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【#华耐集团首席战略官文军：企业要关注场景创新和新消费需求挖掘#】
7月26日，一场以“穿越周期·拾级而上”为主题的“2022第十二届中国房地产品牌发展大会”在北京举行。会上，华耐集团总裁助理兼首席战略官文军表示，受房地产行业冲击，近些年家居建材行业发生了巨大变化。例如，消费者需求迭代，面对不同年龄段的消费者，由于其成长环境和消费需求不同，很多传统营销方法、理论和认知已不足以应对，这需要企业重新认知。面对这种变化，企业不仅要注重产品创新，同时也要关注场景创新和新消费需求的挖掘。

“互联网时代，由于消费者需求迭代，产品打造的方法和整个认知效率也在发生改变。在新品牌崛起，甚至民族品牌崛起的背景，这些变化不容忽视。”文军表示。

面对这种需求的变化，文军表示，可以利用系统化工具让客户拥有更好的体验感，包括更好地连接客户，传递信息更加准确及时，让客户随时找到企业，出了问题企业随时能反馈给客户等。

这种方式的构建目前主要有两大方向，一是传统化，二是工业化内装和装配式内装。装配式内装目前在国内处在发展初期，但如何针对C端消费者提供更具个性化的装配式装修过程还需要一定时间，但这是趋势，也是是我们未来发展的方向。

本次大会由中国房地产报社、中国城市与区域治理研究院主办。（高拯坤）