爱善天使与湖南师大
俏妃高分子产学研项目
被提名岳麓山大科城优质科技项目展示

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清晨帆分享」赚钱不需要很多大道理，但这一点要做到！

每一个与成功失之交臂的人

都只是做到了浅尝辄止

只做到了她自己认为的100分

实则相差甚远

——觉知书院·三师兄语录

给所有爱善天使店长的建议

之第七条

话题接昨天，前边6条还记得吗？

独立的创业者定位、店务管理、库存管理、合格的产品自用者、多渠道引流、客户登记和分类，今天第7条：

第七、社群运营

说到这个词，或许很多小伙伴会比较生疏，但“社群运营”其实是爱善人经常做的一件事，只是总结梳理的较少，大家都只是在做，而很少说起过。

什么叫“社群运营”？客户是一个属性相似的群体，合伙人是一个属性相似的群体，对属性相似的群体进行针对性的互动，就是社群运营。

Δ 晨读清晨帆分享

再简单一些，其实就是对客户和店铺合伙人进行线上和线下的集体互动。

比如，客户建群、天天有约等群运营，以及线下各种主题的聚会，可以是“紫色风铃”妇科科普教育，可以是集体在店铺里一起聚餐，也可以是组织更多伙伴一起开展婴幼儿的健康知识分享……

总之，一切有利于客户忠诚度和信任度的活动，不管是线上还是线下，可以实践操作的，都叫“社群运营”。

而产品演示其实可以包含在这个环节当中，是为了加深客户对产品的认知，更加利于产品的成交。

比如：对意向客户进行建群运营，每天在群里分享妇科知识、产品讲解、用户好评反馈以及邀请部分忠实客户分享使用心得，特别是对产品很认可的客户，邀请她们在客户群里进行分享。

为这样的客户创造舞台，既维护了老客户，又对准客户起到一定的带动作用，有利于成交转化。

线下呢，同样可以周期性的邀请意向客户到店，做私护好物的产品说明会，十个八个意向客户来店里，做做产品讲解，做做产品演示，同时邀请一两个产品的受益者做现场的见证分享，这些都是非常重要的社群运营方式。

对于已经签约的小伙伴，同样需要建群并每天给大家传递正能量，毕竟经销商身份的伙伴都是创业者，是经营者。大家在一起需要共同探讨如何更好的加粉、如何更好的演示成交、如何可以更加让客户提高满意度，以及如何做好售后服务等提高业绩提高收入的工作。

签约的小伙伴的运营服务对于店长的经营非常重要，如果没有合伙人，那么店长就踏踏实实的做好零售就好，如果有合伙人而缺乏运营，对于店铺来说，或许会是非常严重的灾难。

作为店长，你觉得自己有团队，自己有力量，所以总是把店铺的希望寄托在这群小伙伴的身上，但是实际上却又没有产生什么出货的业绩，总会把业绩糟糕的局面，归结于“不会带团队”、“团队带不动”这个点上，始终无法扭转，最终陷入恶性循环的死漩涡。

社群运营其实最主要的是确定了某个行为以后，长期保持不变，不能随便更改或者取消。

对于已经确定的活动，今天有事取消了，明天临时要带孩子又取消了，长此以往，客户不敢信任，自己也没有了信心，一塌糊涂。

或许你又会说：“我不会啊、我没做过啊、我都不知道面对那么多人该如何说话啊、我……”

还记得我前天总结中提到的“独立的创业者思维”吗？

这个世界上，没有天生的擅长，只有后天勤学苦练所得来的本领，创业者本来就是要在“没有”中创造“丰盛”，哪有等你会了、懂了、能搞定了，再开始行动创业的。

优秀的创业者，都是在摸爬滚打中探索，你现在正是创业者，所以，不要再给自己找理由了，该起来行动了！

明天继续！

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