“坑老陷阱”专投老人所好
近年来，随着人们生活水平日益提高，越来越多的老年人更加注重保健养生。而一些不法商家也盯上这块大蛋糕，以各种免费、低价手段为诱饵，将普通食品或保健品说成是包治百病的灵丹妙药进行高价推销。近日，桥西区市场监督管理局开展打击养老诈骗专项整治行动，截至目前已发现问题商家2个。
“坑老陷阱”专投老人所好
本报记者 赵晓刚 通讯员 魏小波
打击非法“会销”守护老人“钱袋子”
不久前，桥西区市场监督管理局综合执法大队接到投诉，称在南营坊一带的老旧小区里有人聚集，疑似在进行保健品非法“会销”。
执法人员立即按照线索赶往现场，进入楼栋一层一住户家后，看到面积不大的屋内，4名工作人员正在给多名老年人推销产品。在房间内，放置有一块展板，数个塑料凳。执法人员经过检查，并没有发现产品宣传资料，只在墙壁上看到张贴着介绍海参肽功效及作用的海报。
执法人员查验了相关手续，了解到组织者正在推销一种叫“海参肽凝胶糖果”的食品。工作人员通过口述，向老人不断强化这种食品与净化血液、提升人体免疫力等功效之间的联系。执法人员发现，这种产品并非是“无生产日期、无质量合格证、无生产厂家”的“三无”产品，而是属于正规商品。由于组织者还涉及形成人员聚集，未落实扫码登记、体温检测、佩戴口罩等防疫措施, 执法人员遂责令其限期整改，并针对“会销”开展进一步调查。此外，执法人员还对现场参会老人进行了教育和消费引导，帮助其提高对食品及保健品的基本辨别能力和维权意识。
参与执法的该局执法大队二队队长冯泽伊介绍，过去一些不良商机将“会销”地点设在易于找到的临街底商，而现在为规避执法检查往往更加隐匿，开设在老旧小区的一二层居民楼中。而且与过去通过循环播放产品广告、散发纸质宣传资料、集体喊口号等方式不同，如今“会销”现场很少出现能够作为证据的各种宣传资料，工作人员多向老人进行口头讲解。执法人员在现场取证时，很多被“洗脑”的老人会为组织者辩护，甚至不乏阻挠执法现象，给整治工作带来难度。
营销套路满满老年人防不胜防
冯泽伊说，除免费送鸡蛋外，如今一些商家还通过免费艾灸或花费十几元钱就能享受一个月艾灸服务的形式，制造机会拉近与老人的距离，并通过嘘寒问暖的热情服务建立起信任，再打着辅助改善各种疾病的幌子，高价推销那些夸大功效的普通食品和保健品。比如有商家不断宣传羊奶比牛奶更易吸收，而且蛋白质、矿物质及各种维生素含量更高等概念，然后以高于市场价数倍的价格卖给老年人羊奶粉。
执法人员提醒，老年消费者购买保健品时一定要睁大双眼，如今很多食品大打保健擦边球，比如产品外包装突出卖点“玛卡”，其实旁边还标注有“压片糖果”字样，让老年人将这种糖果误认为是“玛卡”保健品。
另外在近期执法过程中，个别商家又出新花样，打着高科技公司的幌子，让老年人坐在艾灸椅上，免费体验吸氢机。他们通过陪聊等形式频打感情牌，营造融洽的大家庭氛围，从而达到高价销售吸氢机谋取暴利的目的。
“药品是指用于预防、治疗、诊断人的疾病，有目的地调节人的生理机能并规定有适应症或者功能主治、用法和用量的物质。而保健食品是一种特殊食品，用于提高人体抵御疾病的能力，改善亚健康状态，不以预防治疗疾病为目的。因此，保健食品不能代替药品，消费者特别是老年人切勿听信把保健食品说成是“灵丹妙药”的虚假宣传。此外，保健食品不含全面的营养素，不能代替其它食品。”冯泽伊强调。
他提醒，消费者选购保健食品时，一定要通过正规渠道购买，并索要正规的销售凭证，购买时要认准产品包装上的保健食品标志（小蓝帽）及保健食品批准文号，依据其功能有针对性的选择，并按标签说明书的要求食用，切忌盲目使用。
重拳出击开展打击养老诈骗专项行动
记者从桥西区市场监督管理局了解到，为贯彻落实全国打击整治养老诈骗专项行动部署会议要求，该局自5月下旬起，开展了打击整治养老诈骗专项行动。
为确保取得实效，该局成立工作组，明确以整治涉老“食品”“保健品”等领域涉诈问题隐患为目标，对辖区食品、保健品经营各环节进行综合整治。其中严厉打击假借专家义诊、免费旅游、健康咨询讲座等方式推销“食品”“保健品”等违法行为；严厉打击声称具有保健功能的食品广告和涉及疾病预防、治疗功能的广告；大力整治销售超保质期保健食品、伪造保健食品批准文号和标志标识、保健品标签标示不规范等突出问题；大力整治涉老产品出厂检验、进货查验制度及规范产品合格证，开展老年用品产品质量监督抽查和产品质量安全风险监测。对于排查到的隐患线索，该局将快速深入挖掘，依法严查，并及时曝光一批典型案件，涉嫌犯罪的依法移交公安机关，形成有力震慑。
同时，该局将通过执法检查、发放宣传资料等方式，向老年群体普及食品、保健品相关知识及常见的虚假宣传手段，切实增强老年人防范意识，提高识骗防骗能力，营造良好的消费氛围。
近年来，随着人们生活水平日益提高，越来越多的老年人更加注重保健养生。而一些不法商家也盯上这块大蛋糕，以各种免费、低价手段为诱饵，将普通食品或保健品说成是包治百病的灵丹妙药进行高价推销。近日，桥西区市场监督管理局开展打击养老诈骗专项整治行动，截至目前已发现问题商家2个。
“坑老陷阱”专投老人所好
本报记者 赵晓刚 通讯员 魏小波
打击非法“会销”守护老人“钱袋子”
不久前，桥西区市场监督管理局综合执法大队接到投诉，称在南营坊一带的老旧小区里有人聚集，疑似在进行保健品非法“会销”。
执法人员立即按照线索赶往现场，进入楼栋一层一住户家后，看到面积不大的屋内，4名工作人员正在给多名老年人推销产品。在房间内，放置有一块展板，数个塑料凳。执法人员经过检查，并没有发现产品宣传资料，只在墙壁上看到张贴着介绍海参肽功效及作用的海报。
执法人员查验了相关手续，了解到组织者正在推销一种叫“海参肽凝胶糖果”的食品。工作人员通过口述，向老人不断强化这种食品与净化血液、提升人体免疫力等功效之间的联系。执法人员发现，这种产品并非是“无生产日期、无质量合格证、无生产厂家”的“三无”产品，而是属于正规商品。由于组织者还涉及形成人员聚集，未落实扫码登记、体温检测、佩戴口罩等防疫措施, 执法人员遂责令其限期整改，并针对“会销”开展进一步调查。此外，执法人员还对现场参会老人进行了教育和消费引导，帮助其提高对食品及保健品的基本辨别能力和维权意识。
参与执法的该局执法大队二队队长冯泽伊介绍，过去一些不良商机将“会销”地点设在易于找到的临街底商，而现在为规避执法检查往往更加隐匿，开设在老旧小区的一二层居民楼中。而且与过去通过循环播放产品广告、散发纸质宣传资料、集体喊口号等方式不同，如今“会销”现场很少出现能够作为证据的各种宣传资料，工作人员多向老人进行口头讲解。执法人员在现场取证时，很多被“洗脑”的老人会为组织者辩护，甚至不乏阻挠执法现象，给整治工作带来难度。
营销套路满满老年人防不胜防
冯泽伊说，除免费送鸡蛋外，如今一些商家还通过免费艾灸或花费十几元钱就能享受一个月艾灸服务的形式，制造机会拉近与老人的距离，并通过嘘寒问暖的热情服务建立起信任，再打着辅助改善各种疾病的幌子，高价推销那些夸大功效的普通食品和保健品。比如有商家不断宣传羊奶比牛奶更易吸收，而且蛋白质、矿物质及各种维生素含量更高等概念，然后以高于市场价数倍的价格卖给老年人羊奶粉。
执法人员提醒，老年消费者购买保健品时一定要睁大双眼，如今很多食品大打保健擦边球，比如产品外包装突出卖点“玛卡”，其实旁边还标注有“压片糖果”字样，让老年人将这种糖果误认为是“玛卡”保健品。
另外在近期执法过程中，个别商家又出新花样，打着高科技公司的幌子，让老年人坐在艾灸椅上，免费体验吸氢机。他们通过陪聊等形式频打感情牌，营造融洽的大家庭氛围，从而达到高价销售吸氢机谋取暴利的目的。
“药品是指用于预防、治疗、诊断人的疾病，有目的地调节人的生理机能并规定有适应症或者功能主治、用法和用量的物质。而保健食品是一种特殊食品，用于提高人体抵御疾病的能力，改善亚健康状态，不以预防治疗疾病为目的。因此，保健食品不能代替药品，消费者特别是老年人切勿听信把保健食品说成是“灵丹妙药”的虚假宣传。此外，保健食品不含全面的营养素，不能代替其它食品。”冯泽伊强调。
他提醒，消费者选购保健食品时，一定要通过正规渠道购买，并索要正规的销售凭证，购买时要认准产品包装上的保健食品标志（小蓝帽）及保健食品批准文号，依据其功能有针对性的选择，并按标签说明书的要求食用，切忌盲目使用。
重拳出击开展打击养老诈骗专项行动
记者从桥西区市场监督管理局了解到，为贯彻落实全国打击整治养老诈骗专项行动部署会议要求，该局自5月下旬起，开展了打击整治养老诈骗专项行动。
为确保取得实效，该局成立工作组，明确以整治涉老“食品”“保健品”等领域涉诈问题隐患为目标，对辖区食品、保健品经营各环节进行综合整治。其中严厉打击假借专家义诊、免费旅游、健康咨询讲座等方式推销“食品”“保健品”等违法行为；严厉打击声称具有保健功能的食品广告和涉及疾病预防、治疗功能的广告；大力整治销售超保质期保健食品、伪造保健食品批准文号和标志标识、保健品标签标示不规范等突出问题；大力整治涉老产品出厂检验、进货查验制度及规范产品合格证，开展老年用品产品质量监督抽查和产品质量安全风险监测。对于排查到的隐患线索，该局将快速深入挖掘，依法严查，并及时曝光一批典型案件，涉嫌犯罪的依法移交公安机关，形成有力震慑。
同时，该局将通过执法检查、发放宣传资料等方式，向老年群体普及食品、保健品相关知识及常见的虚假宣传手段，切实增强老年人防范意识，提高识骗防骗能力，营造良好的消费氛围。
亚培配方奶遭污染，至少9童死亡，FDA无法确认感染源，最新文件曝！
根据最新释出文件，2021年初以来，美国多达9名幼童在饮用亚培（Abbott）密西根州斯特吉斯厂（Sturgis）生产的婴儿配方奶粉后，不幸去世，此死亡数比上次公布的更多。
食品药品监督管理局（FDA）目前尚无法确认任何一起案件的感染源，但正在持续调查中。
FDA先前公布这间工厂生产的配方奶粉遭受污染，因为含有阪崎肠杆菌（Cronobacter Sakazakii）而造成2童死亡、2童生病。
该机构10日透露，去年12月至今年3月他们一共收到128起消费者投诉案，其中就包括10日新公布的7起亚培奶粉死亡病例。
FDA目前无法确认9起病例的感染源，但死亡病例的基因测序结果发现，这些菌株与今年春天在亚培斯特吉斯厂检验出的不同。
另一些病例所剩余的配方奶粉太少，已经不足以接受检测。
《华盛顿邮报》报导，此消息曝光后，民众进一步质疑亚培营运工厂的能力，该品牌在美国配方奶粉市占率极高，但之前就因为污染疑虑关闭5个月，导致全美婴儿配方奶大缺货。
此外，FDA的监管能力也备受考验。
不过，亚培10日发表声明指出其商品与报导提及的死亡案件没有因果关系，"在销售前，亚培产品都有接受微生物检测，没有任何贩售给消费者的亚培配方奶粉被验出阪崎肠杆菌或沙门氏菌阳性。"
他们坚称斯特吉斯厂关闭受检期间，所有被扣押的产品，也都没有验出以上2种病菌。
美国食品安全专家、食安资讯网站eFoodAlert作者恩提丝（Phyllis Entis）首先揭露这些病例，她受访时直言"FDA内部似乎没有感觉到迫切感，试图解决一间生产设施日益恶化的情况。在很多情况下，这是一个脆弱族群的唯一营养来源。"
律师盖斯勒（Sam Geisler）替20几个受害家庭辩护，他认为，幼童生病死亡的报导就是亚培工厂存在系统性问题的证据"随着事态发展，人们会越来越清楚地意识到，婴孩只是监管机构及公司的最后考量。"
根据最新释出文件，2021年初以来，美国多达9名幼童在饮用亚培（Abbott）密西根州斯特吉斯厂（Sturgis）生产的婴儿配方奶粉后，不幸去世，此死亡数比上次公布的更多。
食品药品监督管理局（FDA）目前尚无法确认任何一起案件的感染源，但正在持续调查中。
FDA先前公布这间工厂生产的配方奶粉遭受污染，因为含有阪崎肠杆菌（Cronobacter Sakazakii）而造成2童死亡、2童生病。
该机构10日透露，去年12月至今年3月他们一共收到128起消费者投诉案，其中就包括10日新公布的7起亚培奶粉死亡病例。
FDA目前无法确认9起病例的感染源，但死亡病例的基因测序结果发现，这些菌株与今年春天在亚培斯特吉斯厂检验出的不同。
另一些病例所剩余的配方奶粉太少，已经不足以接受检测。
《华盛顿邮报》报导，此消息曝光后，民众进一步质疑亚培营运工厂的能力，该品牌在美国配方奶粉市占率极高，但之前就因为污染疑虑关闭5个月，导致全美婴儿配方奶大缺货。
此外，FDA的监管能力也备受考验。
不过，亚培10日发表声明指出其商品与报导提及的死亡案件没有因果关系，"在销售前，亚培产品都有接受微生物检测，没有任何贩售给消费者的亚培配方奶粉被验出阪崎肠杆菌或沙门氏菌阳性。"
他们坚称斯特吉斯厂关闭受检期间，所有被扣押的产品，也都没有验出以上2种病菌。
美国食品安全专家、食安资讯网站eFoodAlert作者恩提丝（Phyllis Entis）首先揭露这些病例，她受访时直言"FDA内部似乎没有感觉到迫切感，试图解决一间生产设施日益恶化的情况。在很多情况下，这是一个脆弱族群的唯一营养来源。"
律师盖斯勒（Sam Geisler）替20几个受害家庭辩护，他认为，幼童生病死亡的报导就是亚培工厂存在系统性问题的证据"随着事态发展，人们会越来越清楚地意识到，婴孩只是监管机构及公司的最后考量。"
魔鬼是见不得光的。
客户投诉不可怕，客户一般是讲理的。
陪客户来闹事的最可恨，骂人、闹事、妨碍正常业务，还会煽风点火，胡搅蛮缠，影响其他人办理业务，影响工作秩序。
可怕吗？
不可怕！
架好照相机、摄像机（手机也行）——
第一，核实来者身份，都要，尤其是与被保险人的关系；
第二，倾听对方诉求，让被保险人或权利人说，无关的人乱讲可以打断；
第三，告知结果，做好解释，有理有据有节；
第四，告知救济方法，比如请律师、诉讼等。
第五，告知对方，为了保护你们的权利，我们已经录音录像，必要时可以提交政法机关。
黑社会都怕曝光，一个无赖就可以这么闹？
不信治不了你。
客户投诉不可怕，客户一般是讲理的。
陪客户来闹事的最可恨，骂人、闹事、妨碍正常业务，还会煽风点火，胡搅蛮缠，影响其他人办理业务，影响工作秩序。
可怕吗？
不可怕！
架好照相机、摄像机（手机也行）——
第一，核实来者身份，都要，尤其是与被保险人的关系；
第二，倾听对方诉求，让被保险人或权利人说，无关的人乱讲可以打断；
第三，告知结果，做好解释，有理有据有节；
第四，告知救济方法，比如请律师、诉讼等。
第五，告知对方，为了保护你们的权利，我们已经录音录像，必要时可以提交政法机关。
黑社会都怕曝光，一个无赖就可以这么闹？
不信治不了你。
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