图3.4民宿建筑选址、经营规模规范化情况（单位：%）综合调查结果，在充分借鉴其他城

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青羊区盈利旺铺低价转让（捡漏的来）
面积：45
租金6825，季度付
转让费：面议
老板电话：13348885215
青羊区同诚路414号，工业园区，成都西站，风情小区，门头展示显眼，小区密集，人流量集中，交通方便，客源不愁，配套设施齐全，商圈成熟。消费水平高，周边商铺好口岸奇缺，一铺难求，位置口岸优良，长期发展前景巨大，房租便宜

店铺目前经营餐饮，外摆面积大，可放20-30张桌子。精致装修，装修设备一应齐全，无浪费空间面积，招牌显眼，状态良好，你想要的所有设备都有，接手即可盈利，实地考察，无奈合伙人拆伙，只能挥泪转让。

#FM962# 【2018年民宿数量Top20广州排名第三】

近年来，广州市民宿行业蓬勃发展。据中国旅游协会相关数据，2018年广东省民宿客栈数量达18,441家，居全国第一；民宿客栈数量Top20的城市分布是北京、成都、广州等，广州排名第三。3月2日，广州市消费者委员会发布了《广州地区民宿行业服务现状调查报告》（以下简称《报告》）。据不完全统计，2018年广州市进入旅游统计的民宿有近千家，总体呈现快速增长势头。

广州市地区体验民宿推荐
岭南文化与民俗特色鲜明
体验调查发现，优质城市民宿发掘利用丰富历史建筑与文化遗存，与周边的历史文化氛围融为一体，建筑物风格和结构、内部装修装饰具有一定艺术设计理念等，地方特色与文化特色鲜明。

乡村民宿凸显广州古村风貌、乡村风俗人情
乡村民宿能充分地体验到广州古村风貌、乡村风光、农事和饮食以及客家山区的风俗风情等。
乡村民宿自然风光优美

民宿最大的优点是可以在阳台眺望百花水库，180度的视野，可观夕阳与晨曦，夜赏明月湖色，赏心悦目。房东主动热情介绍附近餐饮、游玩的去处。

个别民宿运营与管理水平整体不高

根据目前对民宿经营的一般要求，民宿单栋建筑的客房数量不得超过14间，城市民宿不得在封闭小区内经营，以及乡村民宿应避开易发山洪、泥石流等自然灾害的高风险区域等。大部分经营者能够符合民宿建筑选址及经营规模的要求，合规运营，也有部分民宿在经营规模等方面超标等。根据对20家民宿的体验调查情况，有5家（城市民宿）在封闭小区内经营，存在扰民问题等，占体验调查样本总体的25%；有2家规模上超标，单幢建筑的客房数量超过14间（套），占总体的10%；有1家乡村民宿没有避开易发山洪、泥石流等自然灾害的高风险区域，占总体的5%。
图3.4民宿建筑选址、经营规模规范化情况（单位：%）

综合调查结果，在充分借鉴其他城市民宿发展经验的基础上，广州市消委会对广州地区民宿行业消费与发展提出以下几点建议：

一、加快完善规范化建设，完善民宿行业相关法律法规
明确民宿行业与酒店行业的定义、区别，对民宿的建筑如何为功能服务、民宿的个性和共性之间的关系、民宿的经济性和社会性如何协调、民宿和当地社区的共建共享等方面给予更为明确的规范与引导。通过完善立法与制度建设，引导与促进民宿经营规范，在满足消费者在住宿、安全、卫生等方面的基础需求上，推动与促进民宿提供更优质的服务，推动行业整体发展。

二、明确政府职能，确立民宿行业监管职责
从整体来看，目前广州民宿业发展还存在监管依据不足、监管主体缺失、事中事后监管困难等问题。2019年6月21日，广东省政府发布了《广东省民宿管理暂行办法》，自2019年9月1日起施行，该办法全面系统地对民宿的开办条件与程序、经营规范、监督管理及法律责任等作出了明确的规定，明确民宿管理遵循“政策引导、属地统筹、部门监管、行业自律”的原则。该办法的发布加强了广东省各地市民宿经营规范力度，是推动民宿业健康发展的有力举措。建议根据“放管服”改革的思路，加快完善民宿行业立法，对民宿定义、管理原则、法律责任等予以明确规定；同时行业主管部门及各相关监管部门加强事中事后监管。同时，加强网络监管，明确第三方平台责任。根据民宿行业平台化经营特点，明确界定第三方平台应该承担的各项责任，包括民宿房源审查、对房东“炒信”[1]以及其他违规行为的监管、消费纠纷协调化解、严重侵权与问题房源及时下架等。

三、加强行业自律，推动民宿业诚信经营
广州市民宿业近几年发展迅速的同时，存在参差不齐、管理不严等情况，应在行业内树立标杆、制定行业标准，提升广州民宿总体质量，提升整体服务水平。2019年1月28日，在广州市文化广电旅游局进行业务指导下，广州市民宿行业协会正式成立，这一举措有助于推动广州市民宿行业规范化建设，对引领行业标杆和提升行业品质起着标志性作用。同时，发挥消费者组织的社会监督职能，结合当前广州市放心消费创建工作的整体工作布局与具体要求，搭建共建共享共治消费平台，推动优质民宿品牌、企业参与诚信建设活动；开展消费调查，对民宿一些深层次问题进一步研讨与提出建议，不断推动广州民宿业特色化、品牌化优质发展。

四、着力打造精品民宿，充分发掘广州地区岭南文化特色
广州作为有着2000多年历史的文化名城，老城区里仍保留着众多可以进行多方面活化利用的历史建筑及其他老房子，广州也被列为全国首批历史建筑保护利用试点城市之一，经过体验调查显示，广州市在荔湾区、越秀区等具有西关风情、岭南文化特色的地区均出现一些不错的特色民宿，深受消费者的喜爱，是众多外地游客到广州打卡圣地的首选住宿。同时，广州市人民政府办公厅印发的《广州市历史建筑保护利用试点工作方案》（穗府办函〔2018〕43号）中也提出，“鼓励历史建筑变身民宿、咖啡馆等，研究资金补贴和奖励的相关措施”，显示了政府对打造特色民宿、精品民宿方面的重视。

五、拓宽宣传渠道，向广大消费者推荐优质民宿
一是充分发挥广州市民宿行业协会的服务功能，协会加强星级民宿评选工作，携手消费者组织，遴选及推介优质民宿品牌给广大消费者参考和选择；二是重视媒体宣传，树立舆论导向，加强优质民宿的广泛宣传。此外，针对问题民宿及时曝光，强化媒体监督。三是重视旅游部门、旅游协会、民宿协会与第三方平台的沟通与合作，合力构建旅游与住宿的共同发展，为消费者到广州旅游、住宿、餐饮等消费提供更为便利的渠道，提升广州旅游业的综合发展水平。

消费提示
消费者预定民宿时应注意甄别，同时保护自身合法权益：
（一）消费者选择民宿时充分收集信息，注意甄别，通过口碑较好的第三方平台预订民宿，例如在一些显示当地民宿数量多、可选择类型多、网友点评较多的平台进行货比三家；
（二）认真核对平台上显示民宿的各类信息内容，包括民宿经营相关证照、所在地址、房间数量、价格等，同时留意平台提供参考图片是否真实。此外，部分民宿属于房东在当地的自有房屋，存在实际房间数量有限、住址偏僻、消费后无发票等情况，这些因素消费者都应提前考虑；
（三）有个别乡村民宿因旧房改造，在防盗、消防设施方面较为简陋，留意消防安全与自身财务安全问题；
（四）注意保留订单信息、发票等消费凭证，在遇到消费纠纷的问题时方便举证、维权。

广州新闻资讯广播
全媒体记者：黎颖