【投稿】一个很善良的女孩子,喂养了三年小区楼下的多只流浪猫,这个视频是她决定把某一只感情很深的猫猫带回家,提到租了间房子,评论区男人就来作怪了[可爱][可爱]真的很恶心这种思维,我关注的另一个博主,平时风格比较搞笑,后来也会拍一些比较安静的视频(她本来就很漂亮),刚开始评论区总是有人要说“某某是不是谈恋爱了”,在ta们眼里,女孩子突然文静温柔美好就是在吸引异性……讨厌这种动不动就跟男的挂钩
普洱这个太阳河公园太好玩了 体验感超棒
摸到了白犀牛 这只名字叫娜娜[太开心]体感温温的
还可以零距离投喂小熊猫 毛很粗而且很胖
在找餐厅的路上意外看到孔雀开屏
哈哈哈哈还有炫技长臂猿 本来有只可以牵
我去的时候下雨 长臂猿下班了 不知道牵起来什么感觉[哇]
还有黑熊 可是它在爬树
茶博苑比较无聊 做了个茶饼 参与感不强 https://t.cn/Ailssoa5
摸到了白犀牛 这只名字叫娜娜[太开心]体感温温的
还可以零距离投喂小熊猫 毛很粗而且很胖
在找餐厅的路上意外看到孔雀开屏
哈哈哈哈还有炫技长臂猿 本来有只可以牵
我去的时候下雨 长臂猿下班了 不知道牵起来什么感觉[哇]
还有黑熊 可是它在爬树
茶博苑比较无聊 做了个茶饼 参与感不强 https://t.cn/Ailssoa5
有些品牌的家电便宜是真便宜,但质量品控和售后服务烂也是真的烂。不光其他品牌能保的组件他们不保,客服人员更是复读话术十分生硬,有很多看人下菜碟的情况发生。
我在这里聊一点个人经验,有些品牌的策略本来就是要通过售后服务等软性体验层面的缩水来和友商打价格战,很多外包的服务部门其主要任务就是尽可能以最小成本打发掉故障用户的售后反馈。如果大家遇到职业素质差或者否定品牌承诺拒绝保修的客服人员,给他们讲道理是没用的,他们基本上都是经过话术培训的,就算客户解释故障时说破大天,客服也会一直重复同样的话术:对不起、不保修、得加钱。
如果大家确定自己遇到的故障是产品自身质量问题,只需要和客服通话时打开录音,并明确告诉该客服自己已经录音,这时基本上客服就不会胡乱对自己权限之外的产品问题下判断了。一开始他们直接说“修不了”,这会儿就有可能会变成“您反馈的问题我已经记录,稍后会有品牌专员联系您”。
品牌专员跟进之后如实反馈情况,该怎么处理怎么处理,还不满意的话直接找有关部门投诉,这些都比跟职业素质不过关的外包客服浪费口舌强得多。
#魔金石科技[超话]#
我在这里聊一点个人经验,有些品牌的策略本来就是要通过售后服务等软性体验层面的缩水来和友商打价格战,很多外包的服务部门其主要任务就是尽可能以最小成本打发掉故障用户的售后反馈。如果大家遇到职业素质差或者否定品牌承诺拒绝保修的客服人员,给他们讲道理是没用的,他们基本上都是经过话术培训的,就算客户解释故障时说破大天,客服也会一直重复同样的话术:对不起、不保修、得加钱。
如果大家确定自己遇到的故障是产品自身质量问题,只需要和客服通话时打开录音,并明确告诉该客服自己已经录音,这时基本上客服就不会胡乱对自己权限之外的产品问题下判断了。一开始他们直接说“修不了”,这会儿就有可能会变成“您反馈的问题我已经记录,稍后会有品牌专员联系您”。
品牌专员跟进之后如实反馈情况,该怎么处理怎么处理,还不满意的话直接找有关部门投诉,这些都比跟职业素质不过关的外包客服浪费口舌强得多。
#魔金石科技[超话]#
✋热门推荐