论新能源品牌的知名度——除了比亚迪和特斯拉——还有谁?

        本研究来自于Landroads Research

       给今天大家分享了关于18个新能源电动车品牌中,聚焦品牌形象认知的调研。

        一个品牌的形象不是品牌官方、内部材料、企业管理层如何定义和解读自身,最重要的是看它在受众内心有着怎样的感知。

一、理性形象

词组1:超长续航 × 电池技术领先

        比亚迪具备最高的“电池技术领先”形象感知,且遥遥领先于第二位的特斯拉,除了这两个品牌其他品牌均不具备突出的“电池技术领先”形象。这也从另外一个角度说明了,比亚迪刀片电池的影响力。

       类似于格力在空调品类拥有“自主掌握核心科技”的印象,用户们普遍认为比亚迪拥有电动车的关键核心技术,其中最重要的就是电池技术。

        在“超长续航”形象感知上,理想是第一名,可见这款混合动力车型ONE,凭借“可油可电,没有里程焦虑”给许多想要体验智能电动车但又不愿意做出巨大行为改变的用户,留下了深刻印象。

       同样作为只有一款增程混动、续航实际上很长产品的品牌,岚图的“超长续航”感知则很弱,这反映出一个新品牌、新产品的实际情况与用户认知之间,还有很大的落差需要攻克。

        极氪作为一个尚未交付车辆的品牌,也有着较高的“超长续航”感知,这部分是来自其品牌宣传,部分则基于最高700km的NEDC续航参数。从图中不难看出,那些旗下有车型NEDC达到700km左右的品牌,在这一标签上的认知往往较高,可见用户对长续航的认知门槛正在水涨船高。比亚迪唐EV 700公里版本也即将上市,未来在超长续航方面也会提升消费者的进一步认知的。

注:据极氪官方,极氪于2021年10月23日开始交付,本次调研未包含极氪车主,此形象感知来自于其他品牌车主的评价。(下同)

词组2:日常实用 × 高性价比

         这是两个高频被选词,品牌内平均被选率高达~40%。

        零跑被认为是最具“日常实用”与“高性价比”的品牌,其在这两个形象上均获得了最高的感知度。

        哪吒和威马也具备突出的“日常实用”形象感知。从“高性价比”来看,除零跑外,哪吒、比亚迪和广汽埃安也被认为是具备突出“高性价比”形象的品牌。

词组3:服务模式创新 × 自动驾驶领先

        这是两个比较差异化的形象。

        不出所料,只有蔚来具备突出的“服务模式创新”的形象感知,压倒性领先其它品牌。

        我们的调研过程中,蔚来也经常主动被提及并称赞其创新独特的服务体验。在电动车作为新生事物、相关基础设施并不完全成熟的今天,这绝对意义凸显。

        另一方面,特斯拉也展现了独特的理性形象——“自动驾驶领先”,其它人相距甚远。

词组4:安全放心 × 质量可靠

       从数据结果来看,这两个词展现了很高的相关性。安全的往往质量可靠,可靠的往往比较安全,这是用户的心态。

       自主品牌中,比亚迪是这两个形象感知度最高的品牌。我们认为这背后与比亚迪拥有最长久的电动车和电池制造历史、刀片电池的安全性能宣传等因素有关。

      合资品牌中,大众ID.体现出了优势,这很大程度上是承袭了大众燃油车的品牌资产。你也可以说这是一种对刻板印象的继承,因为与此同时,受众们往往认为大众ID.不够创新、不够智能,还和过去燃油车的大众一样。

       值得一提的是,蔚来已经出现在这张表格的右上区域。这意味着,即使作为新势力,只要在市场上待的足够久、销量和名声积累足够多后,用户就会把它视为大公司,并且认为它是“可靠的”。

       因此,在特斯拉等新势力风头正盛的情况下,留给传统车企们的时间可能并不多了。

部分品牌理性形象解读

       除了对比同一形象间不同品牌的差异,我们也单独对品牌的形象进行了分析。

        在全量数据分析过程中我们发现,诸如“日常实用”“配置丰富”“高性价比”等形象词是被选频次最高的,这也导致如果直接使用该词频进行词云分析时,多数品牌呈现出的形象十分接近。

        因此,我们通过对单个品牌的形象感知度与被评价所有品牌形象感知度均值的差异进行分析,得出了品牌相较于整体“平均形象”更加突出的“自我形象”。

         我们选择了上文分析过的部分品牌进行了展示,可以发现:

        比亚迪的“电池技术领先”形象感知度不光是所有品牌中最高的,在其“自我形象”中也是最突出的,蔚来的“服务模式创新”、零跑的“高性价比”亦是如此。

       而大众ID.除了前文分析的“安全放心”与“质量可靠”形象,其自身相较于“平均形象”最突出的是“品牌保值”。

二、感性形象:

词组1:成熟稳重 × 年轻活力

       新势力就一定年轻活力?老家伙就一定成熟稳重?

       未必。

       小鹏、欧拉等被认为是最“年轻活力”的品牌,而理想、大众ID.、蔚来、比亚迪等被认为是最“成熟稳重”的品牌。

        这说明,在用户心中,产品的性格属性可能是高于企业的性格属性的。用户主要还是通过产品来认知一个品牌(所以在营销上有一个观点:产品品牌 > 公司品牌,主要就是因为用户接触的是产品,通过产品进一步了解公司),比如蔚来、理想等目前都是大车,给人家庭用车的感觉。而欧拉虽然来自长城,但车子“短小萌”,感觉上是更适合年轻人的车。

       表格中央的几个品牌,如极狐、埃安、威马等,未必是“既年轻、又成熟”、或者“既不年轻、也不成熟”,也可能是用户对这些品牌的感觉不明显、不清晰,在这个时候,会倾向于放到中间区域。

词组2:引领科技 × 创新求变

        论创新和科技,特斯拉当仁不让。

       特斯拉被认为是最具“引领科技”和“创新求变”形象的品牌,这在我们本次调研的主动询问环节也有体现,不光对于特斯拉品牌的主动评价词条数最多,其中很多是诸如“先驱”“行业引领”等描述,其“引领”与“创新”的超高感知可见一斑。

        另外,调研团队曾经在一次用户采访时遇到这样的情况。一位重庆的Model 3车主用户,她从不使用Autopilot,也不靠特斯拉车机进行导航,而是使用手机自驾和手机导航,不关心特斯拉的企业新闻和技术进展,但她坚定的表示,特斯拉就是科技的代表,是最创新的品牌。这就是特斯拉作为行业先行者的品牌认知缩影(换句话说就是“无脑认同”)。

词组3:体面的 × 彰显豪华

         在“彰显豪华”形象感知上,高合是第一名,这与其特殊的品牌定位完全吻合。蔚来在其次,也不让人意外。令人意外的是极星和蔚来在这一属性的位置相当,说明这一品牌虽然产品销量有限,但高端品牌的形象还是被很多人感知到了。

       在“体面的”形象方面,蔚来高居榜首。用户认为这一品牌,比特斯拉、高合都要体面。这与调研团队过往的用户走访调研一致:我们发现蔚来被绝大多数电动车用户接受并喜爱,可能有的人觉得产品不合适自己,可能有的人觉得偏贵了,但大家对这个品牌抱有普遍的好感。

词组4:国民品牌 × 值得信赖

        在之前的分析中,就已经预告了比亚迪是当下被认为最“国民”的品牌,且这一形象感知度遥遥领先于其他品牌。

       虽然中国有无数本土汽车品牌,但能被国人认为有国民印象的,屈指可数,我们认为这里存在巨大的市场和品牌机遇。

        在“值得信赖”形象上,比亚迪依旧是第一位的。

部分品牌感性形象解读

        与理性形象相同,我们对感性形象也采用了相同的分析方式,可以发现:

        特斯拉的“引领科技”形象感知度不光是所有品牌中最高的,在其相较于“平均形象”的自我品牌形象中也是最突出的,比亚迪的“国民品牌”与“值得信赖”、理想的“成熟稳重”、小鹏的“年轻活力”、高合的“彰显豪华”亦是如此。

       而理想还具备很突出的“温馨居家”与“舒适享乐”形象,这与其“移动的家”“幸福的家”的价值观十分吻合。

       小鹏除了“年轻活力”外,也有相对突出的“引领科技”“时尚潮流”形象感知,而高合除了“彰显豪华”,还具备较突出的“体面的”“高级感”的形象感知,这三个形象一定程度上是十分近似的,说明高合的品牌形象已经非常清晰。

三、总结

1、理性形象

       头部品牌中,特斯拉的认知主要为“品牌保值”“自动驾驶”和“驾驶乐趣”,比亚迪是“电池技术领先”“质量可靠”和“安全放心”,蔚来是“服务创新”“颜值出众”和“配置丰富”。这三个品牌都有比较明晰且非同质化的品牌特征和用户感知。

       小鹏、广汽埃安、威马、零跑和哪吒都表现为“日常实用”和“高性价比”,但有所不同的是,小鹏同时拥有了“配置丰富”“人工智能互动”和“智能网联先进”等科技认知。

        欧拉与高合的“颜值出众”成为了第一感知,充分说明了目前这两个品牌产品的造型设计得到了认可。

2、感性形象

       特斯拉的“引领科技”成为了第一属性,同时还凸显了“创新求变”和“运动激情”,仅有小鹏在“引领科技”的属性上与其接近,但是其它的认知主要为“年轻活力”和“时尚潮流”。

        比亚迪在“国民品牌”的感知上远远地抛开了其它品牌,同时兼具了“成熟稳重”和“值得信赖”的形象感知。

       蔚来、大众ID.、理想和威马的第一属性都为“成熟稳重”,但其他的主要认知则风格迥异,蔚来同时表现出了“彰显豪华”与“体面的”,大众ID为“值得信赖”,理想为“温馨居家”和“舒适享乐”,而威马则只有“温馨居家”。

        蔚来和高合是唯二同时凸显出“体面的”和“彰显豪华”的品牌,这在一定程度上是两个带有“炫耀感”认知的品牌。

3、品牌占位

        如果你是大众、丰田、吉利,站在一张张图表的中央区域,让外界对你抱有中庸的认知,是可行的。因为凡是主流,必然中庸,唯有中庸,才会主流。

       但在电动车这个赛道上,除了比亚迪和特斯拉现在敢说自己已经是主流,谁还敢说呢?(除了比亚迪和特斯拉——还有谁?)

      大家需要注意这样一个陷阱:当你是主流品牌并占据中央区域的时候,这说明用户认为你总体来说,不“左”不“右”,恰如其分,挺好。而当你是一个非主流品牌并占据中央区域的时候,这说明用户只是知道你、但不是真正了解你。

昨天发的三则小故事(文章指路https://t.cn/A6MFQ45G)
问大家拐点出现在哪里?为什么让三个朋友有天壤之别的生活?

我的看法是:

1️⃣原生家庭的托底
这里还要进行细分,从父母那里继承的,不止有物质财富,还有社会经验财富。

A女家庭条件良好,父母有远见,A女在青春期所有不理智的行为,父母都可以买单,并且就A女的自身条件进行规划和部署,及时忍痛,让自己的女儿没有生活费,让A女认清现实和人性,从而没有让任性的A女犯太大错误。

C女家庭条件一般,但是父母当时觉得早恋不好,及时干预孩子的认知和想法,将自己的社会经验给子女,让C女能在初三关键一年把握好自己的命运。

B女就比较惨了,父母没有物质财富的托底,也没有社会经验和远见为她规划部署。B女在中专学校时第一次怀孕堕胎,父母若能立即干预,和帮助B女认清现实真相时,可能B女不会有第二次第三次……以及父母答应B女太早的结婚成家,B女当时心智还不成熟,必定会踩雷……

2️⃣个人成熟的早晚
C女是三人中最早成熟的,有句老话:穷人家的孩子早当家,这是因为穷人家的孩子会更早面临社会的残酷,在面临极端生存条件下,人都会激发自我保护机制和个人潜能,从而成熟的早。

A女和B女都成熟的晚,但有本质上的不同。

A女是被送到国外后,经历了独立生存与发展、读书及开拓眼界后,知道了社会的运行逻辑和人性,才开始成熟。

B女是被后续的苦难生活,不断试错再找其他路,不断撞南墙再回头,一点点用血淋淋的教训达到成熟,其中走的弯路和犯的大忌,已将她板上钉钉。

3️⃣试错成本的不同
每个人的试错成本不同
昨天文章评论区,有位读者回答的很不错,A女属于玩玩,玩腻了就回到自己的世界。

是的,对于A女来说,不论是高中读公立还是私立,她都要出国,不论她跟英语老师恋爱还是不恋爱,她都要出国。她的人生轨迹大方向没有变过。
所以,她可以做到,哪怕一时走了弯路,只要大方向对,都没事,只算是“路上耽误了点时间”。

B女的试错成本,实在太为昂贵。
初中早恋,以学业为代价,没考上高中。
中专,没有做好安全措施,以身心健康为代价,堕了两次胎。以人生为代价,奉子成婚。

4️⃣身边朋友的影响
当时ABC三女,大家都是朋友,都很漂亮。

A女在跟英语老师同居的时候,其父母就打过电话给她周围不错的朋友们,希望大家帮忙劝劝她,朋友的影响让A女认同父母的想法。

B女在上中专后可能是自尊心的缘故,跟我们大家再无联系和交集,所以导致她一步错 步步错的时候,没有朋友能积极影响和扶持一把。

C女和大家一直保持着来往,也就保持着信息同步,朋友之间会信息分享,就能让C女一直得到一手消息,比如说来自A女父母的苦口婆心的教导(A女父母的社会经验)、模仿A女升学之路的人生规划(读研)、进入社会后的人脉资源共享(朋友给C女介绍优质异性)……

种种因素,导致原本的三人好友走向了截然不同的人生道路……

大家还有什么看法?欢迎评论区广泛和友好的交流~我每天都有认真看评论哦[抱一抱]

||2021年中医执业医师考试500+经验分享

一些不成熟的经验和复盘,重点部分已用记号标记,仅针对2021年中医执业医师考试,祝二试和明年考的友友好运,只要全力以赴,不管什么结果,对得起自己就好!加油

ps:视频课的买书的时候都会送,每年都会更新,实在没有的同学可以私信我,我有时间会尽量回复

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