Beta理财师致消费者的一封信:保险究竟怎么骗了你?

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《2020年中国保险消费者信心指数报告》显示,保险消费者信心指数连续5年处于信心较强区间,连续4年处于70分以上,公众对于保险行业的印象越来越好。

截图来自于新华财经网

但是20年前的一批保险消费者,对于保险的印象却依然很差。很多初入保险的从业者面对年纪稍大的客户时,也容易受挫。

究其原因,主要还是因为“投连风波”和“代理人制度”野蛮扩张引起的反噬。这都离不开当时的时代背景影响。

对于保险,我们经常可以听到:“买保险付掉的钱,根本拿不回本”、“买了医疗险却不给我报销”、“卖给我的保险我根本用不上”“买保险不如买理财,收益那么低,比银行还低”等五花八门的抱怨,这些说法呢,有对也有错。

那么保险究竟是不是骗人呢?要想了解事情真相,请先静下心来阅读。

01

双刃剑:保险代理人制度

90年代恰逢国企改制,大批工人下岗待业,这些工人一没多少文化,二没其他技能,下岗后迫切寻找出路。

这个时期,正好赶上X邦保险在国内引入寿险代理人制度。由于保险行业没什么门槛,所以大批下岗工人都把目光转移到这里,纷纷涌入保险行业。可以说代理人制度的引进,稳定了就业,也促成了中国保险业的繁荣。

但同时,代理人制度的残酷现实,以及保险公司的“人海战术”、“员工就是客户”的策略,也给行业带来了很大的负面影响:

在代理人还未真正熟悉保险的情况下,完全靠过去的人情关系来卖保险,大打亲情牌、友情牌,配合五花八门的销售手段,虚假的承诺,导致一大批50、60后买到并不适合自身的保险。

一句话总结:当时保险从业人员素质良莠不齐,对客户虚假承诺,导致大批买了保险的人觉得保险是“骗人”的。

这批保险消费者,也是第一批觉得保险是“骗人”的人,并且在之后的生活中也在传播保险骗人的观念。

02

利率下降

由于历史特殊性,央行存款利率在90年代初期设置偏高,达到10%以上,后来金融行业逐渐成熟,经过7次下调,1年期存款利率从10%下降到2.25%。

而90年代初,保险公司之间为了竞争,纷纷提高自己理财产品的预定利率,个别产品年利率甚至能达到10%以上。保险公司的盈利方式也很简单,大部分是通过银行大额存款取息。

随着央行降息,保监会为了促进保险业的稳步发展,出台了一系列举措有效地遏制了保险恶性竞争乱象。1999年6月,保监会将寿险保单预定利率从最高5.5%下调至最高2.5%,统一了行业标准。

这意味着,同样的保险利益在99年6月前所需的保费更少。所以,在99年6月之前买了保险公司储蓄险的客户,其实是赚到了。

但是,某些保险公司在上市之前,为了美化公司报表,与公司内部购买过此类高利率保险的高管谈判:要么退保,持公司股份;要么就分道扬镳。这对保险行业的口碑造成了一定反噬。

03

投连风波

监管介入之后,保险公司不能再推出高利率产品,在这样的背景下,为了盈利,也为了抢夺客户,中国XX在1999年12月从国外引进一款保险,叫投资连结保险,简称投连险。

投连险的主要特点就是集保障与投资功能于一体,其保障可以提供身故、全残、重大疾病的赔偿等。不过这种保险投资连接的是中国股市,投资收益部分跟股票市场的波动息息相关。

这里不得不再说一下中国的股市背景。

1990年12月上海证券交易所成立,一年内仅有8只股票,人称老八股;而当时股票交易前先手工填写委托单,被编到号的人才有资格拿到委托单,能买到股票等于中了头彩,因为没人愿意抛出。

这使得沪指从90年12月的100点开始计点,一路上扬,造就了第一次牛市。92年5月21日,上证所取消涨停板,将牛市推至顶峰,当日指数狂飙到1266.49点,单日涨幅105%,这一记录至今未破,整个股市燃爆,出现了排队买股票的现象。

在这个大背景下,XX公司引入的投连险,保险代理人给出了年利率高达10%的承诺,这比存在银行的2.25%高出好几倍。所以投连险一经问世,瞬间引爆了保险市场!很多人购买了投连险,包含很多保险公司的内部员工、高管等,都纷纷看好这个产品。

但是,1999年到2002年,中国股市涨幅放缓,而XX推出的投连险还含有一项扣费——即保险保障金,第一年的抵扣费高达100%,第二年81%,第三年才降到16%,也就是说前三年都是亏钱的。但是这一点保险从业人员并没有提前告知客户!为后来的“投连风波”埋下了隐患。

2002年,客户查询投连险账户,发现收益远达不到10%,而扣除合同规定的保障金后又拿不回本金,客户便提起投诉,要求全额退保,保险公司拒绝退保,因而引发了一场大风波,也就是著名的“投连风波”。

当时投连风波愈演愈烈,最后监管层不得不出面干预,强制让保险公司退还本金,这场风波才慢慢得以平息。不过还是在消费者的心中留下了难以磨灭的阴影,从此对保险更是深恶痛绝。“投连风波”可以说成为了保险“骗人”第二个大事件。

其实,投连险涉及的知识非常复杂,远远高于证券或基金,所以,很多代理人也并没有搞懂投连险。

因此在2010年,保监会为了提高投连险的从业门槛,增设了一门《投资连接与万能保险考试》,投连险也渐渐成为小众产品。

一句话总结:保险公司对保险从业人员的培训和监管不到位,投连险收益达不到保险从业人员承诺的标准,导致大批人当时再次对保险失去信心。

04

结语

回顾我国的保险发展史,中国保险业在短短几十年的时间里,由于受代理人制度野蛮扩张以及投连风波等历史事件的影响,确实拉低了人们对于保险的印象。

不过,近些年来,随着国家政策的大力扶持、官媒宣传、监管制度的完善、保险知识的普及、获客模式的转变、从业人员素质的提高,保险市场愈发透明,大众尤其是年轻人对于保险的接受程度越来越高。保险即将迎来下一个发展风口。

保险是很好的保障工具,能够分摊家庭的风险。

不能因为过往事件的影响就丧失了对保险的信心,也不能因为部分保险从业者的错误就否定整个保险行业。

而保险从业人员也要跟上数字化时代的发展,不断提升专业技能和拓宽获客渠道,真诚地对待每一个客户,这样中国的保险行业也会发展得越来越好!

张姐的幸福

按了好几个手印,又在计算机里留下了自己的影像,张姐在办理完退休的所有手续,从工作人员手里接过大红的退休证和紫色的取款存折时,仍然感觉是在做梦。



走出社保中心的大门时,没忘了向传达室的老大爷打声招呼,说声谢谢。因为那老大爷站在门口,正在微笑地看着她,目光里透着慈祥,好象在向她祝贺。说来也是,从这个门口走出去的人,表情里大都洋溢着喜悦,张姐也不例外。

张姐推着自行车,没有马上骑车就走,而是站在便道上,望着大街上车来人往的景象发呆。她不是不想走,而是不敢走了。刚才就感到有些眩晕,走路轻飘飘的,有一种深一脚,浅一脚的感觉,现在,胸口憋闷,而且还隐隐做痛,她知道,这是她的心脏又在作怪;她更清楚,这是因为兴奋的缘故。可怎么能不兴奋呢?从今以后,她就可以享受在别人看来不多,在她看来却不少的退休金了。

张姐很了解自己的心脏,已经犯病好多次了,以前都是劳累引起的,而因兴奋发病,这还是第一次。于是,她从随身带着的红色购物袋里,拿出了轻易舍不得吃的速效救心丸。别说,这药还真管用,含了几粒在口中,不消一会儿,就舒服了许多。此时,张姐才敢骑上车子,慢慢地朝回家的方向蹬去。

张姐下岗已经整整十年了。下岗之前,她是针织厂的纺织女工,是姐妹们公认的技术能手,还是连续多年的劳动模范。她太喜欢自己的这个工作了,虽然有些姐妹喊累,但她却从来没有那个感觉。她听织机的声音,就象是在欣赏一首美妙的交响乐,每天和着乐声,迈着轻盈的步子,在织机旁梭巡着,利落地接着断头,那感觉,就象是天鹅湖里的小天鹅。张姐的这种感觉,一直延续了二十多年。生活中不论遇到多少困难,只要一听到织机运转的声音,她的一切烦恼都会烟消云散。



让张姐到现在仍迷惑不解的是,随着厂领导出国考察的频率越来越高,乘座的小汽车越来越豪华,也随着厂里的头头脑脑们把家一个个搬出了职工宿舍区以后,几乎是一夜之间,曾经是那么的红红火火,自己也为之奉献了一切,更是养育了自己的工厂就要倒闭了。这消息如晴天霹雳,震得张姐和她的姐妹们目瞪口呆。因为她们很明白,失去了工厂将意味着什么。

张姐不相信自己的耳朵,也不相信自己的眼睛,她更不相信那些曾经和蔼可亲的领导会做出这样的决定,也不相信这个曾经一年就可以给国家贡献出与自己的资产同等价值利润的工厂会倒闭。



相信也好,不相信也罢,张姐和她的姐妹们,最终成为了下岗职工。姐妹们依依不舍,洒泪而别。张姐知道,从今往后,她再也听不到那令人愉悦的织机声了,自己要从头再来,在无情的市场中,去找寻能够适合自己生存的天地。

张姐的爱人,是一个技术精湛的钳工,也是一个非常通情达理、善解人意的好丈夫,他安慰妻子说:“回来了也好,你在厂子里已经拼了几十年了,该歇歇了!”从那以后,丈夫每天下班都非常晚,也没有了星期天。原来,他又找了一份工作,利用业余时间,给一个私人小工厂加工零件。



张姐也没有闲着,在家里歇了没几天,她就出去找工作了。她知道,由于过去一心忙于厂里的事业,所以结婚晚,要孩子更晚,以至于孩子还在上小学,这意味着以后需要钱的地方还很多。这时候,张姐才真正感觉到,自己确实老了,虽然她才刚刚四十岁,可那些要招聘人员的老板,却恨不能都要二十岁的才好呢!在受够了挑剔的白眼,和伤自尊的询问后,张姐终于找到了一个工作,在居民小区里做卫生。虽然工资很低,可张姐很清楚,她只能做这个工作了,而且,就是这个工作,也是东奔西跑、求爷爷告奶奶的,不知被别人拒绝了多少次,心凉了多少次,才在这个小区找到的。

张姐很珍惜这个工作,对给她工作的小区充满了感激,所以干起工作来,和在厂里时一样,不惜力气,认真仔细。



日子在劳累而平淡的生活中一天天过去,张姐没有感到有多么地难,也逐渐适应了没有悦耳的织机声的工作,更重要的是,家里的存款也在一点点地增加,已经达到了五位数了。张姐知道,这都是丈夫的功劳,是丈夫用他那宽厚的肩膀,无怨无悔地撑起了这个家。她从心里感激他,对他照顾得也更是无微不至了。

虽然,她也很累。

一天晚上,张姐的丈夫无精打采地回到家,饭也没有吃就躺下了。问他这是怎么了?张姐的丈夫抬起头来,强打着精神说,没什么,就是累,睡一觉就好了。自打结婚以来,张姐还是第一次见到,结实得像十八磅大铁锤的丈夫,今天竟然是这样的神态。张姐突然发现,丈夫的脸色是那样的蜡黄,心里不仅咯噔一下子。

一种不祥的预感,像阴云一样瞬间就将她笼罩起来。



张姐的丈夫真的生病了,而且很重。张姐做梦都想不到,丈夫这么健康结实的一个人,竟然患上了肝癌。在给丈夫办理住院手续的时候,刚才还不明就里的丈夫,已经从张姐那略显不安的表情中,读出了自己的病情。丈夫叫住了张姐,带着恳求的语气对张姐说,咱们回家吧!回家?这不可能!

张姐的语气坚定而不容反驳。



为了给丈夫治病,张姐不顾丈夫的心疼和反对,先是花光了家里所有的存款,后来又借了许多债。因为张姐明白,丈夫是为了自己,为了孩子,为了这个家,才劳累过度得的这个病,尽管她很清楚,丈夫的病,治愈的希望几乎等于零。



张姐千方百计的努力,也没有挽回丈夫的生命。在弥留之际,奄奄一息的丈夫,望着已经上中学的孩子,愧疚地对张姐说了一句“对不起”就昏迷了过去,就再也没有醒来。

张姐的心,碎了!



面对着着严酷的现实,张姐并没有让自己沉湎在悲痛中,她知道,为了孩子,为了这个家,为了丈夫临终前的那句话,她也要坚强地面对一切。她在一个家政公司又找了一份小时工的工作,于是张姐就有了两份工作。每天上午干完了小区的工作后,就马不停蹄地往家赶,草草地吃上几口饭,就到家政公司领活,然后就不知道要到几点回家了。



张姐的肩膀比丈夫的柔弱,可她就是用这个柔弱的肩膀,支撑着这个家,虽然这个家比丈夫在时清苦了许多,工作也比丈夫在时辛苦了许多,但张姐坚持下来了。尤其是近两年,心脏的病痛时时袭扰着张姐,可她舍不得花钱治病,买了一盒速效救心丸带在身上,发病时就含上几粒,就这样熬过来了。终于熬到了孩子考上重点大学,熬到了能够退休的这一天。

而为了这一天,张姐头发白了许多,面容也苍老了许多,但也坚强了许多!

张姐回到了家里,把退休证放在了床上,床头的墙上,依然挂着张姐和丈夫的结婚照。丈夫正在深情地望着她,也望见了那个退休证。张姐坐在床上,和丈夫对望着。她想起了新婚之夜丈夫向她立下的誓言,丈夫说一定要用自己的努力,让她,让他们未来的孩子,让他们这个家幸福,和她幸福地生活一辈子。张姐明白,这就是丈夫为什么在弥留之际,要说“对不起”的原因。唉!你这个老实厚道的好人啊!

张姐望着丈夫,一声长叹,热泪涟涟。



张姐哽咽着,默默地流着泪水,她不想让丈夫看到她痛哭的样子,那样,他会笑话她的,也会让他不放心的。可张姐实在忍不住了,于是,她毫无顾忌地放声大哭起来。

这是怎样的哭声啊!象电闪雷鸣的大雨,又象是波涛滚滚的洪峰,既撕心裂肺,又痛快淋漓。



张姐擦干了眼泪,又好好地洗了洗脸。尽量使自己的心情平静下来。她要赶紧做点饭,吃完了好去上班。张姐想好了,有了退休金,她也要继续干下去,孩子每年上大学的费用也是不少的,虽然可以向学校申请助学金和免除一部分费用,但张姐知道,有许多考上大学的孩子的家庭,比自己还要困难许多,他们更需要帮助。张姐下定了决心,再苦上几年,一定要用自己的努力,完成丈夫的遗愿,让孩子幸福,让这个家幸福。

憧憬着未来的张姐,感到了无比的幸福……

【点好灯守好灯——微电影《哪吒故里守灯人》创作记】●片名:《哪吒故里守灯人》●出品单位:四川宜宾供电公司●形式:微电影●关键词:哪吒故里 守灯 心中的明灯●传播效果:获第八届亚洲微电影艺术节“能源中国”单元优秀作品奖、中国能源化学地质工会“京能杯”第三届微电影大赛特等奖、国务院国资委“视觉新国企”融媒体大赛交互式融媒体新闻类优秀作品、英大传媒微电影一等奖、中电传媒“奥斯卡”微电影大赛三等奖、四川省总工会微电影大赛优秀奖。#宜宾新闻#
  


“供电公司拍的微电影让南广又火了一把!我云南的朋友在`亚微'节展播的微电影上看到了南广,看到了电力人的风采。春节,我们特意再看看” 2月12日(大年初一),四川省宜宾市叙州区南广镇居民胡兴华特意把腾讯视频微电影《哪吒故里守灯人》的链接发在亲朋好友微信群,让大家欣赏。

该片于2019年5月拍摄,反映四川宜宾南广供电所员工老李为夜航人的光明,几十年如一日守灯长江边。上海某大学电力系高材生阿伟慕名来到哪吒故里――宜宾,真实体验了守灯人的生活。随着与老李的相处,阿伟逐渐了解到了守灯人枯燥生活背后重大的意义,特别是李叔那坚如磐石的责任感更让他动容。李叔去世后,阿伟参与了“6·17”长宁地震抢险与长江航道灯改造工作。在长江航道灯改造中, 李叔的灯已经换成了电力智能灯,不再需要人工守灯。但阿伟毅然决定留在宜宾,替李叔守住他光明之灯。――他们守的是哪吒故里的灯,更是老百姓心中的一盏明灯!

哪吒故里与守灯人

1月22日,南广古镇文化旅游区系列规划通过宜宾市规委会审定,南广古镇将深入挖掘和展示宜宾哪吒文化,深度打造宜宾城市文化名片。
南广古镇原属宜宾市翠屏区(今为叙州区),离长江、金沙江、岷江汇合处仅三公里,依山傍水,风景迷人。秦始皇时在此开五尺道,汉时设南广县,古为滇入川咽喉之地,是古丝绸之路重要节点、川滇商贸要冲。
南广旧称陈塘关,传说为李靖镇守,哪吒出生于此。这里,哪吒文化源远留长、保存完好。哪吒不畏强暴、惩奸除恶、勇决果敢的精神和引人入胜的神话故事,口口相传、代代相颂。2018年6月,中国民间文艺家协会授予宜宾市翠屏区为“中国哪吒文化之乡”,哪吒文化成为宜宾又一张全国城市文化名片。
守护哪吒故里84.4平方公里光明的南广供电所被业内称为“万里长江第一供电所”,有16名员工负责全镇17个村委会和3个居委会,以及炼油、机械、木器、酿酒等镇办企业的用电服务。
近年来,该所积极融入当地社会主义新农村建设、脱贫攻坚工作,满足当地村民“用好电、用电好”的美好生活需求,为村民“点好灯、守好灯”,近年来,农网投入改造资金468万元.,改造低电压台区10个,新上变压器12台,涉及农户514户。2020年,线损达96.93%, 同比提升8.22%,改变部分村社供电容量不足,电压低、损耗高的现象,博得村民的赞许。
该所老员工罗顺尧,今年59岁,从2000年4月李庄所成立之初入职至今已近21年。早年, 老罗曾在西藏当兵,退伍返乡担任村支书。南广所成立后,又应聘到了所里工作。问及其为啥不当村支书,而当电工?老罗说,他部队从事通讯工作,有一定电力知识基础。从个人性格爱好来看,更喜欢这份富有挑战性职业,更能服务于四方乡亲。实际上,这真如老罗所言,他坚守在不凡的电力岗位上,像哪吒一样乐于助人,认真负责,为乡亲“守灯” 21年,直至临近退休。
微电影《哪吒故里守灯人》便以罗顺尧为原型创作。影片原取名《守灯人》。考虑到类似影片名太多,策划高雪梅建议在“守灯人”加上“哪吒故里”,这样避免重名,二是反映出地域特色,获得剧组一致认可。

影片中美丽的三江夜景

影片片尾有一段航拍的宜宾三江夜景,大气磅礴,美丽壮观,给片子增色不少。
2月4日,夜幕降临,宜宾街头大红灯笼高高挂,三江口不同色系的霓虹灯光闪烁,三山、三江、五桥、六岸“靓”起来,勾勒出立体的水、桥、岸、山优美曲线,得天独厚的地形地貌和三江交汇的地理优势,赋予了宜宾多层次、立体化的城市景观风貌,使江、桥、山、城浑然一体成了一幅美丽画卷,宛如披上一件漂亮的节日“晚礼服” ……
随着城市亮化工程建设加快推进,宜宾城市公共环境、人文景观更加协调完善,城市夜景已成为宜宾旅游和文化的一张亮丽名片。
近年来,为服务城市亮化工程,国网宜宾供电公司专门开辟绿色通道,提供安全可靠电能,拆迁线路礼让工程建设,确保亮化工程能够早投运、早用电、用好电。按照宜宾城市三江六岸景观规划,该公司功将长江大桥北岸的两条10千伏线路成功拆除,共施放下地电缆1700米,新立15米及以上杆塔3基,改接10千伏线路720米,腾地30多亩,满足了城市景观亮化建设需求。川南首个水陆互通立交――宜宾大溪口立交建成通车后,提升宜宾整体城市形象,为《光彩工程规划》中长江景观带的建设打下良好基础。该公司共用89天时间,对20条线路实施整体搬迁,有力支持工程建设,为美化宜宾南大门让道。
南广镇离三江口仅三公里,在南广镇长江边就能远眺三江口。影片把三江口航拍夜景用于结尾处,意在对整部片子烘托,从而把整片掀起高潮。片尾,李叔去世后,阿伟等供电所员工配合航道处对长江航道灯进行改造,把李叔传统的电灯换成了电力智能灯,不再需要人工守灯。但阿伟毅然决定留在宜宾,替李叔守住他光明之灯。李叔、阿伟只是众多供电员工的一个缩影,他们一道共同守护了城市的光明!
为了搞好航拍,摄制组专门提前一周与气象部门对接,了解天气状况,选择晴好天气,连续二天在三江六岸组织多角度拍摄,终于在片中展现了长江首城壮丽的夜色。

影片中那些难忘的抗震救灾场景

“看到微电影,我又想起了长宁‘6·17’”抗震救灾中那些难忘情景”2月1日,四川(宜宾)电力党员服务队队长陈凌说。
2019年6月17日22时55分,在四川宜宾市长宁县发生6.0级地震,震源深度16千米 。截至6月21日16时,此次地震共造成13人死亡226人受伤,累计收治伤员177人,现已累计出院34人,在院治疗人员143人。
地震发生当晚,宜宾供电公司第一时间迅速组织陈凌等参与的抗震突击队奔赴灾区,点亮了震中第一盏灯,3小时确保重要负荷应急供电,20小时恢复医院、学校、安置点等电力供应,累计投入8911人次、抢险车辆2017台次,3天全面恢复784个台区、4.23万用户供电,高效完成珙县下坪洞、白皎过渡安置房的电力安装、供电保障等工作,圆满完成救灾指挥部、医院、66个灾民安置点等供电保障工作。
地震发生时,微电影正在宜宾市南岸拍摄。地震发生后,剧组立即商议,临时决定植入抗震救灾剧情,表现供电员工抗震救灾大无畏、不屈不挠的哪吒精神。
为了不给震区抗震救灾工作添乱,剧组等抢险阶段工作基本结束,转入灾后重建阶段时,再进入震区实地拍摄。拍摄中,导演邓勇等剧组人员了解到地震发生后陈凌一行1小时内集结,连夜抵达震中长宁双河镇,为灾区群众安装应急照明灯6台,为200多顶救灾帐篷搭设照明线路;抢险突击队员王林,家就住在翠屏区李端镇,离震中长宁双河镇只有10多公里,震感同样十分强烈。当天半夜,接到电话通知,他来不及好好安抚70多岁老母亲、老婆和几岁的孩子,第一时间奔赴灾区;因地震滚石阻路,抢险突击队员高龙一行连夜徒步进震区,扛物500多公斤一公里走了40多分钟,才走到抢修现场……
那一幅幅悲壮的抢险场面让剧组人员潸然泪下,更激发了剧组人员的创作灵感,决心真实记录温暖感人的瞬间,让人们永远铭记那些抗震救灾中的电力等英雄,牢记生命的坚强,珍藏互助互爱的感动。
剧中,李叔去世后,李叔女儿李莎与阿伟参加长宁“6·17”抗震救灾工作。李莎正在灾民安置点帐篷里教孩子们上课,阿伟匆匆作别。但这一别,不是离开宜宾,而是奔赴下一个救灾点,为受灾的乡亲点灯、守灯。这个剧情升化了整片的主题。
微电影中插入长宁“6·17”真实场景,融入新闻元素,手法新颖,因而成为四川省电力公司系统唯一获得国务院国资委“视觉新国企”融媒体大赛交互式融媒体新闻类优秀作品单位,并一举夺得第八届亚洲微电影艺术节“能源中国”单元优秀作品奖等6项大奖。(作者 陈刚) https://t.cn/zR6kBia


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