两方对垒,各执其词。





头条与百度间的PK

昨日晚间8点左右,今日头条通过其官方微信公众号及头条号发布声明,表示将对“百度不正当竞争”提起诉讼。今日头条方面抓住了两点向百度“开炮”:

其一,头条称在百度搜索“今日头条”相关内容,搜索结果排序第一来自百度旗下百家号(百度不要脸),第二才是头条官网。而前者文章内容为“今日头条违规整改”,还在浏览资讯的App推荐里,首推“手机百度”。另外,这篇百家号文章刊发于去年底。对此,头条指出这并非百度搜索技术下滑,而是针对头条的“恶意抹黑”,顺带还用黑体标粗怼了一把百度,称“近两年,百度技术尤其搜索和AI推荐技术人员流失惨重,高管离职还与百度产生诉讼。”

其二,搜索“今日头条,你关心的才是头条”时,百度搜索首位虽然是头条官网,但却用红字标示警告,“提醒:该页面因服务不稳定可能无法正常访问”。对此,头条方面认为百度是在“造谣”(故意抹黑):经第三方在线网站、百度网站检测系统检测,头条网站均显示为安全稳定,另外在360搜索、搜狗等其他搜索引擎上,搜索结果也并未出现类似提醒(百度不要脸)

今日头条微信公众号文内截图

百度方面,晚间对头条诉讼也做了回应,指出百度自然搜索结果与“用户需求、相关性、时效性、用户的点击行为等一系列因素相关”,头条近期因内容低俗受社会热点关注,同时用户有寻找多样化资讯的需求,因此该百家号内容靠前“不足为奇”。另外,百度方面表示,头条称其技术人员流失严重为恶意造谣,将保留采取法律行动维权的权利((百度要玩)。

事件的进一步发酵

今日午间,今日头条官网再次发布文章声明,直指百度“黑公关”和“不正当竞争行为”的六点证据,主要内容还是就昨晚宣布将对百度正式提起诉讼的两点进行详细说明。

其一,头条称在百度搜索“今日头条”相关内容,搜索结果排序第一来自百度旗下百家号,第二才是头条官网。另外,这篇百家号文章刊发于去年底,为旧时新闻(滥竽充数)。

其二,搜索“今日头条,你关心的才是头条”时,百度搜索首位虽然是头条官网,但却用红字标示警告,“提醒:该页面因服务不稳定可能无法正常访问”。对此,头条方面认为百度是在“造谣”:经第三方在线网站、百度网站检测系统检测,头条网站均显示为安全稳定,另外在360搜索、搜狗等其他搜索引擎上,搜索结果也并未出现类似提醒(百度技术过硬)。

基于此,头条方面认为,这是百度利用搜索垄断地位,针对头条的“不正当竞争”,对用户有严重诱导性(确实)。

今日早间,记者用移动端搜索“今日头条”和“今日头条你关心的才是头条”两关键词,前者显示结果率先为头条广告,其次是头条违规整改的百家号内容、头条官网;搜索后一个关键词,的确出现百度红字“无法正常访问”的提醒。另外,App端搜索结果与移动端一致,PC端首条搜索结果均为头条官网。至发稿前,记者再度用手机浏览器搜索时,百度结果依旧没变,百度最牛逼。

然而,也有用户反映没看到类似界面。对此,头条方面指出,是因百度行为非常隐蔽,会选择时间和区域,巧妙避开监管,呵呵。

据头条消息,目前北京市海淀区人民法院已正式受理此案,搬个小板凳,准备看戏了。

信息流巨头间的二次碰撞

事实上,这已是今年来信息流巨头间上演的二次碰撞了。近期,传闻百度“打头办”成立引发不小风波(百度垃圾)。

肇始由一篇名为《资深媒体人任强加盟百度“打头办”》文章指出,资深媒体人任强加入百度内容生态市场部,该部门主要任务是策划公关战,打击百度信息流领域最大竞争对手今日头条,发布今日头条负面消息,故而称之为‘打头办(打击今日头条办公室)’。

同时,财经媒体人罗昌平在微博爆料称,百度有“打头办”,且因打击效果好,年终奖为5个月工资,还附注了一张“打头办”近期工作要点,直指“失控的今日头条”三点:低俗内容、泄露隐私、虚假推广广告。还在自家搜索引擎故意泼冷水。

由此,引发头条与百度间拉锯战。

先是今日头条黑板报发布《这届黑公关很行!》的文章,指出近期网络出现大量诽谤造谣公司的内容,这是“有目的、有组织的‘黑公关’行为”,矛头指向百度;百度当然不会承认。百度方面也刊文回应“打头办”一事,表示没有这回事,内容生态市场部才成立半个月,把“黑公关”的“皮球”又踢回给头条。

尽管,双方各执一词的“罗生门”暂时无解,但站在巨头立场,这场信息流之战早晚都得打。依小编看来,各罚1000W,结案!

百度和今日头条,谁在焦虑?

在李彦宏将百度航线调整为AI方向之时,虽说股价重回昔日巅峰,但是并没有升高多少,但离AI业务成为百度“力能扛鼎”的现金牛,还有得几番摸索。这也是为何李彦宏在去年内部信里,会重提内容分发的原因。他强调百度从本质上来说,最核心还是内容分发。

对百度来说,垄断PC时代的流量入口,google被墙,且手握知道、百科、文库、贴吧等大量原生内容,顺延用户资讯获取习惯,向信息流拓展,百度有它自身优势。2016年Q3,百度正式上线信息流,到2017年Q2季度时,百度信息流日活已破亿,跻身内容分发第一梯队,比肩腾讯新闻和今日头条。

作为变现的一部分,百度信息流广告高速增长,Q2该业务营收从Q1的每日1000万迅速上涨到每日3000万,带动整体营收和利润一定程度重回增长。去年Q3时,百度信息流日活已超越今日头条。对今日头条形成巨大威胁。

短期看,信息流将作为百度营收和增长的一部分业务支撑。放眼长期,信息流更是百度倾力落地AI的良好载体,通过人工智能技术,基于用户的关注点、兴趣点和使用场景,实现“千人千面”,甚至“亿人亿面”的内容分发,这个还需要时间。对广告主来说,百度沉淀的搜索数据,身为大平台、抱持高流量,再加之技术分发精准触达,可谓滋养广告的最佳场所。

然而,百度没法掉以轻心。在劲敌横亘的信息流市场,保持高增速并非易事。毕竟头条可是以该业务为生,天生死敌。而且,除了去年,红杉资本等资方刚为头条补充10亿美元弹药外,天然的信息流内容形式,加上“算法推荐”,设计多样,头条同样对广告主有强大吸引力,未来成长空间可期。

但问题也存在,尤其是低俗内容,成为无论受众还是北京网信办诟病头条的关节点。这也是百度在辩驳头条时,直戳对方痛处的说辞,抓住对方把柄,称其“黑公关”行为源自“发展困境的焦虑”,而对方一系列的公关行动和诉讼行为对缓解焦虑无事于补。

以下为今日头条《关于百度不正当竞争的六点证据》原文:

昨日,我们宣布将对“百度不正当竞争”提出诉讼。今日,北京市海淀区人民法院正式受理了此案。在百度搜索“今日头条”相关内容,排序第一的搜索结果,是由非正规稿源(百度旗下的自媒体平台“百家号”)于2017年12月中旬发布的“旧闻”(今日头条被要求整改的文章)。排序第二的搜索结果,是“今日头条官网”,却用红字标出警告:“提醒:该页面因服务不稳定可能无法正常访问”。

有媒体验证称,百度“不正当竞争行为”已经无法验证。我们在取证时也发现,百度的行为非常隐蔽,会选择时间和区域,巧妙的避开监管。经过我们各部门的努力,我们还是成功的保全了证据。我们将在法庭提供如下六份证据:

证据二:点击打开今日头条官网搜索结果右下角的评论功能,评论中并没有针对服务不稳定的内容,我们有完备的监控系统证明。

证据三:使用同样路径,搜索一点资讯、天天快报等竞品,发现百度只针对头条进行恶意提示,其他正常。

证据四:使用搜狗搜索、360搜索,搜索“今日头条”相关内容,均没有“谣言”提示,唯独百度特殊。

以上证据已全部交由公证处公证完毕。

百度是国内最大的互联网公司之一,在搜索引擎市场占据垄断地位,每日收到搜索请求超过60亿次。此类利用垄断优势进行的“不正当竞争”的行为,严重误导用户,对公司声誉也造成伤害,我们被逼无奈只能向法院提起诉讼。而百度做出回应称,扰乱正常媒体舆论环境、侵占公众法律资源、造成不良社会影响(详见百度微头条声明)、污蔑百度名声。

我们在此也正告百度,不论是“黑公关”还是“不正当竞争行为”,损害的不仅仅是我们的权益,更会严重误导用户,损害用户的权益。对于这类行为,我们会坚决揭露打击,并拿起法律武器维护权益。我们再次呼吁市场竞争应该遵循最基本的道德规范,也愿与同行一起打击网络黑恶势力,共同营造风清气正的网络环境。也正告近日头条,少打小广告,否则就变成百度了!



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