临沂网店代运营艾莎淘宝运营:店铺精细化运营做好这四个方面

「艾莎淘宝代运营」网店托管代运营服务专家---艾莎电商

你有没有这样的困惑,怎么做标题和关键词的搜索优化,都不能带动店铺的搜索流量,经常参加淘抢购,聚划算活动,带来的流量的也是少之又少,对搜索流量的增加几乎没有助益。
今天就以运营的核心技术和思维体系两大板块,详细展开讲解了在搜索规则千变万化的市场环境中,如何把握好人群定位,通过宝贝的展现,点击,转化数据的优化,来提升店铺流量,打造单品爆款。
01:卖给谁
今年的电商玩法的变化一直都在传递着一个信息,电商越来越回归商业的本质,越来越注重人群需求,“以人为本”。做为产品的卖家,你是否有分析过自己服务的客户群体都有哪些,他们想要什么,你的产品是否能够满足他们的需求?从下面三个方面对此展开了详细的讲解。 「南京淘宝代运营」网店托管代运营服务专家---艾莎电商
1、降维攻击
在对店铺人群定位时,应该要有舍弃的心态,真正的做到精细化运营。
精细化运营不要求考虑的面面俱到,更多的是要求产品运营者在理解一个产品的基础上,通过对市场行情的分析,只定位一种人群,挖掘客户的一痛点。
我强调四个一,“一个产品,一个人群,把一个点做到,用心去做赢得一个亿的市场。”
2、切分人群
产品运营者需要了解人群的消费价值,并且能够通过产品价值分析,精准定位店铺人群,要深入了解使用产品的人是谁,购买产品的人是谁,以及他们的大需求是什么?
也就是说要从消费者角度,找优势榜样商家还没做到的点,根据人群需求,去匹配产品,快狠准的去做到。

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3、一痛点
找客户的需求点,并准确的找到客户的一痛点,这也是商家一直特别关注的,但往往达不到自己预期的效果。贾真老师在课程上分享了一些比较实用有效的方法。
(1)差评反推法:
关注店铺客户差评的原因,并针对这个原因去反推,很容易就可以get到客户的痛点,需求点是什么;

(2)FABE痛点法则:
你不妨拿出一张纸把自己产品的特征,特点,能给客户带来什么样的好处,都一一列举出来,然后去寻找现有的数据或者事实来证明,你所列举的是正确的。好的卖点一定是可以量化的卖点,并把这个痛点进行场景化,这样做也会让客户对产品有更直接的直观体验。
(3)直通车痛点计划:
在我们找到客户的痛点后,这个痛点的准确性不是的,需要去测试去验证,从中获得反馈,再进行调整。建议你可以尝试用直通车去测试这个痛点的准确性,根据点击率等数据是可以收到一个相对准确的反馈效果的。
现在你对于销售给谁,是不是有了清晰的认识了呢?
基于人群去布局产品,做好市场分析,产品定位,竞品分析。要专注做“榴莲”单品,单人群,单痛点做到。
02:展现优化
新商业和旧商业的区别,在于人群的精准。
基于人群去布局产品之后,我们要做的就是尽可能的更大范围的向我们的人群展现我们的产品。只有产品被客户看到了,我们才可能会获得更好的点击率,更高的转化率。
基于搜索原理,按照波士顿矩阵,做了一个标题优化分析法,下面我们一起来看下这个方法。

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1、标题写法:

品牌词【空格】属性词+核心词1【空格】其他修饰词+核心词2
2、对于店铺的成交词和引流词:
先采取末尾淘汰制,先去掉没有成交的,再去掉成交少,转化低的词,提高流量利用率,再观察自己的主成交词,作为标题优化方向。成交词尽量都添加到直通车里,并且精准匹配。
3、对于行业热词榜:
先用主要的成交词,把标题的前半段写好,空出的位置,在行业热词里找和主成交词相关度高的词根填补;
不确定是否能有用的词,在对手的成交词里,或者自己直通车词里看。
关键词能否拆分,是否是专有名词,需要商家们通过搜索去实测;热词榜里的精准长尾词,可以添加直通车,进行精准匹配。
4、多产品考虑打散原则
一方面进行人群切分;另一方面同关键词尽量不同宝贝,只用两次。
03:点击优化
如果说首页是门,单个宝贝就是店里的窗户,大多数客户几乎很少会从首页进入店铺,更多的是从“窗户”进入宝贝页面,那么主图的视觉以及主图关键词的重要性就会显得很重要。好的主图某种程度上会达到比详情页还要好的效果!不知道在你所处的电商企业中,主图的设计是运营说了算?还是美工说了算?
其实这是比较片面的,无论是运营还是美工,都应该以用户为核心,需要充分了解客户想要什么,这个我们可以参考问大家、评价或者其他渠道获得的客户反馈去做。
如果你的美工能够具备产品运营的知识,那就是再好不过了,因为这会很好的缩小产品展示和消费者预期之间的误差。
要做好主图点击率,这就需要我们做好主图的“正反馈”:
1、主推词:
主图尽量涉及用户的使用场景,因为可以给到客户更直观的感受,客户不用费时间去思考,也就会更倾向于点击。
2、验证主图:

对于使用场景效果的反馈,可以去看主图关键词下的点击率,根据点击率再去优化主图,主图跟成交词的关系是非常大的,所以主图点击率只有做到同行平均水平及其以上,才会凸显优势。

3、美工绩效:
除了让美工具备产品运营知识之外,现有的美工绩效考核的主要标准又是什么呢?
如果你现在还是基于做多少张图来评定绩效的话,建议你尽快整改,因为一张高点击率的图胜过无数张无用图,一定是要求质,而不是要求量,美工绩效的考核一定是需要跟主图的点击率的提高幅度挂钩,这个数据可以在“直通车工具-流量体系-输入关键词-看点击率”里面找到。
04:转化优化
提到转化,你是不是自然而然的就想到了客服销售技能需要提高,关联销售能力需要提升?
当然,客户的转化率很重要,毋庸置疑。但是影响转化率的因素有很多,现在开始,你需要尝试用更专业的视角来看看待转化的问题。
转化分为静默转化和询单转化两大类。
1、在静默转化这块两个非常重要的点:
(1)我们需要确定自己的搜索卖点,我们的产品比别人好在哪?
当商品市场趋于同质化时,我们必须要找到自己不同于别人的搜索卖点,突出自己的优势,人无我有,人有我优,才能够脱颖而出。
想要做到这一点,就需要我们做好竞品分析。无论是从手淘搜索流量上,还是付费订单,转化指数上,都要进行相对专业的数据分析,结合自身产品,确定核心的搜素卖点,做好差异化运营。
(2)做好评价维护:
好的评论=40%的转化,所以做好评价维护就显得很重要,建议商家们可以建议一个专门的客户维护小组,专业做好评价的工作,建立差评预警机制
更重要的是,要切合实际的给这个小组成员定一个可量化的目标,并做好数据统计,真正的把这个工作落到实处。
2、再就是询单转化了。
客服的销售引导能力,关联销售能力,以及催单催付的技巧,客服的工作流程,工作的积极性这些都会不同程度影响到询单转化率。
有些能力是可培养的,可提升的,但更重要的是如何用绩效考核来带动客服工作的积极性,这样才能大程度的获得更高的转化率,持续带来创收。
客服绩效,并不适合按照提成制度来激励,因为客服是有早晚排班轮休的,没赶上活动的客服难免会觉得有失公平,所以把询单转化率作为考核的重要指标会更容易接受。

所以一定要设计一套适合自己团队,能够激发客服主观能动性的绩效考核制度。

菏泽网店代运营艾莎淘宝运营:店铺精细化运营做好这四个方面

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今天就以运营的核心技术和思维体系两大板块,详细展开讲解了在搜索规则千变万化的市场环境中,如何把握好人群定位,通过宝贝的展现,点击,转化数据的优化,来提升店铺流量,打造单品爆款。
01:卖给谁
今年的电商玩法的变化一直都在传递着一个信息,电商越来越回归商业的本质,越来越注重人群需求,“以人为本”。做为产品的卖家,你是否有分析过自己服务的客户群体都有哪些,他们想要什么,你的产品是否能够满足他们的需求?从下面三个方面对此展开了详细的讲解。 「南京淘宝代运营」网店托管代运营服务专家---艾莎电商
1、降维攻击
在对店铺人群定位时,应该要有舍弃的心态,真正的做到精细化运营。
精细化运营不要求考虑的面面俱到,更多的是要求产品运营者在理解一个产品的基础上,通过对市场行情的分析,只定位一种人群,挖掘客户的一痛点。
我强调四个一,“一个产品,一个人群,把一个点做到,用心去做赢得一个亿的市场。”
2、切分人群
产品运营者需要了解人群的消费价值,并且能够通过产品价值分析,精准定位店铺人群,要深入了解使用产品的人是谁,购买产品的人是谁,以及他们的大需求是什么?
也就是说要从消费者角度,找优势榜样商家还没做到的点,根据人群需求,去匹配产品,快狠准的去做到。

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3、一痛点
找客户的需求点,并准确的找到客户的一痛点,这也是商家一直特别关注的,但往往达不到自己预期的效果。贾真老师在课程上分享了一些比较实用有效的方法。
(1)差评反推法:
关注店铺客户差评的原因,并针对这个原因去反推,很容易就可以get到客户的痛点,需求点是什么;

(2)FABE痛点法则:
你不妨拿出一张纸把自己产品的特征,特点,能给客户带来什么样的好处,都一一列举出来,然后去寻找现有的数据或者事实来证明,你所列举的是正确的。好的卖点一定是可以量化的卖点,并把这个痛点进行场景化,这样做也会让客户对产品有更直接的直观体验。
(3)直通车痛点计划:
在我们找到客户的痛点后,这个痛点的准确性不是的,需要去测试去验证,从中获得反馈,再进行调整。建议你可以尝试用直通车去测试这个痛点的准确性,根据点击率等数据是可以收到一个相对准确的反馈效果的。
现在你对于销售给谁,是不是有了清晰的认识了呢?
基于人群去布局产品,做好市场分析,产品定位,竞品分析。要专注做“榴莲”单品,单人群,单痛点做到。
02:展现优化
新商业和旧商业的区别,在于人群的精准。
基于人群去布局产品之后,我们要做的就是尽可能的更大范围的向我们的人群展现我们的产品。只有产品被客户看到了,我们才可能会获得更好的点击率,更高的转化率。
基于搜索原理,按照波士顿矩阵,做了一个标题优化分析法,下面我们一起来看下这个方法。

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1、标题写法:

品牌词【空格】属性词+核心词1【空格】其他修饰词+核心词2
2、对于店铺的成交词和引流词:
先采取末尾淘汰制,先去掉没有成交的,再去掉成交少,转化低的词,提高流量利用率,再观察自己的主成交词,作为标题优化方向。成交词尽量都添加到直通车里,并且精准匹配。
3、对于行业热词榜:
先用主要的成交词,把标题的前半段写好,空出的位置,在行业热词里找和主成交词相关度高的词根填补;
不确定是否能有用的词,在对手的成交词里,或者自己直通车词里看。
关键词能否拆分,是否是专有名词,需要商家们通过搜索去实测;热词榜里的精准长尾词,可以添加直通车,进行精准匹配。
4、多产品考虑打散原则
一方面进行人群切分;另一方面同关键词尽量不同宝贝,只用两次。
03:点击优化
如果说首页是门,单个宝贝就是店里的窗户,大多数客户几乎很少会从首页进入店铺,更多的是从“窗户”进入宝贝页面,那么主图的视觉以及主图关键词的重要性就会显得很重要。好的主图某种程度上会达到比详情页还要好的效果!不知道在你所处的电商企业中,主图的设计是运营说了算?还是美工说了算?
其实这是比较片面的,无论是运营还是美工,都应该以用户为核心,需要充分了解客户想要什么,这个我们可以参考问大家、评价或者其他渠道获得的客户反馈去做。
如果你的美工能够具备产品运营的知识,那就是再好不过了,因为这会很好的缩小产品展示和消费者预期之间的误差。
要做好主图点击率,这就需要我们做好主图的“正反馈”:
1、主推词:
主图尽量涉及用户的使用场景,因为可以给到客户更直观的感受,客户不用费时间去思考,也就会更倾向于点击。
2、验证主图:
对于使用场景效果的反馈,可以去看主图关键词下的点击率,根据点击率再去优化主图,主图跟成交词的关系是非常大的,所以主图点击率只有做到同行平均水平及其以上,才会凸显优势。

铺有家教你如何掌握店铺转让技巧[good]
铺有家来讲诉,无论是找店,还是转让店面,都是一个费心劳神的活,过程很复杂,这是因为供需双方的预期很难同频。铺有家以良好的口碑,通过找店资源的积累(找店免费),帮助供需双方实现资源的精准对接,让成交过程变得轻而易举!后期店铺转出速度so so快!
铺有家

有门市经营就有门店转让

门店转让确实是一门"技术活"

经常有客户来问我们:

我这个店面该转多少钱呢?

是不是太高了或太低了?

关于转让费定价方面

很多店主没有拿定主意,往往定位不准

太高把意向客户吓走了,太低又吃亏

今天(铺有家)就为大家解惑:

1、合理折算转让费

根据市值折价计算:如果店铺经营了一段时间,比如一、两年,现在要转让不知道转让费报多少合适,一般根据店铺投资情况和市场价值情况来折合价格60-90%左右,当然也要看看里面含有租金,押金等没有。如果含有押金和租金,在折价计算后,还要将这些费用加进去一起计算,视具体情况而定。在报价时,尽量先模糊报价,报零不报整。第一次先别降价,在交谈过程中尽量体现店铺的优势,确定对方有诚意可以适当降价,若是着急的话就灵活把握尽快出手。评估门店转让费也可以按每年递减10-20%左右来折算

2、充分介绍店铺优势

想快速吸引求租客的关注,就要保证提交的店铺信息真实、客观,充分了解、分析自己店铺的优势和卖点、并推荐给买主:黄金地段、人气旺盛、客流量大、停车方便、客源稳定……z好让买主过来亲身体会一下,让买主知道有利可图。

3、委婉回复门店转让原因

一般买主都会问到门店转让的原因,在回答这类问题时就可用到一些小技巧。到另外的地方发展、转行、家里有事等主观因素是首选,千万不要说因经营不善而门店转让。

4、集中邀约面谈

在铺有家发布广告信息后也有一些人联系,要怎么邀约面谈呢?如若要转一个理想的高价位,铺莞家的专属客服会先跟推荐客户沟通,筛选一下,质量把关,再约定一个时间段内集中面谈,这样自然就能对比出一个满意的价格。

5、营业中转让

求租客户在挑选店铺的时候都会选择生意火爆、人流量大的地段。对于一些开餐饮店的老板来说,开起门转让有稳定的客源。这样才会转一个好的价格,也不至于会被客户压价。铺有家客服在服务客户中遇到不少有些找店客户偷偷过去看店的然后不跟商家联系,这个时候就缺少一个中间引导人,所以门店转让过程中第三方的谈判是不可缺少的。
如今在琳琅满目的众多门店转让服务公司之中,铺有家专注提供快速门店转让、专业找店全流程店铺经营服务。经过多年的发展形成特色的“网络宣传推广+客服人工服务+跟进撮合促成”的综合服务方式;铺有家已成为门店转让行业知名平台,拥有全、新、及时的门店转让找店信息和巨大的访问量。

铺有家专注10年门店转让经验沉淀,免费分享:找店门店转让技巧,答疑各种门店转让难题,雄厚的实力支撑,落地的服务承诺,配以专业的服务流程,让更多的实体商铺快速流转起来。

(铺有家),有铺有家是您身边的店铺管家!对于找店老板,免费找店;对于正在经营的店老板,提供店铺营销策划落地方案;

对于门店转让老板,提供多渠道的付费推广,专业的人工客服筛选推荐客户,门店转让建议、跟踪回访、磋商议价等一站式服务,帮助门店转让老板快速把店面转出,且转个好价钱。6年数据统计,85%店铺在30天左右即可成功转出。

都说想开店的老板会说难,因为一个字“穷”。然而有钱的人在门店转让的时候也说难,这是为何呢?门店转让真的有大家说的那么糟糕吗?很多老板都说不经历不知道,一经历才知道有很多的事情等着你去做,那么问题来了,门店转让方法有哪些?

对于许多实体店老板而言,这是一个令人头痛的事情,不仅不知道门店转让怎么方便,而且在面对谈转让费的时候还不知道如何下手。如何在不影响店铺业务和客户的情况下吸引更多商店客户,提升商店的成功率。
1、弄清需求,对症下药

首先根据承租方的具体情况,尽量快速摸清承租方的需求,对症下药。比如人流量,就应该在谈判中反复强调人流量将对经营带来的“巨大”的帮助,并以此作为说服承租方投资的突破口。

2、找到卖点,再谈价钱

要为自己的商铺找到卖点。像位置,人流,靠近高档楼盘,租金低,周围的商铺的集群效应等等,总之一定要找到1个核心卖点和2--3个后备核心卖点,准备好说辞。

3、费用组成,做好分配

在费用组成方面,铺有家认为也要做好分配。像说自己门店转让所带来的成本损失不要开口太多,因为接手你店的人不关心这个,所以这个上面的费用不宜过高。而转让费可以联系到投资上面来,这样接手方对你的整体转让费就比较好接受了。

4、正面主动,价格分析

转让费是需要正面谈到,不要逃避,而且在转让费的谈判过程中,一定要力争主动,比如主动价格分解、分析,要先入为主给对方建立合理“的概念。

门店转让一直以来都是广大中小商户非常头痛的事情,花费了大量的时间和精力,但是收效甚微。不管是因为商铺的盈利状况,经营水平,营销策略还是人员管理方面的原因而导致转让……

但是你只要掌握转让,出租的方法和技巧,转让和出租商铺还是一件不是很难的事,为了更好的帮助大家,现总结一下现有的技巧和方法,希望帮助到大家:
一、在各大商铺转让出租类网站发布信息

1、在 铺有家、58、百姓网、赶集这样的网站发布自己的门店转让和出租信息。这些网站访问量巨大,找铺租铺的人很多,注意要注册用户后再发信息,因为注册用户可以刷新信息,还可以置顶信息。

另外信息的内容尽可能的详细,把自己店铺的优势都尽可能的描述出来,把完整的信息展现给有需求商铺的人,这样不仅会给有意接手的客户留下好印象,而且还会对优秀的信息进行免费的置顶推荐,大大增加信息的点击率和浏览量,从而增加电化的咨询量和成交的机会。

2、如果有条件的话,把自己的店铺拍成照片,随同门店转让出租信息一起发到网上。像铺有家、百姓网等网站会在首页重点显示带有图片的信息,这样不仅可以更直观和更有效地展示您的商铺全景,而且会大大增加信息的点击率,有图有真相,大家都想看,从而增加电化的咨询量和成交的机会。

3、经常回到发布信息的网站,使用免费刷新功能刷新自己的信息,这样不用重新发布信息,就能把自己的信息重新排到其他信息的前面,因为新的信息会排在前面的,结果当然会增加信息的浏览量和点击率,从而增加电化的咨询量和成交的机会。

二、如果还想获得更好的效果,你可以在铺有家、安居客、58同城、赶集、百姓网这样的网站,付费推广,也就是网站的信息付费置顶功能,这样可以把自己的信息,在一段时间内排在所有信息列表的前面,会被客户首先看到,从而增加信息的浏览量和点击率,增加电化的咨询量和成交的机会。


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