沈阳通报第六轮全员核酸检测结果！快递寄递企业严格做好疫情防控，确保快件安全！
3月30日，沈阳市人民政府新闻办公室召开“沈阳市新型冠状病毒肺炎疫情防控工作”第六十三场新闻发布会，发布疫情防控最新消息。
市卫生健康委副主任、新闻发言人贺燕，市邮政管理局副局长孙岗作情况介绍。
图片
市卫生健康委副主任、新闻发言人贺燕
作新闻发布
2022年3月29日0时至24时，我市新增3例本土新冠肺炎确诊病例，其中1例系无症状转归，1例系集中隔离点例行核酸检测发现，1例系社会面非管控人群中发现；新增32例本土新冠病毒无症状感染者，其中28例系集中隔离点、封控区、管控区内例行核酸检测发现，4例系社会面非管控人群中发现。市卫生健康委接到报告后，立即调派120负压急救车第一时间将上述人员转运至市第六人民医院诊断治疗。
一是紧抓流调溯源“黄金24小时”。省、市、区三级流调溯源联合办公机制始终处于激活状态，突出卫健（疾控）、公安、工信等多部门、多专业联合作战的协同作用。发现可疑病例，即时启动公安大数据手段追踪病例活动轨迹，第一时间调派三级流调队伍，变大兵团作战为小分队突击，分组并联对病人、密接、次级密接者及风险人群进行流调，同步启动人员的闭环转运、隔离管控、核酸检测和社区封控等工作，快速切断病毒传播链条。
二是进一步加强科学精准分区管理。根据流行病学调查情况和风险研判结果，进一步加强管控措施，分级分层次开展疫情防控工作。封控区严格实行“区域封闭、足不出户、服务上门”；管控区严格实行“人不出小区（村屯），严禁聚集”；防范区严格实行“强化社会面管控，严格限制人员聚集规模”等防控措施。
三是进一步做好核酸检测工作。3月28日6时至30日8时，我市开展了第六轮高质量区域筛查工作。其中，28日对和平区、皇姑区、大东区、于洪区、辽中区和新民市六个区域全员及其他区域重点人群开展了核酸检测工作，累计检测379.2万人。29日，对沈河区、铁西区、浑南区、沈北新区、苏家屯区五个区域开展了核酸检测工作，累计检测370.1万人。截至3月30日8时，此轮核酸检测工作已全部完成，共检出阳性15例，其余均为阴性。市防指已于3月30日6时启动了区域核酸检测采样工作。
市邮政管理局副局长孙岗
作新闻发布
按照市疫情防控要求，沈阳市邮政管理局按照国家邮政局《疫情防控期间邮政快递业生产操作规范建议》（第七版），指导全市寄递企业在服务民生的同时做好疫情防控工作。快递行业是保民生重点行业，我们要求全市快递从业人员着力做好以下工作：
一、做好人员防护。落实“戴口罩”“勤洗手”“测体温”“不聚集”“一米线”等基本防护措施。做好疫苗接种，目前全市20000余名快递小哥全部完成了加强针接种，做到了应接尽接。所有快递员上岗前要测量体温，确保体温正常，并做好登记。每两天参加一次核酸检测，建立核酸检测台账。现在快递员外出作业配送时需佩戴N95以上口罩，根据配送区域不同，在重点地区要配备防护服。
二、对快件做好消杀。快件在到达分拨中心后，卸车前就要进行整车消杀，静置30分钟后，进入下一环节。在分拣线上进行喷雾消杀，目前各企业分拣线上都已经配备了喷雾消杀设备。快件在到达网点后，还要由网点工作人员进行手持喷雾消杀，确保每件快件送到收件人手中都是安全的。特别是针对国际快件，我们在更严格消杀的同时，根据快递内件材质，设立了3到7天的静置期，确保各项防疫措施能够严格的落实。
三、处理群众涉疫情诉求。近期，我们与市营商环境局紧密协作，处理好邮政行业群众涉疫情相关诉求。我局的疫情专班每天都要处理市政府、市营商环境局转办涉疫紧急问题，受到群众的好评。其中一件为我局协调大东区防疫部门和邮政企业，为大东区一癌症患者开通快递疫情管控区域绿色通道，将内件为抗癌药的快件送至收件人所在社区，消杀后送至收件人手上，保障收件人生命健康安全，做好快递服务民生工作。
四、快递行业群体积极投身疫情防控工作。沈阳市邮政快递物流行业党委结合沈阳市委组织部“‘蜂’行沈阳”的统一安排，在市委组织部牵头下，联合市互联网、市交通物流、市“小个专”四大行业党委发表关于深入开展“‘蜂’行沈阳”主题活动促进新业态新就业群体积极投身疫情防控工作的倡议书。自本次疫情以来全市快递企业党员、骨干职工参加防疫核酸检测志愿者服务活动500余次，志愿者根据当地社区、街道的疫情防控政策要求，全力做好辖区小区疫情管控工作、协调防疫物资、宣传防疫知识、消毒公共区域、指导扫码、安抚群众情绪等。在疫情防控工作中，志愿者勠力同心，做好“第一道”防线。您在核酸检测时面对的一个个温馨的“大白”，其中就有我们亲爱的快递小哥。
我局积极响应快递企业需求，经与有关部门沟通，近期市疫情防控指挥部下达了《关于保障管控区相关车辆人员通行的通知》明确管控区快递人员、车辆在确保安全情况下的通行权，这也确保了疫情期间，快递能继续为广大市民更好的服务。面对疫情，沈阳市邮政行业坚守在疫情防控第一线，在做好自身防护的同时，将防疫及寄递民生服务工作做到细致入微，以实际行动为广大群众筑牢安全防线，真正做到“保护自己、保卫城市”。
近期，我局也一直关注网上声音，有部分用户关注快递邮件如何规范安全接收问题，借此新闻发布会时机，我在此向广大用户提供用户规范接收快件程序，供大家借鉴。
1.接收来自境外和国内中高风险地区的快递、物品时，请先戴上口罩和手套。谨慎从境外疫情高风险国家和地区邮购、快递物品。建议在收取国际快递后加强自我健康监测，必要时进行核酸检测。建议收到国内外疫情地区的包裹，包装拆到哪一层、消杀做到哪一层。
2.手套可选用塑胶或一次性手套，口罩可选用一次性医用口罩。减少直接接触和交流。
3.优选“无接触”签收，请快递员放在快递柜等代存点，减少面对面接触。如需当面签收，请与派送人员保持一米以上的距离。如需签字，建议自备签字笔。
4.拆件时尽量在户外进行，外包装不要拿回家中，要按照生活垃圾分类处理；如需拿回家中，拆快递、货物前，可先用75%的酒精或含氯消毒液等对外包装及物品进行擦拭消毒，但要注意酒精易燃性强，切勿进行大面积喷洒消毒。
5.同时，尽量避免在封闭的空间内拆快递，保持室内通风良好。处理完邮件后及时摘下手套，认真进行手消毒或清洗双手，更换口罩，避免用不清洁的手触碰口、眼、鼻。
6.取回快递后，避免用不清洁的手触碰口、眼、鼻。用手消毒剂进行手消毒或者用流动水按六步法洗手。
3月30日，沈阳市人民政府新闻办公室召开“沈阳市新型冠状病毒肺炎疫情防控工作”第六十三场新闻发布会，发布疫情防控最新消息。
市卫生健康委副主任、新闻发言人贺燕，市邮政管理局副局长孙岗作情况介绍。
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市卫生健康委副主任、新闻发言人贺燕
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2022年3月29日0时至24时，我市新增3例本土新冠肺炎确诊病例，其中1例系无症状转归，1例系集中隔离点例行核酸检测发现，1例系社会面非管控人群中发现；新增32例本土新冠病毒无症状感染者，其中28例系集中隔离点、封控区、管控区内例行核酸检测发现，4例系社会面非管控人群中发现。市卫生健康委接到报告后，立即调派120负压急救车第一时间将上述人员转运至市第六人民医院诊断治疗。
一是紧抓流调溯源“黄金24小时”。省、市、区三级流调溯源联合办公机制始终处于激活状态，突出卫健（疾控）、公安、工信等多部门、多专业联合作战的协同作用。发现可疑病例，即时启动公安大数据手段追踪病例活动轨迹，第一时间调派三级流调队伍，变大兵团作战为小分队突击，分组并联对病人、密接、次级密接者及风险人群进行流调，同步启动人员的闭环转运、隔离管控、核酸检测和社区封控等工作，快速切断病毒传播链条。
二是进一步加强科学精准分区管理。根据流行病学调查情况和风险研判结果，进一步加强管控措施，分级分层次开展疫情防控工作。封控区严格实行“区域封闭、足不出户、服务上门”；管控区严格实行“人不出小区（村屯），严禁聚集”；防范区严格实行“强化社会面管控，严格限制人员聚集规模”等防控措施。
三是进一步做好核酸检测工作。3月28日6时至30日8时，我市开展了第六轮高质量区域筛查工作。其中，28日对和平区、皇姑区、大东区、于洪区、辽中区和新民市六个区域全员及其他区域重点人群开展了核酸检测工作，累计检测379.2万人。29日，对沈河区、铁西区、浑南区、沈北新区、苏家屯区五个区域开展了核酸检测工作，累计检测370.1万人。截至3月30日8时，此轮核酸检测工作已全部完成，共检出阳性15例，其余均为阴性。市防指已于3月30日6时启动了区域核酸检测采样工作。
市邮政管理局副局长孙岗
作新闻发布
按照市疫情防控要求，沈阳市邮政管理局按照国家邮政局《疫情防控期间邮政快递业生产操作规范建议》（第七版），指导全市寄递企业在服务民生的同时做好疫情防控工作。快递行业是保民生重点行业，我们要求全市快递从业人员着力做好以下工作：
一、做好人员防护。落实“戴口罩”“勤洗手”“测体温”“不聚集”“一米线”等基本防护措施。做好疫苗接种，目前全市20000余名快递小哥全部完成了加强针接种，做到了应接尽接。所有快递员上岗前要测量体温，确保体温正常，并做好登记。每两天参加一次核酸检测，建立核酸检测台账。现在快递员外出作业配送时需佩戴N95以上口罩，根据配送区域不同，在重点地区要配备防护服。
二、对快件做好消杀。快件在到达分拨中心后，卸车前就要进行整车消杀，静置30分钟后，进入下一环节。在分拣线上进行喷雾消杀，目前各企业分拣线上都已经配备了喷雾消杀设备。快件在到达网点后，还要由网点工作人员进行手持喷雾消杀，确保每件快件送到收件人手中都是安全的。特别是针对国际快件，我们在更严格消杀的同时，根据快递内件材质，设立了3到7天的静置期，确保各项防疫措施能够严格的落实。
三、处理群众涉疫情诉求。近期，我们与市营商环境局紧密协作，处理好邮政行业群众涉疫情相关诉求。我局的疫情专班每天都要处理市政府、市营商环境局转办涉疫紧急问题，受到群众的好评。其中一件为我局协调大东区防疫部门和邮政企业，为大东区一癌症患者开通快递疫情管控区域绿色通道，将内件为抗癌药的快件送至收件人所在社区，消杀后送至收件人手上，保障收件人生命健康安全，做好快递服务民生工作。
四、快递行业群体积极投身疫情防控工作。沈阳市邮政快递物流行业党委结合沈阳市委组织部“‘蜂’行沈阳”的统一安排，在市委组织部牵头下，联合市互联网、市交通物流、市“小个专”四大行业党委发表关于深入开展“‘蜂’行沈阳”主题活动促进新业态新就业群体积极投身疫情防控工作的倡议书。自本次疫情以来全市快递企业党员、骨干职工参加防疫核酸检测志愿者服务活动500余次，志愿者根据当地社区、街道的疫情防控政策要求，全力做好辖区小区疫情管控工作、协调防疫物资、宣传防疫知识、消毒公共区域、指导扫码、安抚群众情绪等。在疫情防控工作中，志愿者勠力同心，做好“第一道”防线。您在核酸检测时面对的一个个温馨的“大白”，其中就有我们亲爱的快递小哥。
我局积极响应快递企业需求，经与有关部门沟通，近期市疫情防控指挥部下达了《关于保障管控区相关车辆人员通行的通知》明确管控区快递人员、车辆在确保安全情况下的通行权，这也确保了疫情期间，快递能继续为广大市民更好的服务。面对疫情，沈阳市邮政行业坚守在疫情防控第一线，在做好自身防护的同时，将防疫及寄递民生服务工作做到细致入微，以实际行动为广大群众筑牢安全防线，真正做到“保护自己、保卫城市”。
近期，我局也一直关注网上声音，有部分用户关注快递邮件如何规范安全接收问题，借此新闻发布会时机，我在此向广大用户提供用户规范接收快件程序，供大家借鉴。
1.接收来自境外和国内中高风险地区的快递、物品时，请先戴上口罩和手套。谨慎从境外疫情高风险国家和地区邮购、快递物品。建议在收取国际快递后加强自我健康监测，必要时进行核酸检测。建议收到国内外疫情地区的包裹，包装拆到哪一层、消杀做到哪一层。
2.手套可选用塑胶或一次性手套，口罩可选用一次性医用口罩。减少直接接触和交流。
3.优选“无接触”签收，请快递员放在快递柜等代存点，减少面对面接触。如需当面签收，请与派送人员保持一米以上的距离。如需签字，建议自备签字笔。
4.拆件时尽量在户外进行，外包装不要拿回家中，要按照生活垃圾分类处理；如需拿回家中，拆快递、货物前，可先用75%的酒精或含氯消毒液等对外包装及物品进行擦拭消毒，但要注意酒精易燃性强，切勿进行大面积喷洒消毒。
5.同时，尽量避免在封闭的空间内拆快递，保持室内通风良好。处理完邮件后及时摘下手套，认真进行手消毒或清洗双手，更换口罩，避免用不清洁的手触碰口、眼、鼻。
6.取回快递后，避免用不清洁的手触碰口、眼、鼻。用手消毒剂进行手消毒或者用流动水按六步法洗手。
【雨城人注意！清明节免费3天！免费时间为4月3日至5日！】
开始时间：
4月3日00:00
结束时间：
4月5日24:00
根据国务院发布《关于批转交通运输部等部门重大节假日免收小型客车通行费实施方案的通知》（国发〔2012〕37号），收费公路免费通行时间为春节、清明节、劳动节、国庆节等四个国家法定节假日。
免费车辆包括哪些？
7座以下（含7座）载客车辆
允许在普通收费公路行驶的摩托车
免费时间怎么算？
普通收费公路以车辆通过收费站收费车道的时间为准
高速公路以车辆驶离收费站收费车道的时间为准
温馨提示
提前了解目的地防疫政策，并做好个人防护。
提前了解天气、路况等信息，确保出行安全。
还有一些要说的
收费站前别集合
收费站车流量大，不宜停车，因此队伍的集合地最好选择在市区或服务区。
进收费站先松油门勿变道
临近收费站时，请按收费站限速通过。
开车别有调导航等小动作
开车低头看仪表盘、侧眼看导航仪屏幕等都是非常危险的。驾车人应将导航路线设置好后再开车上路，导航仪最好设置为语音提示，或让副驾驶人操作。
特殊地形别超车
在遇到特殊地形时，如弯道、长下坡等地段要适当降低车速，不要超车。
按照往年经验，高速公路免费期间，最常见的交通事故是追尾，也是造成高速大堵塞的祸首，而这类事故几乎都是司机随意变更车道而引发的。因此，司机在高速公路上变道时，一定要提前开启转向灯，并通过左右两侧后视镜确认安全的情况下再变道。
疲劳时进服务区休息
最好驾驶2小时休息一下，注意在沿线服务区下车活动。但是，由于很多高速公路服务区场地面积有限，建议司乘朋友尽量缩短在较为拥挤的服务区的逗留时间，让服务区流通效率更高一些。
出现事故这么办
高速公路上发生交通事故或者出现车辆故障，驾驶员请立即开启危险报警闪光灯(双黄闪)，在车后150米以外处放置三角警告标志，迅速将车内人员疏散至路侧安全防护设施以外，勿在高速公路上停留，并及时拨打交通运输服务监督电话（12328），或全国高速公路报警救援电话（12122）。
优先选用ETC车道
免费期间ETC车道正常使用，并对安装ETC车载设备的小型客车免收通行费，车道显示屏显示收费额为零。ETC用户尽量使用ETC车道通行，以免遭遇收费站拥堵。
再次通行高速ETC车道时，在入口ETC卡上会自动写入新的入口信息，自动覆盖上一个入口信息，在出口正常收取通行费。
“中国高速公路”（zggsgl）建议ETC客户高速入口、出口均使用ETC车道通行。如在免费期间从人工车道驶入高速，因无入口信息，ETC车道出口栏杆机不会抬杆，车辆不能正常出站，必须选择人工车道通行。
检查备胎和准备工具
按照以往经验，节假日期间的事故发生率比平时要高，“中国高速公路”（zggsgl）建议司乘朋友出行时在车里准备好食物和饮用水，以及修理及救护工具，有备无患。有条件的车辆可以配备行车记录仪，避免纠纷。
保持车辆间安全距离
高速公路全程无红绿灯，如果车辆间距太近，前方车辆突然刹车，后方车辆反应时间不及时就容易造成追尾。因此，高速公路上不能走神，时刻让自己与前车保持好安全车距。
相关阅读：高速公路上，车距多少才安全？
大堵车及时改行程
如果节假日期间遭遇高速公路大面积拥堵，并且通过网络、高速管理部门和交通广播等方式确定堵车非常严重时，“中国高速公路”（zggsgl）建议适当改变行程，从就近出口下高速，通过走国道或者附近暂时休整、次日再出发等方式避免长时间拥堵败坏出行的兴致，也能减轻疲惫。
ETC通行费发票怎么开？
如您使用ETC通行高速，可以在微信小程序“中国ETC服务”首页，登录后点击“ETC发票”跳转“票根”小程序进行发票开具，也可下载票根APP或登录票根官方网站完成开票。
ETC怎么更改银行卡？
如果需更换银行渠道，需携带本人有效证件（如需代办，需提供开户人有效证件、经办人有效证件等资料）到ETC卡所属发行方办理支付账户解除。另外，目前各省更换银行卡业务流程略有差异，建议办理前可致电95022进一步咨询。
最后，预祝大家
旅途愉快，一路平安！
https://t.cn/A66pRHrd
开始时间：
4月3日00:00
结束时间：
4月5日24:00
根据国务院发布《关于批转交通运输部等部门重大节假日免收小型客车通行费实施方案的通知》（国发〔2012〕37号），收费公路免费通行时间为春节、清明节、劳动节、国庆节等四个国家法定节假日。
免费车辆包括哪些？
7座以下（含7座）载客车辆
允许在普通收费公路行驶的摩托车
免费时间怎么算？
普通收费公路以车辆通过收费站收费车道的时间为准
高速公路以车辆驶离收费站收费车道的时间为准
温馨提示
提前了解目的地防疫政策，并做好个人防护。
提前了解天气、路况等信息，确保出行安全。
还有一些要说的
收费站前别集合
收费站车流量大，不宜停车，因此队伍的集合地最好选择在市区或服务区。
进收费站先松油门勿变道
临近收费站时，请按收费站限速通过。
开车别有调导航等小动作
开车低头看仪表盘、侧眼看导航仪屏幕等都是非常危险的。驾车人应将导航路线设置好后再开车上路，导航仪最好设置为语音提示，或让副驾驶人操作。
特殊地形别超车
在遇到特殊地形时，如弯道、长下坡等地段要适当降低车速，不要超车。
按照往年经验，高速公路免费期间，最常见的交通事故是追尾，也是造成高速大堵塞的祸首，而这类事故几乎都是司机随意变更车道而引发的。因此，司机在高速公路上变道时，一定要提前开启转向灯，并通过左右两侧后视镜确认安全的情况下再变道。
疲劳时进服务区休息
最好驾驶2小时休息一下，注意在沿线服务区下车活动。但是，由于很多高速公路服务区场地面积有限，建议司乘朋友尽量缩短在较为拥挤的服务区的逗留时间，让服务区流通效率更高一些。
出现事故这么办
高速公路上发生交通事故或者出现车辆故障，驾驶员请立即开启危险报警闪光灯(双黄闪)，在车后150米以外处放置三角警告标志，迅速将车内人员疏散至路侧安全防护设施以外，勿在高速公路上停留，并及时拨打交通运输服务监督电话（12328），或全国高速公路报警救援电话（12122）。
优先选用ETC车道
免费期间ETC车道正常使用，并对安装ETC车载设备的小型客车免收通行费，车道显示屏显示收费额为零。ETC用户尽量使用ETC车道通行，以免遭遇收费站拥堵。
再次通行高速ETC车道时，在入口ETC卡上会自动写入新的入口信息，自动覆盖上一个入口信息，在出口正常收取通行费。
“中国高速公路”（zggsgl）建议ETC客户高速入口、出口均使用ETC车道通行。如在免费期间从人工车道驶入高速，因无入口信息，ETC车道出口栏杆机不会抬杆，车辆不能正常出站，必须选择人工车道通行。
检查备胎和准备工具
按照以往经验，节假日期间的事故发生率比平时要高，“中国高速公路”（zggsgl）建议司乘朋友出行时在车里准备好食物和饮用水，以及修理及救护工具，有备无患。有条件的车辆可以配备行车记录仪，避免纠纷。
保持车辆间安全距离
高速公路全程无红绿灯，如果车辆间距太近，前方车辆突然刹车，后方车辆反应时间不及时就容易造成追尾。因此，高速公路上不能走神，时刻让自己与前车保持好安全车距。
相关阅读：高速公路上，车距多少才安全？
大堵车及时改行程
如果节假日期间遭遇高速公路大面积拥堵，并且通过网络、高速管理部门和交通广播等方式确定堵车非常严重时，“中国高速公路”（zggsgl）建议适当改变行程，从就近出口下高速，通过走国道或者附近暂时休整、次日再出发等方式避免长时间拥堵败坏出行的兴致，也能减轻疲惫。
ETC通行费发票怎么开？
如您使用ETC通行高速，可以在微信小程序“中国ETC服务”首页，登录后点击“ETC发票”跳转“票根”小程序进行发票开具，也可下载票根APP或登录票根官方网站完成开票。
ETC怎么更改银行卡？
如果需更换银行渠道，需携带本人有效证件（如需代办，需提供开户人有效证件、经办人有效证件等资料）到ETC卡所属发行方办理支付账户解除。另外，目前各省更换银行卡业务流程略有差异，建议办理前可致电95022进一步咨询。
最后，预祝大家
旅途愉快，一路平安！
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【超100万条！“来电名片”数字化手段力助八闽疫情防控】近期，国内疫情点多、面广、频发，福建省多地出现病例，疫情防控形势复杂严峻。面对严峻的疫情防控形势,现阶段疾控流调人员忙于和病毒抢时间“赛跑”，但不曾想因为流调电话打太多收到了国家反诈中心的验证短信。“这真是又无奈又好笑！”疫情防控指挥部工作人员无奈地说道。
战“疫”期间，全省9地市疫情防控中心、医卫、社区等防疫单位开通中国电信来电名片3016号线，共下发防疫闪信超过100万条。“开通来电名片后，我们这里的流调电话接听率提高了60%以上，真的没想到，一个小小的业务，能在防疫中发挥这么大的作用！”疫情防控指挥部工作人员不禁竖起了大拇指。
快速响应 主动服务
疫情防控，城乡基层社区是第一道防线。“社区这么大，我们人员有限，打电话嗓子都说哑了，结果还有好多人根本不接电话，联系不上，太急人了！”为帮助解决社区流调需求急，工作量大，接通率低的困境，中国电信福建号百信息服务分公司积极响应，快速部署，不分昼夜协助各防疫单位开通来电名片和内容审核服务，帮助各疫情防控单位在每次通话中主动亮明身份。
近期，疫情突发，中国电信永泰分公司迅速响应，主动联系永泰县政府，加班加点，紧急为永泰县21个乡镇开通来电名片服务，电话呼出过程中利用来电名片亮明身份和来电目的，大大提升电话可信程度，给流调人员加了一个“身份认证”。永泰分公司来电名片服务团队表示，“流调人员在前方很辛苦，我们在后方更应该努力做好服务。”
3月20日17时，中国电信漳州龙文分公司接到区疫情防控指挥部电话，急需开通150部固话和2条宽带用于疫情流调溯源。疫情就是命令，防控就是责任！龙文分公司紧急抽调分局13名技术人员开展装维工作，充分克服时间紧、任务重、网络线路资源已满等问题，最终在当晚21时圆满完成了安装、调测和交付任务。同时，为配合区疫情防控指挥部做好流调工作，龙文分公司积极履行央企责任，为150部流调电话同步开通来电名片功能，有效保障了电话接通率。
连接信任 守护安康
“防疫指挥中心给您来电”“社区居委给您来电”“疾控中心给您来电”……
据福建电信分公司来电名片团队介绍：“来电名片的一大亮点功能是可以通过后方平台‘精准编辑’，比如可以进一步细化到是哪个区的疾控人员在打电话等，这个功能可以关联手机号，也能关联固定电话，能够提高民众对流调来电的信任度，也就是相当于给防疫人员的电话号码‘加了一个认证’，在呼出过程中会弹出一个对话框，提示这是某个防疫部门的电话，为最大限度地降低疫情输入和扩散风险争取了宝贵的时间。”
3月13日突发的本土疫情，可以说是泉州市疫情防控常态化以来面临的最严峻考验。中国电信泉州分公司迅速响应，通过来电名片助力亮身份，协助1136户疫情防控中心、医卫、社区等防疫单位电话变更来电信息，其中新开通592部来电名片，避免市民对陌生号码拒接现象，同时将防疫知识、防控通知发送市民。服务热线开通后，客户高度好评。“疫情防控分秒必争，小小名片让我们电话的接通率明显提升了！”泉州某社区主任点赞道。
从联防部署到联控排查，从医卫服务到健康回访，从公安交管到民政服务，来电名片服务贯穿了防疫战斗中的各条战线，“联防协调，多部门协作，来电名片帮了我们大忙”“一看到是社区的来电我就放心了”“电话接听率提升六成，我们排查效率高多了。”
关注民生、服务民生
中国电信来电名片在福建屡受赞誉，并走在全国前列，除了业务带给用户实实在在体验感知外，背后是中国电信切实关注民生、服务民生的央企担当。
除了在抗疫过程中，敏锐洞察到疫情防控部门需求，第一时间完成来电名片平台开通及支撑工作外，中国电信来电名片还聚焦为千行百业纾困解难。针对政府、金融、餐饮、交通、社区等不同服务对象的不同需求，中国电信福建号百信息服务分公司来电名片团队制定了差异化的业务支撑细则，做到服务精准贴近用户需求。如，金融行业营业网点,因防疫期间服务方式及营业时间调整,需定向通知重点客户,网点业务电话屡屡被拒,要客网点办理业务却吃闭门羹,来电名片服务开通后,服务电话接听率提升超30%。
与此同时，中国电信福建号百信息服务分公司来电名片团队不断强化服务，全流程闭环跟踪业务使用情况，优化操作和服务体验，为用户提供高质量服务。福州某国有银行信用卡外呼中心是使用“来电名片”较早的客户，根据前期使用中出现的问题，中国电信福建号百信息服务分公司来电名片团队积极沟通协调，经过多方努力，迅速解决了业务槽点，也收获了客户信任。
在不同领域，中国电信来电名片服务都能很好地为政企客户提供名片展示服务，让每一通电话的来源都真实、可信，也能让政府窗口的办事效率、企业的客户服务体验都更上一层楼。https://t.cn/A66N93Rr
战“疫”期间，全省9地市疫情防控中心、医卫、社区等防疫单位开通中国电信来电名片3016号线，共下发防疫闪信超过100万条。“开通来电名片后，我们这里的流调电话接听率提高了60%以上，真的没想到，一个小小的业务，能在防疫中发挥这么大的作用！”疫情防控指挥部工作人员不禁竖起了大拇指。
快速响应 主动服务
疫情防控，城乡基层社区是第一道防线。“社区这么大，我们人员有限，打电话嗓子都说哑了，结果还有好多人根本不接电话，联系不上，太急人了！”为帮助解决社区流调需求急，工作量大，接通率低的困境，中国电信福建号百信息服务分公司积极响应，快速部署，不分昼夜协助各防疫单位开通来电名片和内容审核服务，帮助各疫情防控单位在每次通话中主动亮明身份。
近期，疫情突发，中国电信永泰分公司迅速响应，主动联系永泰县政府，加班加点，紧急为永泰县21个乡镇开通来电名片服务，电话呼出过程中利用来电名片亮明身份和来电目的，大大提升电话可信程度，给流调人员加了一个“身份认证”。永泰分公司来电名片服务团队表示，“流调人员在前方很辛苦，我们在后方更应该努力做好服务。”
3月20日17时，中国电信漳州龙文分公司接到区疫情防控指挥部电话，急需开通150部固话和2条宽带用于疫情流调溯源。疫情就是命令，防控就是责任！龙文分公司紧急抽调分局13名技术人员开展装维工作，充分克服时间紧、任务重、网络线路资源已满等问题，最终在当晚21时圆满完成了安装、调测和交付任务。同时，为配合区疫情防控指挥部做好流调工作，龙文分公司积极履行央企责任，为150部流调电话同步开通来电名片功能，有效保障了电话接通率。
连接信任 守护安康
“防疫指挥中心给您来电”“社区居委给您来电”“疾控中心给您来电”……
据福建电信分公司来电名片团队介绍：“来电名片的一大亮点功能是可以通过后方平台‘精准编辑’，比如可以进一步细化到是哪个区的疾控人员在打电话等，这个功能可以关联手机号，也能关联固定电话，能够提高民众对流调来电的信任度，也就是相当于给防疫人员的电话号码‘加了一个认证’，在呼出过程中会弹出一个对话框，提示这是某个防疫部门的电话，为最大限度地降低疫情输入和扩散风险争取了宝贵的时间。”
3月13日突发的本土疫情，可以说是泉州市疫情防控常态化以来面临的最严峻考验。中国电信泉州分公司迅速响应，通过来电名片助力亮身份，协助1136户疫情防控中心、医卫、社区等防疫单位电话变更来电信息，其中新开通592部来电名片，避免市民对陌生号码拒接现象，同时将防疫知识、防控通知发送市民。服务热线开通后，客户高度好评。“疫情防控分秒必争，小小名片让我们电话的接通率明显提升了！”泉州某社区主任点赞道。
从联防部署到联控排查，从医卫服务到健康回访，从公安交管到民政服务，来电名片服务贯穿了防疫战斗中的各条战线，“联防协调，多部门协作，来电名片帮了我们大忙”“一看到是社区的来电我就放心了”“电话接听率提升六成，我们排查效率高多了。”
关注民生、服务民生
中国电信来电名片在福建屡受赞誉，并走在全国前列，除了业务带给用户实实在在体验感知外，背后是中国电信切实关注民生、服务民生的央企担当。
除了在抗疫过程中，敏锐洞察到疫情防控部门需求，第一时间完成来电名片平台开通及支撑工作外，中国电信来电名片还聚焦为千行百业纾困解难。针对政府、金融、餐饮、交通、社区等不同服务对象的不同需求，中国电信福建号百信息服务分公司来电名片团队制定了差异化的业务支撑细则，做到服务精准贴近用户需求。如，金融行业营业网点,因防疫期间服务方式及营业时间调整,需定向通知重点客户,网点业务电话屡屡被拒,要客网点办理业务却吃闭门羹,来电名片服务开通后,服务电话接听率提升超30%。
与此同时，中国电信福建号百信息服务分公司来电名片团队不断强化服务，全流程闭环跟踪业务使用情况，优化操作和服务体验，为用户提供高质量服务。福州某国有银行信用卡外呼中心是使用“来电名片”较早的客户，根据前期使用中出现的问题，中国电信福建号百信息服务分公司来电名片团队积极沟通协调，经过多方努力，迅速解决了业务槽点，也收获了客户信任。
在不同领域，中国电信来电名片服务都能很好地为政企客户提供名片展示服务，让每一通电话的来源都真实、可信，也能让政府窗口的办事效率、企业的客户服务体验都更上一层楼。https://t.cn/A66N93Rr
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