【疫情期间，警惕“客服”来电！】疫情期间，网购成为一大便利。不过，当你在网上买买买的同时，假冒“客服”的网络诈骗团伙也在蠢蠢欲动。诈骗分子冒充网店、快递等客服，以产品有质量问题等为由，用给客户退款的方式进行诈骗。警方提醒广大市民，在遇到此类情况时，切忌贪图蝇头小利，一定要提高警惕，谨防被骗。https://t.cn/A6Xi230U

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【#顾客称家具未到货店家已签收# 涉事网店傍名牌被封】货未收到，商家却称已签收，并两拒退款申请。当事顾客反映，他于5月4日12点在一家名为“佛山顺德居然之家”的网店下单一款标价1700元的餐桌椅，当天12点35分，物流信息更新为正在等待揽收，实际上却并没有进行发货。物流公司的工作人员告诉极目新闻，此前他们已向平台和商家提供了上述物品的收货的证明，当面验货签收，“家具是大件，都有签字手续的。”

11日上午，极目新闻记者登录上述网购平台，但未搜索到“佛山顺德居然之家”网店。平台客服表示，该店因为涉嫌违规，近日已被永久性冻结。对于上述问题，平台上显示顾客已点击了确认签收。至于两次申请退款被店方拒绝的事，平台正在进一步调查此事的真实情况，若顾客确未收货，可通过店家交的保证金进行赔付。居然之家客服表示，该品牌只有官方旗舰店和洞窝APP两种线上销售渠道，不存在其他网店，请广大消费者谨防假冒傍牌上当受骗。https://t.cn/A6XtjeUa