【12320,武汉上空永不消逝的电波】
“只要我们保持通话,市民们就觉得还有希望”!在武汉市疾控中心有这样一支特殊的“娘子军”——武汉市12320卫生热线,她们只有13个人,却正是这13个人将健康咨询遍及武汉三镇,将爱与温暖传到千家万户。
自这次疫情发生以来,她们每天的通话量较之从前翻了几番,平均每天2000余个电话会从武汉市的千家万户涌到这里,等待接听和处理。23号封城以后,更出现了一个接线员一天要接140多个电话的“第一次”,这让目前留守武汉的8名话务员都感受到了空前的巨大压力。
“有很多市民,可能是太害怕了,会把对病毒的恐惧、对未来的焦虑、对家人的担忧一股脑儿都倒给我们,会骂我们……”为了安抚他们的情绪,有时一个电话要持续三四十分钟,而且接线员还要一直保持亲切友善的态度,不仅工作超负荷,许多接线员的心理也承受着极大的压力,几乎每天都会哭上一场。
但即使是这样,12320的姑娘们还是选择默默克服一切困难,坚定信念做好本职。她们的想法很朴实:不做点什么,心里过不去。
妈妈,我想你了,快回家
已经连续在岗一个月的曹茜已经有半个月没有回家了,家住蔡甸的她在公共交通停运以后就无法回家,在单位连轴转的她便主动帮其他暂时无法赶回武汉的同事代班。4岁的女儿很想妈妈,总是用爸爸的手机给妈妈发视频,但视频一接通,女儿就开始哭,这让曹茜很是揪心,“怕她哭,我已经三天没有联系家里了,只是让老公给我发几张女儿的照片,我也很想女儿,但是这边热线又一刻都离不了人”,曹茜有些哽咽。可是电话响起,曹茜又连忙抹去眼泪,用饱满的声音接通电话。
再难,我也要来上班
话务员甘芳芳家住在武昌,在公共交通停运后,她就开始自己开车上下班。“芳芳是路痴,她自己开车来上班,我没听错吧”,同事们得知,平时几乎从不开车的甘芳芳现在自己开车出行,都觉得意外。可是甘芳芳却说,“再难,我也要来上班”!由于交通管制,甘芳芳只能绕路开到单位,每次都需花费近1个小时,但是她从来没有因此迟到,总是提前到岗,尽量多承担一些工作量。
请尽量给我安排夜班
“排班的时候请尽量给我安排夜班”,刘倩的话令班长曹茜心疼不已。从12月31号以来,剧增的电话量给了刘倩的老毛病“支气管炎”可乘之机,她每接一次电话就会剧烈咳嗽,需要频繁喝水和休息才能缓解,同事们关心她,说让嗓子休息一下,她也总是淡淡地说一句“我没事”就继续接电话,她心里明白,每一次电话声响,背后都有一个焦急的家庭等着她的帮助。就这样拖了几天,实在是扛不住了,刘倩才跟班长说明原由,她需要去医院打针。而为了不耽误工作,刘倩选择了白天打针,晚上来上夜班,这才有了她请求多排夜班的一幕。
武汉,我回来了
远在省外的徐晨璐的内心也满是煎熬。1月31日是徐晨璐的夜班,但由于疫情突发,她现在还远在安徽六安老家,在武汉封城之前,徐晨璐刚回到老家,她已经太久没看到自己的孩子了。“去还是留?”、“怎么去?”这是萦绕在徐晨璐脑海里几天的难题。一边是武汉形势严峻的疫情,一边是自己才刚刚两岁的孩子,徐晨璐心里有一丝犹豫。但随着工作群里姐妹们一条条紧急工作动态的闪动,徐晨璐心里有了主意:她要开车回武汉。30日中午,告别亲人,她从六安老家出发了,“我明天夜班,无论如何我一定要到岗!”
他在家休息就好,市民更需要我
刘佳和张畅是一对“疾控夫妻兵”,妻子刘佳是12320的话务员,丈夫张畅是车队司机,两口子都在尽心尽力为防控工作出力。疫情发生后,张畅就一直承担着车辆备勤工作,常常是白天黑夜在外面跑,刘佳也一门心思扑在话务工作上,两人甚至很难碰上一面。由于长期熬夜,张畅抵抗力下降,出现了感冒的症状,出于对其他同事负责的考虑,张畅选择回家休息,而当领导关心刘佳问她是否需要回去照顾时,她很果断地拒绝了,“他在家休息就好,武汉市民更需要我!”
只有你们的电话能打通,请你们一定要帮帮我
大量的咨询电话夹杂着各种各样复杂的情绪,一天24小时的永远在线让大家身心俱疲,但姐妹们的坚守也有让人欣慰的时刻。有一次,有市民因为确诊后不能入院治疗,在家发烧十余天而打12320求助,“几个医院都说没有床位,我真的是走投无路了,你一定要帮帮我”,老人无助的声音让话务员陈知心里一酸,她连忙示意身旁的曹茜,由她来安抚老人情绪,曹茜则负责查找区卫健局的值班电话帮助市民协调就医问诊的难题。第一次联络没有来得及解决问题,急促的电话声再次响起,还是那位老人,他的情绪非常失落,“电话打不通,我不知道怎么办了,只有你们这能打通了”,这位老人带着哭腔的话语也让接线员们感到揪心。陈知一边安慰这位老人,另一边曹茜也拨通了市卫健委的值班电话,反映这个特殊的情况,终于使这个问题得到了妥善的处理。
图为12320工作场景
“前两天我们回访了这位老人,他身体已经好多了,咳嗽症状有了明显缓解,也可以去医院输液了”,谈起这位老人,曹茜很是欣喜。“虽然我们能做的不多,只能尽可能帮他们去反映问题,但是只要能帮到一个人,我们的坚持就有意义”,曹茜说。
姑娘们的辛苦付出,12320的元老周虹茹看在眼里,“姑娘们平时都叫我周妈,有什么心里话也都跟我说”。从招聘到培训再到上岗,这群姑娘可以说是周虹茹一手带起来的。疫情爆发后,她更是一直陪着她的“孩子们”。姑娘们忙到深夜不能入睡时,她就在微信群里发红包活跃气氛,鼓励大家;姑娘们被焦躁的市民骂哭时,她又抢过电话,自己去面对市民的坏情绪;姑娘们有难处时,她就像妈妈一样尽自己所能去关心和帮助。“她们跟我女儿差不多大,女儿辛苦,妈妈哪能不心疼”,说起12320的这群“女战士”,周妈既骄傲又心疼。
没有一个冬天不能逾越,没有一个春天不能到来
无论是任劳任怨把家安在单位里的曹茜,是隐瞒身体不适坚持工作的刘倩,还是舍小家为大家的刘佳,每个人都在这场突发疫情的考验中完成了自己的答卷。有人说,与医务人员相比,12320的工作很平凡,但那些看似不起波澜的日复一日终将会让人看到坚持的意义。她们的永远在线,她们的每一声您好,在每一个令人失望,令人沮丧的瞬间都显得无比珍贵。
在这个看不见的战场上,通过一个个求助电话,她们曾真切地体会到死亡的距离,也曾深刻地感受到整座城市的悲壮,但是她们默默承受,独自消化,依旧选择了热忱和善意,选择了倾听和包容。武汉上空永不消逝的电波正无声记录着,在这个冬天,她们给予武汉市民全部的温暖与爱。(湖北之声)
“只要我们保持通话,市民们就觉得还有希望”!在武汉市疾控中心有这样一支特殊的“娘子军”——武汉市12320卫生热线,她们只有13个人,却正是这13个人将健康咨询遍及武汉三镇,将爱与温暖传到千家万户。
自这次疫情发生以来,她们每天的通话量较之从前翻了几番,平均每天2000余个电话会从武汉市的千家万户涌到这里,等待接听和处理。23号封城以后,更出现了一个接线员一天要接140多个电话的“第一次”,这让目前留守武汉的8名话务员都感受到了空前的巨大压力。
“有很多市民,可能是太害怕了,会把对病毒的恐惧、对未来的焦虑、对家人的担忧一股脑儿都倒给我们,会骂我们……”为了安抚他们的情绪,有时一个电话要持续三四十分钟,而且接线员还要一直保持亲切友善的态度,不仅工作超负荷,许多接线员的心理也承受着极大的压力,几乎每天都会哭上一场。
但即使是这样,12320的姑娘们还是选择默默克服一切困难,坚定信念做好本职。她们的想法很朴实:不做点什么,心里过不去。
妈妈,我想你了,快回家
已经连续在岗一个月的曹茜已经有半个月没有回家了,家住蔡甸的她在公共交通停运以后就无法回家,在单位连轴转的她便主动帮其他暂时无法赶回武汉的同事代班。4岁的女儿很想妈妈,总是用爸爸的手机给妈妈发视频,但视频一接通,女儿就开始哭,这让曹茜很是揪心,“怕她哭,我已经三天没有联系家里了,只是让老公给我发几张女儿的照片,我也很想女儿,但是这边热线又一刻都离不了人”,曹茜有些哽咽。可是电话响起,曹茜又连忙抹去眼泪,用饱满的声音接通电话。
再难,我也要来上班
话务员甘芳芳家住在武昌,在公共交通停运后,她就开始自己开车上下班。“芳芳是路痴,她自己开车来上班,我没听错吧”,同事们得知,平时几乎从不开车的甘芳芳现在自己开车出行,都觉得意外。可是甘芳芳却说,“再难,我也要来上班”!由于交通管制,甘芳芳只能绕路开到单位,每次都需花费近1个小时,但是她从来没有因此迟到,总是提前到岗,尽量多承担一些工作量。
请尽量给我安排夜班
“排班的时候请尽量给我安排夜班”,刘倩的话令班长曹茜心疼不已。从12月31号以来,剧增的电话量给了刘倩的老毛病“支气管炎”可乘之机,她每接一次电话就会剧烈咳嗽,需要频繁喝水和休息才能缓解,同事们关心她,说让嗓子休息一下,她也总是淡淡地说一句“我没事”就继续接电话,她心里明白,每一次电话声响,背后都有一个焦急的家庭等着她的帮助。就这样拖了几天,实在是扛不住了,刘倩才跟班长说明原由,她需要去医院打针。而为了不耽误工作,刘倩选择了白天打针,晚上来上夜班,这才有了她请求多排夜班的一幕。
武汉,我回来了
远在省外的徐晨璐的内心也满是煎熬。1月31日是徐晨璐的夜班,但由于疫情突发,她现在还远在安徽六安老家,在武汉封城之前,徐晨璐刚回到老家,她已经太久没看到自己的孩子了。“去还是留?”、“怎么去?”这是萦绕在徐晨璐脑海里几天的难题。一边是武汉形势严峻的疫情,一边是自己才刚刚两岁的孩子,徐晨璐心里有一丝犹豫。但随着工作群里姐妹们一条条紧急工作动态的闪动,徐晨璐心里有了主意:她要开车回武汉。30日中午,告别亲人,她从六安老家出发了,“我明天夜班,无论如何我一定要到岗!”
他在家休息就好,市民更需要我
刘佳和张畅是一对“疾控夫妻兵”,妻子刘佳是12320的话务员,丈夫张畅是车队司机,两口子都在尽心尽力为防控工作出力。疫情发生后,张畅就一直承担着车辆备勤工作,常常是白天黑夜在外面跑,刘佳也一门心思扑在话务工作上,两人甚至很难碰上一面。由于长期熬夜,张畅抵抗力下降,出现了感冒的症状,出于对其他同事负责的考虑,张畅选择回家休息,而当领导关心刘佳问她是否需要回去照顾时,她很果断地拒绝了,“他在家休息就好,武汉市民更需要我!”
只有你们的电话能打通,请你们一定要帮帮我
大量的咨询电话夹杂着各种各样复杂的情绪,一天24小时的永远在线让大家身心俱疲,但姐妹们的坚守也有让人欣慰的时刻。有一次,有市民因为确诊后不能入院治疗,在家发烧十余天而打12320求助,“几个医院都说没有床位,我真的是走投无路了,你一定要帮帮我”,老人无助的声音让话务员陈知心里一酸,她连忙示意身旁的曹茜,由她来安抚老人情绪,曹茜则负责查找区卫健局的值班电话帮助市民协调就医问诊的难题。第一次联络没有来得及解决问题,急促的电话声再次响起,还是那位老人,他的情绪非常失落,“电话打不通,我不知道怎么办了,只有你们这能打通了”,这位老人带着哭腔的话语也让接线员们感到揪心。陈知一边安慰这位老人,另一边曹茜也拨通了市卫健委的值班电话,反映这个特殊的情况,终于使这个问题得到了妥善的处理。
图为12320工作场景
“前两天我们回访了这位老人,他身体已经好多了,咳嗽症状有了明显缓解,也可以去医院输液了”,谈起这位老人,曹茜很是欣喜。“虽然我们能做的不多,只能尽可能帮他们去反映问题,但是只要能帮到一个人,我们的坚持就有意义”,曹茜说。
姑娘们的辛苦付出,12320的元老周虹茹看在眼里,“姑娘们平时都叫我周妈,有什么心里话也都跟我说”。从招聘到培训再到上岗,这群姑娘可以说是周虹茹一手带起来的。疫情爆发后,她更是一直陪着她的“孩子们”。姑娘们忙到深夜不能入睡时,她就在微信群里发红包活跃气氛,鼓励大家;姑娘们被焦躁的市民骂哭时,她又抢过电话,自己去面对市民的坏情绪;姑娘们有难处时,她就像妈妈一样尽自己所能去关心和帮助。“她们跟我女儿差不多大,女儿辛苦,妈妈哪能不心疼”,说起12320的这群“女战士”,周妈既骄傲又心疼。
没有一个冬天不能逾越,没有一个春天不能到来
无论是任劳任怨把家安在单位里的曹茜,是隐瞒身体不适坚持工作的刘倩,还是舍小家为大家的刘佳,每个人都在这场突发疫情的考验中完成了自己的答卷。有人说,与医务人员相比,12320的工作很平凡,但那些看似不起波澜的日复一日终将会让人看到坚持的意义。她们的永远在线,她们的每一声您好,在每一个令人失望,令人沮丧的瞬间都显得无比珍贵。
在这个看不见的战场上,通过一个个求助电话,她们曾真切地体会到死亡的距离,也曾深刻地感受到整座城市的悲壮,但是她们默默承受,独自消化,依旧选择了热忱和善意,选择了倾听和包容。武汉上空永不消逝的电波正无声记录着,在这个冬天,她们给予武汉市民全部的温暖与爱。(湖北之声)
【12320,武汉上空永不消逝的电波】
“只要我们保持通话,市民们就觉得还有希望”!在武汉市疾控中心有这样一支特殊的“娘子军”——武汉市12320卫生热线,她们只有13个人,却正是这13个人将健康咨询遍及武汉三镇,将爱与温暖传到千家万户。
自这次疫情发生以来,她们每天的通话量较之从前翻了几番,平均每天2000余个电话会从武汉市的千家万户涌到这里,等待接听和处理。23号封城以后,更出现了一个接线员一天要接140多个电话的“第一次”,这让目前留守武汉的8名话务员都感受到了空前的巨大压力。
“有很多市民,可能是太害怕了,会把对病毒的恐惧、对未来的焦虑、对家人的担忧一股脑儿都倒给我们,会骂我们……”为了安抚他们的情绪,有时一个电话要持续三四十分钟,而且接线员还要一直保持亲切友善的态度,不仅工作超负荷,许多接线员的心理也承受着极大的压力,几乎每天都会哭上一场。
但即使是这样,12320的姑娘们还是选择默默克服一切困难,坚定信念做好本职。她们的想法很朴实:不做点什么,心里过不去。
妈妈,我想你了,快回家
已经连续在岗一个月的曹茜已经有半个月没有回家了,家住蔡甸的她在公共交通停运以后就无法回家,在单位连轴转的她便主动帮其他暂时无法赶回武汉的同事代班。4岁的女儿很想妈妈,总是用爸爸的手机给妈妈发视频,但视频一接通,女儿就开始哭,这让曹茜很是揪心,“怕她哭,我已经三天没有联系家里了,只是让老公给我发几张女儿的照片,我也很想女儿,但是这边热线又一刻都离不了人”,曹茜有些哽咽。可是电话响起,曹茜又连忙抹去眼泪,用饱满的声音接通电话。
再难,我也要来上班
话务员甘芳芳家住在武昌,在公共交通停运后,她就开始自己开车上下班。“芳芳是路痴,她自己开车来上班,我没听错吧”,同事们得知,平时几乎从不开车的甘芳芳现在自己开车出行,都觉得意外。可是甘芳芳却说,“再难,我也要来上班”!由于交通管制,甘芳芳只能绕路开到单位,每次都需花费近1个小时,但是她从来没有因此迟到,总是提前到岗,尽量多承担一些工作量。
请尽量给我安排夜班
“排班的时候请尽量给我安排夜班”,刘倩的话令班长曹茜心疼不已。从12月31号以来,剧增的电话量给了刘倩的老毛病“支气管炎”可乘之机,她每接一次电话就会剧烈咳嗽,需要频繁喝水和休息才能缓解,同事们关心她,说让嗓子休息一下,她也总是淡淡地说一句“我没事”就继续接电话,她心里明白,每一次电话声响,背后都有一个焦急的家庭等着她的帮助。就这样拖了几天,实在是扛不住了,刘倩才跟班长说明原由,她需要去医院打针。而为了不耽误工作,刘倩选择了白天打针,晚上来上夜班,这才有了她请求多排夜班的一幕。
武汉,我回来了
远在省外的徐晨璐的内心也满是煎熬。1月31日是徐晨璐的夜班,但由于疫情突发,她现在还远在安徽六安老家,在武汉封城之前,徐晨璐刚回到老家,她已经太久没看到自己的孩子了。“去还是留?”、“怎么去?”这是萦绕在徐晨璐脑海里几天的难题。一边是武汉形势严峻的疫情,一边是自己才刚刚两岁的孩子,徐晨璐心里有一丝犹豫。但随着工作群里姐妹们一条条紧急工作动态的闪动,徐晨璐心里有了主意:她要开车回武汉。30日中午,告别亲人,她从六安老家出发了,“我明天夜班,无论如何我一定要到岗!”
他在家休息就好,市民更需要我
刘佳和张畅是一对“疾控夫妻兵”,妻子刘佳是12320的话务员,丈夫张畅是车队司机,两口子都在尽心尽力为防控工作出力。疫情发生后,张畅就一直承担着车辆备勤工作,常常是白天黑夜在外面跑,刘佳也一门心思扑在话务工作上,两人甚至很难碰上一面。由于长期熬夜,张畅抵抗力下降,出现了感冒的症状,出于对其他同事负责的考虑,张畅选择回家休息,而当领导关心刘佳问她是否需要回去照顾时,她很果断地拒绝了,“他在家休息就好,武汉市民更需要我!”
只有你们的电话能打通,请你们一定要帮帮我
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“前两天我们回访了这位老人,他身体已经好多了,咳嗽症状有了明显缓解,也可以去医院输液了”,谈起这位老人,曹茜很是欣喜。“虽然我们能做的不多,只能尽可能帮他们去反映问题,但是只要能帮到一个人,我们的坚持就有意义”,曹茜说。
姑娘们的辛苦付出,12320的元老周虹茹看在眼里,“姑娘们平时都叫我周妈,有什么心里话也都跟我说”。从招聘到培训再到上岗,这群姑娘可以说是周虹茹一手带起来的。疫情爆发后,她更是一直陪着她的“孩子们”。姑娘们忙到深夜不能入睡时,她就在微信群里发红包活跃气氛,鼓励大家;姑娘们被焦躁的市民骂哭时,她又抢过电话,自己去面对市民的坏情绪;姑娘们有难处时,她就像妈妈一样尽自己所能去关心和帮助。“她们跟我女儿差不多大,女儿辛苦,妈妈哪能不心疼”,说起12320的这群“女战士”,周妈既骄傲又心疼。
没有一个冬天不能逾越,没有一个春天不能到来
无论是任劳任怨把家安在单位里的曹茜,是隐瞒身体不适坚持工作的刘倩,还是舍小家为大家的刘佳,每个人都在这场突发疫情的考验中完成了自己的答卷。有人说,与医务人员相比,12320的工作很平凡,但那些看似不起波澜的日复一日终将会让人看到坚持的意义。她们的永远在线,她们的每一声您好,在每一个令人失望,令人沮丧的瞬间都显得无比珍贵。
在这个看不见的战场上,通过一个个求助电话,她们曾真切地体会到死亡的距离,也曾深刻地感受到整座城市的悲壮,但是她们默默承受,独自消化,依旧选择了热忱和善意,选择了倾听和包容。武汉上空永不消逝的电波正无声记录着,在这个冬天,她们给予武汉市民全部的温暖与爱。
“只要我们保持通话,市民们就觉得还有希望”!在武汉市疾控中心有这样一支特殊的“娘子军”——武汉市12320卫生热线,她们只有13个人,却正是这13个人将健康咨询遍及武汉三镇,将爱与温暖传到千家万户。
自这次疫情发生以来,她们每天的通话量较之从前翻了几番,平均每天2000余个电话会从武汉市的千家万户涌到这里,等待接听和处理。23号封城以后,更出现了一个接线员一天要接140多个电话的“第一次”,这让目前留守武汉的8名话务员都感受到了空前的巨大压力。
“有很多市民,可能是太害怕了,会把对病毒的恐惧、对未来的焦虑、对家人的担忧一股脑儿都倒给我们,会骂我们……”为了安抚他们的情绪,有时一个电话要持续三四十分钟,而且接线员还要一直保持亲切友善的态度,不仅工作超负荷,许多接线员的心理也承受着极大的压力,几乎每天都会哭上一场。
但即使是这样,12320的姑娘们还是选择默默克服一切困难,坚定信念做好本职。她们的想法很朴实:不做点什么,心里过不去。
妈妈,我想你了,快回家
已经连续在岗一个月的曹茜已经有半个月没有回家了,家住蔡甸的她在公共交通停运以后就无法回家,在单位连轴转的她便主动帮其他暂时无法赶回武汉的同事代班。4岁的女儿很想妈妈,总是用爸爸的手机给妈妈发视频,但视频一接通,女儿就开始哭,这让曹茜很是揪心,“怕她哭,我已经三天没有联系家里了,只是让老公给我发几张女儿的照片,我也很想女儿,但是这边热线又一刻都离不了人”,曹茜有些哽咽。可是电话响起,曹茜又连忙抹去眼泪,用饱满的声音接通电话。
再难,我也要来上班
话务员甘芳芳家住在武昌,在公共交通停运后,她就开始自己开车上下班。“芳芳是路痴,她自己开车来上班,我没听错吧”,同事们得知,平时几乎从不开车的甘芳芳现在自己开车出行,都觉得意外。可是甘芳芳却说,“再难,我也要来上班”!由于交通管制,甘芳芳只能绕路开到单位,每次都需花费近1个小时,但是她从来没有因此迟到,总是提前到岗,尽量多承担一些工作量。
请尽量给我安排夜班
“排班的时候请尽量给我安排夜班”,刘倩的话令班长曹茜心疼不已。从12月31号以来,剧增的电话量给了刘倩的老毛病“支气管炎”可乘之机,她每接一次电话就会剧烈咳嗽,需要频繁喝水和休息才能缓解,同事们关心她,说让嗓子休息一下,她也总是淡淡地说一句“我没事”就继续接电话,她心里明白,每一次电话声响,背后都有一个焦急的家庭等着她的帮助。就这样拖了几天,实在是扛不住了,刘倩才跟班长说明原由,她需要去医院打针。而为了不耽误工作,刘倩选择了白天打针,晚上来上夜班,这才有了她请求多排夜班的一幕。
武汉,我回来了
远在省外的徐晨璐的内心也满是煎熬。1月31日是徐晨璐的夜班,但由于疫情突发,她现在还远在安徽六安老家,在武汉封城之前,徐晨璐刚回到老家,她已经太久没看到自己的孩子了。“去还是留?”、“怎么去?”这是萦绕在徐晨璐脑海里几天的难题。一边是武汉形势严峻的疫情,一边是自己才刚刚两岁的孩子,徐晨璐心里有一丝犹豫。但随着工作群里姐妹们一条条紧急工作动态的闪动,徐晨璐心里有了主意:她要开车回武汉。30日中午,告别亲人,她从六安老家出发了,“我明天夜班,无论如何我一定要到岗!”
他在家休息就好,市民更需要我
刘佳和张畅是一对“疾控夫妻兵”,妻子刘佳是12320的话务员,丈夫张畅是车队司机,两口子都在尽心尽力为防控工作出力。疫情发生后,张畅就一直承担着车辆备勤工作,常常是白天黑夜在外面跑,刘佳也一门心思扑在话务工作上,两人甚至很难碰上一面。由于长期熬夜,张畅抵抗力下降,出现了感冒的症状,出于对其他同事负责的考虑,张畅选择回家休息,而当领导关心刘佳问她是否需要回去照顾时,她很果断地拒绝了,“他在家休息就好,武汉市民更需要我!”
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“前两天我们回访了这位老人,他身体已经好多了,咳嗽症状有了明显缓解,也可以去医院输液了”,谈起这位老人,曹茜很是欣喜。“虽然我们能做的不多,只能尽可能帮他们去反映问题,但是只要能帮到一个人,我们的坚持就有意义”,曹茜说。
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没有一个冬天不能逾越,没有一个春天不能到来
无论是任劳任怨把家安在单位里的曹茜,是隐瞒身体不适坚持工作的刘倩,还是舍小家为大家的刘佳,每个人都在这场突发疫情的考验中完成了自己的答卷。有人说,与医务人员相比,12320的工作很平凡,但那些看似不起波澜的日复一日终将会让人看到坚持的意义。她们的永远在线,她们的每一声您好,在每一个令人失望,令人沮丧的瞬间都显得无比珍贵。
在这个看不见的战场上,通过一个个求助电话,她们曾真切地体会到死亡的距离,也曾深刻地感受到整座城市的悲壮,但是她们默默承受,独自消化,依旧选择了热忱和善意,选择了倾听和包容。武汉上空永不消逝的电波正无声记录着,在这个冬天,她们给予武汉市民全部的温暖与爱。
饭局修养(读完恍然大悟!)
深夜慢读 昨天
饭局,一直以来,考验的是一个人的眼界、见识和格局。
正所谓:吃饭事小,出局事大。
那些你经历过的人生,你的素养,你的谈吐,你的脾气秉性,以及你对菜的选择,甚至是吃饭的姿势,都会在饭局里一点点暴露出来。
所以,饭局修养就显得尤为重要。
-01-
某企业老板请客人吃饭,叫两个新来公司的大学生陪同。
客人是南方人,吃菜的口味比较清淡,所以点的菜都比较符合客人的口味。
但新来的大学生都是四川人,喜欢吃辣的,于是就不断地抱怨着没有他们喜欢吃的菜。
老板心中虽然不高兴,但也不好发作,就又点了两道辣一点的菜。
结果这两道菜上来以后,就被这两个大学生“霸”在自己面前,自顾自地边聊边吃,旁若无人。
吃罢,还赞叹道,“就这两个菜还不错。 ”
回公司后老板没作任何解释,就立即将这两个大学生解雇了。
-02-
某大型企业招聘一名后勤部长,经过一番海选,笔试面试之后,确定下来十个人进行最后的筛选。
公司把这十个人同时请到公司,主考官随便与大家闲聊了一会,就请大家一起吃饭。
吃完饭后主考官宣布面试结束,后勤部长的人选已经确定下来了。
谁也没有想到最后一场考试居然是吃饭,而且是吃自助餐,等大家明白过来时,后勤部长的人选已经确定下来了。
就是那个吃多少取多少,连最后一点汤汁都倒到粥里喝掉的那个。
-03-
学霸小明去应聘某世界500强企业,因成绩及各项表现突出,顺利受邀参加公司高管在座的面试饭局。
席间,他自觉言行举止相当得体,可是,应聘成功的却不是他。
小明愤怒异常,觉得背后一定有黑幕。
最后,招聘部门告诉小明,他确实能力超群,被高管筛掉的原因是,在那个算是面试最终环节的饭局上:
他从来没有对任何一名服务员表示过感谢。
-04-
过年前夕,梅梅的父母来北京陪她过年,梅梅的男友火速预定了熟悉的餐厅,并在饭局上努力表现。
可回到家,梅梅的父母发话了: “你这个男朋友在我们眼里不过关。 ”
第一,他订餐厅时并没有征求过梅梅的意见,没有问过二老的饮食口味;
第二,赶上节前宴请高峰上菜慢,他反覆催促服务员,态度很不友善;
第三,席间他手机响了,他可以向对方表明自己有事稍后联系,如果是急事也可以说声抱歉离席处理,但他却边吃边接了长达十几分钟的电话,梅梅的父母只能坐在他对面尴尬地吃着。
听完父母的判断,梅梅也跟着犹豫了。
-05-
饭桌见人品,很多细节早已暴露了你的真相。
有人说,男人婚前对待服务员的态度就是婚后对待老婆的态度。
此话虽有点极端,但无论在商务饭局还是私人饭局上,你怎么对待服务员,反映的不仅是礼貌和教养,还有情商。
对服务员一味地指责和威胁,可能会让上菜速度变得更慢。
高情商的朋友会这么说: “小姑娘,你看你这么漂亮,又这么麻利,一定能让我们的菜更快端上来,谢谢你! ”
鼓励和赞美对任何人都有效。这时你展现给他人的,是轻松化解事情的能力。
能够考虑别人的感受,订让大家都方便的餐厅,考虑点的菜是否适合大家的口味,安排舒服的座次……
一位礼仪师曾经说过,她的母亲曾经教导她,当她请人赴宴时要细心配合宾客的吃饭速度,在宾客尽兴吃完之前不可以放下筷子。
因为一旦主人停筷,客人也不好意思继续吃下去。
体贴和周到,藏在每个细节里。
礼仪绝不是恪守规矩。 按规矩一定要用刀叉,按规矩一定要喝下这杯酒,按规矩一定要给对方布菜……
规矩,往往是破坏饭桌氛围的元凶。
有一个人在请别人吃西餐时,对方嘟囔了一句: “用刀叉吃饭真别扭……”
一向喜欢用刀叉的那个人立刻递给对方筷子,还说“其实我也喜欢用筷子。 ”
所谓礼仪,绝不是恪守规矩。只要不让对方感到不快,就是最好的礼仪。
所谓修养,也不是一板一眼照搬规则。只要以最好态度对待自己和他人,就是最好的修养。
用餐禁忌须知:
不要舔筷,不要手握筷子在餐桌上乱寻; 不要扒拉菜、挑拣菜; 别人夹菜时,不要跨过别人去夹菜; 不要把筷子插在饭菜上。
席间打嗝非常不礼貌,若无法控制,可以喝水使症状减轻。
打喷嚏时要用餐巾掩口并转向别处。
可以建议别人品尝菜肴,但不要擅作主张,用自己的筷子为别人夹菜。
用餐时要由尊者先动碗筷。
吐出的菜渣,用筷子或纸巾接出来,不能直接吐到桌面上。
深夜慢读 昨天
饭局,一直以来,考验的是一个人的眼界、见识和格局。
正所谓:吃饭事小,出局事大。
那些你经历过的人生,你的素养,你的谈吐,你的脾气秉性,以及你对菜的选择,甚至是吃饭的姿势,都会在饭局里一点点暴露出来。
所以,饭局修养就显得尤为重要。
-01-
某企业老板请客人吃饭,叫两个新来公司的大学生陪同。
客人是南方人,吃菜的口味比较清淡,所以点的菜都比较符合客人的口味。
但新来的大学生都是四川人,喜欢吃辣的,于是就不断地抱怨着没有他们喜欢吃的菜。
老板心中虽然不高兴,但也不好发作,就又点了两道辣一点的菜。
结果这两道菜上来以后,就被这两个大学生“霸”在自己面前,自顾自地边聊边吃,旁若无人。
吃罢,还赞叹道,“就这两个菜还不错。 ”
回公司后老板没作任何解释,就立即将这两个大学生解雇了。
-02-
某大型企业招聘一名后勤部长,经过一番海选,笔试面试之后,确定下来十个人进行最后的筛选。
公司把这十个人同时请到公司,主考官随便与大家闲聊了一会,就请大家一起吃饭。
吃完饭后主考官宣布面试结束,后勤部长的人选已经确定下来了。
谁也没有想到最后一场考试居然是吃饭,而且是吃自助餐,等大家明白过来时,后勤部长的人选已经确定下来了。
就是那个吃多少取多少,连最后一点汤汁都倒到粥里喝掉的那个。
-03-
学霸小明去应聘某世界500强企业,因成绩及各项表现突出,顺利受邀参加公司高管在座的面试饭局。
席间,他自觉言行举止相当得体,可是,应聘成功的却不是他。
小明愤怒异常,觉得背后一定有黑幕。
最后,招聘部门告诉小明,他确实能力超群,被高管筛掉的原因是,在那个算是面试最终环节的饭局上:
他从来没有对任何一名服务员表示过感谢。
-04-
过年前夕,梅梅的父母来北京陪她过年,梅梅的男友火速预定了熟悉的餐厅,并在饭局上努力表现。
可回到家,梅梅的父母发话了: “你这个男朋友在我们眼里不过关。 ”
第一,他订餐厅时并没有征求过梅梅的意见,没有问过二老的饮食口味;
第二,赶上节前宴请高峰上菜慢,他反覆催促服务员,态度很不友善;
第三,席间他手机响了,他可以向对方表明自己有事稍后联系,如果是急事也可以说声抱歉离席处理,但他却边吃边接了长达十几分钟的电话,梅梅的父母只能坐在他对面尴尬地吃着。
听完父母的判断,梅梅也跟着犹豫了。
-05-
饭桌见人品,很多细节早已暴露了你的真相。
有人说,男人婚前对待服务员的态度就是婚后对待老婆的态度。
此话虽有点极端,但无论在商务饭局还是私人饭局上,你怎么对待服务员,反映的不仅是礼貌和教养,还有情商。
对服务员一味地指责和威胁,可能会让上菜速度变得更慢。
高情商的朋友会这么说: “小姑娘,你看你这么漂亮,又这么麻利,一定能让我们的菜更快端上来,谢谢你! ”
鼓励和赞美对任何人都有效。这时你展现给他人的,是轻松化解事情的能力。
能够考虑别人的感受,订让大家都方便的餐厅,考虑点的菜是否适合大家的口味,安排舒服的座次……
一位礼仪师曾经说过,她的母亲曾经教导她,当她请人赴宴时要细心配合宾客的吃饭速度,在宾客尽兴吃完之前不可以放下筷子。
因为一旦主人停筷,客人也不好意思继续吃下去。
体贴和周到,藏在每个细节里。
礼仪绝不是恪守规矩。 按规矩一定要用刀叉,按规矩一定要喝下这杯酒,按规矩一定要给对方布菜……
规矩,往往是破坏饭桌氛围的元凶。
有一个人在请别人吃西餐时,对方嘟囔了一句: “用刀叉吃饭真别扭……”
一向喜欢用刀叉的那个人立刻递给对方筷子,还说“其实我也喜欢用筷子。 ”
所谓礼仪,绝不是恪守规矩。只要不让对方感到不快,就是最好的礼仪。
所谓修养,也不是一板一眼照搬规则。只要以最好态度对待自己和他人,就是最好的修养。
用餐禁忌须知:
不要舔筷,不要手握筷子在餐桌上乱寻; 不要扒拉菜、挑拣菜; 别人夹菜时,不要跨过别人去夹菜; 不要把筷子插在饭菜上。
席间打嗝非常不礼貌,若无法控制,可以喝水使症状减轻。
打喷嚏时要用餐巾掩口并转向别处。
可以建议别人品尝菜肴,但不要擅作主张,用自己的筷子为别人夹菜。
用餐时要由尊者先动碗筷。
吐出的菜渣,用筷子或纸巾接出来,不能直接吐到桌面上。
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