#创心服务 联通你我#海南联通VIP服务经理—林雪敏，在VIP服务经理岗位已坚守了12年，她每天拨打、接听电话100多通，服务过上万客户，处理过不计其数的投诉和答疑。她在工作中一直秉承着“用心联通你我，声音传递微笑”的服务宗旨。
在2022年5月的某一天，她了解到一位十多年的老客户产生了高额流量费，于是主动打电话联系客户，客户刚开始质疑是诈骗电话，经过耐心的解释，让客户从质疑到信任，最后成功办理了合适的套餐，从而获得了客户认可。客户说：“我之前还不相信你，我对你这样的误会还热情耐心的解释，真让我感动，联通公司的服务态度真不错！”。只要用心，终有收获。林雪敏用自己的专业和暖心，兑现着联通人对客户“百倍用心”的服务承诺。

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#创心服务 联通你我##我是排头兵# 陈沙沙、王甜是河南济源联通营业员，她们对工作热情周到，处理问题能急人所急；田江峰是济源联通智家工程师，他在这个平凡的岗位上已坚守12年，为用户提供高品质的网络服务；苗森是济源联通政企客户经理，他勇救落水儿童，用行动讲述联通担当；王艳艳是济源联通投诉处理专员，她始终秉承为每一位用户排忧解难的初心，专业耐心解决客户难题； 张苗是济源联通服务经理，她特事特办传递服务温度！一起为他们打call！