【工信部：三大运营商不得限制老用户资费选择】工信部信息通信发展司司长闻库表示，针对近日用户普遍反映的互联网套餐的转换问题，工信部立即约谈了三大运营商，并要求企业采取措施，除双方合约另有约定外，不得限制用户的资费选择权。工信部给三家企业提出明确要求，一是不得推出限制老用户选择资费的方案，并且要求企业来梳理排查现有的资费方案，如有限制用户资费选择权的行为，立即整改。二是妥善处理用户相关的投诉，对于用户提出的套餐变更需求积极沟通解决，对于部分与第三方互联网公司合作推出的、不能实现网上直接办理的套餐，通过人工处理的方式为用户办理套餐的变更相关手续。三是要求企业明确对互联网类的套餐相关系统有一个改造计划的时间表，应该及时对社会公布，尽快实现为老用户在网上直接办理。

【不能自主转换套餐？工信部约谈三大运营商 不得限制用户选择权】针对近日用户普遍反映的互联网套餐的转换问题，工信部发言人闻库表示，已经约谈三家运营商，明确要求他们采取措施，在除双方合约另有约定条件外，不得限制用户的资费选择权，要为用户换套餐提供方便。（中新网）https://t.cn/RWQDYLV ​​​

#呼和浩特微视点# #呼和浩特身边事# 互联网优惠套餐仅限新用户，引发老用户纷纷向工信部投诉。27日上午，工信部对此回应时表示，收到用户反映后，立即约谈了三大运营商，并要求企业采取措施，除双方合约另有约定外，不得限制用户的资费选择权。
　　互联网套餐是运营商与互联网公司合作的一项业务，和传统套餐相比，资费上会有非常大的优惠。近期，大量联通用户纷纷要求转入流量资费更为低廉的互联网套餐，但“仅限新用户办理”的条款让老用户只能干瞪眼。
　　对此，工信部已经给三家企业提出了明确的要求，运营商不得推出限制老用户选择资费的方案。