人要学会走路，也要学会摔跤
木心先生在酒馆喝酒时，看见伙计往黄酒中加糖，便感叹江南不再。
因为，旧时黄酒是不加糖的。
如今的人们已无耐心去细细品味酒中的苦涩和香甜了。
可生命中的很多事情，都需要慢下来品味，用时间去沉淀出美好。
正如朱光潜所说：
“一切需要时间沉淀的美好，都值得我们耐着性子去等待。”
做人亦是如此，学会耐着性子，在时光中沉淀、打磨自己，才能活成想要的模样。
01
沉淀知识
鲁迅先生在江南水师学堂读书时，经常会准备几本书和一串红辣椒。
晚上寒冷难耐，或是深夜犯困的时候，他就会摘下一颗红辣椒，放在嘴里细嚼。
辣味可以御寒，又可以保持清醒，然后挑灯读书。
大量刻苦的读书，让鲁迅有了更多的知识沉淀。
也就有了后来那些脍炙人口的作品，鲁迅也成为了中国现当代文学的一面旗帜。
还有一个“吃书”的故事，我说给大家听。
我国著名的数学家张广厚，对新的知识，总是有一种专注和痴迷。
有次看到一篇论文，他觉得很适合自己的研究领域，一共十多页的论文，他反反复复地读了半年之久，直到完全消化为止。
因为多次翻阅，纸张泛黄，页面也已卷曲，妻子对他开玩笑说:
“这哪叫读书啊，这简直就是吃书啊。”
因为对知识的渴望和不断沉淀，张广厚先生成了中国当代著名的数学家。
一个人沉淀的知识越多，在专业领域，越有可能成为顶尖人才。
沉淀知识，远远要比积累金钱更重要。
知识的沉淀，并不能马上就给你带来回报。
但当知识沉淀到一定程度，一切美好也都会如期而至。
02
沉淀人脉
比尔·盖茨曾说过：
“永远不要靠自己一个人花100%的力量，而要靠100个人花每个人1%的力量。”
真正优秀的人，会像磁铁一样，把优秀的人脉吸引过来。
知乎网友亲身经历。
小b大学毕业后，在一家公司的市场部工作，工作期间，接触到了很多大客户。
一开始小b就非常清楚的知道，这些客户会对自己以后的职业生涯起到至关重要的作用。
所以，他非常善于积累人脉，每次去见客户的时候，都随身带着名片。
在和客户沟通的过程中，他总能站在对方立场着想，在保证公司利益的前提下，也为对方争取到最大的利益。
而且每个方案，他都会征求客户意见，客户对他的态度很满意，相处也很融洽。
每次只要合作结束，他都会请对方客户吃顿饭，或是喝杯咖啡。
两年时间，他在行业内积攒了不少人脉，也有不错的口碑。
后来，小b离职，想跳槽到一家大公司，这家公司很多人挤破了脑袋想进去。
小b通过之前合作过的客户，得到了内推机会，非常轻松地就成功入职了。
斯坦福大学研究中心曾得出一个重大的研究结果：
一个人最终能取得的成就，12.5%来自知识，87.5%来自于人脉。
任正非也曾告诫年轻人说：
“年轻人要存本事不存钱，存人脉不存钱。没人脉做不成事情，没本事有人脉也白搭。”
人这一生，会遇到无数人，有人是过客，有人是贵人。
你要学会沉淀自己的人脉，少点低质量的社交，去结交那些有能力有价值的人。
正是这些人，带你走上更高的位置，遇见更好的自己。
03
沉淀经验
去年在NBA总决赛中，有一场赛事让我记忆犹新。
当时湖人以116-98大比分领先热火，加上热火多名主将受伤，形势对湖人非常有利，场上队员明显有点松懈，替补席上的队员已经开始了提前庆祝。
这让詹姆斯感到非常不满，他提醒场上的队友：“在一切没有结束之前，一定要保持专注。”
詹姆斯的不满，来自早年间的一段沉痛教训。
在他加盟热火的第一个赛季，带领球队打进了NBA总决赛，对手是独行侠队。
热火一度领先独行侠15分，占有非常明显的优势，看起来夺冠已经毫无悬念。
就在队员都开始松懈的时候，没想到对方不屈不挠，扭转了局势，一路狂飙，击败热火赢得了2011年的总冠军。
正是因为这段经历，让詹姆斯记忆犹新，阻止了队友们的提前庆祝。
事后接受采访时，詹姆斯说：
“经验是人生最好的老师，而我经历过很多，正是因为拥有那些经历，促使我成为了今天的我。”
所谓成功，其实就是沉淀经验，不断修正自己。
马克思说过：“人要学会走路，也要学会摔跤，而且只有经过摔跤，才能学会走路。”
一个人不怕犯错，就怕犯错以后，没有反思的能力，不能总结经验教训，一直犯同样的错误。
沉淀经验，可以让你避开过去踩过的坑，快速成长。
一个善于从失败中总结经验的人，是永远不会被生活打倒的。
04
沉淀心情
看过一段话，我非常喜欢：
“没什么好抱怨的，今天的每一步，都是在为之前的每一次选择买单，这也叫担当；
没什么好抱怨的，今天的每一步，都是在为今后的每一点成功布局，这也叫沉淀。”
人生说到底，活得是心态，过得是心情。
看过这样一个故事。
一个书生做事向来浮躁，经常为未达成之小事，心力交瘁，痛苦不堪。
有一天，他找到一个智者诉说自己的痛苦，智者听后把他带到一间破败陈旧的小屋里，屋内的桌上放着一杯水。
智者对书生说：“你看这杯水放在这里很久，每天都有灰尘落入杯中，但这水依然清澈透亮，你可知原因？”
书生仔细观察了一番说：“因为灰尘，都沉淀在杯底。”
智者点点头，说道：“人生就如同这杯水，懂得沉淀，才能让水变得澄澈。”
书生听后豁然开朗，懂得了自己的痛苦不过是容忍自扰，心不澄净所致。
心情浮躁，就如同杯中不断晃动的水，最后自然会变得混浊。
有人总结心静不下来的原因有两个：
“一是心无所故而妄想纷飞；二是执着太深而患得患失。”
你要时刻记得，人生无论好坏都会过去，好好体验生活才是人生最好的修行。
人生难免有缺憾，往往得到此，也就失去了彼，最重要的是应该知道自己到底需要什么。
把心情沉淀下来，以平常心过生活，冷静看待得失，淡然面对人生起落。
古语说：“河沙裹流，非沉淀不能清澈；人生祸患，非取舍不能避之。”
水的清澈，并非因为它不含杂质，而是在于懂得沉淀。
心的通透，不是因为没有杂念，而是在于明白取舍。
加措说过：“沉淀不是消沉，而是用一颗淡然的心审视浮躁，是在宁静中找到属于自己的位置。”
沉淀是厚积薄发，是一个人最好的升华。
愿我们每个人都能在时间的沉淀中，找到属于自己的位置，把人生过得熠熠生辉。
木心先生在酒馆喝酒时，看见伙计往黄酒中加糖，便感叹江南不再。
因为，旧时黄酒是不加糖的。
如今的人们已无耐心去细细品味酒中的苦涩和香甜了。
可生命中的很多事情，都需要慢下来品味，用时间去沉淀出美好。
正如朱光潜所说：
“一切需要时间沉淀的美好，都值得我们耐着性子去等待。”
做人亦是如此，学会耐着性子，在时光中沉淀、打磨自己，才能活成想要的模样。
01
沉淀知识
鲁迅先生在江南水师学堂读书时，经常会准备几本书和一串红辣椒。
晚上寒冷难耐，或是深夜犯困的时候，他就会摘下一颗红辣椒，放在嘴里细嚼。
辣味可以御寒，又可以保持清醒，然后挑灯读书。
大量刻苦的读书，让鲁迅有了更多的知识沉淀。
也就有了后来那些脍炙人口的作品，鲁迅也成为了中国现当代文学的一面旗帜。
还有一个“吃书”的故事，我说给大家听。
我国著名的数学家张广厚，对新的知识，总是有一种专注和痴迷。
有次看到一篇论文，他觉得很适合自己的研究领域，一共十多页的论文，他反反复复地读了半年之久，直到完全消化为止。
因为多次翻阅，纸张泛黄，页面也已卷曲，妻子对他开玩笑说:
“这哪叫读书啊，这简直就是吃书啊。”
因为对知识的渴望和不断沉淀，张广厚先生成了中国当代著名的数学家。
一个人沉淀的知识越多，在专业领域，越有可能成为顶尖人才。
沉淀知识，远远要比积累金钱更重要。
知识的沉淀，并不能马上就给你带来回报。
但当知识沉淀到一定程度，一切美好也都会如期而至。
02
沉淀人脉
比尔·盖茨曾说过：
“永远不要靠自己一个人花100%的力量，而要靠100个人花每个人1%的力量。”
真正优秀的人，会像磁铁一样，把优秀的人脉吸引过来。
知乎网友亲身经历。
小b大学毕业后，在一家公司的市场部工作，工作期间，接触到了很多大客户。
一开始小b就非常清楚的知道，这些客户会对自己以后的职业生涯起到至关重要的作用。
所以，他非常善于积累人脉，每次去见客户的时候，都随身带着名片。
在和客户沟通的过程中，他总能站在对方立场着想，在保证公司利益的前提下，也为对方争取到最大的利益。
而且每个方案，他都会征求客户意见，客户对他的态度很满意，相处也很融洽。
每次只要合作结束，他都会请对方客户吃顿饭，或是喝杯咖啡。
两年时间，他在行业内积攒了不少人脉，也有不错的口碑。
后来，小b离职，想跳槽到一家大公司，这家公司很多人挤破了脑袋想进去。
小b通过之前合作过的客户，得到了内推机会，非常轻松地就成功入职了。
斯坦福大学研究中心曾得出一个重大的研究结果：
一个人最终能取得的成就，12.5%来自知识，87.5%来自于人脉。
任正非也曾告诫年轻人说：
“年轻人要存本事不存钱，存人脉不存钱。没人脉做不成事情，没本事有人脉也白搭。”
人这一生，会遇到无数人，有人是过客，有人是贵人。
你要学会沉淀自己的人脉，少点低质量的社交，去结交那些有能力有价值的人。
正是这些人，带你走上更高的位置，遇见更好的自己。
03
沉淀经验
去年在NBA总决赛中，有一场赛事让我记忆犹新。
当时湖人以116-98大比分领先热火，加上热火多名主将受伤，形势对湖人非常有利，场上队员明显有点松懈，替补席上的队员已经开始了提前庆祝。
这让詹姆斯感到非常不满，他提醒场上的队友：“在一切没有结束之前，一定要保持专注。”
詹姆斯的不满，来自早年间的一段沉痛教训。
在他加盟热火的第一个赛季，带领球队打进了NBA总决赛，对手是独行侠队。
热火一度领先独行侠15分，占有非常明显的优势，看起来夺冠已经毫无悬念。
就在队员都开始松懈的时候，没想到对方不屈不挠，扭转了局势，一路狂飙，击败热火赢得了2011年的总冠军。
正是因为这段经历，让詹姆斯记忆犹新，阻止了队友们的提前庆祝。
事后接受采访时，詹姆斯说：
“经验是人生最好的老师，而我经历过很多，正是因为拥有那些经历，促使我成为了今天的我。”
所谓成功，其实就是沉淀经验，不断修正自己。
马克思说过：“人要学会走路，也要学会摔跤，而且只有经过摔跤，才能学会走路。”
一个人不怕犯错，就怕犯错以后，没有反思的能力，不能总结经验教训，一直犯同样的错误。
沉淀经验，可以让你避开过去踩过的坑，快速成长。
一个善于从失败中总结经验的人，是永远不会被生活打倒的。
04
沉淀心情
看过一段话，我非常喜欢：
“没什么好抱怨的，今天的每一步，都是在为之前的每一次选择买单，这也叫担当；
没什么好抱怨的，今天的每一步，都是在为今后的每一点成功布局，这也叫沉淀。”
人生说到底，活得是心态，过得是心情。
看过这样一个故事。
一个书生做事向来浮躁，经常为未达成之小事，心力交瘁，痛苦不堪。
有一天，他找到一个智者诉说自己的痛苦，智者听后把他带到一间破败陈旧的小屋里，屋内的桌上放着一杯水。
智者对书生说：“你看这杯水放在这里很久，每天都有灰尘落入杯中，但这水依然清澈透亮，你可知原因？”
书生仔细观察了一番说：“因为灰尘，都沉淀在杯底。”
智者点点头，说道：“人生就如同这杯水，懂得沉淀，才能让水变得澄澈。”
书生听后豁然开朗，懂得了自己的痛苦不过是容忍自扰，心不澄净所致。
心情浮躁，就如同杯中不断晃动的水，最后自然会变得混浊。
有人总结心静不下来的原因有两个：
“一是心无所故而妄想纷飞；二是执着太深而患得患失。”
你要时刻记得，人生无论好坏都会过去，好好体验生活才是人生最好的修行。
人生难免有缺憾，往往得到此，也就失去了彼，最重要的是应该知道自己到底需要什么。
把心情沉淀下来，以平常心过生活，冷静看待得失，淡然面对人生起落。
古语说：“河沙裹流，非沉淀不能清澈；人生祸患，非取舍不能避之。”
水的清澈，并非因为它不含杂质，而是在于懂得沉淀。
心的通透，不是因为没有杂念，而是在于明白取舍。
加措说过：“沉淀不是消沉，而是用一颗淡然的心审视浮躁，是在宁静中找到属于自己的位置。”
沉淀是厚积薄发，是一个人最好的升华。
愿我们每个人都能在时间的沉淀中，找到属于自己的位置，把人生过得熠熠生辉。
#网剧你好火焰蓝[超话]##龚俊你好火焰蓝#
任何时候我都不会主张神化一个职业，消防员，医生也都仅仅是凡人之躯，普通人有的苦痛、生活中的烦恼、感情中的拉扯、乃至面对现实问题的纠结，他们也同样会经历，只是由于职业原因，他们面对的生死存亡时刻远比普通人多很多，在面对时也常常不得已必须时刻维持冷静。
整部剧确实能看出来经费不足。有些场景很明显是重复利用，经费主要燃烧在了火场和爆破场景。但整体瑕不掩瑜，第七集让我看到了立意的拔高，也看到了剧本的诚意。短短几十分钟，大量触动人心的细节。
开头时奶奶和霍言聊起年轻时因战争而改变的人生轨迹，战火纷飞年代戛然而止的生命和感情，让人唏嘘。
被“怪兽”抓走的小培，顶着掉光头发的脑袋，忍受了不知道多少病痛折磨，但依然笑着用稚嫩的肩膀扛起一个成年人的情感寄托，生命最后一刻也治愈着所有人。
接到神智不清的求助老人的电话，消防员霍言表现非常冷静专业，在尽可能问到老人居住环境信息后，第一时间想到利用电话里的消防救援车回声定位老人所在方位。
深夜的居民区，居民们配合消防员的建议，熄灭所有灯光，救援人员第一时间判断出老人所在房间，隔空为这些素昧平生的陌生人鞠躬。
抗震救灾现场，初出茅庐的医生第一次面对艰难的选择，为没有治愈希望的伤患戴上象征着死亡的黑色手环，慌张不安到无法面对患者家属。
上一集和霍言常常互相拌嘴的同事，在火灾爆破现场放下芥蒂，毫不犹豫的接受了霍言的建议。第七集里和霍言分手的晏蓝，在抗震救灾现场，也把听到霍言名字的情绪波动放到一旁，争分夺秒的处理赈灾物资。
妈妈跟霍言谈心这段也很戳心窝。霍言觉得牺牲的父亲作为一个丈夫是不合格的，但妈妈让他不要自作主张，自己虽然是消防员的妻子，但他们结合是因为爱情，她不是光环背后的影子，是独立的人，是战友，两人是平等的爱和互相付出，在一起时早就选择了把人生的后背交给对方。
这一切让我们看到了这个职业维持下去的根本:爱和敬畏。
另外还有一点细节，开头奶奶提到的抗美援朝时期错失的缘分，和中间被营救的老兵身份，前后呼应。有些细心的观众其实也在希望会不会没有死亡相隔，会不会是同一个人，不知道剧本是否后面有更多的描述，但我私心希望这里能给观众留白。因为遗憾才是人生的常态。
龚俊的表演也让我惊喜，第一集里的向父亲遗照敬礼，一个眼神就体现出了思念，隐忍，坚毅，无悔。我因为温客行才认识了龚俊，而他在这部剧的表现也非常出色，丝毫看不出温客行狠厉，天真，睥睨天下的孤狼气质，跟随他完全可以进入另一个时空，这里他的角色生活在一个充满爱的单亲家庭，正直善良，有着朴素的正义感，有点老干部性格，关键时刻沉稳冷静，在医院看到针头会怕到大叫，面对感情会小心翼翼甚至退缩。
我不觉得消防员和医生都是圣人，这部剧也在努力告诉我们，他们只是普通人。但一点一滴的善意，理解汇聚到一起，可以让这颗星球在它千百年不变的冷酷轨道上往与恒星更近的地方偏离一点，而哪怕只偏离一点，多一点阳光照耀，又不知会温暖多少人的人生。希望这部剧的观众，能看到一个标签、符号之后是血肉之躯，是凡人的心脏。希望少一点神化，多一点理解。
任何时候我都不会主张神化一个职业，消防员，医生也都仅仅是凡人之躯，普通人有的苦痛、生活中的烦恼、感情中的拉扯、乃至面对现实问题的纠结，他们也同样会经历，只是由于职业原因，他们面对的生死存亡时刻远比普通人多很多，在面对时也常常不得已必须时刻维持冷静。
整部剧确实能看出来经费不足。有些场景很明显是重复利用，经费主要燃烧在了火场和爆破场景。但整体瑕不掩瑜，第七集让我看到了立意的拔高，也看到了剧本的诚意。短短几十分钟，大量触动人心的细节。
开头时奶奶和霍言聊起年轻时因战争而改变的人生轨迹，战火纷飞年代戛然而止的生命和感情，让人唏嘘。
被“怪兽”抓走的小培，顶着掉光头发的脑袋，忍受了不知道多少病痛折磨，但依然笑着用稚嫩的肩膀扛起一个成年人的情感寄托，生命最后一刻也治愈着所有人。
接到神智不清的求助老人的电话，消防员霍言表现非常冷静专业，在尽可能问到老人居住环境信息后，第一时间想到利用电话里的消防救援车回声定位老人所在方位。
深夜的居民区，居民们配合消防员的建议，熄灭所有灯光，救援人员第一时间判断出老人所在房间，隔空为这些素昧平生的陌生人鞠躬。
抗震救灾现场，初出茅庐的医生第一次面对艰难的选择，为没有治愈希望的伤患戴上象征着死亡的黑色手环，慌张不安到无法面对患者家属。
上一集和霍言常常互相拌嘴的同事，在火灾爆破现场放下芥蒂，毫不犹豫的接受了霍言的建议。第七集里和霍言分手的晏蓝，在抗震救灾现场，也把听到霍言名字的情绪波动放到一旁，争分夺秒的处理赈灾物资。
妈妈跟霍言谈心这段也很戳心窝。霍言觉得牺牲的父亲作为一个丈夫是不合格的，但妈妈让他不要自作主张，自己虽然是消防员的妻子，但他们结合是因为爱情，她不是光环背后的影子，是独立的人，是战友，两人是平等的爱和互相付出，在一起时早就选择了把人生的后背交给对方。
这一切让我们看到了这个职业维持下去的根本:爱和敬畏。
另外还有一点细节，开头奶奶提到的抗美援朝时期错失的缘分，和中间被营救的老兵身份，前后呼应。有些细心的观众其实也在希望会不会没有死亡相隔，会不会是同一个人，不知道剧本是否后面有更多的描述，但我私心希望这里能给观众留白。因为遗憾才是人生的常态。
龚俊的表演也让我惊喜，第一集里的向父亲遗照敬礼，一个眼神就体现出了思念，隐忍，坚毅，无悔。我因为温客行才认识了龚俊，而他在这部剧的表现也非常出色，丝毫看不出温客行狠厉，天真，睥睨天下的孤狼气质，跟随他完全可以进入另一个时空，这里他的角色生活在一个充满爱的单亲家庭，正直善良，有着朴素的正义感，有点老干部性格，关键时刻沉稳冷静，在医院看到针头会怕到大叫，面对感情会小心翼翼甚至退缩。
我不觉得消防员和医生都是圣人，这部剧也在努力告诉我们，他们只是普通人。但一点一滴的善意，理解汇聚到一起，可以让这颗星球在它千百年不变的冷酷轨道上往与恒星更近的地方偏离一点，而哪怕只偏离一点，多一点阳光照耀，又不知会温暖多少人的人生。希望这部剧的观众，能看到一个标签、符号之后是血肉之躯，是凡人的心脏。希望少一点神化，多一点理解。
《如何从质量工程师飞速升职到质量经理？》#六西格玛#
冠卓咨询官方客服：400-168-0525
如何从质量部的新员工到经理？先了解质量部门的基本情况，遇到事情心里才有底，知道自己下一步该如何做。有时遇到的某些问题可能不完全是自己个人的能力问题，这个时候要从全局出发，冷静分析做好质量关键痛点，通过有效的沟通获得更多的支持而将问题解决是个人能力提升和升职的关键。
从不同角度出发，理解“质量部高离职率的原因”和了解“质量部的各项工作内容”将有助我们更快掌握质量部门的具体情况，采取合适的行动。
01.理解质量部高离职率的原因
1. 纵向设置的质量部门和组织间横向沟通需要的矛盾
质量管理是建立在全员参与的基础上的，企业整个生产过程环环相扣，质量部门的工作内容很多会涉及到和其他部门的沟通，但其本身没有被赋予去约束其他部门的硬性手段，依靠员工个人的沟通能力去解决部门间的问题是非常有限，质量的工作需要得到企业老板的更多重视。
2. 质量部工作的复杂多样
大多数新员工不知道自己该干什么。在无人引导的情况下，有的新员工干脆就不做事，在岗位上混一定时间觉得没意思然后拿了工资走人；有的新员工想做一些成绩，但分不清边际以致于招来其他人的投诉。
3. 质量部的工作成绩难有衡量的标准
员工觉得自己的工作成果得不到肯定，积极性一下子就没了，这是质量部门离职率居高不下的原因之一。在质量工作做到好时，老板会把成绩归结到研发、生产、工程等业务部门头上，当产品质量状况不满意时，人们容易会把问题定性为质量问题，质量部门成为“替罪羊”。
02.质量部的各项工作内容
以下列举了质量部工作内容的十个方面，包括进料管理、过程管理（人员）、过程管理（文件和标准）、成品管理、监测和测量装置管理、质量保证（体系推进和考核）、质量保证（品质计划）、质量保证（制度、文件和其它）、客户投诉。
1、进料管理：
有明确的检验标准；
验收流程要清晰；
抽样的方法需正确；
应定期对供应商进行现场评估；
定期统计供应商的所供原料的品质状况；
供应商的产品品质发生异常应及时与其沟通；
应有明确的供应商考核办法；
供应商连续出现质量问题应有相应的处理办法；
供应商产品质量进行改进后要及时跟踪；
明确规定因供应商原材料质量问题造成损失的责任承担办法，在相应合同中明确；
进料检验组人员的应有必要的专业知识和职业素质；
进料检验报告要清晰，并得到合理的保存；
原材料存在轻微质量问题，而生产车间又急需用时，应有明确的特采程序，并规定特采批准人；
紧急放行应有明确的程序，并规定紧急放行批准人；
不合格的原材料要有明确的处置方式；
规定退回供应的产品应及时退回。
2、过程管理 - 人员
合理配备过程检验和监控人员；
过程检验和监控人员的能力和素质应符合要求；
过程检验和监控的力度要达到企业预防产品出现不合格品的需要；
过程产品出现不合格品如何处置要有明确的措施；
产品出现不合格时信息要及时传递；
产品出现不合格品原因要明确由谁来分析；
过程所运用的统计技术应满足企业的需要；
过程检验和监控人员与各车间要有良好的沟通渠道，并形成产品质量是制造出来的，而不是检验出来的理念；
产品订单的特殊要求要能及时传递到过程监控人员。
3、过程管理－文件和标准
有准确、适宜和充分的作业指导书；
有准确、适宜和充分的过程检验标准；
有明确的过程检验流程及质量控制点；
有过程检验记录/监督监控记录且真实可行；
有文件化过程异常处理的程序；
要明确规定半成品放行权；
有文件化的过程检验状态标准及区分，且有效执行；
有相关品质问题及统计分析。
4、成品管理
要有明确的成品检验标准；
成品检验（含化验员）人员的能力和素质要达到相应的要求；
成品检验的抽样方法要合理；
每一客户/订单的特殊要求都准确无误地传递到相关人员；
有文件规定成品的标识方法并得到有效执行；
有有效防止成品漏检的方法；
有文件化规定成品异常处理程序，如处理方法、批准权限；
成品检验结果由谁批准；
成品是否可以特别放行，如可以特别放行应达到怎样的程度才可特别放行，审批权限要得到明确的规定；
成品检验报告要清晰，并得到合理保存，通过成品检验报告能追溯到相应的生产组、批号、日期及重要原材料等；
要有发货监装记录且记录完整；
要形成长期积压库存定期报告制度；
库存积压产品出厂前要重新检验确认。
5、监视和测量装置管理
计量/检测没备要形成台账统一管理，台帐要实行动态管理，定时更新；
各质量检验流程要明确规定所使用仪器名称；
计量/检测设备的精确度要达到测量的使用要求；
计量/检测设备要按要求定期进行校验（外/内）；
计量设备的使用状态标识要明确；
计量设备所使用的环境要达到其设备本身要求的环境条件；
复杂的计量设备要形成操作指导书指导员工如何操作；
检测设备要定期保养且建档。
6、质量保证－体系推进和考核
建立完整的质量管理体系（从设计一试产—生产—检测—出货一服务）
整体管理架构要完整，各级管理职能要明确；
以文件形式规定质量目标且为员工所理解，并分解到各部门且得以执行；
各相关单位对质量记录要的收集、发放、借阅等要进行管制；
产品生产过程中各产品的状态有标识并有追溯性；
客户抱怨处置及时，定期进行客户满意度调查；
对体系运行情况进行定期的考核和改进。
7、质量保证－品质计划
生产前有完善的品质计划（作业指导书/加工工艺/质量记录/卫生保证措施/质量控制点的确定），尤其对特殊的产品有无特别的规定；
客户的要求被相关质量管理人员熟知；
各相关人员均进行了岗位培训，且考试通过方可上岗，并有相应记录；
对可能发现的异常进行分析识别，并采取预防措施；
开展有助于质量提升的5S、QC等活动；
涉及产品更改，要有书面的会签确认，并对相应品质再检验确认且有相应记录；
品质控制各阶段保证没有漏检发生，并有相应方法或程序支持。
8、质量保证－制度、文件及其它
内部要有明确的奖罚制度；
各员工的工作职责要明确；
各种工作流程要做出合理明确的规定；
本部门能够得到技术文件的最新版本；
文件的保存安全可靠，便于索引与使用，并能防止错用文件；
员工均进行适当的培训，确保其胜任本岗位的工作；
公司上级文件与思想及时向下传达；
与其他部门建立了良好的沟通。
9、客户投诉
每一次客户投诉要以最快的速度回复，并尽量让顾客满意；
客户投诉的处理流程及由谁来处理要有明确规定；
客户投诉回复内容要适当，并有文件明确规定批准人；
每次客户投诉都要进行相应原因分析，制定了必要的纠正和预防措施，并标准化；
对客户投诉要进行定期统计和分析；
交货的及时性等方面投诉也应进行统计和管理。
10、实物样品（或图片）
当不便用文字表达或用文字表达不清楚时，要形成实物样品封存或拍成照片作为参照；
实物样品（图片）是否分为合格限度样品与不合格限度样品，让员工明确判断标准；
实物样品（图片）是否定期确认和更新；
进料、制造过程、成品各过程中在需要的地方均有便于参照的实物样品（图片）；
合理保存实物样品（图片），使其不易变质。
文章来自网络，版权归作者所有，如有侵权请联系删除！
冠卓咨询官方客服：400-168-0525
如何从质量部的新员工到经理？先了解质量部门的基本情况，遇到事情心里才有底，知道自己下一步该如何做。有时遇到的某些问题可能不完全是自己个人的能力问题，这个时候要从全局出发，冷静分析做好质量关键痛点，通过有效的沟通获得更多的支持而将问题解决是个人能力提升和升职的关键。
从不同角度出发，理解“质量部高离职率的原因”和了解“质量部的各项工作内容”将有助我们更快掌握质量部门的具体情况，采取合适的行动。
01.理解质量部高离职率的原因
1. 纵向设置的质量部门和组织间横向沟通需要的矛盾
质量管理是建立在全员参与的基础上的，企业整个生产过程环环相扣，质量部门的工作内容很多会涉及到和其他部门的沟通，但其本身没有被赋予去约束其他部门的硬性手段，依靠员工个人的沟通能力去解决部门间的问题是非常有限，质量的工作需要得到企业老板的更多重视。
2. 质量部工作的复杂多样
大多数新员工不知道自己该干什么。在无人引导的情况下，有的新员工干脆就不做事，在岗位上混一定时间觉得没意思然后拿了工资走人；有的新员工想做一些成绩，但分不清边际以致于招来其他人的投诉。
3. 质量部的工作成绩难有衡量的标准
员工觉得自己的工作成果得不到肯定，积极性一下子就没了，这是质量部门离职率居高不下的原因之一。在质量工作做到好时，老板会把成绩归结到研发、生产、工程等业务部门头上，当产品质量状况不满意时，人们容易会把问题定性为质量问题，质量部门成为“替罪羊”。
02.质量部的各项工作内容
以下列举了质量部工作内容的十个方面，包括进料管理、过程管理（人员）、过程管理（文件和标准）、成品管理、监测和测量装置管理、质量保证（体系推进和考核）、质量保证（品质计划）、质量保证（制度、文件和其它）、客户投诉。
1、进料管理：
有明确的检验标准；
验收流程要清晰；
抽样的方法需正确；
应定期对供应商进行现场评估；
定期统计供应商的所供原料的品质状况；
供应商的产品品质发生异常应及时与其沟通；
应有明确的供应商考核办法；
供应商连续出现质量问题应有相应的处理办法；
供应商产品质量进行改进后要及时跟踪；
明确规定因供应商原材料质量问题造成损失的责任承担办法，在相应合同中明确；
进料检验组人员的应有必要的专业知识和职业素质；
进料检验报告要清晰，并得到合理的保存；
原材料存在轻微质量问题，而生产车间又急需用时，应有明确的特采程序，并规定特采批准人；
紧急放行应有明确的程序，并规定紧急放行批准人；
不合格的原材料要有明确的处置方式；
规定退回供应的产品应及时退回。
2、过程管理 - 人员
合理配备过程检验和监控人员；
过程检验和监控人员的能力和素质应符合要求；
过程检验和监控的力度要达到企业预防产品出现不合格品的需要；
过程产品出现不合格品如何处置要有明确的措施；
产品出现不合格时信息要及时传递；
产品出现不合格品原因要明确由谁来分析；
过程所运用的统计技术应满足企业的需要；
过程检验和监控人员与各车间要有良好的沟通渠道，并形成产品质量是制造出来的，而不是检验出来的理念；
产品订单的特殊要求要能及时传递到过程监控人员。
3、过程管理－文件和标准
有准确、适宜和充分的作业指导书；
有准确、适宜和充分的过程检验标准；
有明确的过程检验流程及质量控制点；
有过程检验记录/监督监控记录且真实可行；
有文件化过程异常处理的程序；
要明确规定半成品放行权；
有文件化的过程检验状态标准及区分，且有效执行；
有相关品质问题及统计分析。
4、成品管理
要有明确的成品检验标准；
成品检验（含化验员）人员的能力和素质要达到相应的要求；
成品检验的抽样方法要合理；
每一客户/订单的特殊要求都准确无误地传递到相关人员；
有文件规定成品的标识方法并得到有效执行；
有有效防止成品漏检的方法；
有文件化规定成品异常处理程序，如处理方法、批准权限；
成品检验结果由谁批准；
成品是否可以特别放行，如可以特别放行应达到怎样的程度才可特别放行，审批权限要得到明确的规定；
成品检验报告要清晰，并得到合理保存，通过成品检验报告能追溯到相应的生产组、批号、日期及重要原材料等；
要有发货监装记录且记录完整；
要形成长期积压库存定期报告制度；
库存积压产品出厂前要重新检验确认。
5、监视和测量装置管理
计量/检测没备要形成台账统一管理，台帐要实行动态管理，定时更新；
各质量检验流程要明确规定所使用仪器名称；
计量/检测设备的精确度要达到测量的使用要求；
计量/检测设备要按要求定期进行校验（外/内）；
计量设备的使用状态标识要明确；
计量设备所使用的环境要达到其设备本身要求的环境条件；
复杂的计量设备要形成操作指导书指导员工如何操作；
检测设备要定期保养且建档。
6、质量保证－体系推进和考核
建立完整的质量管理体系（从设计一试产—生产—检测—出货一服务）
整体管理架构要完整，各级管理职能要明确；
以文件形式规定质量目标且为员工所理解，并分解到各部门且得以执行；
各相关单位对质量记录要的收集、发放、借阅等要进行管制；
产品生产过程中各产品的状态有标识并有追溯性；
客户抱怨处置及时，定期进行客户满意度调查；
对体系运行情况进行定期的考核和改进。
7、质量保证－品质计划
生产前有完善的品质计划（作业指导书/加工工艺/质量记录/卫生保证措施/质量控制点的确定），尤其对特殊的产品有无特别的规定；
客户的要求被相关质量管理人员熟知；
各相关人员均进行了岗位培训，且考试通过方可上岗，并有相应记录；
对可能发现的异常进行分析识别，并采取预防措施；
开展有助于质量提升的5S、QC等活动；
涉及产品更改，要有书面的会签确认，并对相应品质再检验确认且有相应记录；
品质控制各阶段保证没有漏检发生，并有相应方法或程序支持。
8、质量保证－制度、文件及其它
内部要有明确的奖罚制度；
各员工的工作职责要明确；
各种工作流程要做出合理明确的规定；
本部门能够得到技术文件的最新版本；
文件的保存安全可靠，便于索引与使用，并能防止错用文件；
员工均进行适当的培训，确保其胜任本岗位的工作；
公司上级文件与思想及时向下传达；
与其他部门建立了良好的沟通。
9、客户投诉
每一次客户投诉要以最快的速度回复，并尽量让顾客满意；
客户投诉的处理流程及由谁来处理要有明确规定；
客户投诉回复内容要适当，并有文件明确规定批准人；
每次客户投诉都要进行相应原因分析，制定了必要的纠正和预防措施，并标准化；
对客户投诉要进行定期统计和分析；
交货的及时性等方面投诉也应进行统计和管理。
10、实物样品（或图片）
当不便用文字表达或用文字表达不清楚时，要形成实物样品封存或拍成照片作为参照；
实物样品（图片）是否分为合格限度样品与不合格限度样品，让员工明确判断标准；
实物样品（图片）是否定期确认和更新；
进料、制造过程、成品各过程中在需要的地方均有便于参照的实物样品（图片）；
合理保存实物样品（图片），使其不易变质。
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