【成都:多解决好一个来电来信,就是多争取一份理解支持】7月31日,时针划过零点。成都市12345热线接听中心灯火通明。

这里是成都城市服务“总客服”。7月15日15时至31日18时,12345热线平台共受理市民来电来信687921个,其中涉疫情来电来信412461个,占受理总量的59.9%。

一个个来电来信,成为民声民意的感知器;一件件烦心事的化解与处置,都在争取市民群众的理解与支持,汇聚成同心抗疫的暖流。
每个来电来信,都是民声民意
“求助!成华区仙韵一路青秀未遮山小区居民反映急需做阑尾炎手术。”7月29日上午9时许,成都市网络理政办公室,成都12345热线数据分析平台上弹出一则信息。

青秀未遮山小区位于府青路街道,由于加强社会面管控,附近医院不能手术。“病情来得急,打了120,医院说暂时做不了手术。”着急之下的彭先生打通了12345。

电话拨通的一刻,一场接力已经开始:接线员立刻将信息上报系统;12345热线疫情防控工作专班迅速处置,通知成华区工作人员找到彭先生了解详细情况;联系成都市卫健委,紧急协调医院处置就诊问题。

成都市12345热线接听中心
“过程中工作人员给我打过好几个电话,询问就医情况。”当天,彭先生在四川省第二中医医院顺利就诊并完成手术。“现在身体正在恢复,很感谢他们的帮助。”

“成华区全域交通管制,私家车能否进入封闭区域?”“店里食材都备好了,直接停业就烂掉了,能不能继续为风控区里的居民提供外卖服务?”“从成华区外返回,我还能进入居住的小区吗?”……几天来,接线员李珊在电话里接听到不少急切的询问。

7月29日0点至24点,12345热线平台受理的涉及疫情来电来信就有49800件,占受理总量的74%。“每一通电话背后都是老百姓的急难愁盼,每一次排忧解难,群众对疫情防控的支持和配合就多一分。”成都市网络理政办相关负责人说。

7月31日10时46分,李珊接到一通“意外”的电话,一位成华区居民专门来电感谢疫情防控人员和志愿者,说有力量、有决心配合做好防控,一起战胜疫情。“特别暖,能感受到电话那头,市民对城市的支持和喜爱。”

梳理共性个性,辅助决策治理
7月30日14点30分,有一位市民向12345热线投诉,在社区领到的蔬菜腐烂了。接到投诉后,工作人员立即与来电市民核实,原来领到的辣椒等蔬菜被挤压破损。“我们立刻通知成华区在发放蔬菜时注意类似问题,做好沟通解释,避免误会,也争取更大的理解支持。”

事件背后,是最根本的民生问题。成都市网络理政办立刻梳理热线中市民反映的物资供应问题,研究风险点,防患于未然。很快,一份反映物资供应问题的具体点位清单送到决策者手中。

成都市12345热线接听中心
“12345是社情民意汇集的大平台,它既是人民群众反映问题最便捷的渠道,也是党委政府服务人民的好助手。”成都市网络理政办相关负责人介绍,通过搜集到的线索,还可以梳理共性问题,为党委政府决策提供辅助。

在这次抗疫期间,每位接线员手边都有一张思维导图,条理清晰地列出成华区全面加强社会面管控的各项政策。“通告发出那天晚上,我们第一时间梳理政策,培训接线员,及时为市民群众答疑。”

倾听,更要分析。成都市网络理政办对收集到的信息及时整合研究,突出问题导向,每小时向决策者呈送一份专报。

对市民关心的问题及时进行答疑解惑。7月30日,一篇《成华区疫情防控热点问题答疑》的文章在成都市民的朋友圈刷屏:宝宝已足月的孕产妇做产检怎么办?是否可以坐地铁到成都东客站?到成都东客站乘车或在站内换乘健康码是否会被赋黄码?成华区范围内写字楼能否进入?……每一个问题,其实都是市民通过12345反映的现实难题。

“安排有序、及时答疑。”“及时回应了市民群众,点赞!”“为成都,莫得事,加油!”市民在网上表达支持与理解。

更多信任不断汇聚。“7月29日,我们发现网络上流传出锦江区可能全面加强社会面管控的消息,很快,接到的咨询电话越来越多。”成都市网络理政办立刻研究并要求接线员给出明确回复,给群众吃下“定心丸”。

这场成都和新冠肺炎疫情的“正面交锋”还在继续,记者在成都12345热线数据分析平台上看到,群众来电来信中,涉及疫情防控的咨询、求助、投诉等信息不断显示。

“对照市委市政府的要求和广大市民群众的期盼,我们的工作还存在不足。有些市民对我们的办理工作还不够满意,有些市民对我们的服务工作提出了很好的建议意见,我们要继续努力改进工作,把市民反映的问题办得更快、更好、更实。”成都市网络理政办相关负责人说道。(川观新闻 成都市网络理政办供图)

2011年,大s和汪小菲见了4次面就私定终身,汪小菲希望有一个梦幻的海边婚礼,大s因为怕晒黑不同意,但拗不过汪小菲,婚礼选在三亚,她开始祈祷当天会下雨。
没想到真的狂风大作,一片混乱,大s的婚纱高高飘扬,俨然女王,却被下场打架子鼓的真女王张兰抢了风头。
2015年,伊能静和见了4次面的秦昊就谈婚论嫁了,在普吉岛嫁给了小10岁的秦昊,婚礼上公公的一句致辞让她哭花了妆容,儿子哈利的发言让在场的所有妈妈感动落泪。
大s和伊能静都是嫁给北方人的台湾媳妇,都是年少成名,都要为父还债,骨子里都很要强,都有别人眼中的“作”,对待人生和婚姻都有自己的执着。
多年后,大s带着一双儿女回到了台湾,离开了汪小菲,伊能静带着女儿举家搬到了上海,和秦昊团聚。
似乎从婚礼开始,不平静的始终躲不掉一番动荡,子之于归,宜其室家的却逾越了年龄的差距。
当年,汪小菲见了4次面就提议:“要不,我们结婚吧。”大s欣然点头,汪小菲立马在王府井买了一枚戒指,寓意情比金坚一辈子。
婚礼当天,除了新郎新娘,都是主角。
因为当天的风太大,大s的头纱把爸爸裹住,穿纱裙的伴娘被吹得曲线毕露,伴郎在婚礼开始前大醉,嘉宾坐在台下吃了满嘴沙。
两个拱形的花环,要四个大汉按住才能不被风吹走。
大s婆婆张兰在现场敲起了架子鼓,为儿子的婚礼助兴,抢足了风头。当天来的嘉宾也争主场,那英代表婆家,张惠妹代表娘家,两个人开始飙歌。
小s结婚,大s对小s老公放狠话:“如果你敢不好好对我妹,我一定找人打断你的腿。”
小s用同样的方式喊话汪小菲:“你如果你不好好对我姐,我就劈了你!”
那英不高兴了,直接跳上台:“你大s不好好对汪小菲,我也对你不客气!”
魔术师刘谦被陈嘉华一把推到了游泳池,散落一池子扑克牌,最后大家喝大了,纷纷跳到游泳池,第二天醒来才发现手机也掉水里了。
本来不请媒体拍摄,却被汪小菲好友张朝阳拿到第一手资料,大s不得不亲自跟其他媒体赔礼道歉,事后还引出了汪小菲和王思聪之战。
本来大s想办一个极其简朴的婚姻,不化妆,不穿高跟鞋,请10个朋友来吃吃饭就可以了,但是汪小菲一直想要一个浪漫且梦幻的海边婚礼,没想到最后却成了一场最精彩的喜剧片。
10年后再看,当时执手相看的眼前人,成了生命中的过客,曾经感天动地的誓言,也被消磨在了婚姻的琐事中。
也或许从一开始两个人的情感需求和生活向往就不同,能并肩作战10年已属不易,人到中年,婚姻中的无力感更让人惊觉时不我待,倒不如换个生活方式,谁也不用再委屈谁.
以前走水路,婚姻犹如猛龙过江,全身而退,说不定春天又会降临我身。
当年,伊能静和秦昊见了3次面,回家痛哭一场,因为她发现自己动心了,她已经为下一次婚姻清空了5年,不约会,不暧昧,专注自我,可上天却给了她一个小10岁的男演员。
伊能静拒绝了秦昊的邀约,提了三点顾虑:”第一,我比你大,第二,我有孩子,第三,我过去的舆论,你家人会不会接受?”
秦昊说:”就不能试一试吗?”伊能静又拒绝了:“我不是东西,我不接受试。”
秦昊接着说:“那做个朋友,总可以吧。”伊能静再次拒绝:“我不跟我丈夫以外的异性做朋友。”
伊能静以为秦昊放弃了,没想到秦昊说:“好,那我们就聊聊结婚的事。”本来果断的伊能静却招架不住了。
追到了伊能静,秦昊也做好了给父母做思想工作的准备,没想到妈妈第一句是:“你找个这么有名的干嘛?”当然也担心两个人年龄差距这么大,能不能过到一起。
秦昊交往过同龄的,也交往过小10岁的,但只有伊能静让他有结婚的冲动,这跟年龄没有关系。
妈妈停顿片刻,说了一番很有智慧的话:“你想好了,小静已经有过一次婚姻,如果再受一次打击,这不是害了人家吗,你熬得起,小静可熬不起,你要结婚,就得好好对她。”
这番话也说到了秦昊的心坎里。
婚礼上,伊能静的儿子说:“妈妈你跟我说过,如果我不喜欢你结婚,你这辈子就不结婚了,我不知道你为什么会觉得我不希望你幸福呢,因为你是那么的爱我。
我一看到小昊哥哥,我才发现这个人是对的,他对我很好,对你也很好,我并不是基于什么压力才这么说,而是真的觉得你跟他在一起是绝配,小昊哥哥,请你一定要好好照顾妈妈。”
伊能静从小就没有得到过父亲的宠爱,秦爸爸给她撑腰:“我们会像亲生女儿一样呵护她,照顾她,从此我们有了一个好女儿。”
伊能静感动得泪如雨下,第二场婚礼是在沈阳,全听秦昊的安排,伊能静夫妇从下午3点一直到晚上10点都在和宾客合影,伊能静甘之如饴:“这里是我第二个家。”
得到了所有家人的祝福,伊能静带着爱与希冀再次满怀憧憬地进入婚姻,这一次,她更加珍惜成为一家人的机会,更会用成年人的智慧经营婚姻。
秦昊说决定结婚是时间到了,从初相识到现在慢慢这份爱越来越深,有这样一个人在你身边陪伴,你愿意照顾他,会对这人很信任,相信她会是一个好妻子好妈妈,这份信任从开始到现在没有改变过。
最好的感情就是两个人一起共同成长,如果你在这个人身上有学不完的东西和说不完的话,就会好好地走一辈子,伊能静在秦昊身上看到了自己的反差,那个她没有的东西是无比珍贵而有意义的。
结婚后,汪小菲的创业并不理想,大s为他站台,甚至变卖豪宅填补亏空,在婚姻里,大s手握主动权,阿雅说在她身边是“伴君如伴虎”。
婚前,汪小菲听妈妈张兰的话,婚后,也不得不被大s“平和的语气里带着杀气”而震慑住。
从婚礼的闹剧开始,到离婚的一拍两散,10年日日晨昏间是欢笑和争执交织的琐细,夫妻关系不在,但在婚礼中学到的爱人的能力会一直都在。
伊能静和秦昊是婚姻观念很传统,妻女在旁,热饭在锅,结婚之后,秦昊哪也不去了:“以前家里没人,我不得出去吗?现在家里有人了,我还出去干嘛?”
从“伊能静老公”到演员秦昊,秦昊不需要依仗谁的光环了,伊能静说和秦先生棋逢对手的一生很精彩,婚姻不是恋爱,恋爱的沸腾只有3年,但爱可以无限延长,婚姻围绕的是生活的现实,也因此才更显得爱的坚实。
“我对恋爱没兴趣,我希望的是,有一个一生跟你一起强壮、在一起能长出宽阔视野和丰沛力量的人。”遇到是幸运,在有爱的时候,请让爱无限延长。

新神榜:杨戬首支预告;风起陇西定档;真人版侧耳倾听首支预告/小鱼粥你好呀,这里是小鱼粥,又到了每周一期的四季周报时间!新的一周,新的热点,更有新的“星运”,你关心的,小鱼粥全都说给你听。今天是第35期四季周报,乍见很欢,久处仍不厌。【国内方面】《新神榜:杨戬》首支预告;反诈电影《猎屠》定档;《风起陇西》定档;电影《热搜》正式官宣;香港TVB麦皓为去世【国外方面】新奥特曼电影预告;雷恩菲尔德杀青;《北欧人》新预告;真人版侧耳倾听首支预告;法国演员米歇尔布凯去世— 国内资讯 —1《新神榜:杨戬》曝“初见君”版先导预告,帅气杨戬+哮天犬亮相,蓬莱仙岛独具东方特色的奇景也让人耳目一新。作为“新神榜”系列最新作品,影片将于7月全国上映。2国内首部反诈电影《猎屠》宣布定档6月3日!王千源,郭晓东,王迅,倪大红,关晓彤,张兆辉,张光北等主演,以缅北事件诈骗案为原型,揭秘“杀猪盘”幕后作案细节。据中视电传,由路阳执导,陈坤、白宇领衔主演的剧集《风起陇西》将于4月27日起在CCTV8播出。改编自马伯庸同名,讲述两个不被乱世聚焦的“小人物”——陈恭(陈坤 饰)与荀诩(白宇 饰),他们生死相依的兄弟情在惊心动魄的谍战中爆发出夺目光辉,于历史之外谱写出一段英雄传奇。


发布     👍 0 举报 写留言 🖊   
✋热门推荐
  • 11月份,部分大宗商品价格出现回落,采矿、原材料行业对利润增长的拉动作用有所减弱,而处于中下游的装备、消费品制造业对工业企业利润的贡献增加,利润占比明显上升,上
  • #极光tv##脱口秀跨年限时内测开启#2021已经发货349天,你一定或多或少的签收到了属于你的「年度事件」单品,而这一份属于所有人的年度大事件收货单已出!#脱
  • 演员演的是世间百态,所以需要有很大的知识储备。演员不是成名了就可以为所欲为,要知道,演员的本质也还是一种职业,只不过看起来收入更加客观一点而已,职业的本质及时通
  •   重点举措:  每市确定1—2个板块标志性项目,板块资源丰富的市实施重点项目3—5个,资源相对薄弱的市实施重点项目2—3个;构建突出三大板块文化特色的艺术创作
  • 很非主流也很土也不符合我的预期也不符合他初定的造型,他说我不懂专业,他说我带个人想法排斥,他让我问我朋友的意见,我也问了我朋友,他觉得我朋友偏向我,我又问了介绍
  • -“只怕无佳期永慕相望”不知道他们在后世有没有投胎做一对普通人家的兄弟[苦涩][苦涩][苦涩]要不是因为我妈我就不结婚了、过年就不回家了等等等等所有这些都是为了
  • 本来对她不理不睬的老公不乐意了,看到她拿出来的离婚书, 气得把她逮回屋里压倒,“嫁给我,这辈子就是我的人了。本来对她不理不睬的老公不乐意了,看到她拿出来的离婚书
  • 「以年为单位的恋爱」还是蛮适合和男朋友(虽然我没有男朋友)去看的,节奏还是蛮舒服的,陆鹿珊和江宇好pay,臭情侣谈恋爱的时候一整个甜到我,二搭真香,毛晓彤和杨玏
  • 原来定云比丘尼的胞姊,18岁结婚,丈夫早死,两年前她也在这座尼庵出家,法名定华。她跟随礼拜,称念圣号,并发愿长斋,求与父母重见。
  • 31号被半夜临时的工作打扰emo情绪和朋友倒计时迎来2022但是马路边站着一边烤一边吃的烧烤好吃但是2022第一天的迷笛太好了果然 迷笛救我于水火之中希望今年的
  • 【国美电器要约收购中关村13.36%股权 黄光裕出狱近了?】8月15日晚间,中关村公告称,国美电器及一致行动人国美控股、林飞燕拟通过要约收购的方式增持公司股份,
  • “天地不仁”对应的是“天道无亲”它显然与儒家仁义社会的“亲亲有别”形成文字层面的鲜明对照,所以如果非要补充文字,应当加上“而无所亲近”或类似表述;同理,“圣人不
  • 羡慕那些永远都快乐的人,又讨厌他们什么都不在乎,什么都不深刻,尤其是我在他们面前根本没有独特性。有时解释是不必要的,敌人不信你的解释,朋友无须解释作者夏风《喜欢
  • !我让你们看我微博了?
  • 还有去年陪练的时候学生家长一直跟别的家长夸我嘿嘿嘿嘿嘿我真的好开心超开心的这几天 小弟娃太会来事了 一上来就姐姐姐姐 把我水杯拿走 从我手上接过我的包包背起 然
  • #ch3thailand泰国三台[超话]##泰剧皇家项链# 《皇家项链》1月24日首播,周一周二播,主演Nine naphat#naphatnine[超话]#
  • 另一方面,385路驾驶员张铭对车厢进行检查时,发现了这个手提袋,便第一时间和当班线管员报备。本次大会主要内容是对于采访技巧,新闻稿格式,推文制作及微信公众号的运
  • #感恩认识你[超话]#❤️《心经讲记》❤️  ▌正解经文   140 你以为升大官、 发大财就快乐啊? 那种人比我们不知道 要苦多少倍, 一天到晚心是沉甸甸
  • 打造更多的建筑业总部,建成合肥首个汽车新经济服务产业功能区……让更多的企业上”云”实现数字赋能,已经从想法走向实践。在正进行的瑶海“两会”上,瑶海“三大片区”发
  • 6、日坐正官,能为喜用的人这种命格,则为星宫得位,主命中与丈夫缘分和情感很深,且丈夫品行端正,易给自己人生带来不可小嘘的利益;也主自己与丈夫故此,命中伤官伤尽的