山西太原，刘女士打拼了大半辈子，事业有成，花费45万元，全款买了一辆奥迪A6L，新车上路，别提有多拉风了。可是，让刘女士没想到的是，就在开了五六天之后，新提的奥迪车的离合器在四升五档的时候，就不断发出“咔哧”的异响声。
刘女士的这辆车是今年5月份买的，出现问题后，
刘女士立即联系了4S店的工作人员，工作人员告诉刘女士，离合器确实存在质量问题，需要更换整个进口离合器总轴，别无他法！对此解释，刘女士异常不满。
刘女士认为，全款买的车，刚上路就出问题，就这质量，还不如花30多万买一辆二手车，那也比现在强。所以，4S店就应当承担全部责任，而不是只负责免费维修。
为表诚意，4S店给了一个赔偿方案，答应给刘女士免费赠送一套全车车膜。刘女士认为，全车车膜应是在整车车身上的贴膜，而4S店却认为，全车膜的意思是在玻璃上张贴的太阳膜。
因为车膜和车衣赔偿问题，双方争执不下，无奈之下，刘女士找到了记者寻求帮助。当记者询问该4S店的售后经理，新买的车为何会出现这种情况呢？不料，售后经理态度恶劣，直呼，“这是质量问题，没有为啥！”
4S店的意思就是说，现在他们只负责修车，没有其他的补偿或者赔偿，免费赠送车膜也仅仅是出于关怀，最多再送几次保养，这是他们的最大限度了！
目前，刘女士表示，因为这辆车，她已经折腾了很久，心力交瘁，并且，4S给出的方案，她无法接受。她决定让对方先修车，待车修好后，再与对方协商具体赔偿事宜。
才买的奥迪车，还是新能源汽车，才开了四五天，功能都还没摸清楚，就出现了问题，任谁都会气不打一处来，也难怪刘女士说她都要被气炸了，毕竟一下子掏出去四五十万，那可是真金白银啊！
事实上，在现实生活中，客户买车一则是为了舒服，二则是为了给自己长面子，这下好了，刘女士花了钱，还给自己买了个不痛快！
4S店称，车子只负责维修，不负责退换。可是，才四五天的时间，就出现离合器异响问题，那么，从法律角度来讲，刘女士能不能退车或换车呢？
《家用汽车产品修理、更换、退货责任》明确规定，家用汽车产品自三包有效期起算之日起60日内，或者行驶里程3000公里之内（以先到者为准），发生以下问题的，消费者可以拿着相关票据，进行免费退换车。
具体表现为：因质量问题出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂、燃油泄漏或者动力蓄电池起火。
具体到本案，刘女士的车子既符合60日内购买，也符合3000公里之内的规定，但是值得注意的是，只有车身开裂、燃油泄漏等重大故障问题，方可退换车。显然，离合器响并不在退换车的范围内。
虽然刘女士的情况让人觉得无奈，但确实法律没有规定离合器故障可以退换车，但是，需要强调的是，即便是维修，产生的所有维修费用并不需要刘女士承担。
但是，还有一个需要考虑的问题，就是车子留在4S店维修了，刘女士怎么出行呢？
三包法规定，对于在家用汽车产品包修期内，因产品质量问题每次修理时间（包括等待修理备用件时间）超过5日的，4S店应当为消费者提供备用车，或者给予合理的交通费用补偿。
所以，车子的维修日期超过5日的话，4S店或者给刘女士免费提供应急出行车辆，或者给刘女士按照标准，对其进行交通补偿。如果4S店既没有给刘女士配车，也没有支付交通费的话，刘女士可以要求对方据实补偿。
此外，《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》中指出，生产者应当严格执行出厂检验制度；未经检验合格的家用汽车产品，不得出厂销售。
也就是说，在汽车出厂 之前，生产商对待售车辆必须有一个完整的检测，可是，车子刚开了五六天就出现问题，不得不让消费者怀疑，奥迪厂家是否存在销售未经检验合格的汽车呢？
最后，一起争议十足的事情，当然，最终如何解决，还需等维修结果出来之后，再做定夺。
那么，你认为4S店应该按刘女士的诉求，给其免费赠送整车车衣吗？欢迎在评论区留言、讨论、交流（以案普法）
刘女士的这辆车是今年5月份买的，出现问题后，
刘女士立即联系了4S店的工作人员，工作人员告诉刘女士，离合器确实存在质量问题，需要更换整个进口离合器总轴，别无他法！对此解释，刘女士异常不满。
刘女士认为，全款买的车，刚上路就出问题，就这质量，还不如花30多万买一辆二手车，那也比现在强。所以，4S店就应当承担全部责任，而不是只负责免费维修。
为表诚意，4S店给了一个赔偿方案，答应给刘女士免费赠送一套全车车膜。刘女士认为，全车车膜应是在整车车身上的贴膜，而4S店却认为，全车膜的意思是在玻璃上张贴的太阳膜。
因为车膜和车衣赔偿问题，双方争执不下，无奈之下，刘女士找到了记者寻求帮助。当记者询问该4S店的售后经理，新买的车为何会出现这种情况呢？不料，售后经理态度恶劣，直呼，“这是质量问题，没有为啥！”
4S店的意思就是说，现在他们只负责修车，没有其他的补偿或者赔偿，免费赠送车膜也仅仅是出于关怀，最多再送几次保养，这是他们的最大限度了！
目前，刘女士表示，因为这辆车，她已经折腾了很久，心力交瘁，并且，4S给出的方案，她无法接受。她决定让对方先修车，待车修好后，再与对方协商具体赔偿事宜。
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事实上，在现实生活中，客户买车一则是为了舒服，二则是为了给自己长面子，这下好了，刘女士花了钱，还给自己买了个不痛快！
4S店称，车子只负责维修，不负责退换。可是，才四五天的时间，就出现离合器异响问题，那么，从法律角度来讲，刘女士能不能退车或换车呢？
《家用汽车产品修理、更换、退货责任》明确规定，家用汽车产品自三包有效期起算之日起60日内，或者行驶里程3000公里之内（以先到者为准），发生以下问题的，消费者可以拿着相关票据，进行免费退换车。
具体表现为：因质量问题出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂、燃油泄漏或者动力蓄电池起火。
具体到本案，刘女士的车子既符合60日内购买，也符合3000公里之内的规定，但是值得注意的是，只有车身开裂、燃油泄漏等重大故障问题，方可退换车。显然，离合器响并不在退换车的范围内。
虽然刘女士的情况让人觉得无奈，但确实法律没有规定离合器故障可以退换车，但是，需要强调的是，即便是维修，产生的所有维修费用并不需要刘女士承担。
但是，还有一个需要考虑的问题，就是车子留在4S店维修了，刘女士怎么出行呢？
三包法规定，对于在家用汽车产品包修期内，因产品质量问题每次修理时间（包括等待修理备用件时间）超过5日的，4S店应当为消费者提供备用车，或者给予合理的交通费用补偿。
所以，车子的维修日期超过5日的话，4S店或者给刘女士免费提供应急出行车辆，或者给刘女士按照标准，对其进行交通补偿。如果4S店既没有给刘女士配车，也没有支付交通费的话，刘女士可以要求对方据实补偿。
此外，《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》中指出，生产者应当严格执行出厂检验制度；未经检验合格的家用汽车产品，不得出厂销售。
也就是说，在汽车出厂 之前，生产商对待售车辆必须有一个完整的检测，可是，车子刚开了五六天就出现问题，不得不让消费者怀疑，奥迪厂家是否存在销售未经检验合格的汽车呢？
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