仪陇县市场监管局聚集“六稳保”， 做好放管服文章。在奋力夺取新冠肺炎疫情防控和经济社会发展“双胜利”的过程中，四川仪陇农商银行切实履行“四川农信 四川人民自己的银行”社会责任，以金融支持稳企业、保就业为着力点，对中小微企业、个体工商户和小微企业主的信贷投放“保供、降价、扩面和增量”，全力做好“六稳”工作，落实“六保”任务。大开“绿灯” 为重点行业和群体“保供”四川九威阁中药饮片有限公司是仪陇县经开区的一家专门从事中药饮片加工的企业，由于新冠肺炎疫情影响，该公司亟需资金进行扩大产能。在收到贷款申请后，仪陇农商银行仅用2天时间便完成了贷前调查、审查审批、放款支付等环节，高效地为企业提供了200万元纯信用贷款，且贷款执行利率较1年期LPR下调12BP。新冠肺炎疫情期间，仪陇农商银行主要负责人带队考察四川九威阁中药饮片有限公司。新冠肺炎疫情发生以来，仪陇农商银行及时成立疫情防控工作领导小组，在做好自身抗“疫”工作的同时，扎实开展保市场主体工作。该行积极响应党政提出的大力支持医药等重点行业复工复产号召，在人行仪陇县支行的指导下，第一时间组织人员细致摸排辖内涉医疗器械及原材料加工、医疗设备批发零售和物流运输等重点行业客户，主动了解其信贷需求，按照特事特办的原则，为重点企业客户开辟“绿色服务通道”，通过调整担保方式，提高调查、审查审批及放款效率等方式，最快速度为企业快速复工复产和扩大产能提供资金供应上的保障。截至9月末，该行累计发放小微企业贷款247笔用于支持复工复产，贷款金额1.56亿元，其中纯信用贷款208笔，贷款金额4718.5万元。持续“让利” 为中小微和个体户“降价”“稳企业保就业，就是保银行自身的长远发展，请各行务必要坚守定位，深耕本土，立足本源，以利率的持续下行保障地方民生……”这是人行南充中心支行副行长杨芳在仪陇县调研座谈时，对县域5家主要银行机构语重心长的讲话。作为占据仪陇县域贷款市场份额50%以上的地方大行，仪陇农商银行深刻认识到“六稳”“六保”大局的重要性：保中小微和个体户的生存，就是守自己的“生命线”，适当让利则是实现化危为机，逆势发展的重要途径。新冠肺炎疫情期间，仪陇农商银行对满足延期还本付息条件的贷款应延尽延，主动以降低利率的方式帮助经营困难企业“活下去”，仪陇农商银行在关键时刻展现出“四川农信 四川人民自己的银行”的责任与担当。截至9月末，仪陇农商银行新发放的小微企业贷款，平均加权利率低于全行各项贷款平均利率2.62个百分点，预计将减少利息收入801.2万元；对受疫情影响较严重的145笔中小微企业、个体工商户和小微企业主贷款调低利率，涉及贷款金额17.4亿元，减少利息收入约1289万元；对受疫情影响较严重的167户中小微企业、个体工商户和小微企业主实行延期还本付息，涉及贷款金额5.67亿元，减少利息收入1787.5万元。2020年，该行已累计为企业让利3877.7万元。瞄准“靶点” 在服务实体经济上“扩面”“感谢党和政府，有了这100万元贷款，我们厂里原材料马上就能到位了！”日兴镇的谢延令说道。谢延令是四川逸渝科技有限公司的负责人，该公司主要从事纺织产品来料加工。今年上半年以来，该公司“熬”过了疫情最艰难的时期，没成想在火热的七月遇到了困难。因为资金周转计划失误，公司遇到了难题。在听闻农商银行贷款有利率优惠消息后，谢延令抱着试一试的想法提起了贷款申请，不到3天的时间就获得了100万元信用贷款，资金难题迎刃而解。仪陇农商银行工作人员对四川逸渝科技有限公司开展贷前调查。今年以来，仪陇农商银行积极落实县人行传达的稳企业、保就业政策，将稳保工作当做一项政治任务，始终坚守主责主业，积极运用人行支农、支小再贷款和信用贷款支持计划等再贷款新旧工具，最大限度为县域民营、园区企业提供资金支持，全力以赴推动实体经济复苏。仅今年第三季度，该行向人行申请支小再贷款3877万元，新发放个人生产经营贷款1.4亿元，利率较全行贷款平均利率低1.7个百分点，为168户小微企业主提供了有效资金支持。适时“创新” 在扩大生产消费上“增量”仪陇农商银行积极响应政府号召，在创新信贷产品和获贷渠道上双向发力抗“疫”。一方面，及时创新信贷产品，开发“复工贷”用于支持县域内小微企业主和个体工商户复工复产；创新“天使贷”“金盾贷”用于满足抗“疫”人员家庭消费需求，为他们奋战一线解决后顾之忧。另一方面，该行积极创新客户获贷渠道，于3月23日在“仪陇农商银行”微信公众号上线“贷款超市”，客户可通过微信公众号申请贷款，并分配专人对接；及时推动行内CRM客户维护系统上线，由系统自动识别存量价值客户，分配专人对接挖掘信贷需求。仪陇农商银行在仪陇县工商经济大讲堂上进行信贷产品宣讲。2020年以来，该行新发放“复工贷”78笔，贷款金额4766万元；发放“天使贷”70笔，贷款金额2465万元；发放“金盾贷”59笔，贷款金额2396万元。“在后续工作中，仪陇农商银行将继续落实省联社、办事处党委以及县委县政府的相关部署，积极寻求县人行的指导和帮助，在不断扩大延期还本付息和降低贷款利率覆盖面的基础上，灵活利用央行的再贷款等新旧货币政策工具，做好保市场主体工作，为维护县域“六稳”“六保”大局贡献地方金融主力军银行的力量。”该行负责人如是说。（作者：李汪洋）
#贵州##互联网# 贵州王先生、江西裴先生……你们向国务院这个平台反映的问题，有回复
贵州王先生6月9日通过国务院“互联网+督查”平台反映：
贵州省黔东南州麻江县消防安全委员会强制下达消防志愿者注册任务数，竟然允许在校学生注册充数。
国办督查室收到群众留言后，经初步核实，及时转贵州省政府核查办理。
贵州省政府接到国办督查室转办通知后，立即要求省消防救援总队会同有关部门组成督查组，赴黔东南州麻江县实地核查。经核查，群众反映问题属实。
2020年5月18日，共青团黔东南州委、黔东南州消防救援支队联合印发关于开展消防志愿者服务活动的通知，要求各县（市）消防志愿者注册人数不低于1500人。5月28日，麻江县消防安全委员会办公室转发黔东南州文件，明确此项工作纳入消防考核，并就地加码，全县教师总共1650人，给县教科局分配的初始注册任务数就达2000人，后经反复沟通降为1500人，且同意“中学生可以注册充数”。经督办，黔东南州有关单位积极整改，对当地消防志愿者注册人数不再作明确任务要求、不纳入工作考核范围，并对相关责任人进行约谈提醒。麻江县有关单位对注册工作进行纠正，并召开会议进行了警示通报。7月6日，贵州省政府办公厅对麻江县整改情况进行了实地暗访核查。
贵州王先生6月5日通过国务院“互联网+督查”平台反映:
其所在企业申请的扶持补助资金未能到账，今年疫情严重，企业经营面临巨大困难，希望尽快发放，缓解经营压力。
国办督查室收到群众留言后，经初步核实，及时转贵州省政府核查办理。
贵州省政府接到国办督查室转办通知后，立即要求有关职能部门调查处理，并组成暗访组实地核查。经核查，群众反映问题属实。
留言人所在企业于2019年8月向贵州省安顺市镇宁县市场监管局申报微型企业扶持补助资金，并被列入资金发放范围。2019年底，贵州省、安顺市政府有关补助资金下达后，因对应比例匹配资金未到位，镇宁县政府未及时向包括该企业在内的140家企业进行发放。对此，贵州省政府有关部门持续督办，推动镇宁县政府于2020年7月10日全部兑现了拖欠140家企业的630万元补助资金。
江西裴先生6月7日通过国务院“互联网+督查”平台反映：
赣州市蓉江新区创业担保贷款条件严苛，比如需要找两到三个政府机关或事业单位人员担保，必须在赣州有一套全款的房子等。感叹政府创业担保贷款就是镜花水月，看得见摸不着。
国办督查室6月10日转江西省政府核查办理。
江西省政府接到国办督查室转办通知后，迅速组织核查。经核查发现，赣州市蓉江新区创业贷款担保中心按照省市相关政策，要求贷款申请人采取担保人担保或提供房产抵押后，才能办理创业贷款。留言人因房产仍在按揭不能抵押，又无法提供贷款担保人，因此申请贷款不能获批。
核查后，赣州市有关单位和金融机构对其所开品牌家具店经营情况作了进一步了解，并核实了留言人个人征信，遂按照江西省政府《关于进一步做好全省创业担保贷款工作的通知》精神，向其发放了10万元免除反担保创业贷款。
甘肃郑先生6月4日通过国务院“互联网+督查”平台反映：
自己是甘肃省建档立卡贫困户，2019年以来在临夏市打工，因老板欠薪导致生活困难，希望政府帮助协调解决。
国办督查室收到群众留言后，经初步核实，及时转甘肃省政府核查办理。
甘肃省政府接到国办督查室转办通知后，第一时间转临夏回族自治州政府核查办理。经核查，群众反映情况属实。
郑先生自2019年始在临夏回族自治州临夏市马家庄村美化工程和第十一幼儿园建设工程项目中务工7个多月，被拖欠58749元工资。经临夏市有关部门积极协调督办，项目负责人于7月2日全额支付了拖欠郑先生的工资。
甘肃王先生6月4日通过国务院“互联网+督查”平台反映:
受疫情影响酒泉市暂停安排特种作业人员操作证考试，他所在企业的员工无法考证，难以开展工作，希望政府恢复考试，支持企业复工复产。
国办督查室经初步核实，及时转甘肃省政府核查办理。
甘肃省政府接到国办督查室转办通知后，迅速组织核查。经核查，群众反映情况属实。
酒泉市因特种作业人员操作证的实操考试依托当地“职业技术学院实训基地”进行，受学校延迟开学等因素影响，实操考试处于暂停状态。接到督办通知后，酒泉市政府立行立改，6月19日即统筹安排包括王先生所在企业员工在内的有关人员参加特种作业人员操作证的实操考试，并于6月23日主动上门为考试合格人员颁发证书。在此基础上，酒泉市政府举一反三，主动作为，筹资30万元建设了特种作业人员操作证实操考试的考场，并在玉门市、瓜州县、敦煌市设立三个分考点，方便有关人员就近参加考试。截至7月15日，酒泉市已组织980人参加特种作业人员操作证考试。
安徽孟先生6月4日通过国务院“互联网+督查”平台反映:
他所在公司的注册地在合肥市包河区，租用合肥市高新区高新资产管理有限公司的房屋经营，但未按国家惠企政策予以减免三个月房租。
国办督查室经初步核实，及时转安徽省政府核查办理。
安徽省政府接到国办督查室转办通知后，第一时间组织核查办理。经核查，群众反映属实。
孟先生所在公司租赁合肥市高新区高新资产管理有限公司华亿科学园的房屋经营。疫情期间，高新资产管理有限公司以孟先生所在公司的注册地以及工商、税务关系均不在合肥市高新区为由，未给予该公司减免三个月房租。接到督办通知后，合肥市政府高度重视，督促协调高新区落实房租减免优惠政策，6月23日为孟先生所在公司减免了3个月房租共计63232元。
广西张先生6月2日通过国务院“互联网+督查”平台反映:
中国电信北海分公司以未收到总公司文件为由，未对其承租的房产减免3个月租金。
国办督查室6月3日转广西壮族自治区政府核查办理。
广西壮族自治区政府接到国办督查室转送的问题线索后，迅速协调中国电信广西公司对群众反映问题进行核查。经核查，群众反映问题属实。
中国电信北海分公司在2020年5月9日国家发展改革委等八部委印发《关于应对新冠肺炎疫情进一步帮扶服务业小微企业和个体工商户缓解房屋租金压力的指导意见》后未及时落实租金减免政策。经广西壮族自治区通信管理局协调督促，中国电信北海分公司2020年6月上旬收到中国电信集团有限公司下发的《关于做好服务业中小微企业和个体工商户房租减免工作的通知》后，立即与张先生协商，减免3个月租金共计3.8万元。
湖南刘女士5月28日通过国务院“互联网+督查”平台反映:
汨罗市第三中学在复课后要求学生补齐疫情期间网课费用，与教育部有关要求不符。
国办督查室6月3日转湖南省政府核查办理。
湖南省政府接到国办督查室转办通知后，迅速组织核查。经查，群众反映问题属实。
汨罗市第三中学在6月1日学生放月假返校后，按照高一和高二年级每生600元、高三年级每生800元的标准，收取了疫情期间学生上本校教师网络直播课费用，共涉及学生805人，收费金额共计约52.6万元。6月16日，汨罗市教育体育局对该问题进行了严肃处理：一是于6月16日将所有违规收取的费用全部清退到位。二是对负有领导责任的汨罗市第三中学校长免去职务，对负有直接责任的汨罗市第三中学有关副校长、工会主席、教务主任免去职务。三是下发专门通知，通报汨罗市第三中学违规收费的情况，重申收费纪律，在全市中小学校立即开展自查自纠，坚决杜绝此类现象再发生。
浙江周先生5月14日通过国务院“互联网+督查”平台反映:
其公司向温州市瑞安市场监督管理局申请办理企业外迁业务，但迟迟不予办理。
国办督查室收到群众留言后，经初步核实，及时转浙江省政府核查办理。
浙江省政府接到国办督查室转办通知后，立即责成温州市政府组织核查。经核查，群众反映情况属实。
4月23日，周先生所在企业因经营地发生变更，向瑞安市市场监督管理局提交申请，要求将企业从瑞安迁往嘉兴。瑞安市市场监督管理局以“为当地经济考虑”为由，不同意其企业外迁。此后，周先生先后两次致电当地有关部门，瑞安市市场监督管理局仍然表示“为瑞安市经济考虑，暂缓企业外迁”。接到督办通知后，瑞安市立即组织税务、经信等部门认真审查企业申请资料，于7月20日为周先生办理了企业外迁手续。
河北陈先生4月5日通过国务院“互联网+督查”平台反映:
河北省廊坊市有关部门强制要求为挖掘机安装GPS定位装置。
国办督查室4月8日转河北省政府核查办理。
河北省政府接到国办督查室转送的问题线索后，立即责成省生态环境厅对群众反映问题进行调查核实。经核查，群众反映问题属实。
廊坊市住房和城乡建设局为加强大气污染防治综合治理，招标建设市区建筑工程施工现场非道路移动机械管控平台，廊坊市阿拉丁平安科技有限公司中标。廊坊市住房和城乡建设局大气办要求在管控区域内使用的非道路移动机械必须全部安装GPS定位装置并录入监管平台。截至督查日，该管控平台已录入非道路移动机械共452台，其中免费安装169台，收费1000元/台的76台，收费3500元/台的55台，收费4500元/台的152台。接到督查通知后，廊坊市政府责成市住房城乡建设局全面整顿非道路移动机械管控平台相关运行问题，立即停止平台准入行为及机械报备登记；责令廊坊市阿拉丁平安科技有限公司停止一切车辆改造、尾气检测等工作，取消一切收费行为；对已收取的GPS定位装置安装费用，责令立即退还车主。同时，对相关责任人予以严肃处理。截至7月28日，违规收取的95.25万元费用中，已退还个人车主93.65万元，其余1.6万元正在与相关车主联系。
贵州王先生6月9日通过国务院“互联网+督查”平台反映：
贵州省黔东南州麻江县消防安全委员会强制下达消防志愿者注册任务数，竟然允许在校学生注册充数。
国办督查室收到群众留言后，经初步核实，及时转贵州省政府核查办理。
贵州省政府接到国办督查室转办通知后，立即要求省消防救援总队会同有关部门组成督查组，赴黔东南州麻江县实地核查。经核查，群众反映问题属实。
2020年5月18日，共青团黔东南州委、黔东南州消防救援支队联合印发关于开展消防志愿者服务活动的通知，要求各县（市）消防志愿者注册人数不低于1500人。5月28日，麻江县消防安全委员会办公室转发黔东南州文件，明确此项工作纳入消防考核，并就地加码，全县教师总共1650人，给县教科局分配的初始注册任务数就达2000人，后经反复沟通降为1500人，且同意“中学生可以注册充数”。经督办，黔东南州有关单位积极整改，对当地消防志愿者注册人数不再作明确任务要求、不纳入工作考核范围，并对相关责任人进行约谈提醒。麻江县有关单位对注册工作进行纠正，并召开会议进行了警示通报。7月6日，贵州省政府办公厅对麻江县整改情况进行了实地暗访核查。
贵州王先生6月5日通过国务院“互联网+督查”平台反映:
其所在企业申请的扶持补助资金未能到账，今年疫情严重，企业经营面临巨大困难，希望尽快发放，缓解经营压力。
国办督查室收到群众留言后，经初步核实，及时转贵州省政府核查办理。
贵州省政府接到国办督查室转办通知后，立即要求有关职能部门调查处理，并组成暗访组实地核查。经核查，群众反映问题属实。
留言人所在企业于2019年8月向贵州省安顺市镇宁县市场监管局申报微型企业扶持补助资金，并被列入资金发放范围。2019年底，贵州省、安顺市政府有关补助资金下达后，因对应比例匹配资金未到位，镇宁县政府未及时向包括该企业在内的140家企业进行发放。对此，贵州省政府有关部门持续督办，推动镇宁县政府于2020年7月10日全部兑现了拖欠140家企业的630万元补助资金。
江西裴先生6月7日通过国务院“互联网+督查”平台反映：
赣州市蓉江新区创业担保贷款条件严苛，比如需要找两到三个政府机关或事业单位人员担保，必须在赣州有一套全款的房子等。感叹政府创业担保贷款就是镜花水月，看得见摸不着。
国办督查室6月10日转江西省政府核查办理。
江西省政府接到国办督查室转办通知后，迅速组织核查。经核查发现，赣州市蓉江新区创业贷款担保中心按照省市相关政策，要求贷款申请人采取担保人担保或提供房产抵押后，才能办理创业贷款。留言人因房产仍在按揭不能抵押，又无法提供贷款担保人，因此申请贷款不能获批。
核查后，赣州市有关单位和金融机构对其所开品牌家具店经营情况作了进一步了解，并核实了留言人个人征信，遂按照江西省政府《关于进一步做好全省创业担保贷款工作的通知》精神，向其发放了10万元免除反担保创业贷款。
甘肃郑先生6月4日通过国务院“互联网+督查”平台反映：
自己是甘肃省建档立卡贫困户，2019年以来在临夏市打工，因老板欠薪导致生活困难，希望政府帮助协调解决。
国办督查室收到群众留言后，经初步核实，及时转甘肃省政府核查办理。
甘肃省政府接到国办督查室转办通知后，第一时间转临夏回族自治州政府核查办理。经核查，群众反映情况属实。
郑先生自2019年始在临夏回族自治州临夏市马家庄村美化工程和第十一幼儿园建设工程项目中务工7个多月，被拖欠58749元工资。经临夏市有关部门积极协调督办，项目负责人于7月2日全额支付了拖欠郑先生的工资。
甘肃王先生6月4日通过国务院“互联网+督查”平台反映:
受疫情影响酒泉市暂停安排特种作业人员操作证考试，他所在企业的员工无法考证，难以开展工作，希望政府恢复考试，支持企业复工复产。
国办督查室经初步核实，及时转甘肃省政府核查办理。
甘肃省政府接到国办督查室转办通知后，迅速组织核查。经核查，群众反映情况属实。
酒泉市因特种作业人员操作证的实操考试依托当地“职业技术学院实训基地”进行，受学校延迟开学等因素影响，实操考试处于暂停状态。接到督办通知后，酒泉市政府立行立改，6月19日即统筹安排包括王先生所在企业员工在内的有关人员参加特种作业人员操作证的实操考试，并于6月23日主动上门为考试合格人员颁发证书。在此基础上，酒泉市政府举一反三，主动作为，筹资30万元建设了特种作业人员操作证实操考试的考场，并在玉门市、瓜州县、敦煌市设立三个分考点，方便有关人员就近参加考试。截至7月15日，酒泉市已组织980人参加特种作业人员操作证考试。
安徽孟先生6月4日通过国务院“互联网+督查”平台反映:
他所在公司的注册地在合肥市包河区，租用合肥市高新区高新资产管理有限公司的房屋经营，但未按国家惠企政策予以减免三个月房租。
国办督查室经初步核实，及时转安徽省政府核查办理。
安徽省政府接到国办督查室转办通知后，第一时间组织核查办理。经核查，群众反映属实。
孟先生所在公司租赁合肥市高新区高新资产管理有限公司华亿科学园的房屋经营。疫情期间，高新资产管理有限公司以孟先生所在公司的注册地以及工商、税务关系均不在合肥市高新区为由，未给予该公司减免三个月房租。接到督办通知后，合肥市政府高度重视，督促协调高新区落实房租减免优惠政策，6月23日为孟先生所在公司减免了3个月房租共计63232元。
广西张先生6月2日通过国务院“互联网+督查”平台反映:
中国电信北海分公司以未收到总公司文件为由，未对其承租的房产减免3个月租金。
国办督查室6月3日转广西壮族自治区政府核查办理。
广西壮族自治区政府接到国办督查室转送的问题线索后，迅速协调中国电信广西公司对群众反映问题进行核查。经核查，群众反映问题属实。
中国电信北海分公司在2020年5月9日国家发展改革委等八部委印发《关于应对新冠肺炎疫情进一步帮扶服务业小微企业和个体工商户缓解房屋租金压力的指导意见》后未及时落实租金减免政策。经广西壮族自治区通信管理局协调督促，中国电信北海分公司2020年6月上旬收到中国电信集团有限公司下发的《关于做好服务业中小微企业和个体工商户房租减免工作的通知》后，立即与张先生协商，减免3个月租金共计3.8万元。
湖南刘女士5月28日通过国务院“互联网+督查”平台反映:
汨罗市第三中学在复课后要求学生补齐疫情期间网课费用，与教育部有关要求不符。
国办督查室6月3日转湖南省政府核查办理。
湖南省政府接到国办督查室转办通知后，迅速组织核查。经查，群众反映问题属实。
汨罗市第三中学在6月1日学生放月假返校后，按照高一和高二年级每生600元、高三年级每生800元的标准，收取了疫情期间学生上本校教师网络直播课费用，共涉及学生805人，收费金额共计约52.6万元。6月16日，汨罗市教育体育局对该问题进行了严肃处理：一是于6月16日将所有违规收取的费用全部清退到位。二是对负有领导责任的汨罗市第三中学校长免去职务，对负有直接责任的汨罗市第三中学有关副校长、工会主席、教务主任免去职务。三是下发专门通知，通报汨罗市第三中学违规收费的情况，重申收费纪律，在全市中小学校立即开展自查自纠，坚决杜绝此类现象再发生。
浙江周先生5月14日通过国务院“互联网+督查”平台反映:
其公司向温州市瑞安市场监督管理局申请办理企业外迁业务，但迟迟不予办理。
国办督查室收到群众留言后，经初步核实，及时转浙江省政府核查办理。
浙江省政府接到国办督查室转办通知后，立即责成温州市政府组织核查。经核查，群众反映情况属实。
4月23日，周先生所在企业因经营地发生变更，向瑞安市市场监督管理局提交申请，要求将企业从瑞安迁往嘉兴。瑞安市市场监督管理局以“为当地经济考虑”为由，不同意其企业外迁。此后，周先生先后两次致电当地有关部门，瑞安市市场监督管理局仍然表示“为瑞安市经济考虑，暂缓企业外迁”。接到督办通知后，瑞安市立即组织税务、经信等部门认真审查企业申请资料，于7月20日为周先生办理了企业外迁手续。
河北陈先生4月5日通过国务院“互联网+督查”平台反映:
河北省廊坊市有关部门强制要求为挖掘机安装GPS定位装置。
国办督查室4月8日转河北省政府核查办理。
河北省政府接到国办督查室转送的问题线索后，立即责成省生态环境厅对群众反映问题进行调查核实。经核查，群众反映问题属实。
廊坊市住房和城乡建设局为加强大气污染防治综合治理，招标建设市区建筑工程施工现场非道路移动机械管控平台，廊坊市阿拉丁平安科技有限公司中标。廊坊市住房和城乡建设局大气办要求在管控区域内使用的非道路移动机械必须全部安装GPS定位装置并录入监管平台。截至督查日，该管控平台已录入非道路移动机械共452台，其中免费安装169台，收费1000元/台的76台，收费3500元/台的55台，收费4500元/台的152台。接到督查通知后，廊坊市政府责成市住房城乡建设局全面整顿非道路移动机械管控平台相关运行问题，立即停止平台准入行为及机械报备登记；责令廊坊市阿拉丁平安科技有限公司停止一切车辆改造、尾气检测等工作，取消一切收费行为；对已收取的GPS定位装置安装费用，责令立即退还车主。同时，对相关责任人予以严肃处理。截至7月28日，违规收取的95.25万元费用中，已退还个人车主93.65万元，其余1.6万元正在与相关车主联系。
加油站管理与酒店管理有什么不同？
【加油站商会，加油站问题找商会】
我自己是做酒店管理出身，半路出家做加油站管理，对这两个行业各有心得，加油站管理与酒店管理在理念层面上就有很大不同。
▼
我先讲个酒店管理的事例：
一天早上（酒店的早上已经是上午九点多了）刚上班，在餐厅遇到采购员，他摸出一摞单据找我签字，我就在零点餐台坐下。其实，这在酒店属于严重违规，不是因为陪客的话，禁止工作人员坐客人座位。不过一大早，没顾客来，没人会追究罢了。
这时，餐厅经理也来我对面坐下要找我谈事情。他刚坐下，就在桌子腿上揭下来一张透明的塑料纸，这是一张小包纸巾的封口胶，粘贴的位置很是刁钻，坐在座位上会被桌面遮挡，站在桌子旁边又因为远了看不见。
跟餐厅经理谈完事，我指指他手上的胶纸，对他说：你的工资比服务员高得多，公司花钱雇你来，不是来搞卫生的，你把21个服务员用好了，每人多伸把手，比你自己干的成绩多得多。这张胶纸就是个很好的细节服务培训教材，但要看你怎么用。如果被你扔了就可惜了。
你如果过会儿拿着它把管零点餐台的服务员训一顿，只能教育她一个人；明天开早会时拿出来说这事，零点区的几个人挨训，包间的服务员会看热闹；如果你把它贴回去，每天注意看看它还在不在，什么时候发现它没有了，就问问是谁揭掉的，开会时对揭掉的人提出表扬，对其他零点区服务员提出批评，就相当于你埋的一颗复活节彩蛋被找了出来，能教育所有人。
以后她们抱着“找”的心理去搞卫生，效果会提升很多，搞卫生这么枯燥的事情，也会变得好玩很多。
结果，他用了“彩蛋”方案，隔了一天，胶纸被揭掉了，在他开会宣布完奖惩以后，立刻被一个领班识破，这么阴的招数，根本不是他的管理手法：“邢军啷个不耿直！肯定是老关的主意”。被她们猜出来了。
而加油站完全不能这样搞卫生，素质低的顾客来加油，车一停，门刚打开，立刻橘子皮、纸巾在地上堆成了一堆，如果当时不清理，风一刮到处都是，车底下也有，再想扫就难了。
所以，加油站讲究的是领导身体力行，油站经理冲锋在前。爱坐办公室的油站经理只有很少的机会去认识顾客，只能接触到老板、经理、出纳、车队长，普通的司机有什么需求，油站经理怎么可能知道？
我从一个油站调到公司半年后，回原来的油站检查，遇到一个定点加油的司机，跟他聊了几句天，他居然还不知道我调走，已经换了女站长，我进了办公室，面对站长，怎么可能有好脸色给她？
另外一个女站长休产假，我在那个油站顶班8个月，调回公司后又隔了一整年，那个站的一个预付款客户单位搬家，车队长打电话问我新址距离我们哪个站比较近，需要办理什么手续？他知道我调走的事，但还是觉得跟我比较贴心。
我也没有给他电话号码叫他找新址附近的站长，而是问清楚他的需求，替他联系了站长，叫站长打给他告诉他怎么解决，顺便加顾客微信发油站定位。又顺便到公司楼下的发卡中心告诉卡部的人这个单位本月不是月底开票。
卡部的人问我：“你怎么还在管加油站的事？”我说：“我不是在管，算朋友帮忙，他家批发巧克力，我买时，给我的价格比往超市送货还低，算还人情吧。”“他家是卖巧克力的？”“什么牌子？”“多少钱？”……“你怎么知道的？”谈到买买买，卡部的营业员来了精神，一串串的问题砸了过来，我只回答了最后一个：“加油的时候聊天聊出来的呗，他家专门批发高档小食品，什么曲奇、提拉米苏，牛肉棒……，我给你他的微信，需要什么就跟他说，价格比最优还便宜一点点”。
在加油站，要深入一线，亲力亲为，才能接触到更多的顾客，了解更多的顾客需求。看到来加油的皮卡后面拉着挖掘机配件，就要顺便问问他家的挖掘机在哪加油？哪个顾客好久不见，就要问问他跑哪去了？竞争对手用什么手段让他“变了心”？怎么能抓他回来？
我党为什么能把国民党撵到台岛？就是因为党国军官是在喊：“弟兄们，给我冲！”而解放军的军官是在喊：“同志们，跟我上！”酒店的那一套管理经验，在加油站有点不适用。
【加油站商会，加油站问题找商会】
我自己是做酒店管理出身，半路出家做加油站管理，对这两个行业各有心得，加油站管理与酒店管理在理念层面上就有很大不同。
▼
我先讲个酒店管理的事例：
一天早上（酒店的早上已经是上午九点多了）刚上班，在餐厅遇到采购员，他摸出一摞单据找我签字，我就在零点餐台坐下。其实，这在酒店属于严重违规，不是因为陪客的话，禁止工作人员坐客人座位。不过一大早，没顾客来，没人会追究罢了。
这时，餐厅经理也来我对面坐下要找我谈事情。他刚坐下，就在桌子腿上揭下来一张透明的塑料纸，这是一张小包纸巾的封口胶，粘贴的位置很是刁钻，坐在座位上会被桌面遮挡，站在桌子旁边又因为远了看不见。
跟餐厅经理谈完事，我指指他手上的胶纸，对他说：你的工资比服务员高得多，公司花钱雇你来，不是来搞卫生的，你把21个服务员用好了，每人多伸把手，比你自己干的成绩多得多。这张胶纸就是个很好的细节服务培训教材，但要看你怎么用。如果被你扔了就可惜了。
你如果过会儿拿着它把管零点餐台的服务员训一顿，只能教育她一个人；明天开早会时拿出来说这事，零点区的几个人挨训，包间的服务员会看热闹；如果你把它贴回去，每天注意看看它还在不在，什么时候发现它没有了，就问问是谁揭掉的，开会时对揭掉的人提出表扬，对其他零点区服务员提出批评，就相当于你埋的一颗复活节彩蛋被找了出来，能教育所有人。
以后她们抱着“找”的心理去搞卫生，效果会提升很多，搞卫生这么枯燥的事情，也会变得好玩很多。
结果，他用了“彩蛋”方案，隔了一天，胶纸被揭掉了，在他开会宣布完奖惩以后，立刻被一个领班识破，这么阴的招数，根本不是他的管理手法：“邢军啷个不耿直！肯定是老关的主意”。被她们猜出来了。
而加油站完全不能这样搞卫生，素质低的顾客来加油，车一停，门刚打开，立刻橘子皮、纸巾在地上堆成了一堆，如果当时不清理，风一刮到处都是，车底下也有，再想扫就难了。
所以，加油站讲究的是领导身体力行，油站经理冲锋在前。爱坐办公室的油站经理只有很少的机会去认识顾客，只能接触到老板、经理、出纳、车队长，普通的司机有什么需求，油站经理怎么可能知道？
我从一个油站调到公司半年后，回原来的油站检查，遇到一个定点加油的司机，跟他聊了几句天，他居然还不知道我调走，已经换了女站长，我进了办公室，面对站长，怎么可能有好脸色给她？
另外一个女站长休产假，我在那个油站顶班8个月，调回公司后又隔了一整年，那个站的一个预付款客户单位搬家，车队长打电话问我新址距离我们哪个站比较近，需要办理什么手续？他知道我调走的事，但还是觉得跟我比较贴心。
我也没有给他电话号码叫他找新址附近的站长，而是问清楚他的需求，替他联系了站长，叫站长打给他告诉他怎么解决，顺便加顾客微信发油站定位。又顺便到公司楼下的发卡中心告诉卡部的人这个单位本月不是月底开票。
卡部的人问我：“你怎么还在管加油站的事？”我说：“我不是在管，算朋友帮忙，他家批发巧克力，我买时，给我的价格比往超市送货还低，算还人情吧。”“他家是卖巧克力的？”“什么牌子？”“多少钱？”……“你怎么知道的？”谈到买买买，卡部的营业员来了精神，一串串的问题砸了过来，我只回答了最后一个：“加油的时候聊天聊出来的呗，他家专门批发高档小食品，什么曲奇、提拉米苏，牛肉棒……，我给你他的微信，需要什么就跟他说，价格比最优还便宜一点点”。
在加油站，要深入一线，亲力亲为，才能接触到更多的顾客，了解更多的顾客需求。看到来加油的皮卡后面拉着挖掘机配件，就要顺便问问他家的挖掘机在哪加油？哪个顾客好久不见，就要问问他跑哪去了？竞争对手用什么手段让他“变了心”？怎么能抓他回来？
我党为什么能把国民党撵到台岛？就是因为党国军官是在喊：“弟兄们，给我冲！”而解放军的军官是在喊：“同志们，跟我上！”酒店的那一套管理经验，在加油站有点不适用。
✋热门推荐