【记录 | 从焦虑到平静,第一江岸隔离楼栋的温情!】多年以后,提起2020年的初春,你会想起什么?或许,是足不出户的“宅”年;或许,是疫情笼罩下的压抑紧张;或许,是一个个全副武装、奔赴“战疫”现场的白衣天使;又或许,是“封楼不封情,隔离不隔爱”的满满温情……

2020年2月12日晚,雨城区第一江岸小区14栋一名业主被确诊为新冠肺炎患者。为防止疫情传播,雅安市应对新型冠状病毒感染肺炎疫情应急指挥部采取紧急措施,12日下午开始对小区确诊患者楼栋进行全封闭隔离。

“12日至14日,短暂的三天。被隔离的14栋,涌现的却是温情。“叔叔,家里需要什么告诉我,明天志愿者给你们送过去!”

微信这边,是14栋住户李孝(化名),微信那边,是汉碑路社区的工作人员。两天前,两人是素未谋面的陌生人;而两天后,接连几次微信对话,使李孝家里的气氛逐渐从紧张转向温和。“我们始终和你们全家在一起。”“我们送菜到你家门口,你们一会儿开门取。”“为了明天更好的生活,我们一起努力加油,我想这段时间会成为我们人生中难忘的回忆。”……

这两天在李孝的手机微信中,记录着社区工作人员最温情的关爱。李孝是14栋一户主。刚听到“封楼”消息时,他还是感到害怕的。之前,从没有想过疫情就在身边,就在同一楼栋里。“‘封楼’是可以理解的,但眼睁睁看着自己被锁起来,感觉很无助。”

李孝的焦虑与楼栋居民们的担忧一样,不仅在于身体健康,也包括日常生活。“没有吃的怎么办?谁来给我们送菜?要是生病了怎么买药?”14栋微信群里一度为这些问题讨论得热火朝天。但大家的担忧很快被打消了。单元楼封闭后,雨城区青江街道办连同汉碑路社区工作人员、志愿者第一时间融入楼栋群,并逐一和服务住户互相添加了微信,遂通过线上线下互动方式,及时了解生活需求和健康信息,并帮忙代购生活必需品,提供24小时暖心服务。

这两天,楼栋异常安静,但是微信群里却热闹非凡。疫情最新通报、疫情防控措施不时地在微信群里弹出来。“大家有什么问题在群里直接反映,有什么需要和你们对点的工作人员讲,很方便。”

虽然楼栋封闭了,群里的互动却很活跃,大家相互鼓劲,互相帮忙,也就没那么紧张了。“我们全力配合,一起共渡难关!”

“您好呀,今天感觉怎样?需要什么生活用品?志愿者会及时给您送到!”

“您好!需要领包裹吗?别着急!一会就有志愿者上门取!”……

2月13日上午,汉碑路社区居委会副主任单雪慧的手机一直在响,微信、短信、电话没有停过,这边安排着防控工作,那边还要随时接收新的工作,天气阴冷,可她头上的汗,一直在往外渗。
单雪慧一共服务14栋共21户住户。

“我们每天会根据每户上报的物资做好统计,核对,生怕给大家漏掉了。同时要是通过住户的上报,随时监测居家隔离住户的身体健康情况。”单雪慧说,他们以前从来没有做过这项工作,都是边理出头绪边总结经验

“社区干部和工作人员负责协调、统筹;志愿者负责服务、上门。(包括住户生活用品、吃的、喝的全部送上门)”单雪慧见缝插针接受采访。

统计了采购的物资,这些繁多的物品如何运回去?

“住户大多都统过和商家自行订货,商家把物资放在小区门口后,我们进行统筹分配,再由志愿者送货上门。”单雪慧告诉记者,有了街道、社区、物业和志愿者的通力配合,封闭隔离楼里居民们的基本生活供应并未受到多大影响。只是有住户反映生活垃圾未及时收走,社区这边正在极力配合物业尽快做好处理。

据汉碑路社区党总支书记刘忠建了解,“因为人手紧缺,疫情发生后,汉碑路社区建立了“社区干部+物业+党员、群众志愿者”的联动机制,大家分工协作,通力配合,这两天在服务14栋居民楼时,发挥了巨大作用。

13日下午,咚咚咚,一阵清脆敲门声,志愿者付世锦来到一紧闭的大门旁,应了句声。
“大爷,包裹放门口了,我们下楼了,你等会拿进去。有什么需求,给我打电话,发信息都行。”“好的,谢谢,辛苦了!”

大门虽然关着,但简单的对话,如暖流般温暖着付世锦的心田。

“起初他还有些担心住户会不配合,但他们的理解和信任,让我感动。”隔着口罩,付世锦笑意爬上了眼角。

这位80后的兼职志愿者告诉记者,他们也不容易,隔离期间一家人的生活志愿者来保障,不能亏待他们,我们辛苦点,他们才能更安心。

隔离观察不隔绝交流,隔绝疫情不隔断真情。14日中午,14栋部分居民收到了一杯热气腾腾的“大锅汤”。“相信政府,我们能做的就是保护好自己!”“保护家人和朋友!我们与你在一起加油!”每每敲开住户的家门,社区工作者都会连同大锅汤将肺腑之言送出,朴实的言语满载着他们对14栋隔离住户的关怀。

“我们希望通过这样的方式让居民们知道,我们心里一直都在牵挂着他们,居家隔离,隔离的只是病毒,但我们没有隔离爱,以后隔离住户要是有需要,都会收到我们的‘温情’大锅汤。”刘忠建说道。
自从14栋实行封闭管理以来,几乎每个人都过上了“宅”生活。但起初,大家是慌乱的、惶恐的。微信群成了彼此连心的桥梁。

“家人们好,家里没有酒精消毒、消毒液的请到我家取,大家共防疫情。”这段不罗嗦、要点足的话出自14栋微信群,特殊时期,这份“好意”让邻居们心头一暖,纷纷回应着感激和祝福。这样的暖心之举并不是个例。

12日晚,封楼以后,得知有住户过生日,群里送祝福送歌曲,热闹不已。

13日,有住户喜添新丁,群友们争相送趣味表情包 ,爱意满满。

大家都没说什么豪言壮语,但此时,每个人都发出了光芒。

光芒似乎也渐渐驱散了大家心中的焦虑。就这样,隔离的日子,“14栋楼邻居一家亲群”成了大家生活中最贴近他们的一个群,关乎他们的具体生活。“你们谁家有老人,快把这条老人防控要点发给他们!””酒精不能和消毒液混用!““对了,我这里有酒精消毒的正确用法避免房屋起火!”……

连日来,这样的对话在微信群中每日循环“播放”,封楼后,凝聚了超过以往任何时期的团结力量。

张敏(化名)是14栋的群主,在她看来,这里就像一个小社会,平时大家彼此之间往来不多,有的平时出入见面也不怎么打招呼,缺了那么一点温情。

“如果没有这次隔离,我们在这栋楼里永远都是最熟悉的陌生人。”张敏说, 熟悉的是大家都是群友,陌生的是彼此见面很少打招呼。疫情之前该群群友共160多个,封楼以后所有住户都进群了。

新群友刚入群,大家非常陌生,之后,话语慢慢多了起来。
”1411 ,你好!“、”1423,你好!“、”1415,你好!“

大家开始在群里聊一聊各自的工作生活,互相鼓励,渐渐熟悉起来。张敏说,到现在,我虽然具体说不出谁的名字,我们都是以房间号互相称呼。“多注意啊!”“加油!”“一定没事的!”微信群里,大家彼此道出感谢,虽不能见面,却感受到了人心的暖流,左邻右舍而来的温情话语温暖了这个病毒肆虐的早春。

“我们现在的这个群,就如同一个大家庭。街坊邻里的互相帮助,互相关心,这种感觉就如同小时候的那种居住环境,谁出个远门把钥匙往邻居家一扔,家里有啥紧要的事,给邻里随便一说。我们大家从陌生的每天即使见面也不会相互打招呼到如今即使从未见面,也能彼此关心、相互帮助。这种感觉……真好!”张敏感慨道。

“这次突如其来的疫情让我们大家彼此认识,彼此了解,彼此成为了朋友,这平时感觉冷冰冰的一栋楼此时有了家的温暖,想想都觉得开心,有大家真好!”不少住户也纷纷感同身受。
被隔离的楼栋,始终有阻不断的温情。有爱,有暖意,就没有一个冬天是不可逾越的,就没有一个春天是不能抵达的。大家约好了,即使隔离解除,也不退群。不会离开这个温暖的大家庭。

一栋楼,因为隔离,钢筋混凝土也变得有温度,有多少深埋的种子心向往之,就有多少和煦的春日行必将至……(来源:雅安日报)#致敬四川守护者#

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