#互联网是怎么让人变极端的# 阅报栏大概是因为互联网而消失得最为彻底的东西之一,即便是号称信息应有尽有且无穷无尽的互联网上,现在关于阅报栏的内容也寥寥无几。互联网和社交媒体的出现,把报纸这种古老的媒介打得落花流水,阅报栏这种“报纸的衍生品”自然也跟着萎缩直到消失。互联网在传播信息的速度、广度和数量上,具有报纸不可比拟的优势,并且它给了读者自由选择阅读什么信息的权利。

报纸和阅报栏因此就应该“往事如烟、随风消散”,没有值得怀旧一下的地方吗?并不是这样。互联网技术让信息传播的速度加快,但质量参差不齐,导致获取有价值信息的效率降低了。

早在1995年,数字时代著名思想家尼古拉斯·尼葛洛庞帝就提出“我的日报”的概念:科技能够让人的见闻不受报纸操控,也可以绕开电视网。人们可以精心选择每一个组件,设计一个专属于自己的通信程序包。这已经成为我们的日常生活,我们只关注自己喜欢的微博和公众号,算法决定推送给我们哪些信息,也是依据我们之前上网行为产生的数据。如果是某地发生的新闻,我们可以看到海量的网友用手机直播或者上传的短视频。我们现在好像不存在信息匮乏的问题,取而代之的是信息过载。

当一条新闻发生时,我们利用社交媒体的搜索引擎刷新十几页,经常都只看到网友评论,而看不到进展的事实。篇幅更长的公众号,大多是一个吸引人的标题加上更长的感慨。如果一个人执着地想去了解发生了什么,搜索出来的感慨就把人给淹没了。报纸没有这样的困扰,每天发生的信息有专业的人筛选出选题,再写成稿件。一张日报、一张晚报能够覆盖当天最有价值的事件。读者把标题浏览一遍,花不了很多时间就能了解大概。

从前寻常的阅读,现在回想起来,对人的视野、判断力甚至公共性非常重要。算法只推送我们感兴趣的内容,协同过滤机制只推荐跟兴趣相似的新信息、账号或者书籍。只关心自己感兴趣的事情,只接触跟自己相似的观点,视野会越来越狭窄。

美国学者凯斯·桑斯坦在作品《标签:社交媒体时代的众声喧哗》里写道:“日报上的头版头条或者周刊上的封面故事,对广泛的受众具有高度影响力。这些都有可能吸引你的注意力,进而让你重拾这一话题并且了解到一些你事先关心过的事情。”意外的和未经选择的接触对个人和社会而言常常有很多好处。凯斯·桑斯坦写道:“在某些情况下,它们会改变人们的生活。帮助人们对抗碎片化和极端主义等,以及在偏听偏信的情况下产生的后果。”

互联网和社交媒体强调人们获取信息的自由。凯斯·桑斯坦是哈佛大学法学院的教授,2009年到2012年担任白宫信息和监管事务办公室主任,他理解的自由“不仅仅包括满足人们的任意偏好,也包括在良好条件下形成偏好和信念的机会,也就是指能够接触到足量的信息和广泛而多样的观点之后形成偏好”。一个致力于“我的日报”的传播系统并不能确保自由的实现。

算法推送和社交媒体上的“标签”,也让我们高效地寻找到观点相似的群体,于是我们就生活在了“回声室”里。“回声室”里的观点是同质化的,同样的信息重复传播。因为只推送和聚集相似的观点,“回声室”跟整个网络其他部分是隔离的,并且因为没有外部信息进来,内部观点会在重复传播中巩固,促使人们看到与内部不同的观点时进行否定,最终“回声室”变得极端化。

“群体极化”是报纸时代罕见的现象,它指的是经过观点讨论之后,人们极有可能朝着群体成员最初倾向的方向发展出一个更为极端的观点。很多研究发现,当群体成员匿名相遇并强调群体身份认同时,极化程度特别高。这是线上讨论常见的特征。凯斯·桑斯坦写道:“社交媒体使人更容易用想法相似者的观点将自己围住,并使自己免受竞争性观点的影响。仅仅因为这个原因,社交媒体就成了极化的温床。”他甚至认为,碎片化形成不同的极化群体,对社会安宁有潜在威胁。

阅报栏除了是公共信息媒介的载体,也是一个市民们交换观点的空间,在中国不是每座城市都有咖啡馆或者茶馆文化,但阅报栏前一起站着看报的路人们会随时聊上几句。小时候,我家附近的阅报栏里除了日报,还有《足球》报。每逢甲A比赛之后的几天,阅报栏前聚集着球迷们,虔诚地讨论家乡球队表现如何。面对面聊天是跨年龄、跨性别、跨文化的人类普遍特征,有心理学家认为,人们彼此东拉西扯,相当于灵长类动物彼此梳毛。灵长类是群体动物,狩猎、采集、防御都需要以群体为单位,个体要学会彼此交往,维护群体。

人类也是如此,《重拾交谈》里写道:“面对面交流是最具人性的事。这是一种相互间的完全呈现,我们可以学会倾听、培养同理心,还可以体验被倾听和被理解的快乐。另外,交谈还能促进我们的自我反思,也就是进行自我对话。这是儿童早期发展的基石,而且会贯穿一生。”

现在,人们即便坐在一张桌子上吃饭,也经常只对着自己的手机聊天。智能手机跨越时间和空间让我们仿佛能联系到所有人,但也让我们成为信息孤岛,观点相似的人聚集在超话、社交媒体标签等虚拟“第三空间”内,互相说服,越来越听不得不同的声音。于是,有人在网上说自己不喜欢某个流量偶像,就可能遭到偶像粉丝群体的攻击。如果双方是面对面在一起交流,也许都是温和有礼的年轻人。(文|杨璐)

#母婴消费观察# 【#在天鹅到家请月嫂13天后宝宝患重症#】近日,微博网友@于__小鱼 发博爆料,自己7个月前就在@天鹅到家 选了“头等舱plus”(据称是平台最高级别)的月嫂,约定42天花了35000元。可月嫂刚接手宝宝13天,却让宝宝因重症被送往儿研所住院。而@天鹅到家 最终给出的处理方案不仅无法令消费者满意,甚至还被质疑有“封口费”的嫌疑。

[话筒]以下是消费者的爆料全文:

一个还在月子里的宝宝,能经历些什么?

初为人父母,自然是想给孩子最好的,所以我们提前7个月就在天鹅到家毫不犹豫选了头等舱plus(就是他们最高级别)月嫂高颖花。42天35000元。可她接手宝宝13天,接二连三让宝宝受罪,最终因重症被儿研所收住院。这让我一个刚经历生产的母亲,伤心欲绝。对我的家庭造成了不可挽回的伤害。

1。严重热疹。在宝宝出院回家第一天,北京已经是33度的高温,回家以后长裤长袖,再加一个厚包被,孩子裹的严严实实,一天时间,孩子满身痱子,都冒出小白点了,孩子难受的直哭,被我们质疑后,介绍我们买了含有激素的药膏,两三天用完了一整管,厚厚的涂在身上。

请问,这么小的孩子,适合使用含有激素的药膏吗???

2。饿着婴儿。在医院住了4天,出院后,就明确告知月嫂,母乳不够,需要混合喂养,并且家里人都不执着要纯母乳喂养。但是她为了自己省事,强制执行纯母乳喂养,并且不按需,让刚出生的宝宝,两小时吃一次,孩子饿的哭的浑身通红,哭的喘不上来气,张着嘴到处找,甚至想张嘴裹阿姨的衣服和胳膊,我们都说孩子饿了,月嫂坚持说是口欲期,不给孩子喂奶。直到给孩子称体重时,发现孩子体重比出生时下降了很多,才默默的给孩子加奶粉(当时孩子已经过了体重生理性下降,出生6.8斤 ,第四五天的时候已经开始回升,在她的照顾下,孩子出生15天,体重下降到6.2斤)。

大家能想象作为父母是什么心情吗?刚来到这个世界,在这样一个时代,竟然因为吃不饱,体重直线下降。我就想问一下,作为一个顶级月嫂,连孩子的饥饿信号都看不出来,是怎么被公司评上的顶级???

3。脐炎住院。孩子出生15天左右,娘俩出院11天左右,脐带脱落了,因为脐带脱落时,没有家人在场,至今我都怀疑脐带脱落的方式到底是不是自然脱落。脐带脱落后,起初孩子肚脐渗出淡黄色液体,我们去问月嫂,她说是正常的,所有孩子都这样,后来孩子晚上有点闹,清晨我们去问她,她说小孩开始闹了,我们抱过来宝宝,明显体温很高,但月嫂说是孩子闹的,她抱了一晚上抱的,我们一量体温,孩子已经发烧了。我们赶紧送孩子去医院,因为公立医院人都很多,孩子太小,只能请她一直抱着孩子,她再三建议我们去和睦家,说环境好一些,待着舒服,还有地方坐。为什么孩子已经发烧了,还想着自己舒服享受?之后连续发烧,她通过天鹅到家app的萌芽日记给公司上报的数据造假,孩子已经发烧到38.5了,还依然说就37度,体温正常。肚脐越来越红肿流脓,直到儿研所收治我们家孩子住院治疗,重症收治!!!

孩子住院十几天,不可以陪同,连见一面都不行,我们全家每天守在电话旁边,等待医院每天打来的电话,告知宝宝情况。那时候的我们,接到电话都会泪流满面。只能苍白的问问医生,宝宝恢复的好不好,宝宝乖不乖,有没有闹,有没有哭,吃的饱不饱。

4。虚荣攀比。高颖花挂在嘴边的永远都是泛海国际,霄云路八号的高端客户,来我家没几天,让我们赶紧买婴儿洗衣机,婴儿专用冰箱,厨宝等大件家用电器,碍于我们初为父母,都按她说的做了,但她似乎还是不满意。话里话外一直都是她有多厉害,签了多少私单,在不在公司都一样,哪个平台都行,私单挣的还多。

5。公司培训,萌芽日记宝宝的少女心形同虚设。阿姨明确表示,给他们培训的都是一帮小丫头,甚至自己都没生过孩子,懂什么,还给我们培训,都是走过场而已,谁当真跟他们学啊。这是我家顶级月嫂的原话。app里上报的信息,都是编的,谁能记住啊,随便写写得了。

那么,出了事以后天鹅到家公司怎么处理的呢?

1。出了事以后,公司可能知道事也闹大了,安排了销售和医疗部老师上门了解情况。我悉数告知高颖花在我家期间的所作所为。他们道歉,说我们可以提我们的诉求,什么都可以,他们会努力帮我们申请。

2。孩子住院以后,我们多次联系公司看解决办法,但是他们一直说需要孩子出院以后再协商,我们就这样一直等着。终于孩子出院了,我们和公司提了几个我们认为并不过分的要求,一是全额报销孩子住院期间的医疗费;二是退还月嫂费用;三是支付孩子看病期间爸爸的误工费。只有这三条,仅仅三条。对我们造成的精神伤害,都没有算,我还是在月子里的产妇,身体恢复的很差,眼睛都快哭瞎了,都没有提出任何不合理要求。

然而,公司给的回复也很果断,医药费因为他们有保险,所以可以全报。误工费是不可能的。月嫂的费用可以退高颖花在户上这些天的费用,但是要签订协议,大致意思是不可以对此事件在公开网络上发表评论,这是什么?封口协议?把我们自己的钱退给我们的前提是要签订封口协议?

我们觉得很不合适,再次交涉时,公司的意思是,我们赔偿就这么多,如果不满意,你们就去起诉吧。就是这样处理问题的。

这件事就这样结束了,没错,我只拿到了保险报销的费用,没有签那份不平等的封口协议。

孩子现在已经快半岁了,但是我写下这些事情,花了很长很长时间,因为每次提起笔,都伤心到不能自已,情绪失控。但是不写出来,作为母亲,我心有不甘,这件事情过去了,可是我心里过不去。想为那个刚来到这个世上,就独自面对抗生素和腰椎穿刺的孩子鸣不平。想为更多的新手妈妈和宝宝避开这个坑。

这是我的孩子,我身上掉下来的肉,她还这么小,她的生命才刚刚开始,我无法想象她是如何自己在医院的床上独自度过那十几天的,本该裹在襁褓里百般呵护,可她却没有爸爸妈妈的拥抱,没有甘甜的母乳…

天鹅到家管理上有很多问题,现在的天鹅到家是由五八同城、嘉堡和雏渐肥三家公司合并的,因为好像要准备上市了,对外标榜的培训形同虚设,因为在月嫂阿姨们的心里,那些老师讲的都不如自己,所以就是走个过场。app上的萌芽日记,要求阿姨如实上传宝宝的情况,那么谁来管是不是如实呢?发烧38.5度了,还上报体温正常,审核人员就这么审核过了,这个功能有什么意义?刚交钱的时候,有一个六个人左右的微信群,说是会回访,回访就是问你,阿姨怎么样?这个问题我怎么回答?而且是在阿姨上户的头三天,谁找到一个新的岗位最先都会认真干吧。为什么问题不可以精细一点?这是不是又是走了个过场?出了事,北京分公司和长沙总公司推诿扯皮,最后干脆让客户去告他们。这是解决问题的态度吗?确实,在他们看来,我们就是鸡蛋碰骨头。

那么好评怎么来的呢?

月嫂下户前会主动要好评,月嫂会发之前的做饭图片等给客户,让客户上传,大部分客户懒得计较也就发了,发了之后呢,就欺骗了更多人。

孩子是自己的,我不签封口协议,把这些事发出来,就是希望大家能全心全意保护好自己的孩子,希望所有的宝宝都可以平安健康的长大。如果可以,也希望引起有关部门对这个行业的重视,我遇到的事情不是个案,不是第一个也绝不是最后一个,他们太缺乏监管,中介故意哄抬价格,帮助阿姨简历和体检造假,造成行业水涨船高,买单的就是我们的下一代,是我们未来的希望。

[星星]小编结语:
都说家长们只想给孩子最好的,就像这次爆料的网友,在天鹅到家选择了平台最高级,所谓“头等舱plus”,的月嫂。本来充满期待的消费者,被一次次不靠谱的状况刺激、甚至伤害后,却等不来平台方令人满意的处理方案,只能选择到网络上倾诉。考虑到本次事件的平台方还是号称要“打造全国领先的家庭服务平台”的天鹅到家,小编感到有些不寒而栗,此次事件究竟是极个别的孤立事件,还是行业混乱现状的缩影?小编也将持续为大家关注此次事件,以及背后可能潜藏的行业漏洞和问题。
@天鹅到家客服中心 @黑猫投诉

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打卡:嘉峪关
严关百尺界天西,万里征人驻马蹄。飞阁遥连秦树直,缭垣斜压陇云低。

天山巉削摩肩立,瀚海苍茫入望迷。谁道崤函千古险,回看只见一丸泥。

推荐:长城的最西端是控制河西走廊西口的嘉峪关,号称“天下第一雄关”,在今酒泉县西35公里嘉峪山西麓,居高凭险,横扼通衢,从古至今都是非常重要的交通要塞。
而我的额济纳三天两夜房车游的第一站也选择了从嘉峪关这座城市开始。#带着微博去旅行##出发吧探险者##旅行打卡#


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