54集剧终于追完,剧中坎坷的情感和创业经历,启迪了我对情感的另一种深刻认识,姚远的不折不饶、不服输的创业精神,智慧与美貌并存的晓欧,非常干练的职场形象,激发了内在的那种憧憬与渴望和追求的动力……人在迷茫时有时也需要导演虚幻的剧情来启发,从而找到一种灵魂深处的共鸣,需要有一种力量能让自己更有勇气一直背负前行,让自己的心灵暂时安放……
首先,请大家记住,无论做什么事情,都要往实用性上去着想。即你要在最短的时间内,学会如何解决你最痛的问题。
接下来,我详细的讲述四个步骤,可以完全解决你的痛点,让你成为擅长沟通的人。
我将他们称为4部曲
第一步:区分观察和评论
第二步:体会、表达感受
第三步:提出需要
第四步:请求帮助
①区分观察和评论:
首先,我们要清楚两者的概念。
观察要求你要保持完全的客观而不做任何评论,而评论要求你发表对某件事情的看法。
为什么我要特地讲这两个概念呢?
因为,如果你将观察和评论混为一谈,别人的感觉会倾向于听到批评,并不自觉的想要反驳我们,但你知道的,那并不是我们的目的。
(是不是有点懵?!好,我们来举几个例子!)
举几个例子:
A:“你很少配合我”(这是评论,是你对事情的看法)
B:“我最近组织了三次活动,每次你都说你不愿参加”(这是观察,属于实际发生的事情)
A:“他经常过来”(这是评论,是你对事情的看法)
B:“他每周最少过来三次。”(这是观察,属于实际发生的事情)
A:“欧文是个很差劲的后卫”(这是评论,是你对事情的看法)
B:“欧文在过去的5场比赛中没有进一个球”(这是观察,属于实际发生的事情)
A:“哥哥昨天无缘无故对我发脾气”(这是评论,是你对事情的看法)
B:“哥哥昨天用拳手砸了一下桌子”(这是观察,属于实际发生的事情)
注意!如果大家传达信息经常使用“评论”,容易造成信息的误解。因为每个人心中关于“很少”、“经常”、“差劲”、“无缘无故发脾气”的标准都不一样!!而在传递信息中使用“观察”,你表达的是客观存在的事实,会大大降低信息传达的出错率!
同样的,日常生活中,如果你的同事或者朋友给你传达了“评论”的信息,想务必!询问出“观察”的信息,不然很容易造成你对事情的误解!
沟通情感方面,如果你想要发泄自己的情绪,跟朋友或者同学同事聊心事。
为了清晰地表达感受,你需要去积累一些具体表达“感受”的词语
这一点我也已经帮你们弄好了。(我贴心吧!!!)
关于“感受”的词语有哪些,请看图1。
但是有了这些词语显然还不够,所以就引入我们的第二个步骤
②区分想法和感受:
在日常生活中,你自己需要学会区分想法和感受,你才能更好的体会和表达自己的感受,达到与他人沟通情感的目的。
A:“我觉得你不爱我”(这是对他人生活感觉的判断)
B:“我很伤心”(这是感受)
A:“你不在乎我”(这是对他人态度的判断)
B:“我进来的时候,你没和我打招呼,我感到孤单”(这是感受)
A:“你真可恶”(这是评价)
B:“我有些烦躁”(这是感受)
A:“我觉得我被人误解了”(这是对他人观点的判断)
B:“我感到郁闷”(这是感受)
如果我们日常生活中将“想法”和“感受”混为一谈,我们就不能准确表达我们的感受,很容易造成不必要的误解,降低我们的沟通效率。
看到这里,我已经讲述了①区分观察和评论 ②积累了表达感受的词汇,区分想法和感受。
接下来,教你第三招③提出需要。
(没理解吗?!!不要紧,同样的,我来给你举个例子哈)
A:“你昨晚没来令我很失望”(“你昨晚没来”是观察,“令我很失望”是感受)
B:“昨晚你没来,我很失望,因为我想和你说一些烦心事”(“因为我想和你说一些烦心事”
是提出需要)
A的句子表达出:他的行为让她感到很失望。听到这样的句子,当事人会责备自己没遵守承诺。
B的句子表达出:她感到失望,是因为她的愿望没有得到满足。听到这样的句子,当事人会倾向于满足她的需要,耐心倾听她的烦心事。
如果你想单纯讲出自己的感受,你大可以采用A的说话方式。(观察+表达感受)
但是如果你想达成自己的目的,你更应该使用B的说法方式。(观察+表达感受+提出需要)
再举个例子:
A:“他们取消了合同让我很不高兴”(观察+表达感受)
B:“他们取消了合同,我很不高兴, 因为我想重新平庸我们在去年解聘的员工”(观察+表达感受+提出需要)
A的句子会让别人了解到你的感受,但B的句子会让别人倾向于完成你的需要。
所以,你想讲出感受,可以采用A的说话方法;如果你想达成目的,要采用B 的说法方法!
再举个例子
A:“我叫你带瓶酱油回来,可是你忘了。好烦啊!”(观察+表达感受)
B:“我叫你带瓶酱油回来,可是你忘了,好烦啊!我现在很需要一瓶酱油。”(观察+表达感受+提出需要)
如果是A的说话方式,对方倾向于以为你在指责对方。但如果是B的说话方式,对方就会明白你想要什么。
最后一步:
请求帮助。
请求帮助是很重要的一步,但在做这一步之前, 你需要去明确你的目的。
沟通的目的就是为了让别人充分理解到我们想要表达的意思。
所以,在请求帮助的时候,我们要避免使用抽象的语言,而应该借助具体的描述,来请求。
因为在发言时,我们将自己想要的回应讲得越清楚,就越有可能得到理想的回应。
举个例子:
A:“我希望你理解我”(抽象)
B:“你是否可以告诉我,你认为我刚才说的是什么意思”(具体)
两种说话方式其实是一样的目的,但是A的”理解”这个词并没有清楚地表达发言者的请求,而B中发言者提出了明确的请求。
再举个例子:
A:“我希望你经常做晚饭”(抽象)
B:“我希望你每周一晚上都可以做晚饭”(具体)
同样的,A的“经常”并不能清楚地表达发言者的请求,因为很难说清楚“经常”意味着什么。而B中的“每周一晚上做晚饭”,提出了明确的请求。
总结:
1. 日常生活,特别是工作中,要说”观察”而不是“评论”
2. 注意积累表示感受的词汇,少讲“想法”,多讲“感受”
3. 多使用“观察+感受+提出需要”的说话方法
4. 请求帮助的时候要提出明确的请求,忌抽象。
做到这四点,相信大家的沟通能力已经可以战胜90%的人啦。
如果喜欢的话,请点赞!点赞!点赞!如果点赞的人多的话,我还会持续更新这篇回答噢!谢谢各位!
#职场新人季##职场微力量##
接下来,我详细的讲述四个步骤,可以完全解决你的痛点,让你成为擅长沟通的人。
我将他们称为4部曲
第一步:区分观察和评论
第二步:体会、表达感受
第三步:提出需要
第四步:请求帮助
①区分观察和评论:
首先,我们要清楚两者的概念。
观察要求你要保持完全的客观而不做任何评论,而评论要求你发表对某件事情的看法。
为什么我要特地讲这两个概念呢?
因为,如果你将观察和评论混为一谈,别人的感觉会倾向于听到批评,并不自觉的想要反驳我们,但你知道的,那并不是我们的目的。
(是不是有点懵?!好,我们来举几个例子!)
举几个例子:
A:“你很少配合我”(这是评论,是你对事情的看法)
B:“我最近组织了三次活动,每次你都说你不愿参加”(这是观察,属于实际发生的事情)
A:“他经常过来”(这是评论,是你对事情的看法)
B:“他每周最少过来三次。”(这是观察,属于实际发生的事情)
A:“欧文是个很差劲的后卫”(这是评论,是你对事情的看法)
B:“欧文在过去的5场比赛中没有进一个球”(这是观察,属于实际发生的事情)
A:“哥哥昨天无缘无故对我发脾气”(这是评论,是你对事情的看法)
B:“哥哥昨天用拳手砸了一下桌子”(这是观察,属于实际发生的事情)
注意!如果大家传达信息经常使用“评论”,容易造成信息的误解。因为每个人心中关于“很少”、“经常”、“差劲”、“无缘无故发脾气”的标准都不一样!!而在传递信息中使用“观察”,你表达的是客观存在的事实,会大大降低信息传达的出错率!
同样的,日常生活中,如果你的同事或者朋友给你传达了“评论”的信息,想务必!询问出“观察”的信息,不然很容易造成你对事情的误解!
沟通情感方面,如果你想要发泄自己的情绪,跟朋友或者同学同事聊心事。
为了清晰地表达感受,你需要去积累一些具体表达“感受”的词语
这一点我也已经帮你们弄好了。(我贴心吧!!!)
关于“感受”的词语有哪些,请看图1。
但是有了这些词语显然还不够,所以就引入我们的第二个步骤
②区分想法和感受:
在日常生活中,你自己需要学会区分想法和感受,你才能更好的体会和表达自己的感受,达到与他人沟通情感的目的。
A:“我觉得你不爱我”(这是对他人生活感觉的判断)
B:“我很伤心”(这是感受)
A:“你不在乎我”(这是对他人态度的判断)
B:“我进来的时候,你没和我打招呼,我感到孤单”(这是感受)
A:“你真可恶”(这是评价)
B:“我有些烦躁”(这是感受)
A:“我觉得我被人误解了”(这是对他人观点的判断)
B:“我感到郁闷”(这是感受)
如果我们日常生活中将“想法”和“感受”混为一谈,我们就不能准确表达我们的感受,很容易造成不必要的误解,降低我们的沟通效率。
看到这里,我已经讲述了①区分观察和评论 ②积累了表达感受的词汇,区分想法和感受。
接下来,教你第三招③提出需要。
(没理解吗?!!不要紧,同样的,我来给你举个例子哈)
A:“你昨晚没来令我很失望”(“你昨晚没来”是观察,“令我很失望”是感受)
B:“昨晚你没来,我很失望,因为我想和你说一些烦心事”(“因为我想和你说一些烦心事”
是提出需要)
A的句子表达出:他的行为让她感到很失望。听到这样的句子,当事人会责备自己没遵守承诺。
B的句子表达出:她感到失望,是因为她的愿望没有得到满足。听到这样的句子,当事人会倾向于满足她的需要,耐心倾听她的烦心事。
如果你想单纯讲出自己的感受,你大可以采用A的说话方式。(观察+表达感受)
但是如果你想达成自己的目的,你更应该使用B的说法方式。(观察+表达感受+提出需要)
再举个例子:
A:“他们取消了合同让我很不高兴”(观察+表达感受)
B:“他们取消了合同,我很不高兴, 因为我想重新平庸我们在去年解聘的员工”(观察+表达感受+提出需要)
A的句子会让别人了解到你的感受,但B的句子会让别人倾向于完成你的需要。
所以,你想讲出感受,可以采用A的说话方法;如果你想达成目的,要采用B 的说法方法!
再举个例子
A:“我叫你带瓶酱油回来,可是你忘了。好烦啊!”(观察+表达感受)
B:“我叫你带瓶酱油回来,可是你忘了,好烦啊!我现在很需要一瓶酱油。”(观察+表达感受+提出需要)
如果是A的说话方式,对方倾向于以为你在指责对方。但如果是B的说话方式,对方就会明白你想要什么。
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所以,在请求帮助的时候,我们要避免使用抽象的语言,而应该借助具体的描述,来请求。
因为在发言时,我们将自己想要的回应讲得越清楚,就越有可能得到理想的回应。
举个例子:
A:“我希望你理解我”(抽象)
B:“你是否可以告诉我,你认为我刚才说的是什么意思”(具体)
两种说话方式其实是一样的目的,但是A的”理解”这个词并没有清楚地表达发言者的请求,而B中发言者提出了明确的请求。
再举个例子:
A:“我希望你经常做晚饭”(抽象)
B:“我希望你每周一晚上都可以做晚饭”(具体)
同样的,A的“经常”并不能清楚地表达发言者的请求,因为很难说清楚“经常”意味着什么。而B中的“每周一晚上做晚饭”,提出了明确的请求。
总结:
1. 日常生活,特别是工作中,要说”观察”而不是“评论”
2. 注意积累表示感受的词汇,少讲“想法”,多讲“感受”
3. 多使用“观察+感受+提出需要”的说话方法
4. 请求帮助的时候要提出明确的请求,忌抽象。
做到这四点,相信大家的沟通能力已经可以战胜90%的人啦。
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#职场新人季##职场微力量##
【星象播报】今日月亮在摩羯座,适合冷静克制自我情绪,也适合在工作中找到成就感与安全感,可以多去接触有经验有权威有能力的前辈。
另外摩羯座的金星会与天王星形成三合的相位,金星在摩羯座的关系是会有一些疆界没那么柔软的,而此刻又遇上了天王星,再次强调了关系中的边界与距离,如果你能适应,你会觉得这种人际关系模式是没有负担与轻松的,如果追求的是热烈的爱,那么这段日子你也会有被冷漠和孤独的感觉。
不过,这两天倒是适合去尝试一些新的关系,接触新的人。
顺应这股能量学会在情感与关系中变得更加成熟与独立,并在职场上需找更多的安全感吧。 #星象播报# #星座聊天室# #星座命理#
另外摩羯座的金星会与天王星形成三合的相位,金星在摩羯座的关系是会有一些疆界没那么柔软的,而此刻又遇上了天王星,再次强调了关系中的边界与距离,如果你能适应,你会觉得这种人际关系模式是没有负担与轻松的,如果追求的是热烈的爱,那么这段日子你也会有被冷漠和孤独的感觉。
不过,这两天倒是适合去尝试一些新的关系,接触新的人。
顺应这股能量学会在情感与关系中变得更加成熟与独立,并在职场上需找更多的安全感吧。 #星象播报# #星座聊天室# #星座命理#
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