【近期群众投诉案例解析】
7月8日，记者从市政府热线办了解到，城市管理、交通管理、公共服务等方面的问题是群众近期投诉的热点。
6月29日17：25，蔡先生反映：2020年10月在市区凌云路某家居家具店定制衣柜，后发现有质量问题，商家承诺2021年5月31日前更换，但至今未更换完毕。
7月2日8：20，新华区市场监管局回复：接到热线件后，立即安排建设路工商所核实处理。经建设路工商所工作人员调查核实与协调，诉求人称双方协商解决。
6月29日，示范区福佑路一小区业主反映：该小区自来水表无专业人员抄表收费，而是由看门的两位老人收费，非常不规范。
7月5日，示范区热线办回应：经调查，反映问题属实，该小区因前期无物业公司进驻，为加强小区管理，经湖滨路街道长安社区研究决定：由长安社区居委会代行业委会职责临时管理。暂由就近的一物业公司入驻为该小区提供物业服务。近期部分小区业主以要求小区自治为由，强烈阻挠，目前该物业公司已退出该小区。长安社区已将该小区成立业主委员会事项纳入工作计划，正在依法依规逐步进行。待新一届业委会选举产生后，将选聘正规物业公司为小区居民提供物业服务。
6月10日，市民反映：入住市区黄河路与亚兴路交叉口一小区的两年内，房子漏了两次水（墙内渗水），希望知道：房屋漏水原因，维修过程及维修了哪些项目；物业称请了第三方检测中心检测过该房屋，希望查看检测报告。
6月24日，湛河区住建局回复：业主反映的问题属开发商房屋质量问题，针对房屋出现的质量问题可根据房屋交付使用时随房屋一并发放的《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》的规定向物业公司要求联系开发商进行保修，或通过法律途径要求开发商保修。
6月29日，市民反映：平顶山高铁西站，出租车只能在地下停车场划分的地方拉乘客，但个别司机在广场公交站牌附近拼客，希望加大管理力度。
7月5日，宝丰县交通运输局回复：按照规范高铁站枢纽区域交通秩序规定，助力文明城市创建要求等，所有在高铁站营运的巡游出租车均需在高铁站地下停车场出租车候客专用区域候客，不得在高铁站站前路巡游载客。个别出租车司机法律意识淡薄，受利益驱使，违反相关规定，在站前路广场违规揽客。宝丰县执法局已安排客运中队专职负责高铁平顶山西站交通秩序整治，并加大巡查力度，严厉打击出租车不服从调度、不使用计价器、拒载、甩客等违规经营行为，切实规范出租汽车营运秩序，确保高铁站交通秩序平稳有序。
架起政府与群众的连心桥
舞钢市12345热线坚持用心为民办实事
“解决了，结果非常满意，非常感谢12345热线的帮助。”7月8日，提起此前反映的停水问题，舞钢市尹集镇康庄村吴女士连连道谢。
日前，吴女士向舞钢市12345政务服务热线求助：康庄村2020年完成了深度贫困村饮水工程，但从2021年4月开始，时常停水，影响村民生活，请求帮助解决。
接到投诉后，舞钢市12345政务服务热线中心立即联系管辖部门尹集镇政府解决群众诉求。经调查，因345国道建设，通往康庄村的原供水主管网被挖断，新的管道布置因受国道三改（改路、改沟、改渠）线路方案的影响，主管网无法重新安装。经协调，4月底，相关水厂临时布置了一条供水管道，保证了群众用水。
“我们坚持不仅能办事，更要快办事、办好事，把12345热线用心为民办实事的宗旨落到实处。”舞钢市12345政务服务热线中心负责人穆春喜说。
穆春喜介绍说，该市不断创新方法，优化办理流程，通过六项措施为群众提供政策咨询、政务解答、投诉办理等，让12345政务服务热线真正成为群众满意的民生实事办理平台。
该市成立了12345政务服务热线中心整合工作领导小组，负责推进、监督、验收等，并及时协调解决整合过程中遇到的各种问题；要求54个成员单位成立相应组织，由单位主要负责人总牵头、总推动，分管领导按分管办法处理交办件，确保每个交办件有专门人员对接处理。明确工作流程、制定岗位职责、人员行为规范和服务标准，对热线办理进行精准化管理。对交办件受理、交办、处理、回复、回访、归档等全过程进行细化管理，确保各项工作有序衔接。实行“首接负责，接诉即办”机制，对所有工单运转负责到底，并在7个工作日内办结回访。设置工作小组，对各类工单办理全程跟踪、督办。建立纵向联动、横向配合、监督到位、推动有力的督促协调机制，遇到涉及两个或两个以上单位职能交叉的问题，通过现场督办、召开协调会等，明确责任主体，落实解决措施，形成办理合力。定期通报办理情况，并每月公示，倒逼各承办单位提升服务效能。
此外，舞钢市12345政务服务热线将群众诉求进行分类处理。根据事项紧急程度和事项性质分为即办事项、一般事项、重要事项、重要紧急事项四类，并及时进行交办、跟踪督办，做到“民有所呼，我必有应”。
自2021年1月11日正式启用以来，舞钢市12345政务服务热线共受理各类咨询、投诉来电来件5393起，办结率98.28%，满意率96.23%。
“12345政务服务热线平台架起了政府与群众的连心桥，使一些久拖不决的问题得到妥善处置。下一步，我们将坚持诉求受理和业务办理相衔接、便民高效和专业支撑相结合、互联互通和协同发展相促进，优化热线运行机制，强化业务能力建设，推动12345政务服务热线服务标准更高、服务质量更优、服务效率更高。”穆春喜说。
书店迎来读书热潮
7月6日，市民拨打市12345“民呼必应”热线点赞新华书店在炎炎夏日为孩子们提供了一个看书的好环境。7月7日上午，记者来到该书店探访，书店为读者提供了免费饮水和阅读桌椅，读者遍布书店。尤其是四楼以学生居多，孩子们有的围坐在小桌旁，有的席地而坐，专注于书籍上的文字，即便人来人往，也丝毫不被影响。
据新华书店相关负责人介绍，进入暑假后，每天到书店的人数比往常多了一倍不止，尤其是周六周日，很多家长带着孩子到书店看书、买书。记者 王代诺 摄
培训班暂停孩子假期哪里去
上周市12345“民呼必应”诉求热点分析
7月8日，记者从市政府热线办了解到，市12345“民呼必应”热线平台上周共接听来电8703次，环比增加0.6%；受理2804件，环比减少9.49%；登记交办827件，环比减少39.5%（数据包括12345“民呼必应”热线、12328交通运输服务监督热线、12315消费者投诉举报热线、12333劳动保障热线、12348公共法律服务热线、微信公众号留言、人民网留言、全国政务服务一体化平台留言）。
按照诉求分类，在市12345“民呼必应”热线中，投诉类1684件，咨询类784件，求助类503件，建议类35件，举报类14件，表扬感谢2件，其他6件。以行业分类，群众诉求排在前五位的分别为城市管理类589件，占比14.7%；农村管理类324件，占比8.1%；交通管理类321件，占比8.0%；公共服务类288，占比7.2%；政务服务类248件，占比6.4%。其中，在城市管理类诉求中，反映较多的是住房问题（298件）、施工扰民（74件）、违法建设（65件）等问题；在农村管理类诉求中，反映较多的是水利用电（84件）、农村建设（82件）、土地流转收益分配（52件）等问题。典型案例：郏县冢头镇柏坟周村村民反映：目前处于种植烟叶的灌溉期间，组里的灌溉井缺水，干旱导致烟叶无法生长甚至死亡；在交通管理类诉求中，反映较为集中的是停车管理（137件）、交通设施建设与维护（66件）、交通违法处理引发的争议（37件）等问题。
疫情防控类投诉中，上周共受理疫情防控类诉求81件，以回平的疫情防控政策、疫苗接种问题咨询为主，较上周数据持平，无特殊情况。营商环境类投诉中，上周涉及企业类诉求119件，主要是预付卡消费、市场规范、假冒伪劣商品等问题。行政执法监督类投诉中，上周共收到行政执法监督类投诉65件，主要涉及工作态度、执法方式、服务质量等方面。
此外，市政府热线办还通过数据分析了解到，本周期重点关注为：部分私营教育培训机构由于消防整顿、缺乏相关许可等问题，暂时停止营业。正值学生暑期放假，部分学生家长无法兼顾正常上班和带孩子，此类问题反映较多；“三夏”生产相关诉求持续保持高热度，主要集中在近期长时间干旱、灌溉井无法正常使用等问题。（记者毛玺玺 王代诺）
来源：平顶山日报
7月8日，记者从市政府热线办了解到，城市管理、交通管理、公共服务等方面的问题是群众近期投诉的热点。
6月29日17：25，蔡先生反映：2020年10月在市区凌云路某家居家具店定制衣柜，后发现有质量问题，商家承诺2021年5月31日前更换，但至今未更换完毕。
7月2日8：20，新华区市场监管局回复：接到热线件后，立即安排建设路工商所核实处理。经建设路工商所工作人员调查核实与协调，诉求人称双方协商解决。
6月29日，示范区福佑路一小区业主反映：该小区自来水表无专业人员抄表收费，而是由看门的两位老人收费，非常不规范。
7月5日，示范区热线办回应：经调查，反映问题属实，该小区因前期无物业公司进驻，为加强小区管理，经湖滨路街道长安社区研究决定：由长安社区居委会代行业委会职责临时管理。暂由就近的一物业公司入驻为该小区提供物业服务。近期部分小区业主以要求小区自治为由，强烈阻挠，目前该物业公司已退出该小区。长安社区已将该小区成立业主委员会事项纳入工作计划，正在依法依规逐步进行。待新一届业委会选举产生后，将选聘正规物业公司为小区居民提供物业服务。
6月10日，市民反映：入住市区黄河路与亚兴路交叉口一小区的两年内，房子漏了两次水（墙内渗水），希望知道：房屋漏水原因，维修过程及维修了哪些项目；物业称请了第三方检测中心检测过该房屋，希望查看检测报告。
6月24日，湛河区住建局回复：业主反映的问题属开发商房屋质量问题，针对房屋出现的质量问题可根据房屋交付使用时随房屋一并发放的《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》的规定向物业公司要求联系开发商进行保修，或通过法律途径要求开发商保修。
6月29日，市民反映：平顶山高铁西站，出租车只能在地下停车场划分的地方拉乘客，但个别司机在广场公交站牌附近拼客，希望加大管理力度。
7月5日，宝丰县交通运输局回复：按照规范高铁站枢纽区域交通秩序规定，助力文明城市创建要求等，所有在高铁站营运的巡游出租车均需在高铁站地下停车场出租车候客专用区域候客，不得在高铁站站前路巡游载客。个别出租车司机法律意识淡薄，受利益驱使，违反相关规定，在站前路广场违规揽客。宝丰县执法局已安排客运中队专职负责高铁平顶山西站交通秩序整治，并加大巡查力度，严厉打击出租车不服从调度、不使用计价器、拒载、甩客等违规经营行为，切实规范出租汽车营运秩序，确保高铁站交通秩序平稳有序。
架起政府与群众的连心桥
舞钢市12345热线坚持用心为民办实事
“解决了，结果非常满意，非常感谢12345热线的帮助。”7月8日，提起此前反映的停水问题，舞钢市尹集镇康庄村吴女士连连道谢。
日前，吴女士向舞钢市12345政务服务热线求助：康庄村2020年完成了深度贫困村饮水工程，但从2021年4月开始，时常停水，影响村民生活，请求帮助解决。
接到投诉后，舞钢市12345政务服务热线中心立即联系管辖部门尹集镇政府解决群众诉求。经调查，因345国道建设，通往康庄村的原供水主管网被挖断，新的管道布置因受国道三改（改路、改沟、改渠）线路方案的影响，主管网无法重新安装。经协调，4月底，相关水厂临时布置了一条供水管道，保证了群众用水。
“我们坚持不仅能办事，更要快办事、办好事，把12345热线用心为民办实事的宗旨落到实处。”舞钢市12345政务服务热线中心负责人穆春喜说。
穆春喜介绍说，该市不断创新方法，优化办理流程，通过六项措施为群众提供政策咨询、政务解答、投诉办理等，让12345政务服务热线真正成为群众满意的民生实事办理平台。
该市成立了12345政务服务热线中心整合工作领导小组，负责推进、监督、验收等，并及时协调解决整合过程中遇到的各种问题；要求54个成员单位成立相应组织，由单位主要负责人总牵头、总推动，分管领导按分管办法处理交办件，确保每个交办件有专门人员对接处理。明确工作流程、制定岗位职责、人员行为规范和服务标准，对热线办理进行精准化管理。对交办件受理、交办、处理、回复、回访、归档等全过程进行细化管理，确保各项工作有序衔接。实行“首接负责，接诉即办”机制，对所有工单运转负责到底，并在7个工作日内办结回访。设置工作小组，对各类工单办理全程跟踪、督办。建立纵向联动、横向配合、监督到位、推动有力的督促协调机制，遇到涉及两个或两个以上单位职能交叉的问题，通过现场督办、召开协调会等，明确责任主体，落实解决措施，形成办理合力。定期通报办理情况，并每月公示，倒逼各承办单位提升服务效能。
此外，舞钢市12345政务服务热线将群众诉求进行分类处理。根据事项紧急程度和事项性质分为即办事项、一般事项、重要事项、重要紧急事项四类，并及时进行交办、跟踪督办，做到“民有所呼，我必有应”。
自2021年1月11日正式启用以来，舞钢市12345政务服务热线共受理各类咨询、投诉来电来件5393起，办结率98.28%，满意率96.23%。
“12345政务服务热线平台架起了政府与群众的连心桥，使一些久拖不决的问题得到妥善处置。下一步，我们将坚持诉求受理和业务办理相衔接、便民高效和专业支撑相结合、互联互通和协同发展相促进，优化热线运行机制，强化业务能力建设，推动12345政务服务热线服务标准更高、服务质量更优、服务效率更高。”穆春喜说。
书店迎来读书热潮
7月6日，市民拨打市12345“民呼必应”热线点赞新华书店在炎炎夏日为孩子们提供了一个看书的好环境。7月7日上午，记者来到该书店探访，书店为读者提供了免费饮水和阅读桌椅，读者遍布书店。尤其是四楼以学生居多，孩子们有的围坐在小桌旁，有的席地而坐，专注于书籍上的文字，即便人来人往，也丝毫不被影响。
据新华书店相关负责人介绍，进入暑假后，每天到书店的人数比往常多了一倍不止，尤其是周六周日，很多家长带着孩子到书店看书、买书。记者 王代诺 摄
培训班暂停孩子假期哪里去
上周市12345“民呼必应”诉求热点分析
7月8日，记者从市政府热线办了解到，市12345“民呼必应”热线平台上周共接听来电8703次，环比增加0.6%；受理2804件，环比减少9.49%；登记交办827件，环比减少39.5%（数据包括12345“民呼必应”热线、12328交通运输服务监督热线、12315消费者投诉举报热线、12333劳动保障热线、12348公共法律服务热线、微信公众号留言、人民网留言、全国政务服务一体化平台留言）。
按照诉求分类，在市12345“民呼必应”热线中，投诉类1684件，咨询类784件，求助类503件，建议类35件，举报类14件，表扬感谢2件，其他6件。以行业分类，群众诉求排在前五位的分别为城市管理类589件，占比14.7%；农村管理类324件，占比8.1%；交通管理类321件，占比8.0%；公共服务类288，占比7.2%；政务服务类248件，占比6.4%。其中，在城市管理类诉求中，反映较多的是住房问题（298件）、施工扰民（74件）、违法建设（65件）等问题；在农村管理类诉求中，反映较多的是水利用电（84件）、农村建设（82件）、土地流转收益分配（52件）等问题。典型案例：郏县冢头镇柏坟周村村民反映：目前处于种植烟叶的灌溉期间，组里的灌溉井缺水，干旱导致烟叶无法生长甚至死亡；在交通管理类诉求中，反映较为集中的是停车管理（137件）、交通设施建设与维护（66件）、交通违法处理引发的争议（37件）等问题。
疫情防控类投诉中，上周共受理疫情防控类诉求81件，以回平的疫情防控政策、疫苗接种问题咨询为主，较上周数据持平，无特殊情况。营商环境类投诉中，上周涉及企业类诉求119件，主要是预付卡消费、市场规范、假冒伪劣商品等问题。行政执法监督类投诉中，上周共收到行政执法监督类投诉65件，主要涉及工作态度、执法方式、服务质量等方面。
此外，市政府热线办还通过数据分析了解到，本周期重点关注为：部分私营教育培训机构由于消防整顿、缺乏相关许可等问题，暂时停止营业。正值学生暑期放假，部分学生家长无法兼顾正常上班和带孩子，此类问题反映较多；“三夏”生产相关诉求持续保持高热度，主要集中在近期长时间干旱、灌溉井无法正常使用等问题。（记者毛玺玺 王代诺）
来源：平顶山日报
山西省宁武县煤业有限公司严重污染恢河水系 恢河变红 环保责任呢
山西宁武县群众的反映：山西潞宁大木厂煤业有限公司，煤矿井下污水直排洃河源头，严重污染洃河水系。
就在2021年4月7日—5月7日，中央第一生态环境保护督察组进驻山西为期一个月督察的同时，近日接山西宁武县群众的反映：山西潞宁大木厂煤业有限公司，煤矿井下污水直排洃河源头，严重污染洃河水系。
一股浑黄的“河水”从潞宁大木厂煤矿的排污管道口像狂龙一样肆无忌惮顺流而下，奔流数里流出山区进入宁武境内的恢河水系，这是昨天中午本网工作人员在山西省宁武县余庄乡潞宁大木厂煤业附近河道里看到的场景。据称，这一情况已经持续数年一直是这样子，这么黄的浑水是潞宁煤矿排出来的，“这么黄不经过处理对环境的污染一定很大，怎么也没人管？”这是当地群众质疑煤矿污水给他们带来污染的同时又是数年反映一直没人重视也没人管。
宁武县，又称凤凰城，隶属于山西省忻州市，这是一个资源特别丰富的地方，在该县境内分布着众多的煤矿煤井。
《煤矿数年排污水染黄了整条山沟》
“这么黄的煤矿污水不做处理直排到山沟再流入恢河，这对环境和地下水肯定特别污染的吧”这是群众陈先生在2019年途径该区域时不经意地发现这一现象，并经过简单的探访发现，这污水是从潞宁大木厂煤业流出来的，黄色的污水顺着山沟像条“黄龙”流入恢河。因为从小生长在宁武，对这些煤矿的污水有所了解，他表示，这种煤矿污水里面的各种无知的成分不明，像这么黄的污水一定是重金属超标，按照环保要求是不允许直接排放的。
为了一探究竟，5月7日中午，本网工作人员来到宁武县对该区域进行了实地探访。沿着道路经过余庄乡后，到达大木厂煤矿下方，而此时就已可见一条黄色的水流从煤矿方向流出，沿着山沟流往山外，而这条河沟的河床及周围的山石水草均被这条“黄龙”染得黯然失色，跟着这股“黄色”污水顺着山沟流入恢河水系。
《浑黄水污染源一路北上，直逼官厅水库》
恢河为桑干河上游。宁武县境内长32公里。流域面积301平方公里，平均清水流量0.1立方米/秒。夏秋河水较大，河宽180米，洪峰流量500立方米/秒。至阳方口镇入朔州境，向北流入官厅水库。
恢河从宁武境内流经朔州的桑干河最后到达北京的官厅水库，官厅水库曾经是北京饮水供水水源地之一，可以说恢河水系的污染与桑干河，永定河官厅水库息息相关，河流沿线的饮水，灌溉，畜牧带来了什么样的危害。
那么，煤矿这样的黄水究竟是否会造成污染呢?煤矿可以把黄色污水直排外面吗?就此，本网咨询了一家专门从事矿井污水处理公司的负责人。“这是坚决不能直接往外排的，是必须经过处理后达到地表三类才能排放的。”这名负责人表示，煤炭工业废水指煤炭开采和加工过程中产生和排放的废水，包括煤炭底下开采排放的矿井水、煤炭露天开采的疏干水、煤炭洗选加工产生的废水，一般矿井排放的是矿井水，就是从当前采矿区域或采矿后区域抽出或虹吸出来的任何排水。煤矿的矿井污水中主要会含有汞、铬、铅、砷等有毒物质，以及氨氮等化学物质，在排放前是必须经过污水处理，达到地表三类水标准方能排放，否则如果随意排放，渗漏会对周围环境以及地下水造成一定污染。
《黄水泛着怪味,老百姓怨声载道》
顺着水流，途径余庄乡大木厂村，据悉，该村因为地处采矿区，村民几乎已搬迁仅剩为数不多，但仍有少量老人还在这里居住。
“每年秋季水量更大，黄水里面还有奇怪的臭味，好多年都这样了,,我们村１９年向环保局反映了就是没人管。”说起这些流经村庄的黄水，村民们立刻激动起来。他们说道，这山里之前有三四个煤矿，后来让潞宁整合了成了大木厂煤业有限公司，这几年大木厂煤矿一直就这么排水，很长时间了。
那么既然当地群众称这样的排放已经持续数年之久，为什么当地环保部门对此没有查处?这样的排放是否被允许，又有着什么样的危害呢?
就此情况本网工作人员致电了山西忻州市生态环境保护局宁武分局候青云局长，候局长说我给问他们一下，截止发稿前没有收到任何回复。
发展经济不能再以牺牲环境为代价，这里不会成了“蓝天碧水”保卫战的绊脚石了吧？
就山西宁武县潞宁大木厂煤业肆意排放污水污染问题，本刊将继续予以关注。
来源▽
山西宁武县群众的反映：山西潞宁大木厂煤业有限公司，煤矿井下污水直排洃河源头，严重污染洃河水系。
就在2021年4月7日—5月7日，中央第一生态环境保护督察组进驻山西为期一个月督察的同时，近日接山西宁武县群众的反映：山西潞宁大木厂煤业有限公司，煤矿井下污水直排洃河源头，严重污染洃河水系。
一股浑黄的“河水”从潞宁大木厂煤矿的排污管道口像狂龙一样肆无忌惮顺流而下，奔流数里流出山区进入宁武境内的恢河水系，这是昨天中午本网工作人员在山西省宁武县余庄乡潞宁大木厂煤业附近河道里看到的场景。据称，这一情况已经持续数年一直是这样子，这么黄的浑水是潞宁煤矿排出来的，“这么黄不经过处理对环境的污染一定很大，怎么也没人管？”这是当地群众质疑煤矿污水给他们带来污染的同时又是数年反映一直没人重视也没人管。
宁武县，又称凤凰城，隶属于山西省忻州市，这是一个资源特别丰富的地方，在该县境内分布着众多的煤矿煤井。
《煤矿数年排污水染黄了整条山沟》
“这么黄的煤矿污水不做处理直排到山沟再流入恢河，这对环境和地下水肯定特别污染的吧”这是群众陈先生在2019年途径该区域时不经意地发现这一现象，并经过简单的探访发现，这污水是从潞宁大木厂煤业流出来的，黄色的污水顺着山沟像条“黄龙”流入恢河。因为从小生长在宁武，对这些煤矿的污水有所了解，他表示，这种煤矿污水里面的各种无知的成分不明，像这么黄的污水一定是重金属超标，按照环保要求是不允许直接排放的。
为了一探究竟，5月7日中午，本网工作人员来到宁武县对该区域进行了实地探访。沿着道路经过余庄乡后，到达大木厂煤矿下方，而此时就已可见一条黄色的水流从煤矿方向流出，沿着山沟流往山外，而这条河沟的河床及周围的山石水草均被这条“黄龙”染得黯然失色，跟着这股“黄色”污水顺着山沟流入恢河水系。
《浑黄水污染源一路北上，直逼官厅水库》
恢河为桑干河上游。宁武县境内长32公里。流域面积301平方公里，平均清水流量0.1立方米/秒。夏秋河水较大，河宽180米，洪峰流量500立方米/秒。至阳方口镇入朔州境，向北流入官厅水库。
恢河从宁武境内流经朔州的桑干河最后到达北京的官厅水库，官厅水库曾经是北京饮水供水水源地之一，可以说恢河水系的污染与桑干河，永定河官厅水库息息相关，河流沿线的饮水，灌溉，畜牧带来了什么样的危害。
那么，煤矿这样的黄水究竟是否会造成污染呢?煤矿可以把黄色污水直排外面吗?就此，本网咨询了一家专门从事矿井污水处理公司的负责人。“这是坚决不能直接往外排的，是必须经过处理后达到地表三类才能排放的。”这名负责人表示，煤炭工业废水指煤炭开采和加工过程中产生和排放的废水，包括煤炭底下开采排放的矿井水、煤炭露天开采的疏干水、煤炭洗选加工产生的废水，一般矿井排放的是矿井水，就是从当前采矿区域或采矿后区域抽出或虹吸出来的任何排水。煤矿的矿井污水中主要会含有汞、铬、铅、砷等有毒物质，以及氨氮等化学物质，在排放前是必须经过污水处理，达到地表三类水标准方能排放，否则如果随意排放，渗漏会对周围环境以及地下水造成一定污染。
《黄水泛着怪味,老百姓怨声载道》
顺着水流，途径余庄乡大木厂村，据悉，该村因为地处采矿区，村民几乎已搬迁仅剩为数不多，但仍有少量老人还在这里居住。
“每年秋季水量更大，黄水里面还有奇怪的臭味，好多年都这样了,,我们村１９年向环保局反映了就是没人管。”说起这些流经村庄的黄水，村民们立刻激动起来。他们说道，这山里之前有三四个煤矿，后来让潞宁整合了成了大木厂煤业有限公司，这几年大木厂煤矿一直就这么排水，很长时间了。
那么既然当地群众称这样的排放已经持续数年之久，为什么当地环保部门对此没有查处?这样的排放是否被允许，又有着什么样的危害呢?
就此情况本网工作人员致电了山西忻州市生态环境保护局宁武分局候青云局长，候局长说我给问他们一下，截止发稿前没有收到任何回复。
发展经济不能再以牺牲环境为代价，这里不会成了“蓝天碧水”保卫战的绊脚石了吧？
就山西宁武县潞宁大木厂煤业肆意排放污水污染问题，本刊将继续予以关注。
来源▽
【近3000户居民拿到了房屋产权证】看着手中的不动产权证书，73岁的孙谷宝老人激动不已。“有了房本，房子很快就能卖了，岁数大了，爬不动5楼了，一直想着卖了这个房换个低楼层的，这下终于能够实现了。”孙大爷开心地说。近期，在包头市住房和城乡建设局住房制度改革委员会办公室（市住房保障中心）党支部的积极推动下，我市近3000户居民拿到了房屋产权证，让每个家庭都欣喜万分。记者随后了解到，2021年，市房改办党支部将持续发力，不断加大解决房改遗留问题力度。
产权证遗留问题成居民心结
记者了解到，孙谷宝老人是北方重工业集团有限公司（以下简称北重集团）的退休职工，他所拥有的这套迟迟未拿到房屋产权证的房子位于康乐小区，是30多年前单位建造的职工住房。
“当时单位在自己的土地上盖房分给职工住，我们也是欣喜万分，当时那个年代，也不重视房屋产权问题。随着时代的变化，我们意识到产权证的重要性，可因为各种历史遗留问题，迟迟没能办下来。”孙谷宝说。
与孙谷宝有着同样困扰的，还有内蒙古第一机械制造（集团）公司的职工刘振基。家住六合成小区的刘振基，也因为同样的原因，迟迟未能拿到自己房屋的产权证。“我家这房子有十几年了，也是当时单位的福利房，那个年代也不懂产权啥的，房子住了这么多年一直住得很舒心，但是后来想要买卖交易给孩子落户上学啥的，才知道需要产权证，等我们去办理时才发现中间缺少很多要件，办理起来有些困难。”刘振基说。
记者了解到，六合成小区、康乐小区分属驻包大型国有企业内蒙古第一机械制造(集团)公司（以下简称一机集团）及北方重工业集团有限公司（以下简称北重集团），是企业为内部职工开发建设的住宅项目。因两个小区建成年代较早，一直未取得总不动产登记证，加上材料有缺失，所以产权认定工作迟迟无法开展。
“企业当时为了解决职工住房，就在自有土地上自己建造房屋，随着时代的发展，随着房子的增值，还有孩子入学、房屋买卖交易等情况的出现，老百姓办证意愿变强。老百姓把问题向我们反映过来后，我们通过了解发现，这块儿属于集资合作建房，需要看是否要件齐全，还要看他们当时开没开职工代表大会，作没作决议等情况，后续我们跟企业了解到他们确实在职工代表大会上作过决议，而且价格也进行过公示，我们又通过进一步了解与实地查看发现，还有一些要件需要补全。之后，通过多次沟通与协调，最终让企业补全了所有要件，达到了认证的条件。在总证办理与确认的过程中还是费了比较大的周折的，但在我们的共同努力下，最终将总证办了下来，然后又办理了分户产权。”包头市住房制度改革委员会办公室主任苏和介绍说。
加大力度解决房改遗留问题
“真的很感谢各级政府还有市房改办的大力支持与配合，北重集团这次涉及到的职工住房大多建成年代都在上世纪90年代，时间久远，在建造时手续并不是那么全面。2000年住房改革开始后，我们积极为职工协调解决，已经解决掉一大部分问题，剩下的一些就是比较难处理的了。比如这次涉及到的康乐小区，因为它是在1998年启动的项目，但实际交付是在2003年，跨越了房改的时间节点，中间出现的一些问题比较麻烦。这个问题困扰了企业很久。这次市房改办主动找到我们，了解我们的困难，多次来到企业给我们解决中间的问题，把缺失的要件一点一点补办，多次实地考察给我们想办法，把老大难的问题彻底解决掉了。”北重华安置业总经理周栋说。
“我们企业也同样存在这样的情况，当时那个年代，企业没有考虑得那么周全，后来随着房子的升值，职工们对产权证有了更强的意识，不断找我们解决这个问题，可中间缺失的要件不好找，所以一直也困扰着企业。市房改办主动找到我们，多次实地查看，找齐所有要件，包括职工代表大会会议纪要等，最终解决掉我们的困难。”包头市一机置业有限公司副经理关纯杰说。
记者了解到，今年在市房改办与企业的积极协调与对接下，两个企业涉及到的六合成小区与康乐小区1900套房屋的分户产权得以解决，产权建筑面积达13.8万平方米。
“我们本着尊重历史、面对现实、解决遗留的原则，把老百姓的烦心事、揪心事当成自己家的事，一点一点帮着他们全部解决。现在，北重和一机两个企业的问题已经解决了一大部分，我们又积极与二○二厂进行对接，已正式启动房改遗留问题办理工作，目前已解决一部分，加上北重集团和一机集团已经解决的，目前我们已经解决了近3000套房屋的产权问题，接下来我们还将继续努力，不断加大力度，推进房改遗留问题的解决。”苏和说。（记者：李硕）
产权证遗留问题成居民心结
记者了解到，孙谷宝老人是北方重工业集团有限公司（以下简称北重集团）的退休职工，他所拥有的这套迟迟未拿到房屋产权证的房子位于康乐小区，是30多年前单位建造的职工住房。
“当时单位在自己的土地上盖房分给职工住，我们也是欣喜万分，当时那个年代，也不重视房屋产权问题。随着时代的变化，我们意识到产权证的重要性，可因为各种历史遗留问题，迟迟没能办下来。”孙谷宝说。
与孙谷宝有着同样困扰的，还有内蒙古第一机械制造（集团）公司的职工刘振基。家住六合成小区的刘振基，也因为同样的原因，迟迟未能拿到自己房屋的产权证。“我家这房子有十几年了，也是当时单位的福利房，那个年代也不懂产权啥的，房子住了这么多年一直住得很舒心，但是后来想要买卖交易给孩子落户上学啥的，才知道需要产权证，等我们去办理时才发现中间缺少很多要件，办理起来有些困难。”刘振基说。
记者了解到，六合成小区、康乐小区分属驻包大型国有企业内蒙古第一机械制造(集团)公司（以下简称一机集团）及北方重工业集团有限公司（以下简称北重集团），是企业为内部职工开发建设的住宅项目。因两个小区建成年代较早，一直未取得总不动产登记证，加上材料有缺失，所以产权认定工作迟迟无法开展。
“企业当时为了解决职工住房，就在自有土地上自己建造房屋，随着时代的发展，随着房子的增值，还有孩子入学、房屋买卖交易等情况的出现，老百姓办证意愿变强。老百姓把问题向我们反映过来后，我们通过了解发现，这块儿属于集资合作建房，需要看是否要件齐全，还要看他们当时开没开职工代表大会，作没作决议等情况，后续我们跟企业了解到他们确实在职工代表大会上作过决议，而且价格也进行过公示，我们又通过进一步了解与实地查看发现，还有一些要件需要补全。之后，通过多次沟通与协调，最终让企业补全了所有要件，达到了认证的条件。在总证办理与确认的过程中还是费了比较大的周折的，但在我们的共同努力下，最终将总证办了下来，然后又办理了分户产权。”包头市住房制度改革委员会办公室主任苏和介绍说。
加大力度解决房改遗留问题
“真的很感谢各级政府还有市房改办的大力支持与配合，北重集团这次涉及到的职工住房大多建成年代都在上世纪90年代，时间久远，在建造时手续并不是那么全面。2000年住房改革开始后，我们积极为职工协调解决，已经解决掉一大部分问题，剩下的一些就是比较难处理的了。比如这次涉及到的康乐小区，因为它是在1998年启动的项目，但实际交付是在2003年，跨越了房改的时间节点，中间出现的一些问题比较麻烦。这个问题困扰了企业很久。这次市房改办主动找到我们，了解我们的困难，多次来到企业给我们解决中间的问题，把缺失的要件一点一点补办，多次实地考察给我们想办法，把老大难的问题彻底解决掉了。”北重华安置业总经理周栋说。
“我们企业也同样存在这样的情况，当时那个年代，企业没有考虑得那么周全，后来随着房子的升值，职工们对产权证有了更强的意识，不断找我们解决这个问题，可中间缺失的要件不好找，所以一直也困扰着企业。市房改办主动找到我们，多次实地查看，找齐所有要件，包括职工代表大会会议纪要等，最终解决掉我们的困难。”包头市一机置业有限公司副经理关纯杰说。
记者了解到，今年在市房改办与企业的积极协调与对接下，两个企业涉及到的六合成小区与康乐小区1900套房屋的分户产权得以解决，产权建筑面积达13.8万平方米。
“我们本着尊重历史、面对现实、解决遗留的原则，把老百姓的烦心事、揪心事当成自己家的事，一点一点帮着他们全部解决。现在，北重和一机两个企业的问题已经解决了一大部分，我们又积极与二○二厂进行对接，已正式启动房改遗留问题办理工作，目前已解决一部分，加上北重集团和一机集团已经解决的，目前我们已经解决了近3000套房屋的产权问题，接下来我们还将继续努力，不断加大力度，推进房改遗留问题的解决。”苏和说。（记者：李硕）
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