强忍而与言曰:“亡奈何矣,姑容我入!”门者又得所赠金,则起而入之;又立向所立厩中。 幸主者出,南面召见,则惊走匍匐阶下。主者曰:“进!”则再拜,故迟不起; 起则上所上寿金。主者故不受,则固请。主者故固不受,则又固请,然後命吏纳之。 则又再拜,又故迟不起;起则五六揖始出。出揖门者曰:“官人幸顾我,他日来,幸 无阻我也!”门者答揖。大喜奔出,马上遇所交识,即扬鞭语曰:“适自相公家来, 相公厚我,厚我!”且虚言状。即所交识,亦心畏相公厚之矣。相公又稍稍语人曰:“某也贤!某也贤!”闻者亦心计交赞之。

  此世所谓上下相孚也,长者谓仆能之乎?前所谓权门者,自岁时伏腊,一刺之外,即经年不往也。闲道经其门,则亦掩耳闭目,跃马疾走过之,若有所追逐者,斯则仆之褊衷,以此长不见怡於长吏,仆则愈益不顾也。每大言曰:“人生有命,吾惟有命,吾惟守分而已。”长者闻之,得无厌其为迂乎?

  乡园多故,不能不动客子之愁。至于长者之抱才而困,则又令我怆然有感。天之与先生者甚厚,亡论长者不欲轻弃之,即天意亦不欲长者之轻弃之也,幸宁心哉!
译文
  在数千里以外,时常得到您老人家的来信,安慰我的长久想念,这已经十分幸运了。竟然还承蒙您赠送礼物,那么我更要用什么来报答呢?您在信中表达的情意十分恳切,说明您没有忘记我的老父亲,从而也可以知道老父亲是很深切地想念您老人家的。
  至于信中以“上下要互相信任,才能和品德要与职位相符合”的话教导我,正是我所亲切感受到的。我的才能和品德与职位不相符,本来我就知道的。至于不能做到上下相互信任的弊病,在我的身上表现得更厉害。
  且看当今社会上所说的上下信任是怎么一回事呢?当他从早到晚骑马去权贵人家的门口恭候的时候,守门的人故意为难不肯让他进去,他就用甜言媚语装作妇人的姿态,把袖里藏着的金钱偷偷地塞给守门人。守门人拿着名帖进去之后,而主人又不立即出来接见,他就站在马棚里,与仆人和马匹相处,臭气熏着衣服,即使是饥饿寒冷或闷热得无法忍受,也不肯离去。一直到傍晚,那个先前曾经接受金钱的守门人出来对他说:“相公疲劳了,谢绝会客,客人请明天再来吧。”到了第二天,他又不敢不来。晚上他披衣坐等,一听到鸡叫就起来洗脸梳头,骑着马跑到相府门口,守门人发怒地说:“是谁?”他便回答说:“昨天的客人又来了。”守门人又怒气冲冲地说:“你这个客人倒来得这样勤!难道相公能在这个时候出来会客吗?”客人心里感到受耻辱,只有勉强忍耐着对守门人说:“没有办法啦!姑且让我进去吧!”守门人再次得到他送的一笔钱,才起身放他进去。他又站在原来站过的马棚里。幸好主人出来了,在客厅上朝南坐着,召他进去见面,他就慌慌张张地跑上去,拜伏在台阶下。主人说:“进来!”他便拜了又拜,故意迟迟不起来,起来后就献上进见的金银。主人故意不接受,他就一再请求收下;主人故意坚决不接受,他就再三请求。然后主人叫手下人把东西收起来,他便拜了又拜,故意迟迟不起,起来后又作了五六个揖才出来。出来他就对守门人作揖说:“多亏老爷关照我!下次再来,希望不要阻拦我。”守门人向他回礼,他就十分高兴地跑出来。他骑在马上碰到相识的朋友,就扬起马鞭得意洋洋地对人说:“我刚从相府出来,相公待我很好,很好!”并且虚假地叙述受到接待的情况。因此与他相识的朋友,也从心里敬畏他能得到相公的优待。相公又偶尔对别人说:“某人好,某人好。”听到这些话的人也都在心里盘算着并且一齐称赞他。这就是所说的上下信任,您老人家说我能这样做吗?
  对于前面所说的权贵人家,我除了过年过节例如伏日、腊日投一个名帖外,就整年不去。有时经过他的门前,我也是捂着耳朵,闭着眼睛,鞭策着马匹飞快地跑过去,就象后面有人追逐似的。这就是我狭隘的心怀,因此经常不受长官欢迎(不被长官赏识),而我则更加不顾这一切了。我常常发表高谈阔论:“人生遭际都是由命运决定的,我只是守自己的本份罢了!”您老人家听了我的这番话,或许(恐怕)不会嫌我过于迂腐吧!
  家乡多次遭遇灾祸,不能不触动旅居在外的人的愁思。至于您老人家的怀才不遇,也使我心情悲伤而有所感触。上天赋于您的才德是很优厚的,不要说您老人家不愿轻易抛弃它,就是天意也不愿让您轻易地抛弃啊。希望您安心等待吧!

常见的影响事业的风水

 

假如你努力工作,但是感觉到自己在公司,单位的地位岌岌可危,有可能被炒掉的话,除了要不断反思自己的行为,工作绩效和人际关系外,还要注意一下自己办公室的风水。如果出现下列情况,则应该及时化解:

1、自己的座位是不是被横梁压着;
如果座位上面有横梁,表示你往往不能出头,上面老是有人压着,特别是自己的顶头上司,对自己总是横挑鼻子竖挑眼;座位上面的横梁,也容易给你产生一种无形的压力,导致你精神紧张,工作效率不高,也就难以得到单位领导的赏识。

化解的办法就是:更换座位,或者用红色园纸贴在横梁下面。

2、座位背后是走道;或者不靠实墙,靠窗、空虚;
座位背后没有实墙,或者靠窗,座位背后空虚,就属于典型的背后无靠,或者靠不住的风水布局。代表你在公司里面,没有靠山,上级难以支持你的想法,也没有多少群众支持你,甚至朋友都很少,显得比较孤立;容易碌碌无为,没有成就,很容易成为“末位淘汰”的“高危”人士。
原因就是这样的风水环境中你的心理没有安全感,时常都处在一种紧张状态之中,有时总觉得似乎有人窥视,导致思绪杂乱,决策失误,不能安定的做好每件事,总觉得浮燥,甚至会出现肾功能不好,腰疼,工作上遇小人、事非等等。
座位背后是走道,除了具有上述特征外,还有一个“冷风吹”的问题,总会遭遇背后有小人对自己说三道四。

化解的办法就是:换个位置,或者加个屏风来隔开。实在不行,也可以尽量选择有高靠背的座椅,并在靠背的位置放一个土黄色的靠垫。另外,在坐位的左手边摆放竹子类长青向上的植物,以增加贵人运。

3、桌椅凌乱;
办公室的桌子、椅子等堆放了很多杂物,必然凌乱不堪;比如办公桌的右手边摆放太多电话、以及杂志类“是非之物”,这些东西本来就容易招引一些“八卦”人士“来访”外,亦容易因为电话信号类磁场助长了代表“小人”方位的气焰。在老板经过你的座位时,会心烦意乱;除此而外,也容易遭遇“小人”。

化解的方法就是:维持整洁,勤于清理杂物,对各种文件、文具、用品实行定置管理;遭遇是非、小人的,可以办公室的右手边可以摆放一大块圆石春。

4、座位冲门;
座位冲大门或者厕所门,一来老板每天都会经过,可能动辄得咎。另外就是,如果你坐的位置正对着上司办公室的大门,很容易形成与上司针对锋相对,水火难容的风水格局;这样一来你也就很容易成为他最针对的人,碰巧你又是那种不畏强权的性格,那么矛盾肯定是日渐加深的,成为了你失业最大的隐患。
座位在厕所就更麻烦,因为每天面临浊气,你的身心都遭遇着不利气场的干扰,心烦意乱不说,核心的还会遭遇很多污言秽语。 

化解方式:换个位子;在没办法调整办公位置的情况下,可以尽量调低一下座椅,并在办公桌朝向上司办公室门的位置上摆放圆叶植物加以遮挡;或者在桌子前面摆放小盆栽(如,仙人掌)来挡化煞气。

5、座位上方灯泡不亮;
自己的座位上方灯光不亮,会影响自己的视力,甚至影响自己的工作效率,造成你的视野不宽,与周围的人互动差,甚至认为你不合众;同样座位上方的灯光不亮,也容易形成自己做的事情,别人并不知道,只有自己默默奉献,老板认为你在偷懒。

化解的方法:就是要换个灯泡,提高亮度。

6、座位在老板的右前方;
古时候,士兵打仗总是拿着盾牌保护自己的左边心脏,右边拿着枪去攻击敌人,因为心脏是人们最脆弱的地方,也是最需要保护的地方。保护自己最好的方式,就是主动攻击那些对自己最具威胁的人,一般下意识的总会先出动右手。如果不幸的你,正好座到了位于老板、上司右前方的位置,也就无形中最容易遭遇老板、上司的攻击。特别是老板心情不好,总会先骂右前方这一位。

化解的方法:就是椅背上面用红色装饰,如放置红色坐垫或者靠垫。  

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