给大家报个平安吧！天真基本已经没啥事了，医生说可以出院了。等我回贵阳去医院看看状态如何再做决定吧！张医生也是老朋友了，知道我没啥钱，在帮我省钱[笑cry]。希望天真这个臭小子这次真的是大难不死，必有后福（冠状和生骨肉真的没关系，医生说就是疫苗接种失败）后续喂养我也会稍作调整，请大家理性并且科学的看待这件事情[允悲]
#我家宠物的2020##全民跨年制作人##我是老段[超话]#

客户经理成长目标
一、真正担当客户的财务顾问
客户经理必须能够真正担当企业“医生顾问”，“诊断”企业基本情况，合理组合银行的产品，解决企业现在存在的问题，促进企业的肌体健康。
同样是销售药品，医生不是在推销，而是在帮助患者解决疼痛问题。我们要做一个伟大的医生，我们就是华佗、扁鹊，我们来帮助客户诊断的。
在满足客户需要的同时，自然实现银行的获取存款等经营目标。切莫一味的单纯销售银行产品，而不真正关心企业的需要。
客户经理应该真正成长为一个优秀的企业财务顾问。客户经理要按照商人角色锻炼自己。
从心底将客户当成自己的家里人，管理客户的资金就像管理自己的资金一样用心，要像为自己节省财务费用那样为客户节省财务支出。要像做自己的生意一样帮助客户把生意做成。
保持这样的原则与客户打交道，“合作第一，友谊第二”。偏离这种原则，迟早要失败。毕竟客户与你的友谊是以合作为根本目的。一个好的银行、一个好的客户经理必须能为客户带来帮助，要让客户感觉到你的价值，认同你的做事方式，尊敬你的敬业精神，对你产生依赖，离不开你。成天与客户混在一起，但是在实际业务中却帮不上客户任何的忙，解决不了客户最关心的问题，那些投入的时间和精力都是白搭。那些就知道喝大酒维系客户，只知打价格战的银行迟早会被扫出门外。
在银行做公司业务，能交朋友，能喝大酒，还能懂银行产品、懂业务就相当完美了，这属于人才中的极品，就如同每个女生都希望找对象，有最漂亮相貌，像扎克伯格那么有钱，最好还能象扎克伯格那样坐怀不乱，不在意其他女色，一心一意和你过日子。这样的完美男人，真的比国宝大熊猫还少，在画中呢。
过去银行信贷工作人员被称为信贷员：简单机械地销售银行标准化的产品，客户被动接受银行产品（主要是信贷产品），这样的营销方式根本体现不出银行的价值。
你应当立志将自己培养成为一名业务素质过硬、在地方金融界数一数二、经济领域叫得响的“腕级”客户经理。让客户觉得和你一起合作，是很有面子的事情。对你足够的信赖，认为你能办成事。

二、成为银行和客户利益双重代言人
客户经理要对自己扮演角色和承担责任准确定位。
银企合作必须是双赢的合作，银行赚钱，企业得利，各自实现自身的商业利益。以商人的方式进行合作。
这个世界，最成功的营销思路是帮助你的客户去赚钱，最伟大的客户经理是客户把你当成智囊顾问，随时需要你出谋划策，提供最合理的融资方案。你真正成为客户生意场上的得力帮手，客户离不开你。客户经理是直接接触客户并营销银行产品与服务的专职人员。切记客户经理不是简单的信贷销售人员，而应当成为企业的融资顾问。客户经理必须能够根据客户具体经营特点、资金结算规律，设计有针对性的金融服务方案，满足客户个性化需求，并实现银行收益目标。
在银企合作过程中，客户经理是双重代言人，对客户而言，是银行利益代言人，为银行各种服务产品做营销，以达到银行利益最大化目标；对于银行而言，又是客户利益代言人，阐述客户各种需求，使其在相对合理优惠的条件下得到满足，代理客户去争取合理利益。解决客户的问题，银行同时获得合理的商业回报，以商人的身份思考银企双方。
客户经理要踩的很平衡，一碗水端平，偏向任何一方，都可能失去平衡，合作难以维持。合作是你情我愿的结果，任何一方不买账都不行。
客户经理应当时时将客户需要放在自己心里，将客户的事情当成自己的事情来办，从内心里愿意帮助客户。
客户经理同时必须具备准确分析客户价值的能力，遇到一个客户就知道怎么申报授信，知道从这个客户身上得到什么，知道如何组合授信方案能够实现这个目标。不能见着一个客户就是一团雾水，也不知道这个客户需要什么，不知道能够从这个客户身上得到什么，一报授信就是最简单的贷款。可能一个好客户就这么被你浪费了。
我们营销的对象绝不是仅有财务人员，还有企业的销售人员，企业的采购人员，从每个人各自关心的利益点入手营销。财务人员希望降低财务费用，我们可以去劝说客户使用银行承兑汇票；企业的销售人员关心扩大销售，我们推荐保兑仓；企业的采购人员关心降低采购成本，我们劝说客户使用保理融资付款。
文章选自《银行客户经理25堂课（一）》，由立金银行培训中心讲师整理编写，转载还请注明文章来源。欢迎各家银行联系内训课程了，官方互动微信号：(名称:北京立金，微信号：bjljyhpxzx）欢迎您关注，我们期待您的加入。联系电话010-85863668/13552641410范老师

第二十五章 询问

顾子帆关掉自己的手机，说要好好陪家人吃顿，不想被打扰。她分明就是不想跟某个人联系，也不许顾子俊玩手机，果然，连他都没能幸免。顾子俊就不解了，没有吵架，没有矛盾，好好的怎么就冷战了，难道，是肖岑工作忙，忘了她的生日。
期间，顾子俊的电话是响了，可能猜到是谁打来的，顾子帆一个眼神过去，顾子俊立马老实坐好，理都不理烦人的电话。父母过来陪顾子帆吃了饭，便要离开，见顾子帆一切都好，便也安心。这餐饭，顾子俊真的买了单，起初，顾子帆只当他是说着玩的，没想到一毛不拔的人，现在也变得大方了。
一通电话把顾子俊叫走，而父母便由苏墨顺带捎上，他们刚好在一个城市，一点都不麻烦的。在父母面前，顾子帆把情绪隐藏的极好，并未让他们瞧出情绪低落。分别前，苏墨别有深意的眼眸，一直在眼前晃荡，久久无法忘掉。顾子帆正在矛盾该何去何从时，肖岑出现了，她犹豫不决的脚步，暂时有了目标。
仿佛知道肖岑要说什么，顾子帆首先打破寂静，“我手机没电了。”肖岑拉住她的手，道：“对不起，没时间陪你过生日，是我的错。那束花不是我送的，我不想骗你，子帆。”面对肖岑的坦诚，她的心头泛着淡淡的失落，有了期望，才会有失望，她不该有任何幻想。
“回家吧，我准备的在家里。”有人真的开窍了，悄无声息的准备好了，只是她不知道。“肖岑，我们谈一谈。”顾子帆的模样很认真、很严肃。肖岑答应了，拉着顾子帆往家走，一路无言到家。
蛋糕、鲜花、礼物，一应俱全，全都在客厅摆放，可她却高兴不起来。别说她矫情，一顿饭的时间，肖岑除了自己的工作，还有时间去做这些，她不相信这些是他弄来的。这是肖岑陪她过得第一个生日，两人认识许久，她从来没收到肖岑的礼物，包括生日祝福，就连今年的生日，若不是家人前来，她自己都忘了。
今天，她太震惊了，她怕了。“肖岑，你能换个工作吗？”顾子帆突然说道，出口的话下一刻便后悔了，她知道他不能，因为，他热爱这份工作。“除了我老婆说的，其他人一概不接纳。”肖岑笑了，明明她很严肃的问他，而他竟然有心情跟她开玩笑。“那以后出勤要小心，注意安全。”顾子帆嘱咐一句，朝阳台走去。“我知道你不开心，你想让我怎么做，你说的，我都会听。”肖岑追来，明明就是不开心，可她不吵不闹，他不想跟她吵架闹矛盾。“我没事，你去休息，我想一人待会。”眺望远方的顾子帆，身影略显孤寂。
肖岑从身后抱住她，把头放在顾子帆肩上，“就一会，别动，就想这么靠一会，你好我才心安。”这个动作仿佛被按了暂停键，顾子帆没动，肖岑竟然在她肩上睡着了。他是有多累，这么站着也能入睡，顾子帆心软的一塌糊涂，再也不气了。
转身拥抱住肖岑，连哄带骗把人安置在床上，她静坐在一旁，何时睡着竟也不知。肖岑醒来那会，顾子帆就凑在他旁边，两人的处境，微微透着暧昧。趁顾子帆睡着，肖岑偷亲，该不会被发现。一个吻，落在顾子帆额头，肖岑自己先红了脸，连笑容都透着一股幸福感。
这段小插曲，暂时告一段落。肖岑很忙，没时间儿女情长，抽空陪陪顾子帆已是他能争取的最大限额。顾子帆也有自己的事情要忙，趁着自己闲散，也会跟对方发信息，不会傻傻的等回复。
最近新上映了一部电影，燕燕买了票，约顾子帆一起去看，还询问肖岑有没有时间。顾子帆问过肖岑，他没时间看电影，最后，便是燕燕和顾子帆两个人。看完电影，两人还一起去吃了宵夜，燕燕把人安全送到家才离开，也算不枉肖岑的托付。肖岑可是拜托过燕燕，有空多找顾子帆玩，逛街、看电影、玩游戏，只要顾子帆开心，随她们闹腾。
或许，吃了不干净的东西，零点时分，顾子帆被痛醒，浑身冒汗的她，提不起一点劲儿。勉强勾着手机，这么晚也不好打扰肖岑，随便披上一件衣服，准备去医院。用尽全部力气，最后痛的实在不想动，只好求助手机里的人。顾子帆的意识已经不清醒了，能找到联系人求救，真是不容易。“喂，我肚子痛，冒冷汗，送我去医院。”顾子帆用最后的力气，说了地址后，忍住痛意朝门口走去。他来的时候，顾子帆整个人都虚脱了，若他晚来一会，可能眼前的人就要睡地上了。
“顾子帆，你醒醒，听得到我说话吗？醒醒，马上就到医院里，坚持住……”被人抱起来，一阵狂奔。途中，被放置在后座的人，恢复了一点意识，只觉得是个男人，并不知道是谁。
挂号、抽血、B超，一系列的检查下来，顾子帆乖乖的被他抱在怀里，像一只温驯的猫。“谢谢。”她看清那个一脸着急的人，是钟一鸣，道出一句感谢的话，再无多言。“不客气，医生说是急性肠炎，吊完点滴就好了。”钟一鸣解释道，他知道顾子帆听得到。“你吃了什么？可能就是那个引起的，下次吃东西要注意了，不能乱吃。”他刚说完，顾子帆轻声嗯了一下，钟一鸣笑了，提着的一颗心，终于可以放回原位。
顾子帆躺在病床上吊点滴，一直都是他在忙，怪不好意思的。她明明找燕燕的电话求救，为何出现的人却是钟一鸣，真相就在手机上。顾子帆的手机，从钟一鸣那里递过来，而她并未急着看那个真相。“困了就睡会，我守着你，瓶里的点滴还没滴完，肚子还痛不痛。”刚来医院那会，已经打过止痛针，现在没那么难受了。顾子帆的精神也好了些，她从不麻烦人，这一次，若不是身体原因，她是不会在半夜扰人清梦。“今晚麻烦你了，改天请你吃饭。”她只能用这种方式，表达感谢。“好呀，等你好了再说。”钟一鸣爽快的答应。
由他守着，顾子帆也可以安心的睡会，这一晚，是钟一鸣最难忘的一夜，是特别的一晚。他们离得这么近，他还抱着她，他还亲近她。或许，只有顾子帆睡着了，他才敢放肆的静距离打量她，还悄悄的把额头的碎发拨弄到一旁，拄着脸这么近的看着她，近乎痴迷。
他突然不想放弃，对顾子帆的喜欢和感情，他想追回她，哪怕结果不如意，争取过也好死心。钟一鸣的心，再次复活，死灰复燃后，春风吹有生。
顾子帆的药水滴完，护士拔针惊到睡着的人，钟一鸣好怕顾子帆会醒来，他还想多待一会，拜托拔针的护士轻一点，别惊动睡着的顾子帆。他自私的用这种方式，换来一晚的亲近，钟一鸣从未后悔认识顾子帆。让顾子帆转变心意接受他，需要一个过程，也需要时间，而他能做的就是等，等待那个时机。
再次醒来，天已大亮，趴在床边睡着的人，此刻睡的正香。那只手还坚持一个动作，按住顾子帆打针的那只手，他到底是在拔针后睡着的，还是之前睡着的。这个一点不重要，重要的是，睡着都还在挂心他的人，是钟一鸣。
被感动的顾子帆。