【翼朵小红花（三）|“我要给她10分满意评价”】近日宁德阴雨连连，到营业厅办理业务的客户都少了很多。一天早上，一位老大爷匆匆走进中国电信霞浦分公司府前路营业厅，大声询问：“李晶班长今天有上班吗？我要找她。”

引导员一见到他，熟悉地跟他打了个招呼，上前扶住老人，贴心地问：“王大爷，外面下着雨，您今天来找班长，有啥事呀？”

王大爷掏出手机：“小姑娘，你能不能教我一下怎么为你们的服务打分？昨天李晶帮我升级了通话套餐，我回到家后收到了评价短信，我想给她的服务评10分，可是不懂怎么操作。今天来，就是想让她教教我。”

李晶的“铁杆粉丝”

王大爷和李晶的故事开始于2015年，那时李晶刚刚进入电信工作，还是一名营业员。

有一天，王大爷到营业厅咨询宽带使用方面的问题，他很困扰，为什么家里的网络老是掉线，即便换了新的光猫，还是经常提示连接失败。王大爷难过地说：“因为网络问题，我想看电视，想跟外地的孩子视频都没有办法。”

李晶耐心听完王大爷的疑问，又针对可能产生故障的问题询问了王大爷使用现象，凭着经验她初步判断问题可能出在光猫上。心里有数的她，安慰老人：“大爷，您别着急，我大概知道是什么问题啦，马上联系专业师傅帮您解决，今晚您就可以跟孩子打视频电话啦！”

李晶联系老人住宅所在片区的装维工程师，简单说明了老人在使用过程中遇到的情况，并给出预判，协调装维工程师当天上门为老人调测光猫的使用情况。当天晚上，下了班的李晶放心不下，又打了王大爷的电话了解他是否已经能正常使用网络。

从那以后，王大爷便成为了李晶的忠实客户。一直到现在，李晶成为了营业厅的值班长，每次咨询和办理业务他都指定要找李晶。

宽带到期要续费，王大爷来找李晶；账单费用看不懂，王大爷来找李晶；换了新手机不会操作，王大爷还是来找李晶。携号转网政策出台后，王大爷把老伴的号码也转到电信，全家通信业务做了打包，李晶成为了王大爷一家人的专属家庭通信理财师。营业厅里的工作人员都笑称王大爷是李晶的“铁杆粉丝”。

“希望每一位用户更加认可我们的服务”

对于王大爷的认可，李晶腼腆地说道：“我只是比别人多了一点耐心，多了一点期盼。希望每一位进入营业厅的用户，都能得到满意的服务，开开心心地回家。都能更加认可我们电信的服务，一想到电信，就能多一句夸奖。”

这是用户与营业员之间最美好的情谊https://t.cn/A6aPwEhZ

今日份：
时隔四个多月终于又要见到心爱的小姑娘啦！错过了百日宴终于没有再错过周岁宴[太开心]

踩了一个多小时的椭圆机 这边的机器和家那边健身房里的机器完全不同 相同的等级不同的卡路里 让人很抓狂
但是吨吨吨吨地流汗就对啦

无语地发现 他大概是在躲着我？以前大家都是踩着点上班 最近发现他好像到得很早
至于吗
躲我如洪水猛兽[黑线]

明天早上可以超晚超晚上班 明天下午和后天下午也都可以翘班啦！享受一下青天白日在家躺平的感觉 一定很爽

周末找到一家专做碱水到面包店 店里有可可爱爱的小猫 他家的大米面包要更松软些 面包种类也更多

最近好像都很爱凑热闹 这周要去看干女儿 7月又要去看音乐节 好像很忙的样子啊[打call]

一句话学会给男友/老公“画饼”：

1️⃣发自内心的赞美
老公～你好棒啊～把家里打扫的这么干净整洁，看着心情都好[鲜花]

2️⃣关心、体贴他
你每天加班到这么晚，
工作好辛苦，
谢谢你为我们的家这么努力[鲜花]

3️⃣描绘你们的美好未来
亲爱的，我们一起努力，以后一定可以换一个大house的，这样你就可以有你的专属书房了[可爱]

4️⃣嘴上说说不行动
宝贝，上次跟朋友去的一家餐厅特别好吃，
下次我们一起去吃呀相信我，他在乎你周末就会带你去吃啦[嘻嘻]

5️⃣“捧杀”
我何德何能，能找到你这么优秀的老公，一定是我上辈子积德了[彩虹屁]

6️⃣给他买个小礼物
生日，节日可以买个小礼物给他，让他知道你的用心❤
亲爱的，这是我的小心意～谢谢你平时这么关心我，爱护我

7️⃣说出你的不满，给他小小的惩罚
哼～人家等了你半个小时你才到，我都有点生气了，罚你给我买一杯奶茶吧，要少糖少冰的哦～ 他买完后，你就真的不生气了，这件事就翻篇了

8️⃣做个高mv女生
我男朋友那么帅，我当然也要好好打扮自己，能给你拉分哦～

其实对自己的外表不懈怠，努力的提升自己能力——你努力上进的样子，能给他持续不断的新鲜感，也是你给他画的最大的“饼”。

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