#宝鸡身边事##宝鸡头条# 3月22日，华商报-二三里资讯以《动岚健身会员租柜未到期柜锁不翼而飞 消费者、店家到底谁负责？》为题，报道了市民王女士2021年在宝鸡市动岚健身三迪分店去进行续柜手续时柜门大开，锁子不翼而飞，申诉4月仍未果一事，目前了解到对于王女士的退款申请，在双方达成扣除20%违约金的基础上，健身卡和私教课剩余金额已退还至王女士银行账户。
视频链接：《【追踪】租柜未到期柜锁丢失要求退卡退课 动岚健身：已退款》
申请退卡退款需扣40%费用
2021年12月2日王女士对于柜锁不翼而飞一事前往门店进行协商时提出了退卡退课申请，直至2022年3月11日动岚健身一易姓经理回复若退课退卡则需按合同扣除40%的违约金，随后针对违约费占比一事动岚健身与王女士未达成共识。
2022年3月22日记者联系到动岚健身总店易经理，其表示对于王女士的退款申请，本应按照合同中约定一方违约，退款需扣除40%的费用，但鉴于目前情况特殊，后面会主动与王女士联系沟通协调具体退款数额。
随后记者分别在3月28日、4月7日、4月8日与王女士以及动岚健身进行联系协调，促进退费问题解决。
双方达成一致，扣除20%违约金后剩余金额已到账
在记者多次联系后，4月18日，据王女士和动岚健身三迪分店负责人均表示目前已经达成一致意见，在分别扣除健身卡和私教课20%的违约金后剩余金额退还至王女士账户。
王女士告诉记者：“在4月18日下午5点20分左右已经到账，很感谢小里帮忙！”
华商报记者 董晓明 编辑 杨玉婷
视频链接：《【追踪】租柜未到期柜锁丢失要求退卡退课 动岚健身：已退款》
申请退卡退款需扣40%费用
2021年12月2日王女士对于柜锁不翼而飞一事前往门店进行协商时提出了退卡退课申请，直至2022年3月11日动岚健身一易姓经理回复若退课退卡则需按合同扣除40%的违约金，随后针对违约费占比一事动岚健身与王女士未达成共识。
2022年3月22日记者联系到动岚健身总店易经理，其表示对于王女士的退款申请，本应按照合同中约定一方违约，退款需扣除40%的费用，但鉴于目前情况特殊，后面会主动与王女士联系沟通协调具体退款数额。
随后记者分别在3月28日、4月7日、4月8日与王女士以及动岚健身进行联系协调，促进退费问题解决。
双方达成一致，扣除20%违约金后剩余金额已到账
在记者多次联系后，4月18日，据王女士和动岚健身三迪分店负责人均表示目前已经达成一致意见，在分别扣除健身卡和私教课20%的违约金后剩余金额退还至王女士账户。
王女士告诉记者：“在4月18日下午5点20分左右已经到账，很感谢小里帮忙！”
华商报记者 董晓明 编辑 杨玉婷
动岚健身会员租柜未到期柜锁不翼而飞消费者、店家到底谁负责？
“我于2020年9月2日在动岚健身三迪分店办理了一张2199元的健身卡和价值5760元的私教课（共24节），且租赁了储物柜，次年2021年11月30日去续柜时发现柜门开着，锁子不翼而飞，多次申诉未果，其工作人员认为他们毫无责任，他们认为这只是简单地锁子被盗，但是我们作为消费者去租用柜子是我们信任他们采取这样做，如果不信任干嘛去租？至今快4个月迟迟未解决。”3月21日，市民王女士向华商报-二三里资讯反映道。@动岚健身 @宝鸡一线动态 @宝鸡身边事 @宝鸡爆料圈
柜锁丢失为顾客全责 申请退卡退款需扣百分之四十费用
“我是在2020年11月26日开的卡，2021年11月30日准备去续柜时发现租用的储物柜门处于打开状态，门上锁子已经不见，第一时间找门店经理申请协商，由于门店经理不在，便与一私教经理进行沟通，当时该经理说他不负责这块，将上报给门店经理反馈后给我回复，且在查看监控时发现门锁早都不见了！”王女士告诉记者。
当记者询问王女士是否确定在上次离开前将柜子锁住时，王女士说：“密码锁不转密码是锁不住的，所以我很确定，但是当我于2022年12月2日再次前往动岚健身三迪店进行协商，一工作人员一味说我柜锁丢失是我单方面的责任，和他们没有任何关系，且就算里面东西丢了他们也是没有任何法律责任的，态度很差，真的让人十分气愤！因此我提出了退卡退课的申请，那位工作人员表示会在7个工作日之内给予答复。”
七日复七日，据了解，直到2022年3月6日均无工作人员道歉或针对退费问题给予王女士回复，她再次主动联系该健身房时：“一售后经理说他从未接到申请，但是我这边得到的信息是11月份就将申请提交总店了，看到他们的记录单上比我晚申诉的都划了对钩解决，只有我的是个问号......随后，在3月11号一易姓经理告诉我若退课则需按合同扣除百分之四十的费用，健身卡也可退，但并未表明可以退多少，针对储物柜一事未做任何解释，难道他们没有任何监管责任吗？得到一句道歉很难吗？我现在就想把剩余2年的卡费与剩余22节私教课费用退清，害怕后面还会有别的问题，真心再也不想去了，太坑客户了！”
恢复经营后将核实情况 主动联系顾客协商退款数目
针对此情况，记者联系到和宝鸡动岚健身总店一易姓经理，其表示之所以之前拖得久是因为2021年11月22日左右健身房便放假了，2022年开年后于3月初就联系了王女士，此前三迪店运营经理也说可给客人赔锁，对于顾客柜子确有一定的监管责任，对于三迪店一工作人员将责任全部推卸至顾客身上、态度差一事，等恢复经营后将前往店中进行了解核实，加强员工培训；对于王女士的退款申请，本应按照合同中约定一方违约，退款需扣除百分之四十的费用，但鉴于目前情况特殊，后面会主动与王女士联系沟通协调具体退款数额。
健身房有保管义务 可协商退还剩余课时的的费用
陕西恒达律师事务所高级合伙人、知名公益律师赵良善认为：根据《消费者权益保护法》第七条规定：“消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。”，健身房有义务保障王女士的财产包括储物柜锁子的安全、不失窃。同时，王女士将财物及锁子放在健身房，则与健身房形成了保管合同关系，健身房有保管的义务。如果因健身房保管不善，造成锁子不翼而飞，那么健身房负有一定的赔付义务。
赵良善表示，如果因锁子丢失致使王女士单方解除合同的，可视为因健身房违约造成的合同解除，为此，王女士可与健身房协商退还剩余课时的的费用。
赵良善建议，健身房尽量与王女士协商处理，如协商不成，王女士可向当地消费者协会或市场监督管理局反映，由当地消费者协会或市场监督管理局调处；同时，王女士可诉诸法院，以维护其合法权益。
华商报记者 董晓明 编辑 杨玉婷
“我于2020年9月2日在动岚健身三迪分店办理了一张2199元的健身卡和价值5760元的私教课（共24节），且租赁了储物柜，次年2021年11月30日去续柜时发现柜门开着，锁子不翼而飞，多次申诉未果，其工作人员认为他们毫无责任，他们认为这只是简单地锁子被盗，但是我们作为消费者去租用柜子是我们信任他们采取这样做，如果不信任干嘛去租？至今快4个月迟迟未解决。”3月21日，市民王女士向华商报-二三里资讯反映道。@动岚健身 @宝鸡一线动态 @宝鸡身边事 @宝鸡爆料圈
柜锁丢失为顾客全责 申请退卡退款需扣百分之四十费用
“我是在2020年11月26日开的卡，2021年11月30日准备去续柜时发现租用的储物柜门处于打开状态，门上锁子已经不见，第一时间找门店经理申请协商，由于门店经理不在，便与一私教经理进行沟通，当时该经理说他不负责这块，将上报给门店经理反馈后给我回复，且在查看监控时发现门锁早都不见了！”王女士告诉记者。
当记者询问王女士是否确定在上次离开前将柜子锁住时，王女士说：“密码锁不转密码是锁不住的，所以我很确定，但是当我于2022年12月2日再次前往动岚健身三迪店进行协商，一工作人员一味说我柜锁丢失是我单方面的责任，和他们没有任何关系，且就算里面东西丢了他们也是没有任何法律责任的，态度很差，真的让人十分气愤！因此我提出了退卡退课的申请，那位工作人员表示会在7个工作日之内给予答复。”
七日复七日，据了解，直到2022年3月6日均无工作人员道歉或针对退费问题给予王女士回复，她再次主动联系该健身房时：“一售后经理说他从未接到申请，但是我这边得到的信息是11月份就将申请提交总店了，看到他们的记录单上比我晚申诉的都划了对钩解决，只有我的是个问号......随后，在3月11号一易姓经理告诉我若退课则需按合同扣除百分之四十的费用，健身卡也可退，但并未表明可以退多少，针对储物柜一事未做任何解释，难道他们没有任何监管责任吗？得到一句道歉很难吗？我现在就想把剩余2年的卡费与剩余22节私教课费用退清，害怕后面还会有别的问题，真心再也不想去了，太坑客户了！”
恢复经营后将核实情况 主动联系顾客协商退款数目
针对此情况，记者联系到和宝鸡动岚健身总店一易姓经理，其表示之所以之前拖得久是因为2021年11月22日左右健身房便放假了，2022年开年后于3月初就联系了王女士，此前三迪店运营经理也说可给客人赔锁，对于顾客柜子确有一定的监管责任，对于三迪店一工作人员将责任全部推卸至顾客身上、态度差一事，等恢复经营后将前往店中进行了解核实，加强员工培训；对于王女士的退款申请，本应按照合同中约定一方违约，退款需扣除百分之四十的费用，但鉴于目前情况特殊，后面会主动与王女士联系沟通协调具体退款数额。
健身房有保管义务 可协商退还剩余课时的的费用
陕西恒达律师事务所高级合伙人、知名公益律师赵良善认为：根据《消费者权益保护法》第七条规定：“消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。”，健身房有义务保障王女士的财产包括储物柜锁子的安全、不失窃。同时，王女士将财物及锁子放在健身房，则与健身房形成了保管合同关系，健身房有保管的义务。如果因健身房保管不善，造成锁子不翼而飞，那么健身房负有一定的赔付义务。
赵良善表示，如果因锁子丢失致使王女士单方解除合同的，可视为因健身房违约造成的合同解除，为此，王女士可与健身房协商退还剩余课时的的费用。
赵良善建议，健身房尽量与王女士协商处理，如协商不成，王女士可向当地消费者协会或市场监督管理局反映，由当地消费者协会或市场监督管理局调处；同时，王女士可诉诸法院，以维护其合法权益。
华商报记者 董晓明 编辑 杨玉婷
#衡水身边事# 【衡水市体育消费季活动启动】
6月6日，2020年衡水市体育消费季正式启动，到6月12日结束。
此次活动旨在通过组织体育企业向市民提供体育休闲、体育用品、体育场馆、体育培训等多种惠民产品，推动体育场馆复工复产，提振体育经营企业士气，扩大体育供给和消费，激发体育领域市场活力。各体育企业都推出实实在在的优惠，以实际行动助力活动开展。
其中，衡水市爱尔莱健身服务有限公司为市民提供了5000张总价值达34万元的免费单次健身体验券；定制8000元以上私教课程，赠送免单10个月会员卡一张；定制1万元以上的，赠送免单12个月会员卡一张；定制2万元以上的，赠送免单12个月双人卡一张。衡水酷健健身服务有限公司推出1000张免费体验券，300张抗击疫情年卡，享受七五折优惠，同时赠送运动大礼包一份。衡水乐盛零度冰雪体育发展有限公司推出1万张免费体验券，5万张五折折扣卡券，100张培训卡（赠时间卡），70张抗疫医护人员会员年卡，总投入价值约300万元。动岚健身俱乐部推出1000张免费体验券，100张年卡折扣劵，面值400元的私教抵用券与赠送价值299元的运动大礼包，每日1元健身活动。中体飞行衡水航空公司面向京津冀消费者发放8000份面值180元的衡水航空飞行营地动力三角翼体验飞行优惠券，以及冠军互动奖品3份。来源： 衡水晚报 （小编云久）
6月6日，2020年衡水市体育消费季正式启动，到6月12日结束。
此次活动旨在通过组织体育企业向市民提供体育休闲、体育用品、体育场馆、体育培训等多种惠民产品，推动体育场馆复工复产，提振体育经营企业士气，扩大体育供给和消费，激发体育领域市场活力。各体育企业都推出实实在在的优惠，以实际行动助力活动开展。
其中，衡水市爱尔莱健身服务有限公司为市民提供了5000张总价值达34万元的免费单次健身体验券；定制8000元以上私教课程，赠送免单10个月会员卡一张；定制1万元以上的，赠送免单12个月会员卡一张；定制2万元以上的，赠送免单12个月双人卡一张。衡水酷健健身服务有限公司推出1000张免费体验券，300张抗击疫情年卡，享受七五折优惠，同时赠送运动大礼包一份。衡水乐盛零度冰雪体育发展有限公司推出1万张免费体验券，5万张五折折扣卡券，100张培训卡（赠时间卡），70张抗疫医护人员会员年卡，总投入价值约300万元。动岚健身俱乐部推出1000张免费体验券，100张年卡折扣劵，面值400元的私教抵用券与赠送价值299元的运动大礼包，每日1元健身活动。中体飞行衡水航空公司面向京津冀消费者发放8000份面值180元的衡水航空飞行营地动力三角翼体验飞行优惠券，以及冠军互动奖品3份。来源： 衡水晚报 （小编云久）
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